PROVA 4 E 5

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<p>Questão 4 clima organizacional harmonioso e cooperativo depende de uma efetiva comunicação interpessoal. Para isso, precisamos vencer em Correto muitas situações a nossa tendência avaliativa. Considerando os estudos da Unidade 2, assinale a alternativa incorreta: Atingiu 6,00 de 6,00 Escolha uma opção: Remover a. Manter uma postura defensiva, mesmo percebendo que a intenção do outro não é de julgamento, gera confiança e abertura para marcação o diálogo b. Se colocar aberto para ouvir e considerar a forma de pensar do outro com empatia é um exercício eficaz para ultrapassar a barreira da tendência avaliativa C. Ao ouvir, podemos aprender algo novo, enquanto que ato de falar limita a pessoa ao processamento de ideias já formadas d. emocionalmente ao outro a partir do nosso ponto de vista, sem nos dispor a ouvir para entender, reforça a nossa tendência avaliativa Sua resposta está correta. Questão 5 Sobre os estudos do Capítulo 2 da segunda Unidade que explana sobre comunicação, leia as afirmativas e destaque a questão que não Correto corresponde aos conceitos aprendidos: Atingiu 6,00 de 6,00 Escolha uma opção: Remover a. Há três áreas que nos influenciam simultaneamente e que se relacionam com o processo de apoiar o crescimento dos outros: marcação interpessoal, intrapessoal e sistêmica b. A maneira como a pessoa se comunica consigo mesma compreende-se área intrapessoal, refletindo expectativas e como os pensamentos e sentimentos se articulam. A técnica de Comunicação não violenta (CNV) se baseia em alguns princípios, os quais, saber ouvir e indagar sem julgamento, compreender e argumentar ao invés de dar ordens; d. Na comunicação não violenta o princípio está em expressar as nossas necessidades mesmo que haja julgamentos nessa ação. Para tanto a estratégia está em falar de forma mansa para evitar conflitos</p>