Principios de Gestão Exercicios

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questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
3 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
C
D
E
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
4 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
A
B
C
D
E
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
5 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
A
B
C
D
E
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
A
B
C
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
6 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
D
E
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema queprecisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
A
B
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
8 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
C
D
E
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
A
B
C
D
E
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
9 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
10 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
D
E
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organizaçãoestá no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
3 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
A
B
C
D
E
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
A
B
C
D
E
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
4 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
5 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
D
E
A
B
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
6 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
C
D
E
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
7 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
A
B
C
D
E
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente paraum
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
8 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
A
B
C
D
E
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
João Ribeiro é diretor de uma empresa de
médio porte que atua em um segmento de
produtos químicos. Recentemente, ele
participou de um fórum com outros executivos
no qual foram discutidas mudanças nas normas
e leis vigentes do segmento, bem como um
possível aumento de tributação (impostos). É
importante que João acompanhe esses
aspectos que estão relacionados às:
variáveis político-legais.
variáveis econômicas.
variáveis financeiras.
variáveis dinâmicas.
variáveis de mercado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As variáveis político-legais são aquelas que
resultam da estabilidade política. O sistema
econômico, mais liberal ou restritivo, e o
conjunto de regulamentações
governamentais controlam, inibem ou
incentivam as decisões e comportamentos
de uma organização. Incluem decisões
A
B
C
relacionadas aos impostos e leis que
regulamentam as atividades produtivas.
Portanto, as mudanças nas normas e leis
vigentes do segmento de produtos
químicos, bem como um possível aumento
de tributação, são aspectos que estão
relacionados às variáveis político-legais.
10 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
D
E
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
D
E
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram amultiplicação do modelo por
outras empresas.
3 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessária e até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivos organizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
4 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
A
B
C
D
E
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
A
B
C
D
E
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
5 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
A
B
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
6 Marcar para revisão
João Ribeiro é diretor de uma empresa de
médio porte que atua em um segmento de
produtos químicos. Recentemente, ele
participou de um fórum com outros executivos
no qual foram discutidas mudanças nas normas
e leis vigentes do segmento, bem como um
possível aumento de tributação (impostos). É
importante que João acompanhe esses
aspectos que estão relacionados às:
variáveis político-legais.
variáveis econômicas.
C
D
E
variáveis financeiras.
variáveis dinâmicas.
variáveis de mercado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As variáveis político-legais são aquelas que
resultam da estabilidade política. O sistema
econômico, mais liberal ou restritivo, e o
conjunto de regulamentações
governamentais controlam, inibem ou
incentivam as decisões e comportamentos
de uma organização. Incluem decisões
relacionadas aos impostos e leis que
regulamentam as atividades produtivas.
Portanto, as mudanças nas normas e leis
vigentes do segmento de produtos
químicos, bem como um possível aumento
de tributação, são aspectos que estão
relacionados às variáveis político-legais.
7 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
A
B
C
D
E
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema que
precisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
A
B
C
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
8 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
D
E
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � VolatilidadeU � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
9 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
A
B
C
D
E
Estão corretos os itens:
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
3 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornareste mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessária e até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
A
B
C
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivos organizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
5 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A
B
C
D
E
A � Ambiguidade
7 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
8 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
A
B
C
D
E
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A
B
C
D
E
A � Ambiguidade
10 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importanteapenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
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D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
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quantas vezes quiser.
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1 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
A
B
C
D
E
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
A
B
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
3 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
C
D
E
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
4 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
A
B
C
D
E
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
5 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
A
B
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio comas empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
6 Marcar para revisão
João Ribeiro é diretor de uma empresa de
médio porte que atua em um segmento de
produtos químicos. Recentemente, ele
participou de um fórum com outros executivos
no qual foram discutidas mudanças nas normas
e leis vigentes do segmento, bem como um
possível aumento de tributação (impostos). É
importante que João acompanhe esses
aspectos que estão relacionados às:
variáveis político-legais.
variáveis econômicas.
C
D
E
variáveis financeiras.
variáveis dinâmicas.
variáveis de mercado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As variáveis político-legais são aquelas que
resultam da estabilidade política. O sistema
econômico, mais liberal ou restritivo, e o
conjunto de regulamentações
governamentais controlam, inibem ou
incentivam as decisões e comportamentos
de uma organização. Incluem decisões
relacionadas aos impostos e leis que
regulamentam as atividades produtivas.
Portanto, as mudanças nas normas e leis
vigentes do segmento de produtos
químicos, bem como um possível aumento
de tributação, são aspectos que estão
relacionados às variáveis político-legais.
7 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
A
B
C
D
E
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
8 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
A
B
C
D
E
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
A
B
C
D
E
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
9 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema que
precisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
10 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
A
B
C
D
E
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
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questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A Descapitalização é a operação inversa da
Capitalização. O que representa o desconto
racional na Descapitalização?
Os juros que seriam incorporados ao
Valor Presente na operação de
capitalização.
Os juros que são retirados do Valor
Futuro na operação de
descapitalização.
A taxa de desconto utilizada no
cálculo do Valor Presente.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Introdução À Matemática
Financeira: Taxas, Juros e
Descontos
Sair
D
E
A
B
C
O Valor Futuro após a retirada dos
juros na operação de descapitalização.
A diferença entre o Valor Presente e o
Valor Futuro na operação de
descapitalização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O desconto racional na Descapitalização
corresponde aos juros que seriamincorporados ao Capital na operação de
capitalização. Ou seja, é o valor que é
retirado do Valor Futuro para calcular o
Valor Presente.
2 Marcar para revisão
O conceito de equivalência de capitais é
importante na análise de investimentos. Isso
ocorre porque a equivalência de capitais:
permite calcular a taxa de juros a ser
aplicada nos capitais.
determina o valor nominal dos capitais
envolvidos.
indica o instante de tempo em que os
capitais serão equivalentes.
D
E
A
B
C
permite comparar diferentes
investimentos em diferentes
momentos.
define o período de tempo necessário
para igualar os capitais.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de equivalência de capitais é
essencial na análise de investimentos, pois
permite comparar diferentes investimentos
que ocorrem em momentos distintos. Ao
considerar a equivalência entre os capitais,
é possível avaliar qual investimento é mais
vantajoso financeiramente, levando em
conta os valores e os períodos envolvidos.
3 Marcar para revisão
A taxa anual de juros compostos equivalente à
taxa semestral de 8% a.s. é igual a:
16%
16,64%
17%
D
E
17,48%
18%
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para encontrar a taxa anual de juros
compostos equivalente à taxa semestral de
8% a.s., é necessário utilizar a fórmula de
juros compostos.
A fórmula é , onde i é a taxa
de juros por período e n é o número de
períodos. Neste caso, a taxa de juros por
período é 8% (ou 0,08� e o número de
períodos é 2 (pois estamos convertendo de
semestral para anual). Substituindo esses
valores na fórmula, obtemos
 ou 16,64%.
Portanto, a taxa anual de juros compostos
equivalente à taxa semestral de 8% a.s. é
16,64%.
(1 + i)n − 1
(1 + 0, 08)2 − 1 = 0, 1664
4 Marcar para revisão
No contexto dos juros compostos as taxas
proporcionais não são equivalentes. Assinale a
alternativa que indica o motivo disso.
A
B
C
D
E
As taxas proporcionais não levam em
consideração o período de
capitalização.
As taxas proporcionais não são
aplicáveis em juros compostos.
As taxas proporcionais geram um
montante menor em relação às taxas
equivalentes.
As taxas proporcionais não são usadas
para calcular o montante em juros
compostos.
As taxas proporcionais não produzem
o mesmo montante ainda que tenham
sido aplicadas ao mesmo capital e
período.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
No caso dos juros compostos, as taxas
proporcionais não são equivalentes, pois,
mesmo sendo proporcionais entre si, elas
não produzem o mesmo montante ao
serem aplicadas ao mesmo capital e
período. Isso ocorre porque a capitalização
composta leva em consideração a
incorporação dos juros ao capital em cada
período, resultando em um crescimento
exponencial dos juros.
A
B
C
D
E
5 Marcar para revisão
Existem diferentes tipos de descontos e cada
um tem sua aplicação adequada. Nesse
contexto, qual é a principal diferença entre a
Capitalização e a Descapitalização?
Na Capitalização, os juros são
incorporados ao Valor Futuro,
enquanto na Descapitalização são
incorporados ao Valor Presente.
Na Capitalização, os juros são
retirados do Valor Futuro, enquanto na
Descapitalização são retirados do
Valor Presente.
Na Capitalização, o Montante é
calculado a partir do Valor Presente,
enquanto na Descapitalização é
calculado a partir do Valor Futuro.
Na Capitalização, o Valor Presente é
calculado a partir do Montante,
enquanto na Descapitalização é
calculado a partir dos juros.
Na Capitalização, os juros são
retirados do Valor Presente, enquanto
na Descapitalização são incorporados
ao Valor Futuro.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
Na Capitalização, os juros são adicionados
ao Valor Presente para formar o Valor
Futuro, enquanto na Descapitalização, os
juros são retirados do Valor Futuro para
calcular o Valor Presente.
6 Marcar para revisão
Considere uma dívida de R$ 10.000,00, sob
juros compostos de 8% ao ano. Qual o valor
aproximado ela equivalerá em 3 anos?
R$ 10.813,56
R$ 12.157,32
R$ 12.597,12
R$ 11.409,21
R$ 13.657,44
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VF � C x �1 � i) , onde C é o capital inicial, i
é a taxa de juros por período e n é o
número de períodos, substituímos os
n
A
B
C
D
E
valores fornecidos: VF � 10.000 x �1 �
0,08� � 10.000 � 1,259712 � R$ 12.597,12.
Portanto, o valor aproximado da dívida em
3 anos será de R$ R$ 12.597,12.
3
7 Marcar para revisão
Qual o montante gerado por um capital de R$
1.000,00 aplicado a uma taxa de 1% a.m. por um
ano?
R$ 1.126,82
R$ 1.010,00
R$ 1.210,00
R$ 1.212,56
R$ 1.115,78
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O montante gerado por um capital de R$
1.000,00 aplicado a uma taxa de 1% ao mês
durante um ano é calculado pela fórmula
do juros compostos: M � C * �1 � i)^t, onde
M é o montante, C é o capital, i é a taxa de
juros e t é o tempo. Substituindo os valores
A
B
C
D
E
na fórmula, temos M � 1000 * �1 � 0,01�^12,
que resulta em R$ 1.126,82. 
8 Marcar para revisão
Calcule as taxas de juros simples anuais
equivalentes às seguintes taxas:
I � 2% a.m.
II � 1,5% a.s.
III � 3% a.q.
IV � 2,4% a.t.
V � 0,3% a.b.
Assinale a alternativa com a sequência de
resultados correta:
I � 20% a.a., II � 2% a.a., III � 8% a.a., IV
-8,6% a.a., V � 1,5% a.a.
I � 25% a.a., II � 3% a.a., III � 9% a.a., IV
- 7,6% a.a., V � 1,8% a.a.
I � 24% a.a., II � 3% a.a., III � 9% a.a., IV
- 9,6% a.a., V � 1,8% a.a.
I � 24% a.a., II � 5% a.a., III � 9% a.a., IV
- 9,6% a.a., V � 1,5% a.a.
I � 20% a.a., II � 5% a.a., III � 9% a.a., IV
- 9,6% a.a., V � 1,5% a.a.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
A resposta correta é: 
I � 24% a.a.
II � 3% a.a.
III � 9% a.a.
IV � 9,6% a.a.
V � 1,8% a.a.
A partir de taxas com prazos menores,
vamos calcular taxas equivalentes anuais.
Assim, fazemos:
i �2%�12�24% a.a.         
i �1,5%�2� 3% a.a.         
i �3%�3�9% a.a.
i �2,4%�4�9,6% a.a.         
i �0,3%�6�1,8% a.a.
a
b
c
d
e
9 Marcar para revisão
A taxa de juros indica a remuneração que o
tomador de crédito deve pagar ao credor pela
utilização do capital emprestado. Como é
definida a taxa de juros em uma operação de
crédito?
A razão entre o valor do empréstimo e
o prazo de pagamento.
A razão entre os juros pagos e o valor
do empréstimo, expressa em
porcentagem.
O percentual de lucro obtido pelo
credor na transação.
D
E
A
B
C
A soma dos juros e o valor do
empréstimo, expressa em
porcentagem.
A razão entre os juros pagos e o prazo
de pagamento.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A taxa de juros é definida como a razão
entre os juros �J� e o capital �C� na
operação de crédito. Essa relação é
expressa em porcentagem e refere-se a um
determinado prazo.
10 Marcar para revisão
Quando a taxa de juros real se torna negativa?
Nunca.
Quando a inflação é maior do que a
taxa aparente.
Quando a inflação é igual à taxa
aparente.
D
E
Quando a inflação é menor do que a
taxa aparente.
Quando o Copom reduz a taxa básica
de juros.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A taxa de juros real se torna negativa
quando a inflação é maior do que a taxa
aparente. Isso ocorre porque a inflação, ao
ser maior que a taxa de juros, diminui o
poder de compra do dinheiro, fazendo com
que o valor realdos juros seja menor do
que o esperado. 
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
A
B
C
D
E
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A
B
C
D
E
A � Ambiguidade
3 Marcar para revisão
João Ribeiro é diretor de uma empresa de
médio porte que atua em um segmento de
produtos químicos. Recentemente, ele
participou de um fórum com outros executivos
no qual foram discutidas mudanças nas normas
e leis vigentes do segmento, bem como um
possível aumento de tributação (impostos). É
importante que João acompanhe esses
aspectos que estão relacionados às:
variáveis político-legais.
variáveis econômicas.
variáveis financeiras.
variáveis dinâmicas.
variáveis de mercado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As variáveis político-legais são aquelas que
resultam da estabilidade política. O sistema
econômico, mais liberal ou restritivo, e o
A
B
C
conjunto de regulamentações
governamentais controlam, inibem ou
incentivam as decisões e comportamentos
de uma organização. Incluem decisões
relacionadas aos impostos e leis que
regulamentam as atividades produtivas.
Portanto, as mudanças nas normas e leis
vigentes do segmento de produtos
químicos, bem como um possível aumento
de tributação, são aspectos que estão
relacionados às variáveis político-legais.
4 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
5 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
A
B
C
D
E
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
6 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessária e até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivosorganizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
7 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
A
B
C
D
E
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
A
B
C
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
8 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
D
E
A
B
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
9 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
C
D
E
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
10 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
A
B
C
D
E
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
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treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
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A
B
C
1 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
A
B
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
2 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
C
D
E
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
3 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
A
B
C
D
E
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importanteapenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
4 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
A
B
C
D
E
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
A
B
C
D
E
5 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
6 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
D
E
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
João Ribeiro é diretor de uma empresa de
médio porte que atua em um segmento de
produtos químicos. Recentemente, ele
participou de um fórum com outros executivos
no qual foram discutidas mudanças nas normas
e leis vigentes do segmento, bem como um
possível aumento de tributação (impostos). É
importante que João acompanhe esses
aspectos que estão relacionados às:
variáveis político-legais.
variáveis econômicas.
variáveis financeiras.
variáveis dinâmicas.
variáveis de mercado.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As variáveis político-legais são aquelas que
resultam da estabilidade política. O sistema
econômico, mais liberal ou restritivo, e o
conjunto de regulamentações
governamentais controlam, inibem ou
incentivam as decisões e comportamentos
de uma organização. Incluem decisões
A
B
C
relacionadas aos impostos e leis que
regulamentam as atividades produtivas.
Portanto, as mudanças nas normas e leis
vigentes do segmento de produtos
químicos, bem como um possível aumento
de tributação, são aspectos que estão
relacionados às variáveis político-legais.
8 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
D
E
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividadee a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
9 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
A
B
C
D
E
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
A
B
C
D
E
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
10 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessária e até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivos organizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
A
B
C
D
E
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
A
B
C
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
3 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
D
E
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependentee o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
5 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
A
B
C
D
E
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema que
precisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
A
B
C
D
E
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
6 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
A
B
C
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
7 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
D
E
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
9 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessáriae até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivos organizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
10 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
A
B
C
D
E
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicado e, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O termo VUCA tem sido utilizado para
descrever o mundo atual e seus desafios. Esse
acrônimo é uma forma de representar as
mudanças rápidas e constantes que ocorrem na
sociedade, na economia e na política. O que
significa o termo VUCA?
Voluntariedade, unificação, coerência,
adaptabilidade.
Voluntariedade, unicidade, clareza,
ação.
Volatilidade, unicidade, coerência,
ação.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio Pensamento Sistêmico Sair
D
E
Volatilidade, incerteza, complexidade,
ambiguidade.
Volatilidade, incerteza, clareza,
adaptabilidade.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
VUCA, significa:
V � Volatilidade
U � Incerteza
C � Complexidade
A � Ambiguidade
2 Marcar para revisão
Fernando reconhece as limitações do modelo
de gestão, excessivamente ultrapassado,
existente em seu local de trabalho, e, por essa
razão, pretende discutir tais problemas com sua
equipe na próxima reunião. Na pauta desta
reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a
ser(em) resolvido(s):
I� a incapacidade de resposta e adaptação da
organização às demandas ambientais;
II� a perda da visão do conjunto dos objetivos
organizacionais;
III� a existência de um propósito claro que é
compartilhado entre os empregados.
Está(ão) correto(s):
A
B
C
D
E
Apenas o item I.
Apenas os itens I e II.
Apenas os itens II e III.
Apenas os itens I e III.
Os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O item I, que trata da incapacidade de
resposta e adaptação da organização às
demandas ambientais, é um problema que
precisa ser discutido na reunião. Isso
porque uma organização que não consegue
se adaptar às mudanças do ambiente pode
enfrentar dificuldades para sobreviver e
prosperar.
O item II, que se refere à perda da visão do
conjunto dos objetivos organizacionais,
também é um problema que precisa ser
abordado. Quando os membros de uma
organização perdem a visão do todo, eles
podem começar a trabalhar de maneira
descoordenada, o que pode prejudicar a
eficiência e a eficácia da organização.
Por outro lado, o item III, que menciona a
existência de um propósito claro
compartilhado entre os empregados, não é
um problema, mas sim um fator positivo.
A
B
C
Quando os empregados compartilham um
propósito claro, eles tendem a se sentir
mais motivados e engajados, o que pode
melhorar o desempenho da organização.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
inclui apenas os itens I e II.
3 Marcar para revisão
Por muito tempo o conceito de produção em
massa foi amplamente utilizado pelas
organizações e sua influência se estendeu para
além das fronteiras geográficas e ideológicas.
Quais foram as condições socioeconômicas que
favoreceram a disseminação desse conceito?
Descentralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho desqualificada.
Concentração dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho altamente qualificada.
D
E
Centralização dos mercados,
crescimento econômico lento e força
de trabalho desqualificada.
Centralização dos mercados,
crescimento econômico acelerado e
força de trabalho altamente
qualificada.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O conceito de produção em massa foi
usado por organizações durante décadas e
sua influência ultrapassou fronteiras
geográficas e ideológicas. A forte
concentração dos mercados, o
crescimento econômico acelerado, a força
de trabalho desqualificada, o desperdício e
a falta de eficiência foram condições
socioeconômicas da época que
favoreceram a multiplicação do modelo por
outras empresas.
4 Marcar para revisão
O equilíbrio de interesses em uma empresa
refere-se à busca por uma relação justa e
equilibrada entre as diversas partes
interessadas ou stakeholders, como
funcionários, clientes, fornecedores, acionistas,
comunidade local, entre outros. Qual é a
A
B
C
D
E
importância desse equilíbrio para o sucesso de
uma organização?
Não é importante, pois apenas um
grupo de interesse é suficiente para
manter a organização funcionando.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos funcionários.
É importante apenas para empresas
que possuem muitos acionistas.
É importante para garantir conexões
positivas entre stakeholders e
melhores resultados.
É importante apenas para empresas
que atuam em mercados muito
competitivos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Um dos fatores de sucesso de uma
organização está no alcance do equilíbrio
de interesses entre seus públicos. A
balança não deve pender somente para um
dos lados, caso contrário, sempre haverá
na relação alguém com a impressão de que
está sendo prejudicadoe, como
consequência, pensando em formas de não
mais se relacionar com aquele que está
tendo vantagem.
A
B
C
Empregados insatisfeitos com seus
empregadores tendem a produzir menos,
clientes que não têm suas necessidades
atendidas não voltam a fazer negócio com
as empresas, acionistas insatisfeitos com
os dividendos recebidos retiram seu capital
daquele empreendimento.
Maximizar os ganhos para todos os grupos
de interesse pode ser a forma ideal de
conquistar a conexão positiva entre os
stakeholders e a chave do sucesso para
garantia de melhores resultados.
5 Marcar para revisão
A Administração é uma ciência que tem como
objeto de estudo a organização. Segundo
Sobral e Peci �SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa.
Administração: Teoria e prática no contexto
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013� qual
é a definição de organização?
É um grupo de pessoas que trabalham
juntas, mas sem objetivos comuns.
É um sistema desestruturado de
pessoas que trabalham de maneira
independente.
É um sistema estruturado de pessoas
que se reúnem em torno de objetivos
comuns.
D
E
É um conjunto de normas, regras e
procedimentos que regulamentam o
trabalho das pessoas.
É um sistema que não precisa ser
organizado formalmente.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Como toda ciência, a Administração
também tem um objeto de estudo que lhe é
próprio: A organização.
Segundo Sobral e Peci �2013�, em linhas
gerais, organização é um sistema
estruturado de pessoas que se reúnem em
torno de objetivos comuns. Ela surge como
uma resposta à necessidade dos indivíduos
de alcançar metas que sozinhos jamais
conseguiriam atingir pela própria variedade
ou natureza do trabalho que precisam
realizar.
6 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
A
B
C
D
E
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social, a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
7 Marcar para revisão
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês,
uma empresa de software, que possuía 15% do
mercado de programas de segurança bancária.
Após uma análise organizacional, percebeu-se
que a expansão desejada não ocorria em razão
da falta de agressividade da empresa e de sua
estrutura verticalizada e inflexível. O Banco
decidiu, então, implementar uma transformação
interna para tornar-se uma organização com
forte capacidade de adaptação às novas
tendências de mercado. Assim, será necessário
que a empresa:
I� seja voltada para o cliente;
II� valorize a criatividade e a inovação;
III� se baseie em metas que possam atender
seus diversos grupos de interesse, entre eles,
clientes, empregados e acionistas.
Está(ão) correto(s):
A
B
C
D
E
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As três afirmativas estão corretas.
Empresas com forte capacidade de
adaptação devem ser voltadas para o
cliente, valorizar a criatividade e a inovação
e se basear em metas que atendam aos
stakeholders. De fato, uma cultura voltada
para o cliente permite melhor percepção
das tendências do mercado. Enquanto isso,
metas que atendem aos stakeholders são
uma forma de manter os envolvidos
motivados e com sua melhor produtividade.
Além disso, é essencial uma cultura que
valorize a criatividade e a inovação para
uma empresa que pretende se adaptar às
tendências do mercado.
A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
�Adaptada ENADE� Das situações a seguir, qual
caracteriza uma mudança que está ocorrendo
diante da nova ordem organizacional?
Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores.
A liderança tem um papel cada vez
menor no contexto organizacional.
As fronteiras, que eram incertas, agora
se evidenciam com precisão.
A comunicação entre as pessoas
passa a ser desnecessária e até
perigosa.
A previsibilidade ambiental externa.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra A, que afirma
que "Aumenta a importância da integração
entre diferentes áreas e setores". Isso
ocorre porque, na nova ordem
organizacional, a integração entre
diferentes áreas e setores é fundamental
para o sucesso da organização. As demais
alternativas apresentam afirmações
incorretas ou distorcidas sobre a nova
ordem organizacional. Por exemplo, a
A
B
C
liderança tem um papel cada vez maior,
não menor, no contexto organizacional. As
fronteiras organizacionais não se
evidenciam com precisão, ao contrário,
elas estão cada vez mais fluidas e
dinâmicas. A comunicação entre as
pessoas é extremamente importante para o
alcance dos objetivos organizacionais, não
sendo desnecessária ou perigosa. Por fim,
o mundo é imprevisível, não sendo possível
prever com total certeza o ambiente
externo.
9 Marcar para revisão
A visão sistêmica é uma abordagem que vê as
organizações como um todo interconectado e
interdependente e o propósito é uma parte
essencial dessa equação. Qual é a importância
do propósito para as organizações?
O propósito é importante para a
diferenciação entre organizações
públicas e privadas.
O propósito é o que garante o lucro
das empresas privadas.
O propósito é o que garante o
financiamento das organizações sem
fins lucrativos.
D
E
O propósito é o que dá uma razão para
a existência de qualquer organização,
é o seu legado para a sociedade.
O propósito é importante para a
identidade cultural das organizações.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Uma das características da visão sistêmica
é a necessidade de compreensão do
contexto em que a organização está
inserida.
A história do trabalho e dos negócios está
conectada com aquilo que acontece na
nossa sociedade.
Qualquer movimento, ruptura que acontece
no mercado, afeta diretamente a maneira
como gerenciamos as pessoas e as
empresas, que agora precisam estar
conectadas e alinhadas em torno de um
propósito.
Ainda que existam organizações públicas,
privadas, não governamentais sem fins
lucrativos, todas elas deveriam ter um
propósito. Este propósito é o que lhes dará
uma razão para existir.
O propósito é o legado que a organização
deixa para a sociedade que vive o
compromisso social,a sua
responsabilidade para tornar este mundo
um lugar melhor para vivermos: Eu, você, a
minha ou a sua família e qualquer pessoa
que esteja na nossa comunidade. 
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
Um dos desafios do gestor contemporâneo é
ter capacidade para gerir organizações em
ambientes mutáveis e turbulentos. As pressões
do ambiente externo causam impacto no
gerenciamento das empresas e as principais
mudanças necessárias envolvem:
I� a criação de estruturas e formas de
organização do trabalho adaptáveis às
contingências impostas pelo ambiente;
II� processos decisórios ágeis e focados nas
exigências do mercado;
III� empregados com posturas criativas, de
análise e pensamento crítico;
IV� competências gerenciais restritas à
programação e controle.
Estão corretos os itens:
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os itens I, II e III estão corretos. A criação
de estruturas e formas de organização do
trabalho adaptáveis às contingências
impostas pelo ambiente, processos
decisórios ágeis e focados nas exigências
do mercado e empregados com posturas
criativas, de análise e pensamento crítico
são todos aspectos importantes para a
gestão de organizações em ambientes
mutáveis e turbulentos. No entanto, o item
IV está incorreto. As competências
gerenciais não se restringem à
programação e controle, mas abrangem
uma variedade de habilidades e
conhecimentos necessários para gerir
eficazmente uma organização.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
D
E
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
2 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
A
B
C
D
E
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
3 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
A
B
C
D
E
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
5 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
6 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
A
B
C
D
E
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento�I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
responsável pela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
8 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
C
D
E
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
9 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
A
B
C
D
E
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
10 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
A
B
C
D
E
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
responsável pela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
A
B
C
D
E
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
A
B
C
D
E
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
2 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoquee desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
3 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
A
B
C
D
E
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
4 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
A
B
C
D
E
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
5 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
A
B
C
D
E
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
6 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
A
B
C
D
E
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
7 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
D
E
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
8 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégiassão bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
A
B
C
D
E
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
9 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
A
B
C
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
10 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
D
E
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
D
E
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
2 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
A
B
C
D
E
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
3 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
A
B
C
D
E
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
4 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
A
B
C
D
E
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
responsávelpela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
5 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
A
B
C
D
E
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
6 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
A
B
C
D
E
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
A
B
C
D
E
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
7 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
8 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
A
B
C
D
E
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
A
B
C
D
E
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
9 Marcar para revisão
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
A
B
C
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novoscolaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
10 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
D
E
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
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treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
1 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
C
D
E
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
A
B
C
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
2 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
D
E
A
B
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
3 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
C
D
E
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
4 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
A
B
C
D
E
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
A
B
C
D
E
5 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximizaçãoda riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
6 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
A
B
C
D
E
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
A
B
C
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
7 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
responsável pela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
D
E
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
8 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
A
B
C
D
E
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
A
B
C
D
E
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
9 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontram-se:
I � Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de
novas formas de organização do trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Questão não respondida
A
B
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C, que afirma
que as atividades de José, que trabalha na
área de Gestão de Pessoas, incluem 'I �
Determinar as necessidades de recursos
humanos' e 'II � Avaliar o impacto das novas
tecnologias e de novas formas de
organização do trabalho'. Ambas as
afirmações são corretas, pois fazem parte
das responsabilidades de um profissional
de Gestão de Pessoas. No entanto, a
afirmação 'III � Coordenar, monitorar e
avaliar todas as atividades e os fluxos
financeiros internos' é incorreta, pois essas
atividades são geralmente
responsabilidade da área de Finanças de
uma organização, e não da área de Gestão
de Pessoas.
10 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
C
D
E
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
Você acertou 0 de 10
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treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
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A
B
C
1 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
D
E
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
2 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
A
B
C
D
E
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
A
B
C
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
4 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
D
E
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
5 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
A
B
C
D
E
responsável pela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
A
B
C
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
6 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontram-se:
I � Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de
novas formas de organização do trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
D
E
I, II e III.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C, que afirma
que as atividades de José, que trabalha na
área de Gestão de Pessoas, incluem 'I �
Determinar as necessidades de recursos
humanos' e 'II � Avaliar o impacto das novas
tecnologias e de novas formas de
organização do trabalho'. Ambas as
afirmações são corretas, pois fazem parte
das responsabilidades de um profissional
de Gestão de Pessoas. No entanto, a
afirmação 'III � Coordenar, monitorar e
avaliar todas as atividades e os fluxos
financeiros internos' é incorreta, pois essas
atividades são geralmente
responsabilidade da área de Finanças de
uma organização, e não da área de Gestão
de Pessoas.7 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
A
B
C
D
E
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
8 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
A
B
C
D
E
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
A
B
C
D
E
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
10 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
D
E
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
2 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
A
B
C
D
E
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviçosnão podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
A
B
C
D
E
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
4 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
5 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
C
D
E
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
6 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
A
B
C
7 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
D
E
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
8 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
A
B
C
D
E
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
9 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
A
B
C
D
E
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontram-se:
I � Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de
novas formas de organização do trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C, que afirma
que as atividades de José, que trabalha na
área de Gestão de Pessoas, incluem 'I �
Determinar as necessidades de recursos
humanos' e 'II � Avaliar o impacto das novas
tecnologias e de novas formas de
A
B
C
organização do trabalho'. Ambas as
afirmações são corretas, pois fazem parte
das responsabilidades de um profissional
de Gestão de Pessoas. No entanto, a
afirmação 'III � Coordenar, monitorar e
avaliar todas as atividades e os fluxos
financeiros internos' é incorreta, pois essas
atividades são geralmente
responsabilidade da área de Finanças de
uma organização, e não da área de Gestão
de Pessoas.
3 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
D
E
A
B
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
4 Marcar para revisão
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
C
D
E
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
5 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
A
B
C
D
E
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
6 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
A
B
C
D
E
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!Gabarito Comentado
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
8 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
A
B
C
D
E
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
A
B
C
D
E
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
9 Marcar para revisão
Ana Cristina pretende desenvolver um
programa de qualidade de vida no trabalho para
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe
nem por onde começar. Judith, no entanto,
responsável pela área na organização Sem
Stress Ltda, disse-lhe corretamente que a
concepção de um programa de QVT deve
observar algumas categorias conceituais, como,
por exemplo:
I � A familiarização do colaborador com a
cultura da empresa, que é uma etapa do
processo de gestão de desempenho;
II � Oportunidades de crescimento, por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades;
III � Garantias constitucionais, respeitando-se
as leis e os direitos trabalhistas.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
apenas as categorias conceituais II e III
estão corretas. A categoria I, que se refere
à familiarização do colaborador com a
cultura da empresa como parte do
programa de Qualidade de Vida no
Trabalho, está incorreta. Embora a
familiarização com a cultura da empresa
seja importante, ela é uma etapa do
processo de gestão de desempenho e não
está diretamente relacionada ao programa
de Qualidade de Vida no Trabalho. Por
outro lado, a categoria II, que se refere às
oportunidades de crescimento por meio de
possibilidades concretas para o
desenvolvimento de novas habilidades, e a
categoria III, que se refere às garantias
constitucionais e ao respeito às leis e aos
direitos trabalhistas, são elementos
fundamentais para um programa de
Qualidade de Vida no Trabalho.
10 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
A
B
C
D
E
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
Questão 1 de 10
Em branco�10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
A
B
C
D
E
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
A
B
C
D
E
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
2 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
D
E
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
3 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
4 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
A
B
C
D
E
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
5 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
A
B
C
D
E
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
6 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
A
B
C
D
E
atividades, encontram-se:
I � Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de
novas formas de organização do trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C, que afirma
que as atividades de José, que trabalha na
área de Gestão de Pessoas, incluem 'I �
Determinar as necessidades de recursos
humanos' e 'II � Avaliar o impacto das novas
tecnologias e de novas formas de
organização do trabalho'. Ambas as
afirmações são corretas, pois fazem parte
das responsabilidades de um profissional
de Gestão de Pessoas. No entanto, a
afirmação 'III � Coordenar, monitorar e
avaliar todas as atividades e os fluxos
A
B
C
D
E
financeiros internos' é incorreta, pois essas
atividades são geralmente
responsabilidade da área de Finanças de
uma organização, e não da área de Gestão
de Pessoas.
7 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
D
E
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
8 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentose desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
9 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
A
B
C
D
E
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
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A
B
C
1 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
D
E
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
2 Marcar para revisão
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
A
B
C
D
E
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
3 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
A
B
C
D
E
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
Ao longo dos anos muitas foram as estratégias
das organizações para otimizar os resultados e
melhorar a qualidade como um todo. Algumas
dessas estratégias são bastante difundidas e
surgiram no Japão, são elas:
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Várias estratégias surgiram para otimização
dos resultados e melhoria da qualidade,
como as filosofias japonesas:
Just in time - produzir somente o
necessário, no tempo certo, eliminando
qualquer desperdício.
A
B
C
D
E
Kanban - sistema de cartões coloridos que
sinaliza os estágios na linha de produção.
O modelo de produção empurrada não
surgiu no Japão e nem é uma estratégia
para otimização dos resultados. 
5 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia- com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
A
B
C
D
E
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
6 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
A
B
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
7 Marcar para revisão
A expressão Marketing Mix (composto de
marketing) descreve os principais elementos
que interferem nas decisões de marketing:
produto, preço, praça e promoção. Esses
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos
como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é
correto afirmar que:
Antes de definir os preços, a
organização deve considerar quais são
os objetivos de marketing relativos a
seu produto e/ou serviço.
O preço tem ligação com os aspectos
de conveniência, representados por
canais de venda, locais estratégicos,
estoque e transporte dos produtos.
C
D
E
Os fornecedores são os únicos que se
relacionam com os clientes.
Os profissionais de marketing estão
mais interessados em conquistar
novos clientes do que fortalecer o
relacionamento com os clientes já
existentes.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. A definição do
preço de um produto ou serviço é uma
decisão estratégica que deve levar em
consideração os objetivos de marketing da
organização. Isso significa que, antes de
estabelecer o preço, a empresa deve
considerar fatores como a posição que
deseja ocupar no mercado, a percepção de
valor que deseja transmitir aos clientes,
entre outros aspectos. Portanto, a
afirmação de que "Antes de definir os
preços, a organização deve considerar
quais são os objetivos de marketing
relativos a seu produto e/ou serviço" está
correta.
As demais alternativas apresentam
afirmações incorretas. A alternativa B
sugere uma ligação direta entre preço e
aspectos de conveniência, o que não é
necessariamente verdade. A alternativa C
afirma que apenas os fornecedores se
relacionam com os clientes, o que também
A
B
C
não é correto, pois várias partes da
organização interagem com os clientes. A
alternativa D sugere que a conquista de
novos clientes é mais importante do que o
fortalecimento do relacionamento com os
clientes existentes, o que não é uma
verdade absoluta, pois ambas as
estratégias são importantes para o sucesso
de uma empresa. Por fim, a alternativa E
está incorreta, pois nem todas as
alternativas estão erradas, como
demonstrado.
8 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
D
E
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
9 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
A
B
C
D
E
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
A
B
C
D
E
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
10 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
Você acertou 0 de 10
questõesVerifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
1 Marcar para revisão
O principal enfoque da área financeira, na
atualidade, é o processo decisório e as ações
que afetam a valorização de um negócio. Seu
tema central é a valorização da empresa e
como as decisões podem ser tomadas, do
ponto de vista financeiro, para maximizar essa
valorização. Nesta área:
I � As decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento;
II � Sua preocupação e responsabilidade é
garantir a maximização da riqueza do
investidor;
III � O objetivo principal é a maximização do
lucro em determinados períodos particulares.
Está correto o que é afirmado em:
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
A Organização e Suas
Áreas
Sair
A
B
C
D
E
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Todas as alternativas estão incorretas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a C, que afirma que
as decisões devem ser tomadas
considerando-se os resultados globais do
investimento �I� e que a preocupação e
responsabilidade da área financeira é
garantir a maximização da riqueza do
investidor �II�. Essas duas afirmações estão
corretas e estão alinhadas com o enfoque
atual da área financeira, que é a
valorização da empresa e a tomada de
decisões que maximizem essa valorização.
A afirmação III, que diz que o objetivo
principal é a maximização do lucro em
determinados períodos particulares, está
incorreta. A área financeira visa a
maximização da riqueza, que engloba não
apenas o lucro, mas também outros
aspectos como recursos e credibilidade, e
não se limita a determinados períodos.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
¿Na Southwest Airlines o departamento de
recursos humanos é um dos mais importantes
da companhia - com 125 membros. O
departamento de recursos humanos controla
todas as contratações da empresa, tendo
estado muito ocupado ultimamente. Em dez
anos, o quadro de pessoal da Southwest
aumentou 97%. A administração da companhia
adota uma abordagem informal para entrevistar
candidatos." �Zellner, Business Welk,1995,
p.69�. 
Neste caso, o procedimento utilizado pela
companhia ocorre no processo de:
Recrutamento
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Seleção
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿
para contratação. Esta atividade é
realizada no processo de seleção, quando
são avaliadas as qualificações e as
competências dos recrutados e sua
adequação aos cargos disponíveis para
preenchimento.
3 Marcar para revisão
Katmandu é retrato do sincretismo religioso do
Nepal.
Encalacrado entre a Índia e a China, o Nepal
parece um ponto intermediário entre essas
regiões, com sua capital, Katmandu,
historicamente um ponto nevrálgico da rota de
comércio entre as potências vizinhas. Uma das
características mais notáveis é como o
hinduísmo (que engloba 80% da população) e o
budismo �10%� se misturam. As duas religiões
celebram festivais em conjunto e muitos
nepaleses seguem ambas. O Nepal é um local
importante para os budistas. Em Katmandu,
duas das principais atrações são ligadas ao
budismo. Swayambhu, também conhecido
como "templo dos macacos", por conta da
quantidade desses animais que vivem por lá, é
um dos locais religiosos mais antigos do Nepal -
sua origem remonta ao séc. 6º-, também
reverenciado por hindus. Prepare-se para subir
escadarias e caminhar um tanto para visitar as
estruturas do local, espalhadas por um morro,
de onde se tem uma vista privilegiada da
cidade. �Fonte:
http://www1.folha.uol.com.br/turismo)
Uma empresa que quer entrar nesse mercado é
recomendável que o profissional de marketing
estude o ambiente
A
B
C
D
E
Geográfico 
Populacional
Sociocultural
Demográfico
Econômico
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As crenças e os valores culturais são
importantes fatores de influência do hábito
de consumo e à medida que se modificam,
de certa forma, também modificam o que
as pessoas passam a comprar. No estudo
de fatores socioculturais pesquisa-se sobre
a cultura do público alvo da empresa,
observando-se os fatores que influenciam
os valores básicos, as crenças, as
percepções, as preferências e os
comportamentos da sociedade, a fim de
traçar estratégias que confluam com as
necessidades dos consumidores, no caso,
em especial, aos que tem por hábito viajar
para o exterior.
A
B
C
D
E
4 Marcar para revisão
Todas as rotinas financeiras são importantes
para as organizações, mas algumas merecem
destaque. São elas:
I. Fluxo de caixa
II. Controle de estoque
III. Orçamento empresarial
IV. Gestão de cargos e salários
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As rotinas financeiras mais importantes
para as organizações são o fluxo de caixa,
o controle de estoque e o orçamento
empresarial. O fluxo de caixa é essencial
para entender a entrada e saída de dinheiro
na empresa. O controle de estoque é
importante para evitar desperdícios e
A
B
C
D
E
garantir a disponibilidade de produtos. O
orçamento empresarial é uma ferramenta
de planejamento que permite à empresa
definir suas metas e estratégias
financeiras. A gestão de cargos e salários,
embora importante, não é considerada uma
rotina financeira, mas sim uma rotina de
recursos humanos.
5 Marcar para revisão
As organizações podem optar pelo modelo de
produção puxada ou empurrada. São
desvantagens do modelo de produção
empurrada:
I. Altos custos de estoque
II. Desperdício de materiais
III. Risco de ociosidade na produção
Assinale a alternativa que indica os itens que
apresentam desvantagens da produção
empurrada.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O modelo de produção empurrada pode
apresentar algumas desvantagens, como
altos custos de estoque e desperdício de
materiais. Isso ocorre porque a produção é
realizada com base em previsões de
demanda, o que pode levar a uma
produção excessiva e, consequentemente,
a um aumento nos custos de estoque e ao
desperdício de materiais. Por outro lado, o
risco de ociosidade na produção é uma
desvantagem mais associada ao modelo de
produção puxada, que é baseado na
demanda real. Nesse modelo, se não
houver demanda, a produção pode ficar
ociosa. Portanto, a alternativa correta é a
"A", que indica que as desvantagens do
modelo de produção empurrada são os
altos custos de estoque e o desperdício de
materiais.
6 Marcar para revisão
José trabalha na área de Gestão de Pessoas da
empresa SERVIÇOS LTDA. Entre suas
atividades, encontram-se:
I � Determinar as necessidades de recursos
humanos;
II � Avaliar o impacto das novas tecnologias e de
novas formas de organização do trabalho;
III � Coordenar, monitorar e avaliar todas as
atividades e os fluxos financeiros internos.
Está correto o que é afirmado em:
A
B
C
D
E
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra C, que afirma
que as atividades de José, que trabalha na
área de Gestão de Pessoas, incluem 'I �
Determinar as necessidades de recursos
humanos' e 'II � Avaliar o impacto das novas
tecnologias e denovas formas de
organização do trabalho'. Ambas as
afirmações são corretas, pois fazem parte
das responsabilidades de um profissional
de Gestão de Pessoas. No entanto, a
afirmação 'III � Coordenar, monitorar e
avaliar todas as atividades e os fluxos
financeiros internos' é incorreta, pois essas
atividades são geralmente
responsabilidade da área de Finanças de
uma organização, e não da área de Gestão
de Pessoas.
A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
Produtos e serviços são diferenciações
importantes na área de Gestão de Produção e
Operações. Qual é uma das principais
características que diferencia produtos de
serviços?
Produtos são mais caros do que
serviços.
Produtos são altamente
personalizáveis, enquanto serviços
não são.
Produtos podem ser estocados, mas
serviços não.
Produtos envolvem maior interação
com o cliente.
Produtos são únicos, enquanto
serviços são diversos.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Produtos podem ser
estocados, mas serviços não podem".
Produtos são tangíveis, podem ser
estocados e sua produção geralmente não
envolve interação direta com o consumidor.
Já os serviços são intangíveis e sua
A
B
C
D
E
produção tem alto nível de contato com o
cliente.
8 Marcar para revisão
O processo de integração, também conhecido
como onboarding, é essencial para a adaptação
de novos colaboradores. Qual é o objetivo
principal do processo de integração
(onboarding)?
Avaliar o desempenho dos
colaboradores.
Gerenciar a remuneração dos
funcionários.
Melhorar a qualidade de vida no
trabalho.
Familiarizar novos colaboradores a
cultura da empresa.
Planejar a estratégia de marketing da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: " Familiarizar novos
colaboradores a cultura da empresa". O
processo de integração, ou onboarding,
A
B
C
D
E
tem como objetivo principal ajudar os
novos colaboradores a se adaptarem à
organização, conhecerem a cultura, visão
missão e valores da mesma.
9 Marcar para revisão
As políticas e práticas da gestão de pessoas
têm impacto positivo no desempenho de uma
organização, pois contribuem para:
I� mediar os interesses entre empregados e
organização;
II� ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades;
III� consolidar os valores organizacionais.
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão não respondida
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E. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
Todas as afirmações estão corretas. A
gestão de pessoas é fundamental para
mediar os interesses entre empregados e
organização �I�, pois busca equilibrar as
necessidades e expectativas de ambos.
Além disso, ela também tem o papel de
ampliar as competências desejáveis para o
exercício das atividades �II�, por meio de
treinamentos e desenvolvimento de
habilidades. Por fim, a gestão de pessoas
ajuda a consolidar os valores
organizacionais �III�, criando uma cultura
corporativa forte e alinhada com os
objetivos da empresa. Portanto, a
alternativa correta é a E� I, II e III.
10 Marcar para revisão
A área de Gestão de Pessoas visa criar ações
que atraiam e retenham talentos de alto
desempenho. O que se espera alcançar ao criar
ações relacionadas ao desempenho e
remuneração?
Reduzir a pegada de carbono da
empresa.
Satisfazer os clientes externos.
Aumentar a margem de lucro.
D
E
Atração e retenção de colaboradores
de alto desempenho.
Expandir a presença global da
organização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: "Atração e retenção
de colaboradores de alto desempenho".
Criar ações relacionadas ao desempenho e
remuneração visa atrair, reter e afetar o
processo motivacional dos colaboradores
de alto desempenho. Faz parte da
atividade de retenção de talentos.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
A
B
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
2 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
C
D
E
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
3 Marcar para revisão
Empresas transnacionais são o último estágio
do processo de internacionalização
impulsionado pela globalização. Essas
empresas surgem por conta das seguintes
demandas:
I. Usar mão de obra barata.
II. Controlar fornecedores de matérias-primas.
III. Eliminar barreiras alfandegárias.
A
B
C
D
E
IV. Ampliar a capacidade de inovação.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas transnacionais representam o
último estágio de um longo processo de
internacionalização da economia, que teve
seu início com o fenômeno da globalização
no final do século XX. Elas surgem em
resposta a várias demandas, incluindo:
A utilização de mão de obra barata, que
permite reduzir custos de produção.
O controle de fornecedores de matérias-
primas, que garante o acesso a recursos
necessários para a produção.
A eliminação de barreiras alfandegárias,
que facilita o comércio internacional.
A ampliação da capacidade de inovação,
que permite desenvolver novos produtos
A
B
C
D
E
e serviços para se manter competitivo no
mercado global.
Portanto, todas as opções listadas são
corretas, o que faz da alternativa A a
resposta correta.
4 Marcar para revisão
A globalização intensificou o movimento das
organizações de se internacionalizarem. São
exemplos de empresas brasileiras que se
internacionalizaram junto com o fenômeno da
globalização:
I. Ford
II. Gerdau
III. JBS
IV. Tigre
V. Natura
Assinale a alternativa que indicaos itens
corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.
Questão não respondida
A
B
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas Gerdau, JBS, Tigre e Natura
são exemplos de organizações brasileiras
que se internacionalizaram no contexto da
globalização. Essas empresas expandiram
suas operações para além das fronteiras
nacionais, atuando em diversos países ao
redor do mundo. Por outro lado, a Ford,
apesar de ter uma forte presença no Brasil,
é uma empresa de origem estrangeira, mais
especificamente dos Estados Unidos.
Portanto, ela não se enquadra na categoria
de empresas brasileiras que se
internacionalizaram, mas sim de empresas
estrangeiras que se instalaram no Brasil em
meio ao processo de globalização.
5 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
C
D
E
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
6 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
As certificações podem ser tanto individuais
quanto organizacionais. Certificações são:
cursos oferecidos por uma instituição
renomada.
processo de avaliação integrativa.
um processo de seleção interno.
selos externos de qualidade emitidos
por autoridades independentes.
procedimentos burocráticos para
conseguir vantagens organizacionais.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As certificações são selos externos de
qualidade emitidos por autoridades
independentes. Elas são concedidas após
uma avaliação rigorosa de evidências e são
reconhecidas como um atestado formal de
competência ou conformidade em um
determinado campo ou setor. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois define
corretamente o que são certificações.
7 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
O diagnóstico socioambiental está relacionado
à estratégia da empresa e consiste no estudo e
análise de indicadores que caracterizam a
situação socioambiental. Para realizar esse
diagnóstico, a matriz SWOT é utilizada. Sobre
essa ferramenta, é correto afirmar que:
As ameaças são do ambiente interno.
As fraquezas são do ambiente interno.
As oportunidades são do ambiente
interno.
As forças são do ambiente externo.
As ameaças e fraquezas são do
ambiente externo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A matriz SWOT é uma ferramenta de
análise estratégica que permite avaliar a
posição de uma empresa em seu ambiente
de atuação. Ela é dividida em quatro
quadrantes: forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. As forças e
fraquezas são fatores internos, ou seja,
estão relacionadas à própria empresa e
estão sob seu controle. As oportunidades e
ameaças, por outro lado, são fatores
externos, que estão fora do controle da
empresa e estão relacionados ao mercado
A
B
C
D
E
e ao ambiente em que a empresa atua.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
afirma que as fraquezas são do ambiente
interno.
8 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
9 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
A
B
C
D
E
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O tripé da sustentabilidade é um conceito muito
relevante para se referir aos três pilares que
sustentam a prática do desenvolvimento
sustentável. Os pilares do tripé são:
I. Social
II. Econômico
III. Ambiental
IV. Cultural
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade. Para
que uma organização seja sustentável, é
necessário que ela tenha ideias renováveis
e gerencie suas atividades para lucrar de
forma responsável, com foco na
perpetuação da companhia.
2 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
A
B
C
D
E
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Com criatividade e necessidade de mercado, é
possível surgirem novos negócios sustentáveis
e rentáveis. Sobre a ecoinovação, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas
corretas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação. � Esta afirmação é correta. A
agricultura orgânica, que evita o uso de
produtos químicos e promove a
biodiversidade, é um exemplo de inovação
ecológica ou ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas. �
Esta afirmação é incorreta. A ecoinovação
não precisa necessariamente ser
disruptiva, ou seja, não precisa transformar
completamente o mercado ou redefinir seu
funcionamento. Ela pode ser uma mudança
menor e mais simples que, no entanto, gera
um impacto socioambiental significativo.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas
ecoinovações. � Esta afirmação é correta. A
busca e a utilização de novas fontes de
matérias-primas que são sustentáveis e
reduzem o impacto ambiental são
consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação. � Esta afirmação é incorreta.
Embora a alimentação vegana possa ser
considerada uma prática sustentável, ela
não é classificada como uma ecoinovação,
pois não é uma inovação que gera
rentabilidade.
Portanto, as afirmativas I e III são as
corretas, o que corresponde à alternativa
A.
4 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A
B
C
D
E
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
A
B
C
D
E
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
5 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
6 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
D
E
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa corretaé a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
7 Marcar para revisão
O diagnóstico socioambiental está relacionado
à estratégia da empresa e consiste no estudo e
análise de indicadores que caracterizam a
situação socioambiental. Para realizar esse
diagnóstico, a matriz SWOT é utilizada. Sobre
essa ferramenta, é correto afirmar que:
A
B
C
D
E
As ameaças são do ambiente interno.
As fraquezas são do ambiente interno.
As oportunidades são do ambiente
interno.
As forças são do ambiente externo.
As ameaças e fraquezas são do
ambiente externo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A matriz SWOT é uma ferramenta de
análise estratégica que permite avaliar a
posição de uma empresa em seu ambiente
de atuação. Ela é dividida em quatro
quadrantes: forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. As forças e
fraquezas são fatores internos, ou seja,
estão relacionadas à própria empresa e
estão sob seu controle. As oportunidades e
ameaças, por outro lado, são fatores
externos, que estão fora do controle da
empresa e estão relacionados ao mercado
e ao ambiente em que a empresa atua.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
afirma que as fraquezas são do ambiente
interno.
A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
A
B
C
D
E
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
9 Marcar para revisão
Empresas transnacionais são o último estágio
do processo de internacionalização
impulsionado pela globalização. Essas
empresas surgem por conta das seguintes
demandas:
I. Usar mão de obra barata.
II. Controlar fornecedores de matérias-primas.
III. Eliminar barreiras alfandegárias.
IV. Ampliar a capacidade de inovação.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas transnacionais representam o
último estágio de um longo processo de
internacionalização da economia, que teve
seu início com o fenômeno da globalização
no final do século XX. Elas surgem em
resposta a várias demandas, incluindo:
A utilização de mão de obra barata, que
permite reduzir custos de produção.
O controle de fornecedores de matérias-
primas, que garante o acesso a recursos
necessários para a produção.
A eliminação de barreiras alfandegárias,
que facilita o comércio internacional.
A ampliação da capacidade de inovação,
que permite desenvolver novos produtos
e serviços para se manter competitivo no
mercado global.
Portanto, todas as opções listadas são
corretas, o que faz da alternativa A a
resposta correta.
10 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
A
B
C
D
E
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A globalização pode trazer diversas vantagens
para as organizações, especialmente para
aquelas que têm uma visão mais ampla de
mercado e buscam expandir sua atuação
internacionalmente. Assinale a alternativa que
apresenta uma vantagem da globalização para
as organizações.
Redução de custos de produção
Interdependência financeira entre
países
Alta volatilidade de capitais
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
Hegemonia cultural
Mercados restritos
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização impulsionou a
internacionalização das empresas,
proporcionando inúmeras vantagens às
organizações. Vejamos quais são:
Livre comércio de mercados
Avanços tecnológicos
Melhores opções de alocação de
recursos
Compartilhamento de tecnologias
Barateamento de produção
Maior mobilização de pessoas em torno
de questões importantes e difusão de
culturas.
2 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
A
B
C
D
E
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui característicasmais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
A
B
C
D
E
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
4 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
A
B
C
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
5 Marcar para revisão
Empresas transnacionais são o último estágio
do processo de internacionalização
impulsionado pela globalização. Essas
empresas surgem por conta das seguintes
demandas:
I. Usar mão de obra barata.
II. Controlar fornecedores de matérias-primas.
III. Eliminar barreiras alfandegárias.
IV. Ampliar a capacidade de inovação.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
D
E
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas transnacionais representam o
último estágio de um longo processo de
internacionalização da economia, que teve
seu início com o fenômeno da globalização
no final do século XX. Elas surgem em
resposta a várias demandas, incluindo:
A utilização de mão de obra barata, que
permite reduzir custos de produção.
O controle de fornecedores de matérias-
primas, que garante o acesso a recursos
necessários para a produção.
A eliminação de barreiras alfandegárias,
que facilita o comércio internacional.
A ampliação da capacidade de inovação,
que permite desenvolver novos produtos
e serviços para se manter competitivo no
mercado global.
Portanto, todas as opções listadas são
corretas, o que faz da alternativa A a
resposta correta.
6 Marcar para revisão
As certificações podem ser tanto individuais
quanto organizacionais. Certificações são:
A
B
C
D
E
cursos oferecidos por uma instituição
renomada.
processo de avaliação integrativa.
um processo de seleção interno.
selos externos de qualidade emitidos
por autoridades independentes.
procedimentos burocráticos para
conseguir vantagens organizacionais.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As certificações são selos externos de
qualidade emitidos por autoridades
independentes. Elas são concedidas após
uma avaliação rigorosa de evidências e são
reconhecidas como um atestado formal de
competência ou conformidade em um
determinado campo ou setor. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois define
corretamente o que são certificações.
7 Marcar para revisão
Com criatividade e necessidade de mercado, é
possível surgirem novos negócios sustentáveis
A
B
C
D
E
e rentáveis. Sobre a ecoinovação, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas
corretas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação. � Esta afirmação é correta. A
agricultura orgânica, que evita o uso de
produtos químicos e promove a
biodiversidade, é um exemplo de inovação
ecológica ou ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas. �
Esta afirmação é incorreta. A ecoinovação
não precisa necessariamente ser
disruptiva, ou seja, não precisa transformar
completamente o mercado ou redefinir seu
funcionamento. Ela pode ser uma mudança
menor e mais simples que, no entanto, gera
um impacto socioambiental significativo.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas
ecoinovações. � Esta afirmação é correta. A
busca e a utilização de novas fontes de
matérias-primas que são sustentáveis e
reduzem o impacto ambiental são
consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação. � Esta afirmação é incorreta.
Embora a alimentação vegana possa ser
considerada uma prática sustentável, ela
não é classificada como uma ecoinovação,
pois não é uma inovação que gera
rentabilidade.
Portanto, as afirmativas I e III são as
corretas, o que corresponde à alternativa
A.
8 Marcar para revisão
O tripé da sustentabilidade é um conceito muito
relevante para se referir aos três pilares que
sustentam a prática do desenvolvimento
sustentável. Os pilares do tripé são:
I. Social
II. Econômico
III. Ambiental
IV. Cultural
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
A
B
C
D
E
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade. Para
que uma organização seja sustentável, é
necessário que ela tenha ideias renováveis
e gerencie suas atividades para lucrar de
forma responsável, com foco na
perpetuação da companhia.
9 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializarmais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
A
B
C
D
E
10 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A globalização intensificou o movimento das
organizações de se internacionalizarem. São
exemplos de empresas brasileiras que se
internacionalizaram junto com o fenômeno da
globalização:
I. Ford
II. Gerdau
III. JBS
IV. Tigre
V. Natura
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas Gerdau, JBS, Tigre e Natura
são exemplos de organizações brasileiras
que se internacionalizaram no contexto da
globalização. Essas empresas expandiram
suas operações para além das fronteiras
nacionais, atuando em diversos países ao
redor do mundo. Por outro lado, a Ford,
apesar de ter uma forte presença no Brasil,
é uma empresa de origem estrangeira, mais
especificamente dos Estados Unidos.
Portanto, ela não se enquadra na categoria
de empresas brasileiras que se
internacionalizaram, mas sim de empresas
estrangeiras que se instalaram no Brasil em
meio ao processo de globalização.
2 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
A
B
C
D
E
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
A
B
C
D
E
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
3 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
A
B
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
4 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
C
D
E
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
5 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
A
B
C
D
E
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedorna tomada de
decisão.
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
A globalização pode trazer diversas vantagens
para as organizações, especialmente para
aquelas que têm uma visão mais ampla de
mercado e buscam expandir sua atuação
internacionalmente. Assinale a alternativa que
apresenta uma vantagem da globalização para
as organizações.
Redução de custos de produção
Interdependência financeira entre
países
Alta volatilidade de capitais
Hegemonia cultural
Mercados restritos
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização impulsionou a
internacionalização das empresas,
proporcionando inúmeras vantagens às
organizações. Vejamos quais são:
Livre comércio de mercados
Avanços tecnológicos
Melhores opções de alocação de
recursos
A
B
C
Compartilhamento de tecnologias
Barateamento de produção
Maior mobilização de pessoas em torno
de questões importantes e difusão de
culturas.
7 Marcar para revisão
A globalização é um fenômeno que está em
constante evolução e que exige que os
gestores e organizações estejam preparados
para lidar com seus efeitos positivos e
negativos. Podemos citar como exemplos de
novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas
de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à
abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os
consumidores.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas. 
D
E
II e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Segundo Bauman �1999�, a globalização é
um fenômeno que não está relacionado
com o que as pessoas ou os gestores
desejam ou esperam, mas sim com o que
está acontecendo a todos nós,
independentemente do nosso livre arbítrio.
Não é possível escapar desse fenômeno.
Portanto, novos desafios se apresentam à
gestão das organizações, como
acompanhar mudanças, firmar parcerias
estratégicas com empresas de setores
emergentes, preparar-se para lidar com
crises inerentes à abertura dos mercados e
utilizar os canais de aproximação com os
consumidores. Todos os itens listados na
questão são desafios que surgem com a
globalização, portanto, a alternativa correta
é a A� I, II, III e IV.
BAUMAN, Z. Globalização: as
consequências humanas. Rio de Janeiro:
Zahar, 1999.
8 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
A
B
C
D
E
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
A
B
C
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
9 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
D
E
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
10 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A
B
C
D
E
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
2 Marcar para revisão
A globalização pode trazer diversas vantagens
para as organizações, especialmente paraaquelas que têm uma visão mais ampla de
mercado e buscam expandir sua atuação
internacionalmente. Assinale a alternativa que
apresenta uma vantagem da globalização para
as organizações.
A
B
C
D
E
Redução de custos de produção
Interdependência financeira entre
países
Alta volatilidade de capitais
Hegemonia cultural
Mercados restritos
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização impulsionou a
internacionalização das empresas,
proporcionando inúmeras vantagens às
organizações. Vejamos quais são:
Livre comércio de mercados
Avanços tecnológicos
Melhores opções de alocação de
recursos
Compartilhamento de tecnologias
Barateamento de produção
Maior mobilização de pessoas em torno
de questões importantes e difusão de
culturas.
3 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
A
B
C
D
E
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
4 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
A
B
C
D
E
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
5 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
A
B
C
D
E
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
6 Marcar para revisão
O diagnóstico socioambiental está relacionado
à estratégia da empresa e consiste no estudo e
análise de indicadores que caracterizam a
situação socioambiental. Para realizar esse
diagnóstico, a matriz SWOT é utilizada. Sobre
essa ferramenta, é correto afirmar que:
As ameaças são do ambiente interno.
As fraquezas são do ambiente interno.
As oportunidades são do ambiente
interno.
As forças são do ambiente externo.
As ameaças e fraquezas são do
ambiente externo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A matriz SWOT é uma ferramenta de
análise estratégica que permite avaliar a
posição de uma empresa em seu ambiente
de atuação. Ela é dividida em quatro
quadrantes: forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. As forças e
fraquezas são fatores internos, ou seja,
estão relacionadas à própria empresa e
estão sob seu controle. As oportunidades e
ameaças, por outro lado, são fatores
externos, que estão fora do controle da
empresa e estão relacionados ao mercado
e ao ambiente em que a empresa atua.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
afirma que as fraquezas são do ambiente
interno.
7 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
A
B
C
D
E
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
A
B
C
D
E
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
8 Marcar para revisão
O tripé da sustentabilidade é um conceito muito
relevante para se referir aos três pilares que
sustentam a prática do desenvolvimento
sustentável. Os pilares do tripé são:
I. Social
II. Econômico
III. Ambiental
IV. Cultural
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
A
B
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade. Para
que uma organização seja sustentável, é
necessário que ela tenha ideias renováveis
e gerencie suas atividades para lucrar de
forma responsável, com foco na
perpetuação da companhia.
9 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
C
D
E
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
10 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
O diagnóstico socioambiental está relacionado
à estratégia da empresa e consiste no estudo e
análise de indicadores que caracterizam a
situação socioambiental. Para realizar esse
diagnóstico, a matriz SWOT é utilizada. Sobre
essa ferramenta, é correto afirmar que:
As ameaças são do ambiente interno.
As fraquezas são do ambiente interno.
As oportunidades são do ambiente
interno.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
As forças são do ambiente externo.
As ameaças e fraquezas são do
ambiente externo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A matriz SWOT é uma ferramenta de
análise estratégica que permite avaliar a
posição de uma empresa em seu ambiente
de atuação. Ela é dividida em quatro
quadrantes: forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. As forças e
fraquezas são fatores internos, ou seja,
estão relacionadas à própria empresa e
estão sob seu controle. As oportunidades e
ameaças, por outro lado, são fatores
externos, que estão fora do controle da
empresa e estão relacionados ao mercado
e ao ambiente em que a empresa atua.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
afirma que as fraquezas são do ambiente
interno.
2 Marcar para revisão
Empresas transnacionais são o último estágio
do processo de internacionalização
impulsionado pela globalização. Essas
empresas surgem por conta das seguintes
demandas:
I. Usar mão de obra barata.
II. Controlar fornecedores de matérias-primas.
A
B
C
D
E
III. Eliminar barreiras alfandegárias.
IV. Ampliar a capacidade de inovação.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
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A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas transnacionais representam o
último estágio de um longo processo de
internacionalização da economia, que teve
seu início com o fenômeno da globalização
no final do século XX. Elas surgem em
resposta a várias demandas, incluindo:
A utilização de mão de obra barata, que
permite reduzir custos de produção.
O controle de fornecedores de matérias-
primas, que garante o acesso a recursos
necessários para a produção.
A eliminação de barreiras alfandegárias,
que facilita o comércio internacional.
A ampliação da capacidade de inovação,
que permite desenvolver novos produtos
A
B
C
D
E
e serviços para se manter competitivo no
mercado global.
Portanto, todas as opções listadas são
corretas, o que faz da alternativa A a
resposta correta.
3 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
A
B
C
D
E
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
4 Marcar para revisão
As certificações podem ser tanto individuais
quanto organizacionais. Certificações são:
cursos oferecidos por uma instituição
renomada.
processo de avaliação integrativa.
um processo de seleção interno.
selos externos de qualidade emitidos
por autoridades independentes.
procedimentos burocráticos para
conseguir vantagens organizacionais.
A
B
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As certificações são selos externos de
qualidade emitidos por autoridades
independentes. Elas são concedidas após
uma avaliação rigorosa de evidências e são
reconhecidas como um atestado formal de
competência ou conformidade em um
determinado campo ou setor. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois define
corretamente o que são certificações.
5 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
C
D
E
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confirao gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
A
B
C
D
E
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
7 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
8 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
D
E
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
9 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
A
B
C
D
E
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
A
B
C
D
E
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
10 Marcar para revisão
O tripé da sustentabilidade é um conceito muito
relevante para se referir aos três pilares que
sustentam a prática do desenvolvimento
sustentável. Os pilares do tripé são:
I. Social
II. Econômico
III. Ambiental
IV. Cultural
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade. Para
que uma organização seja sustentável, é
necessário que ela tenha ideias renováveis
e gerencie suas atividades para lucrar de
forma responsável, com foco na
perpetuação da companhia.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
D
E
1 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
2 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
A
B
C
D
E
I, II, III e IV, apenas.
I, II,III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
A globalização é um fenômeno que está em
constante evolução e que exige que os
gestores e organizações estejam preparados
para lidar com seus efeitos positivos e
negativos. Podemos citar como exemplos de
novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas
de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à
abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os
consumidores.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas. 
II e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
Segundo Bauman �1999�, a globalização é
um fenômeno que não está relacionado
com o que as pessoas ou os gestores
desejam ou esperam, mas sim com o que
está acontecendo a todos nós,
independentemente do nosso livre arbítrio.
Não é possível escapar desse fenômeno.
Portanto, novos desafios se apresentam à
gestão das organizações, como
acompanhar mudanças, firmar parcerias
estratégicas com empresas de setores
emergentes, preparar-se para lidar com
crises inerentes à abertura dos mercados e
utilizar os canais de aproximação com os
consumidores. Todos os itens listados na
questão são desafios que surgem com a
globalização, portanto, a alternativa correta
é a A� I, II, III e IV.
BAUMAN, Z. Globalização: as
consequências humanas. Rio de Janeiro:
Zahar, 1999.
4 Marcar para revisão
O diagnóstico socioambiental está relacionado
à estratégia da empresa e consiste no estudo e
análise de indicadores que caracterizam a
situação socioambiental. Para realizar esse
diagnóstico, a matriz SWOT é utilizada. Sobre
essa ferramenta, é correto afirmar que:
As ameaças são do ambiente interno.
As fraquezas são do ambiente interno.
C
D
E
As oportunidades são do ambiente
interno.
As forças são do ambiente externo.
As ameaças e fraquezas são do
ambiente externo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A matriz SWOT é uma ferramenta de
análise estratégica que permite avaliar a
posição de uma empresa em seu ambiente
de atuação. Ela é dividida em quatro
quadrantes: forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças. As forças e
fraquezas são fatores internos, ou seja,
estão relacionadas à própria empresa e
estão sob seu controle. As oportunidades e
ameaças, por outro lado, são fatores
externos, que estão fora do controle da
empresa e estão relacionados ao mercado
e ao ambiente em que a empresa atua.
Portanto, a alternativa correta é a B, que
afirma que as fraquezas são do ambiente
interno.
5 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
A
B
C
D
E
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
A
B
C
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
6 Marcar para revisão
Com criatividade e necessidade de mercado, é
possível surgirem novos negócios sustentáveis
e rentáveis. Sobre a ecoinovação, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas
corretas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
D
E
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação. � Esta afirmação é correta. A
agricultura orgânica, que evita o uso de
produtos químicos e promove a
biodiversidade, é um exemplo de inovação
ecológica ou ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas. �
Esta afirmação é incorreta. A ecoinovação
não precisa necessariamente ser
disruptiva, ou seja, não precisa transformar
completamente o mercado ou redefinir seu
funcionamento. Ela pode ser uma mudança
menor e mais simples que, no entanto, gera
um impacto socioambiental significativo.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas
ecoinovações. � Esta afirmação é correta. A
busca e a utilização de novas fontes de
matérias-primas que são sustentáveis e
reduzem o impacto ambiental são
consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação. � Esta afirmação é incorreta.
Embora a alimentação vegana possa ser
considerada uma prática sustentável, ela
não é classificada como uma ecoinovação,
pois não é uma inovação que gera
rentabilidade.
A
B
C
D
E
Portanto, as afirmativas I e III são as
corretas, o que corresponde à alternativa
A.
7 Marcar para revisão
As certificações podem ser tanto individuais
quanto organizacionais. Certificações são:
cursos oferecidos por uma instituição
renomada.
processo de avaliação integrativa.
um processo de seleção interno.
selos externos de qualidade emitidos
por autoridades independentes.
procedimentos burocráticos para
conseguir vantagens organizacionais.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As certificações são selos externos de
qualidade emitidos por autoridades
independentes. Elas são concedidas após
uma avaliação rigorosa de evidências e são
reconhecidas como um atestado formal de
competência ou conformidade em um
A
B
C
D
E
determinado campo ou setor. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois define
corretamente o que são certificações.
8 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
comosuas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
9 Marcar para revisão
A globalização intensificou o movimento das
organizações de se internacionalizarem. São
exemplos de empresas brasileiras que se
internacionalizaram junto com o fenômeno da
globalização:
I. Ford
II. Gerdau
III. JBS
IV. Tigre
V. Natura
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
D
E
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas Gerdau, JBS, Tigre e Natura
são exemplos de organizações brasileiras
que se internacionalizaram no contexto da
globalização. Essas empresas expandiram
suas operações para além das fronteiras
nacionais, atuando em diversos países ao
redor do mundo. Por outro lado, a Ford,
apesar de ter uma forte presença no Brasil,
é uma empresa de origem estrangeira, mais
especificamente dos Estados Unidos.
Portanto, ela não se enquadra na categoria
de empresas brasileiras que se
internacionalizaram, mas sim de empresas
estrangeiras que se instalaram no Brasil em
meio ao processo de globalização.
10 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
A
B
C
D
E
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
Você acertou 0 de 10
questões
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treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
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A
B
C
1 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
2 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificar as
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
A
B
C
D
E
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
3 Marcar para revisão
A
B
C
D
E
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
A
B
C
englobam características mais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
4 Marcar para revisão
A globalização é um fenômeno que está em
constante evolução e que exige que os
gestores e organizações estejam preparados
para lidar com seus efeitos positivos e
negativos. Podemos citar como exemplos de
novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas
de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à
abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os
consumidores.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas. 
D
E
II e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
Questão não respondida
Opa! A alternativa corretaé a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Segundo Bauman �1999�, a globalização é
um fenômeno que não está relacionado
com o que as pessoas ou os gestores
desejam ou esperam, mas sim com o que
está acontecendo a todos nós,
independentemente do nosso livre arbítrio.
Não é possível escapar desse fenômeno.
Portanto, novos desafios se apresentam à
gestão das organizações, como
acompanhar mudanças, firmar parcerias
estratégicas com empresas de setores
emergentes, preparar-se para lidar com
crises inerentes à abertura dos mercados e
utilizar os canais de aproximação com os
consumidores. Todos os itens listados na
questão são desafios que surgem com a
globalização, portanto, a alternativa correta
é a A� I, II, III e IV.
BAUMAN, Z. Globalização: as
consequências humanas. Rio de Janeiro:
Zahar, 1999.
5 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
A
B
C
D
E
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
A
B
C
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
7 Marcar para revisão
A globalização intensificou o movimento das
organizações de se internacionalizarem. São
exemplos de empresas brasileiras que se
internacionalizaram junto com o fenômeno da
globalização:
I. Ford
II. Gerdau
III. JBS
IV. Tigre
V. Natura
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
D
E
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas Gerdau, JBS, Tigre e Natura
são exemplos de organizações brasileiras
que se internacionalizaram no contexto da
globalização. Essas empresas expandiram
suas operações para além das fronteiras
nacionais, atuando em diversos países ao
redor do mundo. Por outro lado, a Ford,
apesar de ter uma forte presença no Brasil,
é uma empresa de origem estrangeira, mais
especificamente dos Estados Unidos.
Portanto, ela não se enquadra na categoria
de empresas brasileiras que se
internacionalizaram, mas sim de empresas
estrangeiras que se instalaram no Brasil em
meio ao processo de globalização.
8 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
A
B
C
D
E
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
A
B
C
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
9 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
D
E
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
10 Marcar para revisão
Empresas transnacionais são o último estágio
do processo de internacionalização
impulsionado pela globalização. Essas
empresas surgem por conta das seguintes
demandas:
I. Usar mão de obra barata.
A
B
C
D
E
II. Controlar fornecedores de matérias-primas.
III. Eliminar barreiras alfandegárias.
IV. Ampliar a capacidade de inovação.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Questão não respondida
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A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas transnacionais representam o
último estágio de um longo processo de
internacionalização da economia, que teve
seu início com o fenômeno da globalização
no final do século XX. Elas surgem em
resposta a várias demandas, incluindo:A utilização de mão de obra barata, que
permite reduzir custos de produção.
O controle de fornecedores de matérias-
primas, que garante o acesso a recursos
necessários para a produção.
A eliminação de barreiras alfandegárias,
que facilita o comércio internacional.
A ampliação da capacidade de inovação,
que permite desenvolver novos produtos
e serviços para se manter competitivo no
mercado global.
Portanto, todas as opções listadas são
corretas, o que faz da alternativa A a
resposta correta.
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questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
2 Marcar para revisão
Com a crescente globalização, as organizações
estão enfrentando novos desafios e
oportunidades. A competição é cada vez mais
acirrada e a busca por eficiência e inovação é
constante. Nesse contexto, surgem alguns
desafios para a gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Promover o distanciamento do consumidor
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises inerentes a
abertura dos mercados.
A
B
C
D
E
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A globalização não diz respeito ao que as
pessoas ou os gestores desejam ou
esperam, e sim ao que está acontecendo a
todos nós, independente do nosso livre
arbítrio. Não há como fugir desse
fenômeno. Dessa forma, novos desafios se
apresentam à gestão das organizações:
I. Acompanhar as mudanças
II. Analisar o ambiente em que se insere
III. Utilizar os canais de aproximação com
os consumidores
IV. Firmar parcerias estratégicas
V. Preparar-se para lidar com crises
inerentes a abertura dos mercados.
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
A
B
C
D
E
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
4 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
A
B
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
5 Marcar para revisão
A globalização é um fenômeno que está em
constante evolução e que exige que os
gestores e organizações estejam preparados
para lidar com seus efeitos positivos e
negativos. Podemos citar como exemplos de
novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas
de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à
abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os
consumidores.
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
C
D
E
II, III e IV, apenas. 
II e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Segundo Bauman �1999�, a globalização é
um fenômeno que não está relacionado
com o que as pessoas ou os gestores
desejam ou esperam, mas sim com o que
está acontecendo a todos nós,
independentemente do nosso livre arbítrio.
Não é possível escapar desse fenômeno.
Portanto, novos desafios se apresentam à
gestão das organizações, como
acompanhar mudanças, firmar parcerias
estratégicas com empresas de setores
emergentes, preparar-se para lidar com
crises inerentes à abertura dos mercados e
utilizar os canais de aproximação com os
consumidores. Todos os itens listados na
questão são desafios que surgem com a
globalização, portanto, a alternativa correta
é a A� I, II, III e IV.
BAUMAN, Z. Globalização: as
consequências humanas. Rio de Janeiro:
Zahar, 1999.
A
B
C
D
E
6 Marcar para revisão
Com o passar do tempo, diversos modelos de
gestão sofrem mudanças. Por isso, os
profissionais precisam se atualizar
constantemente "No limiar do século XXI,
alterações em todos os tipos de ambientes
levaram ao surgimento de novos conceitos e
técnicas para administrar as organizações.
Essas inovações na teoria e na prática são
chamadas de novos paradigmas da
administração" �MAXIMIANO, 2009�. Sendo
assim, aponte a alternativa que NÃO apresenta
um dos principais paradigmas para o terceiro
milênio: 
Ênfase na eficiência.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ética e responsabilidade social.
Empreendedorismo.
Terceirização.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A questão aborda paradigmas do terceiro
milênio, nos quais a gestão das empresas
possui características mais flexíveis, como
A
B
C
estruturas enxutas, terceirização,
empreendedorismo e um forte grau de
responsabilidade social. Em contrapartida,
empresas com gestão mais tradicional
englobam característicasmais
mecanicistas, como estruturas
organizacionais amplas, ênfase na
eficiência e especialização. Sendo assim, a
alternativa que não representa um dos
paradigmas do terceiro milênio, por ser um
paradigma tradicional, é a "Ênfase na
eficiência".
7 Marcar para revisão
A globalização intensificou o movimento das
organizações de se internacionalizarem. São
exemplos de empresas brasileiras que se
internacionalizaram junto com o fenômeno da
globalização:
I. Ford
II. Gerdau
III. JBS
IV. Tigre
V. Natura
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
D
E
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As empresas Gerdau, JBS, Tigre e Natura
são exemplos de organizações brasileiras
que se internacionalizaram no contexto da
globalização. Essas empresas expandiram
suas operações para além das fronteiras
nacionais, atuando em diversos países ao
redor do mundo. Por outro lado, a Ford,
apesar de ter uma forte presença no Brasil,
é uma empresa de origem estrangeira, mais
especificamente dos Estados Unidos.
Portanto, ela não se enquadra na categoria
de empresas brasileiras que se
internacionalizaram, mas sim de empresas
estrangeiras que se instalaram no Brasil em
meio ao processo de globalização.
8 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
A
B
C
D
E
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
A
B
C
D
E
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
9 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
10 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
A
B
C
D
E
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
A Assembleia Geral das Nações Unidas adotou
os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� e isso impactou nas políticas e práticas
de organizações do mundo todo. São ODS�
I. Vida na água
II. Paz, justiça e instituições eficazes
III. Cidades e comunidades sustentáveis
IV. Igualdade de gênero
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Gestão Avançada Da
Organização
Sair
D
E
I, II e III, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� são uma série de metas
estabelecidas pela Assembleia Geral das
Nações Unidas, que visam promover o
desenvolvimento sustentável em diversas
áreas. Os itens mencionados na questão -
"Vida na água", "Paz, justiça e instituições
eficazes", "Cidades e comunidades
sustentáveis" e "Igualdade de gênero" -
fazem parte desses objetivos. Portanto, a
alternativa correta é a que inclui todos
esses itens, ou seja, a alternativa A� "I, II, III
e IV".
2 Marcar para revisão
O tripé da sustentabilidade é um conceito muito
relevante para se referir aos três pilares que
sustentam a prática do desenvolvimento
sustentável. Os pilares do tripé são:
I. Social
II. Econômico
III. Ambiental
IV. Cultural
A
B
C
D
E
Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade. Para
que uma organização seja sustentável, é
necessário que ela tenha ideias renováveis
e gerencie suas atividades para lucrar de
forma responsável, com foco na
perpetuação da companhia.
A
B
C
D
E
3 Marcar para revisão
Quando se realiza um diagnóstico
socioambiental, é possível identificaras
necessidades e problemas prioritários, bem
como suas causas, além de identificar os
recursos e oportunidades de desenvolvimento
que podem ser utilizados para melhorar as
práticas sustentáveis de uma organização. O
diagnóstico socioambiental é feito com base na
seguinte ferramenta:
Matriz SWOT
Matriz BCG
5H2W
Canvas
5 forças de Porter
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Diagnóstico Socioambiental é feito com a
matriz SWOT, conhecida no Brasil como
Matriz FOFA, mede as forças �S de
strengths), fraquezas �W de weaknesses)
do negócio – fatores internos –,
oportunidades �O de opportunities) e
ameaças �T de threats) do macroambiente
A
B
C
D
E
– fatores externos. Muito utilizada pelas
empresas durante o planejamento
estratégico e para novos projetos, ela
consiste em uma análise detalhada da
situação do negócio no cenário econômico,
o que ajuda o empreendedor na tomada de
decisão.
4 Marcar para revisão
Com criatividade e necessidade de mercado, é
possível surgirem novos negócios sustentáveis
e rentáveis. Sobre a ecoinovação, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas
corretas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
I. A agricultura orgânica é um exemplo de
ecoinovação. � Esta afirmação é correta. A
agricultura orgânica, que evita o uso de
produtos químicos e promove a
biodiversidade, é um exemplo de inovação
ecológica ou ecoinovação.
II. Ecoinovações precisam ser disruptivas. �
Esta afirmação é incorreta. A ecoinovação
não precisa necessariamente ser
disruptiva, ou seja, não precisa transformar
completamente o mercado ou redefinir seu
funcionamento. Ela pode ser uma mudança
menor e mais simples que, no entanto, gera
um impacto socioambiental significativo.
III. Novas fontes de matérias-primas
sustentáveis são consideradas
ecoinovações. � Esta afirmação é correta. A
busca e a utilização de novas fontes de
matérias-primas que são sustentáveis e
reduzem o impacto ambiental são
consideradas ecoinovações.
IV. Alimentar-se de forma vegana é uma
ecoinovação. � Esta afirmação é incorreta.
Embora a alimentação vegana possa ser
considerada uma prática sustentável, ela
não é classificada como uma ecoinovação,
pois não é uma inovação que gera
rentabilidade.
Portanto, as afirmativas I e III são as
corretas, o que corresponde à alternativa
A.
A
B
C
D
E
5 Marcar para revisão
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência nas organizações. Qual das
alternativas a seguir melhor define o conceito
de ecoempreendedorismo?
A prática de reduzir o impacto
ambiental das atividades empresariais,
sem considerar a dimensão social e
econômica
O desenvolvimento de negócios que
visam exclusivamente ao lucro, sem
considerar a sustentabilidade
A criação de empresas que oferecem
produtos e serviços que promovem a
sustentabilidade e a preservação
ambiental
A implementação de tecnologias
avançadas em processos produtivos,
sem considerar a sustentabilidade
A prática de negócios que visam à
geração de empregos, sem considerar
a preservação ambiental
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ecoempreendedorismo surge como uma
tendência de as organizações atenderem
A
B
C
às demandas de sustentabilidade, ou seja,
de estarem atentas e organizadas não só
para maximizar os resultados econômicos,
mas também para agregar
valor socialmente e neutralizar o possível
impacto ambiental negativo de suas
práticas. Nesse contexto, surgiram
oportunidades de criação de negócios
prioritariamente focados em atender
demandas, solucionar problemas ou, pelo
menos, minimizar impactos
socioambientais
6 Marcar para revisão
Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS� foram estabelecidos pela Organização
das Nações Unidas �ONU� em 2015 como um
conjunto de 17 objetivos e 169 metas para
serem alcançados até 2030. Qual das
alternativas a seguir melhor descreve os
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
�ODS�?
São metas definidas pela Organização
das Nações Unidas �ONU� para
erradicar a pobreza no mundo até
2030
São ações propostas pelos governos
dos países para promover o
desenvolvimento econômico global
São objetivos estabelecidos pelas
empresas para maximizar seus lucros
e melhorar suas reputações
D
E
São compromissos internacionais para
alcançar um futuro mais sustentável,
com metas em áreas como
erradicação da pobreza, proteção do
meio ambiente e promoção da
igualdade
São iniciativas locais para promover a
inovação e o empreendedorismo em
comunidades carentes
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Os Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável �ODS� foram estabelecidos
pela Organização das Nações Unidas
�ONU� em 2015 como um conjunto de 17
objetivos e 169 metas para serem
alcançados até 2030. Eles representam
compromissos internacionais para
promover um futuro mais sustentável em
áreas como erradicação da pobreza,
proteção do meio ambiente, promoção da
igualdade de gênero, entre outros. A
alternativa D é a única que descreve
corretamente os ODS, enquanto as outras
alternativas apresentam conceitos
errôneos ou incompletos sobre o assunto.
7 Marcar para revisão
A ferramenta da matriz SWOT é utilizada para o
diagnóstico socioambiental das organizações.
A
B
C
D
E
Caso uma organização esteja em uma situação
onde seus concorrentes começaram a
comercializar mais produtos verdes, isso
representa uma
Ameaça.
Fraqueza.
Força.
Oportunidade.
Medida corretiva.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A maior participação de concorrentes no
mercado com produtos verdes é uma
ameaça, pois está relacionada ao ambiente
externo. Na matriz SWOT, ameaças são
fatores externos que podem prejudicar a
organização. Neste caso, se os
concorrentes estão comercializando mais
produtos verdes, isso pode atrair uma
parcela dos clientes que valorizam a
sustentabilidade, prejudicando a
organização em questão.
A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
As certificações podem ser tanto individuais
quanto organizacionais. Certificações são:
cursos oferecidos por uma instituição
renomada.
processo de avaliação integrativa.
um processo de seleção interno.
selos externos de qualidade emitidos
por autoridades independentes.
procedimentos burocráticos para
conseguir vantagens organizacionais.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
As certificações são selos externos de
qualidade emitidos por autoridades
independentes. Elas são concedidas após
uma avaliação rigorosa de evidências e são
reconhecidas como um atestado formal de
competência ou conformidade em um
determinado campo ou setor. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois define
corretamente o que são certificações.
A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
A globalização é um fenômeno que está em
constante evolução e que exige que os
gestores e organizações estejam preparados
para lidar com seus efeitos positivos e
negativos. Podemos citar como exemplos de
novos desafios advindos da globalização:
I. Acompanhar mudanças;
II. Firmar parcerias estratégicas com empresas
de setores emergentes;
III. Preparar para lidar com crises inerentes à
abertura dos mercados;
IV. Utilizar os canais de aproximação com os
consumidores.Assinale a alternativa que indica os itens
corretos.
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas. 
II e IV, apenas. 
I e III, apenas. 
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
Segundo Bauman �1999�, a globalização é
um fenômeno que não está relacionado
com o que as pessoas ou os gestores
desejam ou esperam, mas sim com o que
está acontecendo a todos nós,
independentemente do nosso livre arbítrio.
Não é possível escapar desse fenômeno.
Portanto, novos desafios se apresentam à
gestão das organizações, como
acompanhar mudanças, firmar parcerias
estratégicas com empresas de setores
emergentes, preparar-se para lidar com
crises inerentes à abertura dos mercados e
utilizar os canais de aproximação com os
consumidores. Todos os itens listados na
questão são desafios que surgem com a
globalização, portanto, a alternativa correta
é a A� I, II, III e IV.
BAUMAN, Z. Globalização: as
consequências humanas. Rio de Janeiro:
Zahar, 1999.
10 Marcar para revisão
Em 1994 John Elkington propôs o Tripé da
sustentabilidade que tornou-se um conceito
amplamente utilizado na atualidade. Assinale a
alternativa que indica o objetivo do tripé da
sustentabilidade:
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões social, ambiental e
econômica
Priorizar a dimensão econômica sobre
as outras dimensões
C
D
E
Equilibrar as dimensões social,
ambiental e econômica para alcançar a
sustentabilidade
Eliminar a dimensão econômica em
prol das outras dimensões
Estabelecer uma hierarquia entre as
dimensões ambiental, social e
econômica.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O tripé da sustentabilidade é um conceito
amplamente utilizado na atualidade para se
referir aos três pilares que sustentam a
prática do desenvolvimento sustentável.
Esses três pilares são: o social, o ambiental
e o econômico. Cada um desses pilares é
interdependente e igualmente importante
para se alcançar a sustentabilidade.
Você acertou 0 de 10
questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
Uma organização deve analisar diversos fatores
para determinar o preço ideal de venda de seus
produtos. Nesse contexto, existe um dilema da
margem versus giro que deve ser considerado.
Qual das alternativas abaixo melhor descreve o
dilema da margem versus giro?
É a relação entre o lucro bruto e o
lucro líquido de uma empresa.
É a decisão entre produzir um bem de
alta qualidade com custos mais
elevados ou um bem de qualidade
inferior com custos mais baixos.
É a escolha entre ter uma alta margem
de lucro ou uma grande quantidade
vendida.
Questão 1 de 10
Em branco �10�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
Mercado e Formação De
Preços
Sair
D
E
É a relação entre o custo fixo e o custo
variável de produção de um bem.
É a decisão entre manter preços
elevados para um público de elite ou
reduzi-los para atingir um público mais
amplo.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Existem diversas formas de se determinar o
preço de um produto, mas o importante é
ter em mente que o preço está intimamente
relacionado com a demanda. Por exemplo,
se você dá um desconto no seu produto, a
tendência é que você venda mais unidades,
porém, caso você aumente o valor do
produto, venderá menos. Na contabilidade,
isso é chamado de dilema da margem
versus giro. Caso você aumente seu preço
de venda (e, em consequência, a sua
margem), você vai diminuir a sua
quantidade vendida (o seu giro). Agora,
caso você diminua o seu preço, a margem
cai, mas o seu giro aumenta. O importante
é que você saiba em que tipo de setor você
está localizado.
2 Marcar para revisão
Grandes empresas se dedicam à produção de
bens ou serviços e geralmente possuem filiais
A
B
C
D
E
em vários países e se caracterizam por sua
expansão internacional e sua dimensão global.
Afirmativa 1� Dentre as grandes empresas que
operam no país podemos destacar aquelas em
que o produto oferecido é homogêneo, como é
o caso do cimento, onde se destacam, por
exemplo, a Votorantim, a Intercement, Nassau,
Holcim, Mauá etc.
Afirmativa 2�  Encontramos, também, as que
operam no Brasil que são, praticamente, as
únicas autoridades em seus ramos, como por
exemplo a empresa Google, que possui o
mecanismo de buscas mais utilizado no mundo.
Neste contexto, observando as afirmativas,
podemos enquadrar as empresas como: 
Sistema de economia mista /
Oligopólio
Oligopólio / Monopólio
Concorrência monopolista /
Multinacional
Concorrência monopolista / Monopólio
Oligopólio / Multinacional
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O oligopólio acontece de forma estrutural
ou natural, quando um setor da economia
possui um número reduzido de empresas
ofertando um produto ou serviço. Por não
estar em um cenário de ampla
concorrência, um oligopólio permite que
estas poucas empresas possam elevar os
seus preços no mercado, aumentando o
lucro do negócio. No Brasil existem alguns
oligopólios notáveis, como é o caso das
companhias aéreas TAM, Gol e Azul, que
dominam a oferta de voos comerciais.
No caso do monopólio existe apenas uma
empresa que domina o mercado, sobre a
oferta de um produto ou serviço que não
possui substituto, enquanto no oligopólio
se apresentam duas ou mais. 
O Google se manifestou sobre as críticas
sofridas no relatório produzido pelo
subcomitê antitruste da Comissão de
Justiça da Câmara dos Representantes dos
Estados Unidos (equivalente à Câmara dos
Deputados). A companhia, ao lado de
Facebook, Apple e Amazon, foi acusada de
criar um monopólio em torno de seus
negócios e impedir uma competição justa
no mercado.
3 Marcar para revisão
Considere uma empresa industrial com os
seguintes dados relativos ao exercício de 2019�
 Custos variáveis de produção= R$50,00 por
unidade.
 Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no
exercício.
 Preço de venda= R$80,00 por unidade.
Assuma que a empresa teve toda a produção
acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou
seja, os saldos iniciais e finais para os estoques
A
B
C
D
E
de �I� produto em processamento e �II� de
produção acabada são iguais a zero).
O ponto de equilíbrio contábil �PEC� é de:
120 unidades.
75 unidades.
200 unidades.
130 unidades.
180 unidades.
Questão não respondida
Opa! A alternativa correta é a letra
C. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O ponto de equilíbrio contábil �PEC� é o
ponto onde a empresa não tem lucro nem
prejuízo, ou seja, onde as receitas totais
são iguais aos custos totais. Para encontrar
a quantidade vendida no ponto de
equilíbrio econômico �PEC�, devemos
calcular a seguinte fórmula:
Qtdd vendida �PEC� � Custo Fixo/Margem
de Contribuição Unitária
Qtdd vendida �PEC� � Custo fixo/ �Preço de
venda - custo unitário de produção)
Substituindo os valores dados na questão,
temos:
Qtdd vendida �PEC� � 6.000/�80 � 50�
A
B
C
D
E
Qtdd vendida �PEC� � 6.000/30 � 200
unidades.
Portanto, o ponto de equilíbrio contábil
�PEC� é de 200 unidades.
4 Marcar para revisão
No Brasil, muitas empresas fecham as portas
antes de completar 5 anos de vida. Qual é a
importância de identificar corretamente se um
dispêndio de caixa é um custo, uma despesa ou
um investimento na contabilidade?
Não há importância em identificar
corretamente, já que todos os
dispêndios de caixa são gastos.
A identificação correta é importante
apenas para fins fiscais.
A identificação correta é importante
para a gestão financeira do negócio.
A identificação correta é importante
apenas para empresas de grande
porte.
A identificação correta é importante
apenas para empresas