PROVA SUBSTITUTIVA - Negocios Eletronicos

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<p>Painel / Meus cursos / NELGTI / 📝 PROVA SUBSTITUTIVA / PROVA SUBSTITUTIVA - SUB2024/3</p><p>Iniciado em quinta, 26 set 2024, 21:47</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em quinta, 26 set 2024, 23:26</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>1 hora 39 minutos</p><p>Notas 10,00/10,00</p><p>Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=3068</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=3068#section-5</p><p>https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=195864</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>As empresas têm utilizado as extranets para se conectarem com seus fornecedores, clientes e parceiros de negócios,</p><p>possibilitando a utilização de aplicações tais como gerenciamento da cadeia de suprimento e projeto de desenvolvimento de</p><p>produtos ou programas de treinamento.</p><p>COSTA, Gilberto Cézar Gutierrez da. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica e gerencial. Curitiba: Intersaberes,</p><p>2013.</p><p>Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta uma das vantagens do processo de integração eletrônica com os</p><p>fornecedores.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Qualidade total.</p><p>b. Redução de custo de processos. </p><p>c. Agilidade nas vendas.</p><p>d. Melhoria da qualidade dos fornecedores.</p><p>e. Redução do número de clientes.</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Nos bastidores das redes info-comunicacionais o monitoramento das interações online alimenta gigantescos bancos de dados</p><p>nos quais peritos trabalham para extrair algoritmos que traduzam perfis identitários e padrões de conduta articuláveis em nichos</p><p>de consumo.</p><p>CASTRO, Gisela G.S. Entretenimento, Sociabilidade e Consumo nas Redes Sociais: cativando o consumidor-fã. Revista</p><p>Fronteiras – estudos midiáticos 14(2): 133-140 maio/agosto 2012. Disponível</p><p>em: http://www.revistas.unisinos.br/index.php/fronteiras/article/view/fem.2012.142.07. Acesso em 28/12/2016.</p><p>Com base no contexto, analise as afirmações e escolha a alternativa correta, com relação ao monitoramento nas redes sociais.</p><p>I. O uso das redes sociais necessita de um acompanhamento que permita quantificar o resultado das ações.</p><p>II. As redes sociais são abertas e qualquer pessoa pode agir livrementenelas.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. </p><p>b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>d. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>De acordo com Telo (2011), as regras da criação e o consumo de bens culturais estão mudando. O envolvimento do público em</p><p>seu próprio consumo cultural alimenta diferentes formas de abertura, inter-relacionadas, que nos dão a medida do dinamismo da</p><p>produção cultural contemporânea.</p><p>VALIATI, Vanessa Amália Dalpizol; TIETZMANN, Roberto; Crowdfunding: O Financiamento Coletivo como Mecanismo de</p><p>Fomento à Produção Audiovisual. Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XIII Congresso</p><p>de Ciências da Comunicação na Região Sul – Chapecó – SC – 31/05 a 02/06/2012. Disponível</p><p>em: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sul2012/resumos/R30-1090-1.pdf. Acesso em: 28/12/2016.</p><p>Tendo como base o contexto acima e o livro base da disciplina, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta com</p><p>relação ao crowdfunding.</p><p>I. É uma forma inovadora de tirar projetos do papel com arrecadação de fundos pela internet.</p><p>II. A ideia é que várias pessoas contribuam, com pequenas quantias, de maneira colaborativa, para viabilizar uma ideia, um</p><p>negócio, um projeto.</p><p>III. Refere-se à busca de mão de obra colaborativa para executar atividades internas das organizações.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Apenas I e II. </p><p>b. Apenas I e III.</p><p>c. Apenas II.</p><p>d. Apenas I.</p><p>e. Apenas III.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Quando um cliente entra num site e visualiza uma informação sobre um produto numa página e em outra página uma informação</p><p>diferente sobre o mesmo produto, esse site está com qual dos problemas técnicos abaixo?</p><p>Escolha a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Integridade.</p><p>b. Redundância.</p><p>c. Disponibilidade.</p><p>d. Exclusividade.</p><p>e. Confiabilidade. </p><p>Analisando o contexto mercadológico onde praticamente todo a sociedade e mercado já vem vivendo uma dinâmica digital,</p><p>podemos dizer que as organizações só têm um caminho: criar estratégias rumo a virtualização.</p><p>Nesse sentido escolha a alternativa que apresenta um dos grandes desafios organizacionais nesse sentido.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Reinvenção de processos. </p><p>b. Mão de obra qualificada.</p><p>c. Legislação na área de informática.</p><p>d. Investimento financeiro.</p><p>e. Processo de globalização.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>O ambiente empresarial vem passando por grandes e rápidas transformações. A globalização, a necessidade de gerenciar</p><p>adequadamente o conhecimento para gerar inovação e competitividade e a formação de redes empresariais são alguns aspectos</p><p>que conduzem empresas de variados portes e segmentos a buscar novas alternativas de gestão.</p><p>ARAUJO, Jose Braz de; ZILBER, Silvia Novaes. Adoção de E-Business e mudanças no modelo de negócio: Inovação</p><p>organizacional em pequenas empresas dos setores de comércio e serviços. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 1, p. 147-161,</p><p>2013.</p><p>Com base nesse cenário, escolha a alternativa que define o tipo de e-tailer chamado catálogo comercial:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Versão on-line do catálogo de mala direta. </p><p>b. Canal de distribuição on-line para uma empresa que tem lojas físicas.</p><p>c. Versão on-line da loja de varejo, em que os clientes podem fazer compras a qualquer hora do dia ou da noite sem sair</p><p>de sua casa ou escritório.</p><p>d. É a possibilidade de fazer operações da sua conta, sem ter de ir até uma agência bancária.</p><p>e. Fabricante utiliza o canal on-line para vender direto ao cliente.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Para compreender o valor do comércio eletrônico, é preciso compará-lo com as formas de transações comerciais tradicionais e</p><p>verificar como ele pode transformá-las. A compreensão das possibilidades e limitações do comércio eletrônico ajuda a encontrar</p><p>meios de melhorar a qualidade de um serviço ou de se desenvolverem mercados de outra forma inacessíveis. O</p><p>comércio eletrônico também abre novas possibilidades de negócios que seriam impensáveis anteriormente.</p><p>DINIZ, Eduardo Henrique. Comércio Eletrônico: Fazendo Negócios por meio da Internet. RAC, v. 3, n. 1, Jan./Abr. 1999: 71-</p><p>86. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rac/v3n1/v3n1a05.pdf. Acesso em: 23/12/2016.</p><p>Escolha a alternativa que descreve corretamente os impactos do e-business nas organizações:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A grande questão é que quando a empresa implementa o e-business ela aumenta seus gastos no que diz respeito à</p><p>segurança da área logística, pois agora ela deve entregar mercadorias em áreas distintas.</p><p>b. A virtualização das organizações aumenta a vulnerabilidade das organizações já que expõe suas estratégias em âmbito</p><p>internacional.</p><p>c. Uma estratégia de segurança na internet deve contemplar a parte física e virtual, aí há que se ter um treinamento dos</p><p>seguranças de toda a organização.</p><p>d. A empresa com a virtualização, devido à facilidade de comunicação, sofre com processo de integração de colaboradores</p><p>e sindicatos que comprometem o andamento dos recursos humanos das organizações.</p><p>e. O grande impacto é que no processo de e-business toda a organização acaba se tornando exposta às chamadas</p><p>“pragas” virtuais, assim o planejamento de segurança deve ser uma temática prioritária no planejamento das empresas. </p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Com advento de um mundo cada vez mais conectado as</p><p>empresas são obrigadas a alcançar clientes onde quer que estejam.</p><p>Independentes de canal, lugar e com a informação correta. A informação coletada e transportada pelas plataformas móveis deve</p><p>ser suficiente para que se possa despertar a necessidade dos clientes móveis de forma a estimular a troca, ou melhor, realizar a</p><p>compra.</p><p>O Marketing abrange o desenvolvimento de aplicativos, website mobile, bluetooth mkt, SMS mkt. Assim, ao se tratar de</p><p>posicionamento de marketing no âmbito mobile, percebe-se que além das características tradicionais de posicionamento, novos</p><p>passos devem ser adotados.</p><p>TOLEDO, Luciano Augusto; MADEIRA, Adriana Beatriz e SHIRAISHI, Guilherme de Farias. Discutindo sistema de marketing</p><p>no âmbito do mobile marketing CAD. Vol. 9, n.1. Jan - Dez. 2015, p. 13-24. Disponível</p><p>em: http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682. acesso em: 28/12/2016.</p><p>Com base nesse contexto, escolha a alternativa que descreve o conceito bluetooth marketing.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Pode ser entendido como “a prática que utiliza a tecnologia específica do celular para atingir um público-alvo específico</p><p>no local onde este circula, transita ou frequenta, enviando conteúdo informativo para celulares, smartphones e notebooks”.</p><p></p><p>b. É a inserção de objetos virtuais no ambiente físico, mostrada ao usuário, em tempo real, com o apoio de algum</p><p>dispositivo tecnológico, usando a interface do ambiente real, adaptada para visualizar e manipular os objetos reais e virtuais.</p><p>c. Outra estratégia que vem sendo usada pelas empresas, com a finalidade principal de fidelizar o consumidor. Essas</p><p>estratégias frequentemente servem de apoio ao lançamento de produtos ou para refidelizar clientes.</p><p>d. Nada mais são do que aplicações que funcionam nos aparelhos móveis, celulares, tablets que inicialmente tinham um</p><p>caráter somente de entretenimento.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>A tecnologia da informação pode ser utilizada para melhorar a preparação e conhecimento dos colaboradores de uma</p><p>organização. Escolha a alternativa que está associada a essa afirmação.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. e-procurement.</p><p>b. e-government.</p><p>c. e-learning. </p><p>d. e-banking.</p><p>e. e-employee.</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>A internet é um dos mais importantes canais de negócios do século XXI. Desde seu surgimento, ela vem revolucionando a vida</p><p>das pessoas e influenciando as instituições de todos os tipos.</p><p>COSTA, Gilberto Cézar Gutierrez da. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica e gerencial. Curitiba: Intersaberes,</p><p>2013.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Com a introdução de sistemas de informação nesse nível temos um aumento significativo da produtividade nas</p><p>empresas, já que o processamento eletrônico de dados diminuiu o tempo de cada processo.</p><p>b. É basicamente um sistema hospedado no servidor da empresa que vai transmitir, pela internet ou intranet, informações</p><p>e instruções aos alunos visando agregar conhecimento específico. O sistema pode substituir total ou parcialmente (o que é</p><p>mais comum), o instrutor na condução do processo de ensino.</p><p>c. Nos referimos a muito mais do que somente hardware, mas sim a um conjunto que envolve tecnologia, pessoas e a</p><p>organização em si, onde será implantada a solução. </p><p>d. Além de relatórios operacionais, os sistemas começam a dar informações quem permitiam uma tomada de decisão, ou</p><p>seja, o gestor agora não precisa mais ficar cruzando dados para ter informações que sinalizem erros frequentes ou</p><p>estratégias malsucedidas (O’BRIEN,</p><p>2004).</p><p>e. As empresas conseguem controlar seus processos e atividades de uma maneira mais precisa, proporcionando</p><p>principalmente uma melhoria operacional. Os sistemas de informação a partir da consolidação de dados possibilitam a</p><p>geração de relatórios administrativos.</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>O e-employee pode ser entendido como o uso do ambiente virtual interno das organizações como meio de comunicação,</p><p>colaboração e automatização interna. Ele possibilita a otimização dos processos internos e a integração da equipe.</p><p>Escolha a alternativa abaixo que traz uma aplicação de e-emp</p><p>Avaliação de pessoas</p><p>loyee.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Avaliação de pessoas. </p><p>b. Qualidade total.</p><p>c. Tomada de decisão.</p><p>d. Integração de processos.</p><p>e. Gestão de estoques.</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Questão 13</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,68 de</p><p>0,68</p><p>A internet vem sendo considerada como um grande benefício para as organizações, assim a maior parte delas tem investido em</p><p>tecnologias que permitam o aproveitamento desses benefícios.</p><p>Com base no exposto, escolha a alternativa correta, com relação ao benefício da internet.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. As empresas investem em tecnologia da informação prioritariamente para melhorar a sua identidade perante o mercado.</p><p>b. Atualmente as empresas que não se virtualizam totalmente não têm como conseguir legalmente sobreviver no mercado.</p><p>c. A tecnologia da informação e a internet são vistas como ferramentas que podem aumentar a competitividade</p><p>organizacional e é esse o grande benefício que as organizações estão buscando. </p><p>d. As empresas estão cada vez mais buscando se informatizar, visto que aquelas que o fazem conseguem benefícios</p><p>financeiros baseados na Lei Sarbannes Sox.</p><p>e. Pelas normas da ABNT os setores financeiros e de marketing devem sem informatizados prioritariamente em relação</p><p>aos setores de produção e recursos humanos.</p><p>Cada vez mais as organizações investem em segurança de tecnologia da informação.</p><p>Escolha a alternativa que apresenta a justificativa correta para esse investimento.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A polícia federal instituiu lei que obriga os investimentos em tecnologia da informação.</p><p>b. Quanto mais se investe em tecnologia, mais as empresas se tornam alvo de roubos virtuais.</p><p>c. As empresas buscam estratégias de segurança da informação devido ao marco regulatório da internet.</p><p>d. As empresas temem que seus sistemas de informação sejam invadidos por hackers em busca de informações</p><p>confidenciais, já que estão vulneráveis. </p><p>e. As empresas temem que ladrões roubem os computadores da organização.</p><p>Questão 14</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>O incremento da tecnologia, especialmente o ocorrido na última década, permitiu que a troca de informações entre indivíduos e</p><p>grupos sofresse uma considerável mudança, de forma que a quantidade e a qualidade das informações trocadas aumentassem</p><p>substancialmente, levando o marketing a adaptar suas ferramentas para acompanhar esse processo evolutivo na comunicação.</p><p>De modo geral, o aparelho celular foi um dos grandes destaques tecnológicos responsáveis propiciar alterações na forma de</p><p>comunicação entre indivíduos e empresas.</p><p>Artoni et. al. Patricia Regina Caldeira Daré. Recebi Um SMS, e Agora? O Consumidor De Baixa Renda Frente Às Ações De</p><p>Mobile marketing. XXXIV Encontro de ANPAD, Rio de janeiro/RJ 25 a29 de setembro de 2010. Disponível em:</p><p>http://anpad.org.br/admin/pdf/mkt599.pdf. Acesso em 23/12/2016.</p><p>Com base nesse contexto, escolha a estratégia abaixo que é utilizada para apoiar o lançamento de produtos e a fidelização de</p><p>clientes.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Bluetooth marketing.</p><p>b. Jogos. </p><p>c. Realidade aumentada.</p><p>d. E-commerce.</p><p>e. Apps.</p><p>Questão 15</p><p>Correto</p><p>Atingiu 0,67 de</p><p>0,67</p><p>Após essas evoluções, surge o marketing digital, que veio através do crescimento da utilização da internet no meio social. Diante</p><p>disso, no contexto atual, muitas organizações utilizam do mesmo para atrair mais clientes, sendo que para uma organização</p><p>implantar esse marketing, precisa seguir algumas ações estratégicas, que possibilitam a difusão de informações sobre</p><p>os serviços ou produtos fornecidos pela organização para os clientes, seja através da publicidade nas mídias sociais ou até</p><p>mesmo e-mail marketing.</p><p>CRUZ, Cleide Ane Barbosa da, SILVA, Lângesson Lopes da. Marketing Digital: Marketing Para O Novo Milênio. Revista</p><p>Científica do ITPAC, Araguaína, v.7, n.2, Pub.1, Abril 2014. Disponível em: http://www.itpac.br/arquivos/revista/72/1.pdf. Acesso</p><p>em: 23/12/2016.</p><p>Conforme o contexto acima, o marketing digital é uma realidade. Com base nisso enumere de 1 a 8 os estágios da tecnologia</p><p>nas organizações conforme sua evolução, e escolha a alternativa correta.</p><p>( ) Planejamento.</p><p>( ) Publicação.</p><p>( ) Produção.</p><p>( ) Propagação.</p><p>( ) Promoção.</p><p>( ) Pesquisa.</p><p>( ) Personificação.</p><p>( ) Precisão.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. 7, 8, 1, 5, 6, 2, 4, 3.</p><p>b. 2, 4, 3, 1, 5, 6, 7, 8.</p><p>c. 2, 4, 3, 6, 5, 1, 7, 8. </p><p>d. 5, 4, 6, 2, 7, 8, 3, 1.</p><p>e. 1, 5, 7, 8, 4, 6, 2, 3.</p>