Exercicio Fundamentos Da Gestao De Processos 1

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<p>Você acertou 10 de 10 questões</p><p>Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício</p><p>quantas vezes quiser.</p><p>Verificar Desempenho</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>1 Marcar para revisão</p><p>O modelo BPMN é amplamente utilizado para mapear processo organizacionais. Esse</p><p>modelo consistem em etapas, são elas:</p><p>I.  Captura de alto nível de abstração</p><p>II.  Identificação e análise de problemas</p><p>III.   Ajustes</p><p>IV.   Degradação do processo</p><p>Assinale a alternativa que indica as etapas corretas.</p><p>I, II e III, apenas.</p><p>I, II e IV, apenas.</p><p>I, III e IV, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>As três etapas do modelo BPMN são: captura de alto nível de abstração,</p><p>identificação e análise de problema e ajuste.</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 1/8</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>2 Marcar para revisão</p><p>As notações utilizadas na BPMN são de diversos tipos. Qual das seguintes opções</p><p>descreve corretamente um evento de início em um diagrama BPMN?</p><p>Representa uma etapa do processo que deve ser realizada antes que o</p><p>processo possa começar.</p><p>Representa o momento em que uma atividade do processo é iniciada.</p><p>Representa uma etapa do processo que é acionada por um evento externo.</p><p>Representa uma etapa do processo que deve ser concluída antes que o</p><p>processo possa terminar.</p><p>Representa o momento em que uma decisão deve ser tomada em um processo.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Em um diagrama BPMN, um evento de início representa o ponto de partida de um</p><p>processo. Ele indica o momento em que um processo é iniciado e geralmente é</p><p>representado como um círculo vazio com um ícone interno que indica o tipo de</p><p>evento que aciona o processo.</p><p>Existem vários tipos de eventos de início em BPMN, incluindo eventos de início de</p><p>mensagem, eventos de início de sinal, eventos de início de temporizador e eventos</p><p>de início condicionais. Um evento de início de mensagem é acionado quando uma</p><p>mensagem é recebida pelo processo, enquanto um evento de início de sinal é</p><p>acionado quando um sinal é recebido. Um evento de início de temporizador é</p><p>acionado quando um determinado período de tempo é alcançado, enquanto um</p><p>evento de início condicional é acionado quando uma condição específica é</p><p>atendida.</p><p>3 Marcar para revisão</p><p>As tarefas para gerenciar os processos no dia a dia estão associadas a diversas</p><p>atividades, com exceção de:</p><p>Implementar novos processos.</p><p>Acompanhar a execução dos processos.</p><p>Evitar mudanças ou ajustes de curto prazo.</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 2/8</p><p>D</p><p>E</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Promover a realização dos processos.</p><p>Realizar ajustes quando for aplicável.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa correta é a letra C� "Evitar mudanças ou ajustes de curto prazo". Isso</p><p>porque, no gerenciamento de processos do dia a dia, é comum e necessário fazer</p><p>ajustes e mudanças de curto prazo para melhorar a eficiência e eficácia dos</p><p>processos. Portanto, evitar essas mudanças ou ajustes não é uma atividade</p><p>associada ao gerenciamento de processos diários.</p><p>4 Marcar para revisão</p><p>O objetivo da notação BPMN é ser um mecanismos simples para o desenvolvimento de</p><p>modelos de processos de negócios. Qual das seguintes opções descreve corretamente</p><p>um evento intermediário em BPMN?</p><p>Representa o início de um processo.</p><p>Representa uma atividade que deve ser concluída antes que o processo possa</p><p>continuar.</p><p>Representa o final de um processo.</p><p>Representa uma etapa que pode afetar a execução de um processo e é</p><p>utilizada para desviar o fluxo normal ou impor restrições entre outros</p><p>processos.</p><p>Representa uma decisão que deve ser tomada durante a execução do</p><p>processo.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Eventos intermediários em BPMN são elementos gráficos utilizados em diagramas</p><p>de processos de negócios para representar um evento que ocorre durante a</p><p>execução de uma atividade, tarefa ou processo. Eles representam pontos de desvio,</p><p>tomada de decisão ou interrupção no fluxo do processo de negócio, e podem ser</p><p>utilizados para indicar que algo aconteceu ou que algo precisa acontecer antes que</p><p>o processo possa continuar.</p><p>Questão 2 de 10</p><p>Corretas �10�</p><p>Em branco �0�</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>Exercicio Fundamentos Da Gestao De Processos Sair</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 3/8</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>5 Marcar para revisão</p><p>Existem muitas formas de se mapear processos, a mais antiga delas é o fluxograma. O</p><p>esquema do fluxograma consiste nos seguintes tipos de nós:</p><p>I.  Atividade</p><p>II.  Automação de processo</p><p>III.   Evento</p><p>IV.   Fluxo</p><p>Assinale a alternativa que indica os tipos de nós corretos.</p><p>I, II e III, apenas.</p><p>I, II e IV, apenas.</p><p>I, III e IV, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>I, II, III e IV.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>Existem muitas técnicas para modelar processos de negócios em diagramas. A mais</p><p>antiga e conhecida é o fluxograma. Na sua forma básica, os fluxogramas consistem</p><p>em retângulos, que representam atividades, e losangos, que representam pontos no</p><p>processo em que uma decisão é tomada.</p><p>O modelo de processo esquemático geralmente consiste nos seguintes tipos de nó:</p><p>Atividade: Descrevem unidades de trabalho que podem ser realizadas por</p><p>indivíduos, aplicativos de computador, ou uma combinação dos dois.</p><p>Automação de processos: Capturam o fluxo de execução entre atividades.</p><p>Eventos: Um nó de evento identifica algo que pode acontecer no processo,</p><p>requerendo uma reação, como a chegada de uma mensagem de um cliente pedindo</p><p>para aumentar ou cancelar seu pedido de compra.</p><p>6 Marcar para revisão</p><p>A gestão de processos visa:</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 4/8</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>À definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.</p><p>Ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da</p><p>organização.</p><p>Ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.</p><p>À redução das questões legais que podem afetar a produtividade da</p><p>organização.</p><p>À valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos</p><p>pessoais.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A gestão de processos é uma abordagem estratégica que visa ao gerenciamento e</p><p>melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização. Essa abordagem</p><p>busca otimizar os processos de negócios, aumentar a eficiência e a eficácia da</p><p>organização. Portanto, a alternativa correta é: "Ao gerenciamento e melhoria das</p><p>atividades e utilização dos recursos da organização".</p><p>7 Marcar para revisão</p><p>A implementação da gestão por processos em uma organização contempla a</p><p>identificação, a gestão, o monitoramento e a melhoria dos processos, entendido</p><p>processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos</p><p>(entradas) em produtos (saídas). Entre as ferramentas que fazem parte dessa</p><p>metodologia, pode-se citar:</p><p>O fluxograma, utilizado no mapeamento dos processos da organização.</p><p>A matriz SWOT, que identifica os desafios e as oportunidades da organização.</p><p>O Diagrama</p><p>de Pareto, que identifica os pontos críticos de cada processo.</p><p>O benchmarking, que identifica os fatores-chave para o sucesso dos</p><p>processos estratégicos.</p><p>O mapa estratégico, que aponta a cadeia de valor gerada pelo conjunto de</p><p>processos da organização.</p><p>Resposta correta</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 5/8</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa correta é a letra A. O fluxograma é uma ferramenta que auxilia no</p><p>mapeamento dos processos de uma organização. Ele é utilizado para representar</p><p>de forma gráfica e simplificada a sequência de atividades de um processo,</p><p>facilitando a compreensão e a análise do mesmo. As demais alternativas, embora</p><p>sejam ferramentas importantes na gestão de uma organização, não estão</p><p>diretamente relacionadas ao mapeamento de processos.</p><p>8 Marcar para revisão</p><p>Em relação ao BPM, é correto afirmar:</p><p>Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de</p><p>processo e, nesse aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma</p><p>de blocos e do fluxograma de procedimento.</p><p>Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os</p><p>processos de suporte e de gestão devem ser cobertos e contemplados com a</p><p>modelagem completa (ponta a ponta).</p><p>Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter</p><p>entendimento suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios</p><p>sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de</p><p>transformação de processo.</p><p>Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento</p><p>suficiente pelos membros da equipe de projeto e de negócios sobre os</p><p>processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de</p><p>processo.</p><p>A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os</p><p>processos são descobertos e desenhados.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa correta é a D. A modelagem AS IS, na fase de análise de negócio, é</p><p>uma ferramenta crucial para entender os processos de negócio atuais. Essa</p><p>compreensão é fundamental para a equipe de projeto e de negócios, pois permite</p><p>que eles iniciem a fase de transformação de processo com uma base sólida de</p><p>conhecimento. Essa modelagem fornece uma visão clara do estado atual dos</p><p>processos, o que é essencial para identificar áreas de melhoria e planejar</p><p>mudanças efetivas.</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 6/8</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>9 Marcar para revisão</p><p>A fase de criação de modelos de processos de negócios novos ou modificados dentro</p><p>do contexto dos objetivos de negócio, utilizando notações, fluxos de atividades, regras</p><p>de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles operacionais e</p><p>integração com outros processos internos e externos chama-se:</p><p>Análise do processo.</p><p>Desenho do processo.</p><p>Implementação do processo.</p><p>Gerenciamento de desempenho.</p><p>Controle do processo.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa correta é "Desenho do processo". Esta fase envolve a criação de</p><p>modelos de processos de negócios, sejam eles novos ou modificados, sempre</p><p>alinhados aos objetivos do negócio. Durante essa etapa, são utilizadas notações,</p><p>fluxos de atividades, regras de negócio, plataformas tecnológicas, recursos de</p><p>dados, controles operacionais e a integração com outros processos, tanto internos</p><p>quanto externos. Portanto, o termo que melhor descreve essa fase é "Desenho do</p><p>processo".</p><p>10 Marcar para revisão</p><p>O ciclo de vida do BPM �Business Process Management) deve ser entendido como</p><p>circular, um ciclo contínuo. Ou seja, o fim da fase de monitoração é o início das fases de</p><p>implementação e refinamento do processo, por exemplo.</p><p>Assinale a alternativa que indica corretamente uma atividade vinculada à fase da</p><p>implementação do processo.</p><p>Os processos relevantes para a empresa são identificados, delimitados e inter-</p><p>relacionados.</p><p>Dados relevantes são coletados e medidas de desempenho são analisadas</p><p>para determinar o desempenho do processo implementado.</p><p>As mudanças necessárias para passar da situação atual do processo �AS IS�</p><p>para o processo redesenhado �TO BE) são implementadas.</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 7/8</p><p>D</p><p>E</p><p>Os processos relevantes para a empresa são desenhados.</p><p>Os problemas associados ao processo são identificados, documentados e,</p><p>sempre que possível, quantificados usando medidas de desempenho.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito</p><p>comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A resposta correta é: As mudanças necessárias para passar da situação atual do</p><p>processo �AS IS) para o processo redesenhado �TO BE) são implementadas.</p><p>24/08/2024, 15:54 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/</p><p>https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66ca2b5cd4608bb348836be5/gabarito/ 8/8</p>