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O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado.
Assim, será necessário que a empresa:
I. seja voltada para o cliente;
II. valorize a criatividade e a inovação;
III. se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas.
apenas o item I.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
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Desafios Para o Conhecimento

há 9 meses

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há 9 meses

AV APRENDIZADO PRINCIPIOS DE GESTÃO
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AV APRENDIZADO PRINCIPIOS DE GESTÃO

ESTÁCIO

Respostas

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há 8 meses

Vamos analisar cada item: I. Seja voltada para o cliente. Verdadeiro, uma organização que deseja se adaptar às novas tendências de mercado deve ter o cliente como foco, entendendo suas necessidades e expectativas. II. Valorize a criatividade e a inovação. Verdadeiro, para se adaptar e se destacar no mercado, a empresa precisa incentivar a criatividade e a inovação entre seus colaboradores. III. Se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes, empregados e acionistas. Verdadeiro, uma organização eficaz deve considerar as necessidades e expectativas de todos os seus stakeholders, buscando um equilíbrio entre os interesses de clientes, empregados e acionistas. Todos os itens estão corretos. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: os itens I, II e III.

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Ao longo dos anos muitas foram as estratégias das organizações para otimizar os resultados e melhorar a qualidade como um todo. Algumas dessas estratégias são bastante difundidas e surgiram no Japão, são elas:
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I. Kanban
II. Just in time
III. Produção empurrada
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.

A estilista Andréa Silveira é uma empresária de sucesso. Com uma marca com nome homônimo ao seu, ela trabalha apenas com tecidos naturais como algodão, linho e seda e com tingimento natural. Seu objetivo é por meio de relações afetivas com seus colaboradores e com os demais, fazer circular o conhecimento que adquiriu e sempre pesquisar novas técnicas de tingimento valorizando os saberes ancestrais brasileiros. Como empresária de visão pretende expandir seu negócio para a Europa, já no próximo ano.
Face a notícia mencionada podemos considerar a estilista Andréa Silveira como:
empresária industrial
ecoempreendedora
empreendedora cooperada
empresária têxtil
empresária varejista

A globalização intensificou o movimento das organizações de se internacionalizarem. São exemplos de empresas brasileiras que se internacionalizaram junto com o fenômeno da globalização: I. Ford II. Gerdau III. JBS IV. Tigre V. Natura Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
I, III e IV, apenas.
I, II e V, apenas.
II e III, apenas.

O Índice de Desenvolvimento Humano - IDH foi criado em 1990 com o objetivo de fornecer informações para que o Estado possa investir em políticas públicas voltadas para o ser humano. Dessa forma, o IDH é uma medida comparativa usada para classificar os países pelo seu grau de desenvolvimento humano em desenvolvidos, em desenvolvimento ou subdesenvolvidos. Trata-se de uma medida que sintetiza o desenvolvimento de um país, estado, município ou região. Pode-se afirmar que o IDH:
é variável numa escala de 0 (zero) a 5 (cinco).
baseia-se no salário médio da população e em seu grau de escolaridade.
utiliza-se de três dimensões básicas: renda, educação e saúde.
é calculado com base na taxa de mortalidade infantil.
corresponde ao produto interno bruto per capita.

A indústria XXZ, que fabrica um único produto, apresentou no mês de abril de 2018 os seguintes dados:
Para a empresa atingir seu ponto de equilíbrio contábil, precisará vender:
1.200 unidades.
1.000 unidades.
800 unidades.
720 unidades.
900 unidades.

Fernando reconhece as limitações do modelo de gestão, excessivamente ultrapassado, existente em seu local de trabalho, e, por essa razão, pretende discutir tais problemas com sua equipe na próxima reunião.
Na pauta desta reunião, dever(á)ão constar como problema(s) a ser(em) resolvido(s): I- a incapacidade de resposta e adaptação da organização às demandas ambientais; II- a perda da visão do conjunto dos objetivos organizacionais; III- a existência de um propósito claro que é compartilhado entre os empregados. Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e II.
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
apenas o item I.
apenas os itens I e III.

Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante COMIDA SAUDÁVEL LTDA, sempre enumera suas vantagens para que a equipe entenda a importância desta função.
Entre elas, Pedro Paulo corretamente lista:
I- maximiza a eficiência ao estabelecer prioridades;
II- proporciona senso de direção, garantindo unidade à organização;
III- promove o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais;
IV- define as responsabilidades e o nível de especialização exigido para cada pessoa em seu trabalho;
V- estabelece a amplitude de controle dos gestores.
quatro itens corretos.
um item correto.
dois itens corretos.
três itens corretos.
cinco itens corretos.

Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características.
São elas:
I- orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho;
II- natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização;
III- clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor.
apenas os itens II e III.
apenas o item II.
apenas os itens I e II.
os itens I, II e III.
apenas o item III.

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