PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DA SAÚDE

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<p>PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DA SAÚDE</p><p>Atividade de estudo 1</p><p>1-É comum que em alguns processos seletivos os recrutadores indiquem atividades individuais e coletivas, pois assim, é possível entender como aquele indivíduo age trabalhando isoladamente e também em grupo. É um erro pensar que o estudo do comportamento organizacional deve ser visto como uma ferramenta para controlar os trabalhadores “subordinados”! O objetivo não é este! O objetivo deste estudo é compreender como todos os colaboradores podem intensificar seus pontos fortes e minimizar seus pontos fracos para melhor execução de suas tarefas.</p><p>Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>I. Tanto os colaboradores de nível trainne ou sênior, devem refletir sobre suas condutas de trabalho.</p><p>PORQUE</p><p>II. O nível hierárquico exclui a possibilidade de tomada de decisão errada.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa</p><p>2-A busca pelo empreendimento, pela criação de negócios ou produtos pode surgir de uma necessidade de mercado, de uma necessidade pessoal ou simplesmente do desejo de um empreendedor e administrador. O empreendimento surge de uma necessidade do mercado quando falta algo, quando falta algum produto para resolução de um problema. Por exemplo, imagine que você tem um animal que sofreu uma lesão na coluna, e por isso perdeu os movimentos das patas traseiras. Ao procurar por cadeiras de rodas para animais você encontrou apenas um tipo de modelo com alto custo e com fabricação limitada, então, você desenvolve um novo produto com materiais recicláveis, tornando o valor final menor, e, além de utilizar esse produto, começa a fabricá-lo e revendê-lo.</p><p>O que leva uma pessoa a empreender por necessidade pessoal ou por desejo, respectivamente?</p><p>Uma pessoa busca empreender por necessidade pessoal quando surge a necessidade de geração de renda, e uma pessoa busca empreender por desejo devido motivações diversas.</p><p>3-Ética é uma palavra comum, que escutamos e falamos rotineiramente, não é mesmo? Ética é um termo comum a ser mencionado no ambiente escolar, profissional e pessoal. É uma palavra que aparece nos debates políticos e que está fortemente associada a tomadas de decisões. Mas talvez grande parte dos indivíduos que pronunciam essa palavra não sabem ao certo qual o seu verdadeiro significado, por isso vale a pena sabermos exatamente do que se trata esse termo para que possamos utilizá-lo corretamente.</p><p>Qual o significado da palavra ética?</p><p>Ética significa caráter</p><p>4-Imagine que você quer abrir uma loja física que vende roupas infantis. Você realizou todo o planejamento para abrir essa loja, verificou a concorrência, o melhor local e os investimentos necessários, mas, esqueceu de levar em conta um importante comportamento, esqueceu de buscar algo diferente. Sem esse diferencial, você provavelmente não conseguirá se destacar. Se na sua cidade já existem outras lojas que vendem roupas infantis sua chance será pequena, e até mesmo se não existir nenhuma outra loja, já que os consumidores têm cada vez mais acesso a compras online e ao deslocamento até outras cidades. Neste caso, você precisa gerar um modelo, uma marca que é só sua, com uma ou mais características que sejam únicas.</p><p>Qual o comportamento que faltou para um bom empreendimento no caso acima?</p><p>Inovação</p><p>5-Um exemplo de organização, é a organização de um grupo de colegas que se encontram sempre no mesmo espaço para confeccionar tapetes com proteção térmica para beneficiar moradores de rua contra o frio. Esse grupo de organiza e discute os mesmos objetivos sempre no mesmo espaço físico, e até criaram um CNPJ para que os tapetes possam ser comprados para animais de estimação para que a renda seja convertida em mais tapetes térmicos para moradores de rua.</p><p>Analise as afirmações a seguir:</p><p>I - Instituição é um termo mais amplo.</p><p>II - As organizações sempre possuem fins lucrativos.</p><p>III - A organização pode ser uma parte da instituição.</p><p>IV - As instituições nunca possuem fins lucrativos.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Apenas I e III estão corretas</p><p>6-O clima organizacional é o modo como os funcionários se sentem na empresa, como eles se sentem trabalhando. Você já deve ter ouvido a expressão Nossa que clima pesado! Ou então: Nossa que clima de trabalho bacana! Cada vez mais os profissionais de recursos humanos devem se preocupar com o clima organizacional, com o modo como os funcionários se sentem dentro da empresa. Para melhorar o clima organizacional, diversas medidas podem ser tomadas, não existe uma receita mágica, o que existem são reflexões que devem ser feitas constantemente para verificação da satisfação dos funcionários.</p><p>Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>I. O favorecimento de um bom clima organizacional pode aumentar o faturamento de uma organização.</p><p>PORQUE</p><p>II. Funcionários que trabalham em um ambiente favorável se sentem motivados e produzem mais.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I</p><p>7-Talvez saber empreender e saber vender são uns dos atributos mais valiosos no mercado de trabalho, pois a todo dia precisamos vender algo.  Se você não tem um produto físico para vender, você terá que se vender. Você terá que investir em conhecimento, em habilidades para resolver algum tipo de problema. Muitas vezes, ao falarmos em empreendedores, confundimos com o termo administrador. Mas e aí, qual a diferença? Bom, podemos dizer que um empreendedor é alguém que investe em algo, e um administrador é alguém que administra, que cuida de algo.</p><p>Avalie as afirmações a seguir:</p><p>I - Todo empreendedor precisa ser um bom administrador.</p><p>II - Empreender é uma habilidade inata.</p><p>III - Todo administrador precisa ser um bom empreendedor.</p><p>IV - Administrar é uma habilidade inata.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Apenas I e III estão corretas</p><p>8-O estudo do comportamento organizacional é necessário para os profissionais psicólogos, tanto para aqueles que atuam especificamente com os recursos humanos, seja em recrutamento ou gestão de pessoas, seja para aqueles que atuam em outras áreas. Mesmo que você não atue com recursos humanos, você, enquanto colaborador, precisa saber como se portar em diferentes situações, e entender o comportamento organizacional pode te ajudar nesse quesito.</p><p>Segundo o texto apresentado e o material de estudos indique a única alternativa correta.</p><p>O estudo do comportamento organizacional visa a reflexão sobre como os indivíduos se portam no ambiente de trabalho, tanto individualmente quanto coletivamente.</p><p>9-Ao analisar as ações dos colaboradores, muitas vezes os profissionais acabam detectando problemas, e, para solucioná-los, precisam tomar decisões importantes. A tomada de decisão organizacional é um processo que pode parecer simples, mas que na verdade precisa ser estudado a fundo,  pois tomadas de decisões organizacionais exigem um planejamento e um olhar sistêmico, racional, que além de organizar as questões burocráticas da empresa também alinha o relacionamento entre os colaboradores. Ou seja, a tomada de decisão exige benefícios tanto à empresa como aos seus funcionários. Um dos elementos da tomada de decisão é a situação.</p><p>Ao que se refere o elemento situação dentro do estudo de tomada de decisão?</p><p>Situação são os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns deles fora do seu controle.</p><p>10-Para que possamos compreender as relações no mercado de trabalho, é importante conceituarmos organizações e instituições. Organizações podem ser ditas como qualquer tipo de reunião entre dois ou mais indivíduos onde se discuta um determinado tema, buscando a resolução de algum problema. Já as instituições, são organizações formalizadas, com padrões, com procedimentos definidos para que os objetivos sejam alcançados.</p><p>Diante do texto apresentado e do material de estudo, indique a única alternativa correta.</p><p>O casamento e a família são exemplos de instituições</p><p>PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DA SAÚDE</p><p>Atividade de estudo 2</p><p>1-Equipes de trabalho são grupos de pessoas que trabalham em conjunto para buscar as melhores soluções dos problemas organizacionais. Quando falo em problema, talvez você logo imagine uma situação catastrófica ou um erro cometido por um colaborador, mas um problema organizacional é um conceito bem mais amplo. Se hoje, a empresa vende 10 produtos por dia, quando na verdade poderia expandir essa venda para 20 produtos, ou até mesmo para 100 produtos, então isso também pode ser um problema. Se um funcionário exerce sua função de maneira mediana, quando poderia exercer com excelência, isso também é um problema. Portanto, é comum que as equipes de trabalho tenham que solucionar um problema diferente a cada dia, e para conseguir isso, precisamos de boas equipes. As equipes de trabalho podem ser compostas por multiprofissionais, sendo equipes interdisciplinares ou multidisciplinares. Um exemplo de equipe que pode ser encontrada em um ambiente hospitalar é uma equipe formada por um psicólogo, um esteta, um engenheiro mecânico e uma fisioterapeuta.</p><p>Com base no texto acima e no material de estudo, indique a única alternativa correta que representa o tipo de equipe formada por um psicólogo, um esteta, um engenheiro mecânico e uma fisioterapeuta.</p><p>Equipe interdisciplinar</p><p>2-Talvez falar sobre personalidade seja um dos maiores desafios em psicologia organizacional, não é mesmo? Isso, devido ao fato de que personalidade é um termo complexo, que abrange diversos pontos. Veja, para dizermos que alguém possui determinada personalidade, não basta conhecer essa pessoa superficialmente, é necessário que um trabalho bem específico seja feito, para que possamos compreender o modo como essa pessoa vê as coisas de maneira geral, e como ela vê cada coisa, cada situação. A personalidade é um conjunto de visões, de pensamentos e até mesmo de sentimentos e sensações que o indivíduo adquire ao longo da vida.</p><p>Sobre personalidade, analise as afirmações a seguir:</p><p>I - O mediador é aquela pessoa que adora ficar em cima do muro, porque gosta de ver os dois lados de cada situação.</p><p>II -  O romântico é uma pessoa que vê beleza nas coisas triviais, esquecendo-se muitas vezes das coisas essenciais.</p><p>III -  O epicurista é aquela pessoa que gosta de se envolver em novos projetos e discutir novas ideias.</p><p>IV - O patrulheiro é uma pessoa que tem medo de muitas coisas, que acredita que o mundo contém muitos problemas.</p><p>Indique a alternativa correta.</p><p>Apenas I, III e IV estão corretas.</p><p>3-Em um dos tipos de equipe de trabalho os responsáveis pela resolução do problema são especialmente treinados para a resolução daquele problema. Eles não precisam de um gestor para dizer o que fazer, eles pensam em conjunto para resolver um problema de uma área da empresa. Em outro tipo, são reunidas pessoas para resolver um problema imediato. Por mais que o problema seja imediato, o planejamento para a resolução desse problema provavelmente é de longo prazo. Como por exemplo, a falta de insumos para fabricação dos produtos.</p><p>Quais são os tipos de equipe de trabalho descritos no texto acima?</p><p>Equipe autodirigida e equipe de força tarefa.</p><p>4-Caso 1: É uma pessoa que transmite humildade, empatia e simpatia. Devido essas características é uma pessoa que consegue atrair para perto de si facilmente outras pessoas, por isso é comum que colaboradores com essa personalidade consigam se relacionar bem com diferentes grupos.</p><p>Caso 2: Se essa pessoa sofrer alguma queda em sua carreira, pode tornar-se extremamente infeliz e frustrada, já que todas as suas fichas foram apostadas na vida profissional.</p><p>Quais os tipos de personalidades descritos em cada caso, respectivamente.</p><p>Dador e desempenhador.</p><p>5-Pessoa que parece ser sempre solícita e amável, que está disposta a fazer tudo o que lhe pedirem. É uma pessoa que transmite humildade, empatia e simpatia. Devido essas características é uma pessoa que consegue atrair para perto de si facilmente outras pessoas, por isso é comum que colaboradores com essa personalidade consigam se relacionar bem com diferentes grupos. O problema desse tipo de personalidade é que essas pessoas geralmente se anulam e não conseguem tomar decisões, tão pouco exercer cargos de liderança, já que não querem tomar frente de um lado para estar sempre bem com todos.</p><p>Que tipo de personalidade o texto acima descreve?</p><p>Dador ou Prestativo</p><p>6-Tipo de liderança onde o líder busca sempre ouvir o grupo, levando em conta seus apontamentos e direcionando a reunião. Pode parecer o tipo de liderança perfeita não é mesmo? Mas nem sempre é assim. Para que todos os membros do grupo possam dar boas ideias, é preciso que todos sejam especializados no assunto discutido ou que estejam motivados para a resolução do problema, o que nem sempre acontece. Além disso, o líder pode se perder nesse meio, e esquecer de que em alguns momentos precisa se impor, e dizer o que pode ou não acontecer.</p><p>Qual o tipo de liderança descrito no texto acima?</p><p>Liderança Democratica</p><p>7-Não é possível dizer aos nossos colaboradores o que fazer em sua vida particular, como dormir bem, se exercitar e ter relações saudáveis. É claro que podemos incentivar este comportamento, mas não exigi-lo! O que cabe aos gestores em psicologia organizacional, é refletir que se um funcionário não tem suas necessidades básicas satisfeitas, não conseguirá ser um profissional de excelência! Por isso, a rotina de trabalho deve ser moderada, para que o profissional possa descansar. O salário deve ser justo, dentro das atribuições exercidas, para que o indivíduo tenha condições de se alimentar bem e de ter um bom espaço para descanso. Dentro da empresa, áreas de alimentação e de descanso podem ser preparadas.</p><p>Qual atitude pode ser tomada para satisfazer a necessidade de segurança?</p><p>Oferecer planos de Carreira</p><p>8-Formação de equipes são necessárias e comuns nos ambientes laborais. Algumas vezes as equipes são formadas pelos próprios funcionários, outras vezes elas devem ser formadas pelos gestores, para que cada indivíduo trabalhe melhor em determinado lugar e grupo. Existe um tipo de equipe onde pessoas de diferentes áreas da empresa (telemarketing, marketing de conteúdo, recursos humanos, financeiro etc) se unem para pensar em conjunto, para solucionar o mesmo problema.</p><p>Qual o tipo de equipe descrita no texto acima?</p><p>Equipe funcional cruzada</p><p>9-Tipo de colaborador que quer estar sempre certo, que procura fazer as coisas da melhor forma possível. Por um lado, é um tipo de funcionário muito desejado, pois é organizado, prestativo, veste a camisa da empresa e busca se especializar e se comprometer cada vez mais. Por outro lado, pode representar um problema para seus subordinados, porque esse tipo de personalidade carrega uma certa intransigência.</p><p>A qual tipo de personalidade o texto acima se refere?</p><p>Perfeccionista ou empreendedor</p><p>10-O capital social são as características que cada pessoa ou que cada grupo tem que fortificam a caminhada da empresa e a carreira de cada colaborador participante. Ou seja, são os pontos fortes que as pessoas e as equipes têm que ter entre si para melhorar o desempenho de todos. Um dos capitais sociais se refere ao comprometimento, à responsabilidade de se comprometer a algo, a algum objetivo.</p><p>A qual capital social o texto se refere?</p><p>Engajamento organizacional</p><p>PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DA SAÚDE</p><p>Atividade de estudo 2</p><p>1-Independente do tipo de liderança exercida, é necessário que um líder resolva problemas, que solucione conflitos. A resolução de conflitos é comum em qualquer tipo de organização, e exige um alto grau de inteligência emocional. Muitas vezes os indivíduos envolvidos irão colocar o líder em situações constrangedoras ou delicadas, ou em situações que prejudiquem um outro colaborador. Por isso, um líder precisa estar preparado para agir de maneira racional e responsável. Uma das melhores maneiras para resolver um conflito, é investigar e ouvir as duas partes. Colocar na mesma sala os envolvidos e pedir</p><p>para que cada um diga aquilo que sente em relação ao acontecido. Caso seja necessário repreender uma das partes, isso deverá ser feito isoladamente, para que ninguém se sinta menosprezado ou humilhado.</p><p>Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>I. Uma boa mediação para resolução de conflitos, requer que o mediador seja um verdadeiro negociador.</p><p>PORQUE</p><p>II. As resoluções de conflitos devem beneficiar uma das partes envolvidas.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.</p><p>2-Cada tipo de personalidade possui pontos fortes e pontos fracos que podem ser usados em favor de diferentes situações. Não cabe ao recrutador ou gestor organizacional encaixar o indivíduo em um modelo de personalidade e imaginar que aquela pessoa agirá sempre da mesma forma. Isso é um erro, já que todas as pessoas são imprevisíveis e podem tomar atitudes diferentes dependendo do que está passando naquele momento. Porém, os modelos de personalidade podem nos ajudar a prever com maior assertividade o comportamento de cada colaborador para que possamos evitar conflitos e utilizar os pontos positivos de cada personalidade para alavancar as potencialidades do indivíduo.</p><p>Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo:</p><p>I. A personalidade pode mudar ao longo da vida, e possui relações internas e externas.</p><p>PORQUE</p><p>II. Cada pessoa pode escolher mudar ou não, e é influenciada por seus sentimentos e pelo ambiente.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>3-Em um dos tipos de liderança atuais o líder busca novas ações, novos caminhos para a melhor resolução de problemas e para o melhor funcionamento da empresa. É um tipo de liderança difícil, pois exige o apoio da maior parte dos colegas de trabalho. Tanto os seus superiores como os seus subordinados devem ter a mente aberta para escutar e apoiar suas ideias. Por se tratar de um tipo de liderança mais proativa, que exige muitas mudanças no ambiente, esse tipo de líder geralmente não é aceito por todos, pois para os colaboradores mais acomodados esse tipo de liderança representa um incômodo. Esse tipo de liderança é necessária quando as coisas parecem não sair do lugar, quando uma empresa continua sempre na mesma, sem conseguir evoluir.</p><p>Qual o tipo de liderança descrita no texto acima?</p><p>Liderança visionaria</p><p>4-É uma pessoa que gosta de limites, e que muitas vezes é inflexível. Para essa pessoa é oito ou oitenta, não há meio termo, por isso muitas vezes tomam decisões que não são tão sábias. Gostam de ser líderes, mas também são bons subordinados. Esse é aquele tipo de funcionário que confronta, que luta por uma causa em que acredita. Quando assumem postos de liderança geralmente formam um clima organizacional familiar e amigável, mas quando precisam mudar e aceitar novas ideias podem parecer verdadeiros meninos mimados.</p><p>A qual tipo de personalidade o texto se refere?</p><p>Patrão</p><p>5-Você já deve ter conhecido alguma pessoa que parece sentir prazer no sofrimento, não é mesmo? Isso pode parecer muito estranho, mas existem pessoas que sentem prazer em mostrar seu lado mais frágil para em troca receber a pena daqueles que vivenciam todo o seu “sofrimento”. Coloquei sofrimento entre aspas porque na maioria das vezes essa pessoa não está passando por uma situação que pareça tão difícil para a maior parte das pessoas, mas essa pessoa sente o prazer de se mostrar frágil e reprimida diante dessa situação. Esse tipo de personalidade pode ser um grande problema no meio corporativo, pois se trata de uma pessoa que suga a energia alheia, que ao invés de motivar desmotiva.</p><p>Qual a personalidade descrita nesse texto?</p><p>Romantico</p><p>6-Caso 1: São pessoas que dificilmente exercem cargos de liderança, já que não conseguem tomar decisões concretas. São pessoas que trabalham bem com a justiça, pois gostam sempre de ouvir os dois lados.</p><p>Caso 2:  É aquela pessoa que acredita saber o que é o certo, e vive falando sobre o que é o certo constantemente, gerando certo desconforto e irritação aos seus subordinados.</p><p>Quais os tipos de personalidades descritos em cada caso, respectivamente.</p><p>Patrulheiro e empreendedor</p><p>7-A partir de 1990, as teorias neocarismáticas traziam uma imagem de liderança um pouco diferente da realidade atual. Existem diferentes tipos de liderança catalogados nessa época, e o estudo sobre esses tipos de liderança é interessante para que façamos reflexões sobre aquilo que é interessante manter ou excluir na atualidade. Um dos tipos de liderança da época era a liderança transacional.</p><p>Indique a única alternativa que descreve a liderança transacional.</p><p>Nesse tipo de liderança, o líder motiva seus seguidores na direção das metas.</p><p>8-Caso 1: Geralmente são pessoas que trabalham muito bem com artes, pois vêem a beleza e romantismo na dor e no sofrimento. Representam um papel positivo quando há a necessidade de ouvir a dor alheia, pois gostam de escutar e dar sua opinião.</p><p>Caso 2: É uma pessoa cativante que consegue conquistar a atenção de quem precisa, mostrando-se capaz, quando na verdade, geralmente é incapaz de fazer o que fala devido sua covardia.</p><p>Quais os tipos de personalidades descritos em cada caso, respectivamente.</p><p>Individualista e Pecurista</p><p>9-Na liderança estratégica o líder é capaz de pensar e de montar estratégias direcionadas para a resolução dos problemas. Neste caso, o líder verifica qual o plano, monta um plano de ação, e direciona as ações aos colaboradores. Esse tipo de líder tem a capacidade de influenciar de maneira bem específica, de fazer com que as pessoas tomem decisões voluntárias. É como se esse tipo de líder monta-se uma peça e os participantes agissem como o líder quer sem ao menos perceberem.</p><p>Indique a única alternativa correta que representa uma das características da liderança estratégica.</p><p>A liderança estratégica considera que o ser humano geralmente não gosta de receber ordens.</p><p>10-Em uma das lideranças encontradas na atualidade o líder é quem toma todas as decisões sozinho, e impõe suas decisões aos seus subordinados. É o tipo de liderança mais comum no passado, e hoje dificilmente se encaixa bem nas organizações. Esse tipo de liderança pode representar um problema porque caso o líder tenha que se ausentar, os subordinados não saberão quais decisões tomar. Também é um tipo de liderança que não leva em conta as necessidades de todos, por isso não é um tipo de liderança esperada atualmente.</p><p>Qual a liderança descrita no texto acima?</p><p>A) Liderança criativa C) Liderança Autocrática</p><p>B) Liderança Inovadora D) Liderança Visionaria</p>