AB5 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 13_09_2024 15_09_2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 2 OPORTUNIDADE_ Revisão da tentativa

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<p>Iniciado em sábado, 14 set 2024, 09:36</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em sábado, 14 set 2024, 11:11</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>1 hora 34 minutos</p><p>Questão 1</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Após decidirem quais os pontos de cada um dos processos organizacionais em que os bens e serviços serão checados, a</p><p>próxima decisão consiste em quantos dos produtos deverão ser checados. A amostragem é uma técnica do controle de</p><p>qualidade que auxilia os gerentes e engenheiro nessa checagem. Sobre a amostragem, analise as afirmativas abaixo e assinale a</p><p>alternativa correta:</p><p>a. Existem motivações técnicas, econômicas, temporais ou até quantitativas, que tornam mais viável realizar inspeções</p><p>completas em todos os produtos fabricados.</p><p>b. Apesar de parecer ideal checar cada produto em produção e/ou cada serviço prestado, existem motivações técnicas,</p><p>econômicas, temporais ou até quantitativas, que tornam impraticável realizar inspeções completas em todos os</p><p>produtos fabricados, fazendo-se necessária a utilização da técnica de amostragem.</p><p>c. É muito mais rápido e barato testar a população inteira de itens ao invés de uma amostra, pois requer menos trabalho.</p><p>d. Os métodos de amostragem para checagem da qualidade dos produtos não levam em conta os riscos estatísticos</p><p>envolvidos.</p><p>e. A técnica da amostragem apresenta resultados menos confiáveis, apesar dos métodos estatísticos e procedimentos que</p><p>avançaram ao longo do tempo.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Painel / Minhas Disciplinas / TECNOLÓGICO EM PROCESSOS QUÍMICOS-disc. 17- CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO</p><p>/ PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 13/09/2024 15/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS</p><p>/ AB5 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 13/09/2024 15/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 2ª OPORTUNIDADE</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44135</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44135</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/my/</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44135</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=44135#section-12</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1441191</p><p>Questão 2</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O fluxograma é uma ferramenta ou técnica muito importante para a gestão dos processos de uma empresa pois possibilita</p><p>analisar a conexão e relação dos componentes de qualquer sistema, facilitando análise de sua eficácia e permitindo a</p><p>visualização dos eventuais problemas, já que permite a visualização dos passos necessários ao processo, operações,</p><p>documentos, etc. Considerando a ferramenta do fluxograma, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.</p><p>a. Fluxogramas são medidas de dispersão, que representam a forma em que os dados se espalham ao redor da média.</p><p>b. Fluxograma consiste em um formulário impresso ou eletrônico utilizado para facilitar a coleta dos dados e sua</p><p>organização de forma rápida para sua posterior utilização.</p><p>c. Fluxograma consiste no processo de subdividir um conjunto de itens diferentes em subconjuntos homogêneos e cada</p><p>subconjunto passa a se chamar estratos. Ou seja, é uma técnica de identificação e classificação dos dados coletados.</p><p>d. Fluxograma consiste em um gráfico de processamento universal para análise administrativa. Ele representa o fluxo ou</p><p>sequência normal de qualquer trabalho, produto, documento, processo e serve para retratar situações, demonstrando</p><p>como são realmente feitas.</p><p>e. Fluxograma (ou tempestade de ideias) consiste em um processo em grupo em que se estimula a geração de ideias para</p><p>gerar inovações, melhorar processos e inúmeras outras aplicações.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 3</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Como estudado ao longo da nossa jornada sobre Controle Estatístico do Processo (CEP), um gráfico pode ser considerado a</p><p>melhor forma de visualizar uma série de dados, portanto, ao analisar a estabilidade do processo graficamente, é possível</p><p>evidenciar tendências, ciclos e pontos fora dos limites com maior facilidade. Nesse sentido, analise o Gráfico de controle abaixo</p><p>que trata do CEP em uma indústria farmacêutica, sobre a consistência ou “dureza” dos comprimidos produzidos e assinale a</p><p>alternativa correta sobre o que ele representa.</p><p>a. O gráfico demonstra que o processo que deveria garantir a “dureza dos comprimidos” não está estável, em</p><p>conformidade com o controle estatístico, devendo ser melhorado para atingir estabilidade e reduzir a variabilidade. Os</p><p>retângulos vermelhos da figura destacam dados próximos aos limites de controle que chegam em alguns momentos a</p><p>ultrapassá-los. O gráfico ainda apresenta visualmente uma tendência de baixa (pelo menos no recorte realizado na</p><p>pesquisa).</p><p>b. O gráfico demonstra que o processo que deveria garantir a “dureza dos comprimidos” encontra-se estável, já que não</p><p>apresenta dados fora dos limites de controle estabelecidos pelo CEP.</p><p>c. O gráfico demonstra que o processo que deveria garantir a “dureza dos comprimidos” encontra-se estável, já que</p><p>apresenta a maior parte dos dados dentro dos limites de controle estabelecidos no CEP.</p><p>d. O gráfico demonstra que o processo que deveria garantir a “dureza dos comprimidos” encontra-se estável, pois</p><p>embora os retângulos vermelhos da figura destaquem pontos próximos aos limites de controle, a linha do gráfico</p><p>apresenta visualmente uma tendência de estabilidade.</p><p>e. O gráfico demonstra que o processo que deveria garantir a “dureza dos comprimidos” não está estável, devido aos</p><p>dados que ultrapassam os limites estabelecidos pelo CEP. No entanto, a linha do gráfico apresenta visualmente uma</p><p>tendência de estabilidade, que demonstra que no longo prazo o problema do processo foi sanado.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Para aplicarmos o Controle Estatístico do Processo (CEP) efetivamente em uma empresa, precisamos compreender o conceito</p><p>de variabilidade e seu impacto na qualidade e nos resultados. Os produtos ou atributos podem não ser exatamente idênticos,</p><p>uma vez que todo processo contem alterações e fricções que podem gerar variabilidade. Essas diferenças entre os produtos</p><p>podem então ser grandes ou pequenas, mas geralmente estarão presentes. Com base nisso, analise as afirmativas acerca das</p><p>causas da variabilidade (ou causas da má qualidade) e assinale a alternativa correta.</p><p>a. Uma causa estrutural é assinalável, geralmente é única e suficientemente grande para causar problemas no processo</p><p>produtivo. Exemplos de causas especiais podem ser: trovoadas e relâmpagos, ventos de janelas deixadas abertas,</p><p>funcionário doente, treinamento inadequado, atraso dos funcionários porque o ônibus estava quebrado, entre outras.</p><p>b. Uma causa comum é assinalável, geralmente é única e suficientemente grande para causar problemas no processo</p><p>produtivo. Exemplos de causas especiais podem ser: trovoadas e relâmpagos, ventos de janelas deixadas abertas,</p><p>funcionário doente, treinamento inadequado, atraso dos funcionários porque o ônibus estava quebrado, entre outras.</p><p>c. Causas especiais são causas corriqueiras, relativamente pequenas, ocorrendo sempre e em grande número, afetando a</p><p>variabilidade do processo. Exemplos de causas especiais, podem ser: ambiente de trabalho desorganizado, problemas</p><p>de comunicação e liderança no ambiente industrial, processos de trabalho desatualizados ou problemáticos.</p><p>d. Uma causa especial é assinalável, geralmente é única e suficientemente grande para causar problemas no processo</p><p>produtivo. Exemplos de causas especiais podem ser: trovoadas e relâmpagos, ventos de janelas deixadas abertas,</p><p>funcionário doente, treinamento inadequado, atraso dos funcionários porque o ônibus estava quebrado, entre outras.</p><p>e. Uma causa é comum quando pode ser eliminável ou compensável, porém a causa comum ocorre periodicamente e</p><p>sempre em função de outra variável que se desconhece a causa.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 5</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Analise as afirmativas abaixo sobre o conceito de melhoria contínua e assinale a alternativa correta que contém as opções</p><p>adequadas para V (Verdadeiro) e F (Falso)</p><p>no que diz respeito à cada afirmativa:</p><p>(  ) O gerenciamento da rotina encontra-se sob a responsabilidade dos dirigentes da empresa e tem como objetivo</p><p>sobrevivência e crescimento organizacionais, estando situado no nível estratégico e visando eficácia e busca propiciar apoio</p><p>para o comprimento das políticas e o estabelecimento de novas e melhores práticas.</p><p>(  ) O Gerenciamento da melhoria consiste em uma abordagem (ou trilogia) focada em três áreas principais: 1) planejamento da</p><p>qualidade; 2) controle da qualidade e 3) melhoria da qualidade.</p><p>(  ) O Controle Estatístico do Processo (CEP) consiste em uma coleção de métodos para controlar os resultados dos processos</p><p>organizacionais, por meio de indicadores que garantam que a qualidade do produto ou serviço esteja de acordo com o que foi</p><p>estabelecido pela empresa e as necessidades do cliente.</p><p>(  ) Gerenciamento da melhoria encontra-se sob a responsabilidade dos dirigentes da empresa e tem como objetivo</p><p>sobrevivência e crescimento organizacionais, estando situado no nível estratégico e visando eficácia e busca propiciar apoio</p><p>para o comprimento das políticas e o estabelecimento de novas e melhores práticas.</p><p>(  ) O gerenciamento da rotina consiste em um método de gestão, na responsabilidade dos funcionários em busca da eficiência</p><p>organizacional a partir da realização do trabalho dentro dos padrões, evitando alterações ou mudanças que possam</p><p>comprometer os níveis de qualidade estabelecidos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. F-F-V-V-F.</p><p>b. F-F-F-V-V.</p><p>c. F-F-V-V-V.</p><p>d. F-V-V-F-V.</p><p>e. V-F-V-V-V.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 6</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>É comum na literatura sobre Gestão da Qualidade, encontrarmos a expressão “Gurus da Qualidade” para designar os principais</p><p>estudiosos ou mentores que fizeram importantes e históricas contribuições para a qualidade nas indústrias. Walter Andrew</p><p>Shewhart é considerado um desses gurus. Analise as afirmativas abaixo acerca dessas contribuições e identifique a afirmativa</p><p>correta quanto à contribuição de Shewhart para a Qualidade.</p><p>a. Walter Andrew Shewhart desenvolveu o Diagrama de Causa e Efeito e começou a estabelecer um conjunto de</p><p>princípios que consideravam que colocavam a satisfação dos consumidores no centro da discussão sobre qualidade e</p><p>competitividade sustentada no longo prazo.</p><p>b. Walter Andrew Shewhart desenvolveu sua própria técnica de incentivo à melhoria continua, chamada Trilogia Juran e</p><p>composta por Planejamento, Controle e Aperfeiçoamento.</p><p>c. Walter Andrew Shewhart defende o desenvolvimento de um Sistema Gerencial de Qualidade (SGQ) nas empresas.</p><p>d. Walter Andrew Shewhart foi considerado o pai do Controle Estatístico da Qualidade, introduzindo a estatística aos</p><p>processos industriais para garantir a qualidade, é criador dos gráficos de controle e do Ciclo PDCA, ferramentas</p><p>fundamentais para o gerenciamento da qualidade.</p><p>e. Walter Andrew Shewhart foi o grande defensor do Controle de Qualidade Total (CQT) e pregava que a Qualidade era</p><p>responsabilidade de todos. Algo que nem sempre foi visto dessa maneira, já que a qualidade anteriormente era</p><p>relegada à atividade de inspeção.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 7</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Analise as afirmativas abaixo sobre ferramentas do controle estatístico do processo e gerenciamento:</p><p>I) Cartas de controle ou Gráficos de controle consistem em um tipo específico de gráfico de controle utilizado para acompanhar</p><p>a variabilidade de um processo, identificando principalmente suas causas comuns e normais ou causas especiais.</p><p>II) “Diagrama de Ishikawa”, “Diagrama de Causa e Efeito” ou “Espinha de Peixe” consiste em uma ferramenta de representação</p><p>de possíveis causas que levam a determinados efeitos. As causas são agrupadas por categorias e semelhanças e possui como</p><p>vantagem permitir atuar de modo específico e direcionado no detalhamento das causas possíveis.</p><p>III) O Diagrama de dispersão ou diagrama de correlação, consiste em um gráfico que permite analisar a relação entre duas</p><p>variáveis de um processo.</p><p>IV) Cartas de controle consistem em uma ferramenta utilizada para definir prioridades dadas às alternativas de ação envolvendo</p><p>questões complexas para tomada de decisões. A matriz envolve três elementos distintos – gravidade, urgência e tendência que</p><p>devem ser avaliados de 1 a 5 para cada problema em questão.</p><p>V) O Diagrama de dispersão ou diagrama de correlação pode funcionar como uma ferramenta de priorização e organização de</p><p>atividades, como um checklist para atividades, prazos e responsabilidades. É dividido em 5 etapas interrogativas em que cada</p><p>aspecto é formado por interrogações sobre a atividade que precisam ser respondidas.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Apenas II e IV estão corretas.</p><p>b. Apenas I, II, III e VI estão corretas.</p><p>c. Apenas II e III estão corretas.</p><p>d. Apenas I, II e III estão corretas.</p><p>e. Apenas II, III e V estão corretas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 8</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação utilizada em estatística. No universo empresarial, a</p><p>Sigma se refere à frequência com que determinada operação ou transação utiliza mais do que os recursos mínimos necessários</p><p>para satisfazer o cliente, ou seja, ela determina uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, você pode usar o Seis</p><p>Sigma para calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da sua empresa e obter um diagnóstico</p><p>(ENDEAVOR, 2015). Sobre os principais elementos da abordagem Seis Sigma, assinale a alternativa correta:</p><p>a. Alguns principais elementos componentes da abordagem de melhoramento Seis Sigma são: Gravidade-Urgência-</p><p>Tendência – ou Matriz G. U. T. A sua aplicação é utilizada para definir prioridades dadas às alternativas de ação</p><p>envolvendo questões complexas para tomada de decisões.</p><p>b. Alguns principais elementos componentes da abordagem de melhoramento Seis Sigma são: planejar; fazer; verificar;</p><p>agir (do inglês Plan-Do-Check-Act).</p><p>c. Alguns principais elementos componentes da abordagem de melhoramento Seis Sigma são: What? (O quê?); Who?</p><p>(Quem?); When? (Quando?); Where? (Onde?) E Why? (Por quê?); How? (Como?) e How much? (Quanto custa?). E cada</p><p>aspecto é formado por interrogações sobre a atividade que precisam ser respondidas.</p><p>d. Alguns principais elementos componentes da abordagem de melhoramento Seis Sigma são: Objetivos orientados ao</p><p>processo; uso da expertise do administrador ou diretoria; ciclo de melhoramento estruturado; capacidade e controle do</p><p>processo; treinamento estruturado e organização contínua do melhoramento.</p><p>e. Alguns principais elementos componentes da abordagem de melhoramento Seis Sigma são: Objetivos orientados ao</p><p>cliente; uso de evidência; ciclo de melhoramento estruturado; capacidade e controle do processo; projeto do processo;</p><p>treinamento estruturado e organização do melhoramento.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 9</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>Sobre ferramentas básicas do Controle Estatístico do Processo (CEP), analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta</p><p>que contém as opções adequadas para V (Verdadeiro) e F (Falso) no que diz respeito à cada afirmativa.</p><p>(  ) O 5W2H representa o fluxo ou sequência normal de qualquer trabalho, produto, documento, processo e serve para retratar</p><p>situações, demonstrando como são realmente feitas.</p><p>(  ) Assim como a ferramenta de brainstorming, o 5W2H também é frequentemente utilizado em conjunto com outras</p><p>ferramentas de qualidade, como por exemplo o Diagrama de Ishikawa.</p><p>(  ) O brainstorming (tempestade de ideias) é utilizado a partir de uma matriz que representa a Gravidade, Urgência ou</p><p>Tendência para definir prioridades com relação a ações ou problemas, auxiliando a tomada de decisões.</p><p>(  ) O brainstorming (tempestade de ideias) consiste em um processo em grupo em que se estimula a geração de ideias. Podem</p><p>ser ideias para se resolver um problema, ideias para gerar inovações de produtos, ideias para melhorar processos e inúmeras</p><p>outras aplicações.</p><p>(  ) O 5W2H consiste em uma ferramenta de priorização e organização de atividades, como um checklist para atividades, prazos</p><p>e responsabilidades. Os 5Ws são: What? (O quê?); Who? (Quem?); When? (Quando?); Where? (Onde?) E Why? (Por quê?).</p><p>a. F-F-F-F-V.</p><p>b. F-V-V-V-V.</p><p>c. F-F-F-V-F.</p><p>d. F-V-F-V-V.</p><p>e. V-V-F-F-V.</p><p>Sua resposta está incorreta.</p><p>Questão 10</p><p>Completo</p><p>Vale 0,60 ponto(s).</p><p>O “Ciclo de Sthewhart”, impulsionado por Walter Andrew Shewhart e também conhecido como Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-</p><p>Check-Act) pode ser considerado como um guia para a melhoria nos processos e desempenho organizacionais. Sobre essa</p><p>ferramenta, assinale a alternativa correta:</p><p>a. A ferramenta chamada Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act) consiste em formas de representação quantificáveis</p><p>das características de produtos e processos. São informações quantitativas ou fatos relevantes que expressam o</p><p>desempenho de um produto ou processo em termos de eficiência, eficácia ou satisfação.</p><p>b. A ferramenta chamada Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act) foi amplamente utilizada nos anos 90, mas hoje é</p><p>considerada metodologia ultrapassada, deixando de ser aplicada nas empresas, enquanto outros métodos ganharam</p><p>popularidade por serem de fácil aplicabilidade.</p><p>c. Sthewhart organizou os conceitos de estatística em um método gráfico de fácil utilização no chão de fábrica e aplicou</p><p>na prática na empresa que trabalhava, a Bell, em 1924.  A ferramenta chamada Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-</p><p>Act) tinha a função de permitir facilmente distinguir entre causas de variação comuns ao processo e aquelas causas</p><p>especiais que deveriam ser investigadas.</p><p>d. A ferramenta Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act) é uma abordagem muito utilizada nas organizações e também</p><p>pode ser aplicada na solução de problemas pessoais. e o método se divide em 4 etapas, referente a cada uma das</p><p>palavras ou letras.</p><p>e. A ferramenta do Ciclo PDCA (do inglês Plan-Do-Check-Act) consiste em uma abordagem focada em três áreas</p><p>principais: 1) planejamento da qualidade; 2) controle da qualidade e 3) melhoria da qualidade.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>◄ AB4 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 06/09/2024 a 08/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - 1ª OPORTUNIDADE</p><p>Seguir para...</p><p>AB6 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA SUBSTITUTIVA - DIA 20/09/2024 - VALOR 6,0 PONTOS ►</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1441190&forceview=1</p><p>https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=1441193&forceview=1</p>