Atividade Avaliativa Final_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023_11_0090_202311A) (2)

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25/02/2023, 22:18 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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Atividade Avaliativa Final
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 Atividade Avaliativa Final
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10 / 10 ptsPergunta 1
Organizações internacionais como a ONU buscam, continuamente, estabelecer uma mediação entre
os conflitos dos países, proporcionando, assim, a cultura de paz entre os povos, por meio da crença
das garantias dos direitos humanos e da promoção do desenvolvimento sustentável e econômico
dos países em contínua cooperação mútua.
Nessa missão, a ONU recebe denúncias de abusos, excessos, extremismos e violações, visando
apurar por meio de seus delegados e em assembleias onde ocorrem as deliberações.
Esse esforço mundial é uma forma de garantir acordos bilaterais ou mesmo multilaterais. 
O texto anterior está relacionado a qual etapa do processo decisório?
 Identificação da situação-problema. 
 Desenvolvimento das alternativas. 
 Implementação da escolha. 
 Monitoramento e feedback. Correto!Correto!
 Construção da equipe de trabalho. 
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O monitoramento e o feedback acontecem no momento em que se está realizando uma ação e/ou
uma execução. No caso anterior, há uma missão contínua em que há um monitoramento das relações
de conflito entre países. Além disso, existe o feedback referente às denúncias de abusos e excesso
de extremismo. 
10 / 10 ptsPergunta 2
Você, como líder de um processo decisório, em reunião com a sua equipe com o objetivo de mapear,
plenamente, os aspectos mais relevantes da situação-problema, escolheu a metodologia do diagrama
causa e efeito.
A partir de entrevistas, relatórios, e observações coletadas dos Sistemas de Gestão da Orion
Distribuidora, identificaram-se os pontos sensíveis, que passarão a ser considerados os critérios da
análise para o modelo adotado. São eles:
Falta de Peças
Fluxo do Processo
Conflitos Pessoais
Baixa Qualidade
Acabamento
Demora no Atendimento
Controle de Qualidade
Faltas ao Trabalho
Falta de Equipamento
Furtos de Material
 
De acordo com as definições apresentadas, qual das alternativas a seguir representa a ordem correta
das correlações dos aspectos identificados por você e sua equipe de trabalho com as dimensões da
metodologia do Diagrama de Causa e Efeito?
Considere, para sua resposta, a sequência representada na imagem a seguir:
 
1. Controle de qualidade; 2. Acabamento; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta de equipamento; 5. Fluxo do processo; 6.
Demora no atendimento.
 
1. Furto de material; 2. Demora no atendimento; 3.Conflitos pessoais; 4. Falta de equipamento; 5. Acabamento; 6.
Baixa qualidade.
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1. Demora no atendimento; 2. Furto de material; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta de equipamento; 5. Faltas ao
trabalho; 6. Controle de qualidade.
 
1. Falta de peças; 2. Fluxo do processo; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta de equipamento; 5. Faltas ao trabalho; 6.
Controle de qualidade.
 
1. Fluxo do processo; 2. Falta de peças; 3. Conflitos pessoais; 4. Falta de equipamento; 5. Controle de qualidade;
6. Faltas ao trabalho.
Correto!Correto!
A resposta está correta, pois a representação a seguir mostra a alocação correta dos pontos
identificados como mais relevantes pela equipe de trabalho:
 
 
10 / 10 ptsPergunta 3
Com a evolução das relações entre corporações, colaboradores e consumidores, aliada, também, ao
aumento da competição nos mercados, os gestores passaram a ampliar seu leque de métodos de
gerir a equipe para o desenvolvimento de projetos que resultem em produtos com maior aceitação no
mercado. 
Assim, considerando essas modificações, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. O design thinking é um método empático que procura trazer para o gerenciamento a complexidade
do mundo, considerando os desejos dos consumidores e passando por diferentes etapas que visam
ao desenvolvimento de produtos simplificados, mas efetivos.
PORQUE
II. O objetivo da adoção de métodos ágeis, nos ambientes corporativos, é permitir que os gestores
consigam introduzir para a equipe velocidade e flexibilidade de acordo com os projetos
desenvolvidos, considerando fatores internos e externos da corporação e fatores críticos de
agilidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
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 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
A resposta está correta, pois a asserção I é verdadeira porque o design thinking traz toda uma
modificação sobre os ambientes interno e externo da organização em relação ao desenvolvimento de
produtos, permitindo que exista uma relação dinâmica entre as equipes e os potenciais consumidores,
a fim de desenvolver produtos que, de fato, sejam atraentes para as pessoas. A asserção II é
verdadeira, mas não justifica a primeira, pois são métodos próximos e complementares, uma vez que
a utilização do método ágil permite que exista maior sinergia entre os diversos agentes que estão no
desenvolvimento do projeto, para que tudo seja realizado de maneira mais rápida, mas também
assertiva.
0 / 10 ptsPergunta 4
Imagine o seguinte caso: João é o CEO da organização Cid's. É ele quem define o planejamento
estratégico de acordo com os planos de Crislaine e seus demais pares. Em relação ao processo
decisório, Rafael pertence aos agentes responsáveis por garantir a eficiência da gestão, de acordo
com o planejamento dos acionistas. Já em relação às contas da organização, Alícia é a agente
responsável pela aprovação de cada uma delas, mesmo atuando em outra empresa. 
Assim, considerando o exposto sobre o sistema de governança corporativa na organização Cid’s,
analise as afirmativas a seguir.
I. João pertence ao conselho de administração.
II. Crislaine é uma das sócias da organização.
III. Rafael pertence ao órgão de fiscalização e controle.
IV. Alícia é uma agente que trabalha como auditora independente.
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Você respondeuVocê respondeu
 I, II e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 II e IV, apenas. Resposta corretaResposta correta
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A resposta está incorreta. De acordo com a leitura Os pilares da governança, as afirmativas II e IV
estão corretas. As funções dos trabalhadores na organização são: João é da diretoria, já que ele
define o planejamentoestratégico, em conjunto com a Crislaine, que é a sócia da organização. Rafael
é do conselho de administração, já que ele visa garantir a eficiência da gestão, de acordo com o
planejamento dos acionistas. Alícia, por sua vez, é uma auditora independente, pois é responsável
pela aprovação de cada uma das contas, mesmo atuando em outra empresa. 
10 / 10 ptsPergunta 5
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança, em uma posição hierárquica,
depende do estilo de gestão em vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre as formas de sentir, pensar e agir,
compartilhadas no ambiente de trabalho, visto que os padrões de comportamento nas organizações
definem o modo como as relações sociais de trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a
empresa de Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são recompensados pela
geração e pelo desenvolvimento de suas ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão
esse que resultou em um grande número de produtos inovadores nos últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar que o estilo de gestão que deveria ser
adotado por Joseph, naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é o:
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o contexto do caso, sendo que o gestor deve
adotar o estilo mais adequado para cada momento.
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são estimuladas para promover a inovação, a fim
de superar novos desafios.
Correto!Correto!
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e
não pelo gestor, buscando o mérito de todos.
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as regras e a hierarquia, prevalecendo um
forte controle e planejamento rigoroso.
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o respeito pelo gestor, já que este deve ser
considerado a figura central e digna de atenção
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a demanda dos membros da equipe de
Joseph está sobre a valorização das competências e o estímulo à inovação, conforme descreve o
caso, sendo, portanto, o estilo mais compatível. 
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10 / 10 ptsPergunta 6
Um jovem acaba de se formar em Administração e está procurando um emprego. No entanto, o
mundo enfrenta uma grave crise em função de um vírus, fazendo com que a oferta, no mercado de
trabalho, seja maior do que a demanda. 
No cenário descrito, assinale a alternativa a seguir que apresenta a provável característica do
primeiro emprego do indivíduo.
 Equilibrado, com uma remuneração e um processo seletivo justos. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Mal remunerado, com um processo seletivo difícil. Correto!Correto!
 Bem remunerado, com um processo seletivo fácil. 
 Bem remunerado, com um processo seletivo difícil. 
A resposta está correta, pois, quando existem mais candidatos do que vagas em aberto, as empresas
tendem a oferecer menores remunerações. Além disso, as relações trabalhistas ainda tendem a ser
mais frágeis, prejudicando o trabalhador. O processo seletivo tende a ter mais candidatos do que
vagas, o que, geralmente, torna o processo mais rigoroso e difícil.
10 / 10 ptsPergunta 7
Os estudos organizacionais visam aumentar o número de informações disponíveis sobre a conduta
dos agentes dentro da organização, permitindo fazer inferências sobre as melhores formas de lidar
com cada tipo de colaborador ao longo do tempo para os manterem comprometidos com os objetivos
estratégicos da organização.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s).
1. ( ) O entendimento sobre comportamento organizacional dos agentes permite aos líderes maior
dinâmica de atuação em diversas situações com cada agente.
2. ( ) Para compreender o comportamento dos agentes, o líder deve considerar a personalidade
individual e como a organização influencia cada colaborador.
3. ( ) Na gestão de pessoas, o líder tem que procurar desenvolver feedbacks coletivos que sejam
avaliativos, generalizados e indiretos para ser eficaz.
4. ( ) Os colaboradores possuem traços de personalidades diversas, como os ambientais, que levam
a situação de cada momento em consideração.
A seguir, assinale a sequência correta.
 V, V, F, F. Correto!Correto!
 F, V, F, V. 
 V, F, F, V. 
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 V, F, V, F. 
 F, F, V, V. 
A sequência está correta, visto que as organizações e seus agentes são complexos, fazendo com que
cada indivíduo tenha características pessoais próprias de personalidade (fatores internos) e seja
influenciado pelas regras organizacionais (fatores externos), com o líder devendo considerar cada
uma dessas características que formam o comportamento organizacional para liderar a equipe com
maior efetividade.
10 / 10 ptsPergunta 8
A seguir, são apresentados três cases sobre a aplicação dos conceitos de design thinking em
grandes empresas.
Natura
A Natura, empresa de cosméticos mundialmente reconhecida, utilizou o design thinking na prática
para desenvolver novas soluções em produtos e serviços. O que a marca queria era adotar uma
abordagem leve e divertida, com o objetivo de ampliar e fortalecer o relacionamento com o público
mais jovem. Nesse sentido, a Natura reuniu uma equipe multidisciplinar para pensar em soluções
que, de fato, fossem relevantes para o consumidor que a marca queria atingir. Ou seja, todo o
processo foi desenvolvido tendo como foco as necessidades e a experiência dos consumidores; tudo
isso de maneira colaborativa e inovadora. A empresa chegou a desenvolver uma parceria com o MIT
Media Lab.
Havaianas
A empresa tem como carro-chefe as famosas sandálias de borracha, que, em alguns lugares do
mundo, podem chegar a custar US$ 500. Mas a linha de produtos da Havaianas é composta, também,
por toalhas, calçados, chaveiros e bolsas. No caso das bolsas, a empresa recorreu ao design thinking
para elaborar sua estratégia de lançamento. A intenção era que as bolsas mantivessem a brasilidade
e transmitissem um estilo descontraído e alegre, algo que já era observado nas sandálias. O primeiro
passo foi entrevistar pessoas de todo o Brasil para identificar certas características do povo
brasileiro que pudessem ser transmitidas nas bolsas. A pesquisa foi feita, também, em outros países,
com o objetivo de manter a coerência com os mercados internacionais. Depois, a Havaianas
desenvolveu diversos protótipos, os quais foram testados, avaliados e adaptados até que a empresa
chegou a um modelo ideal, lançado no São Paulo Fashion Week.
Netflix
A personalização da experiência dos usuários é, talvez, um dos maiores desafios da bilionária
plataforma de streaming. A empresa entende que o comportamento dos assinantes evolui com o
passar do tempo, assim como suas necessidades. Nesse sentido, para oferecer a melhor experiência
e as melhores soluções possíveis, a Netflix precisa entender os hábitos e os padrões de consumo
dos seus consumidores, princípio básico do design thinking. Para isso, ela conta com milhares de
algoritmos complexos que norteiam a aquisição de conteúdos e os lançamentos de produções
próprias. Assim, os filmes, as séries e os documentários são lançados na plataforma somente depois
de feitas as devidas análises sobre os temas pelos quais os assinantes mais têm demonstrado
interesse.
MATHIAS, L. 5 exemplos de Design Thinking para se inspirar na busca por inovação. MindMiners, set. 2018. Disponível em:
https://mindminers.com/blog/exemplos-de-design-thinking/(https://mindminers.com/blog/exemplos-de-design-thinking/) .
Acesso em: 12 maio 2022.
Considerando os três cases apresentados, assinale a alternativa correta.
https://mindminers.com/blog/exemplos-de-design-thinking/
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A Havaianas optou por não valorizar o processo de imersão e avançou para a realização e os testes do novo
produto no mercado.
 
A Netflix é um caso de sucesso, pois investe no constante diagnóstico da percepção dos seus usuários, realizando
lançamentos alinhados com os interesses do público
Correto!Correto!
 É possível afirmar que a prototipação foi a chave do sucesso da estratégia montada pela Natura 
 
A dedicação à imersão não é uma característica do sucesso das estratégias de design thinking propostas pelas
três empresas
 A prototipagem foi a validação das três estratégias desenvolvidas pelas empresas. 
A alternativa que se refere ao caso da Netflix está correta, pois a plataforma de streaming busca
diagnosticar os problemas ou os requisitos dos seus usuários, de forma a desenvolver ideias e/ou
soluções alinhadas com as necessidades, as expectativas e os interesses do seu público-alvo.
10 / 10 ptsPergunta 9
A gestão de carreira é um processo pelo qual os indivíduos desenvolvem, implementam e monitoram
metas e estratégias de carreira. O desenvolvimento de carreira é um processo contínuo pelo qual os
indivíduos progridem através de uma série de etapas, cada uma delas caracterizada por um conjunto
relativamente único de questões, temas e tarefas.
Considerando os conceitos de gestão de carreiras, analise as situações hipotéticas a seguir.
I. Carlos desenvolveu uma estratégia para a sua carreira: investiu no network. Dessa forma, ele
buscou criar valor para as pessoas e contribuir sempre que fosse solicitado. Carlos entendeu que,
para criar e fortalecer sua rede, ele deveria apoiar pessoas estratégicas e compartilhar, para
depois ser ajudado.
II. Fabíola fez uma lista de pessoas que, hoje, poderiam lhe ajudar de alguma forma. Ela aproveitou
para montar uma pequena planilha e indicou, na coluna ao lado dos nomes, a última vez em que
havia feito contato com essas pessoas. Fabíola entendeu que bons contatos são ativados com
uma certa frequência, cultivando o seu network.
III. Mônica vem tentando aumentar a sua expressividade nas redes sociais, em especial, no LinkedIn.
Ela desenvolveu um perfil profissional e colocou uma foto muito bonita, em que está em uma
festa, tomando um drink. Mônica também vem investindo tempo no compartilhamento de
conteúdos relativos às suas crenças religiosas, em lives sobre maquiagem e em uma série de
textos incisivos sobre sua visão política. Ela acredita que mostrar a sua intimidade potencializará
o uso das redes sociais para os seus objetivos profissionais.
IV. Diogo desenvolveu uma estratégia de carreira baseada na participação em eventos da sua área de
atuação e em áreas que podem lhe ajudar a alcançar seus objetivos. Ele acredita que, através do
benchmarking e da participação de eventos, conseguirá ampliar a sua rede de contatos.
V. Em sua carreira, Josias sempre acreditou que trabalhos voluntários são investimentos de tempo
inócuos. Apesar do estabelecimento de contatos e das experiências, ele acredita que o sucesso
de uma carreira esteja associado ao investimento de tempo em atividades rentáveis
financeiramente. 
Está correto o que se afirma em:
25/02/2023, 22:18 Atividade Avaliativa Final: TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023/11/0090_202311A)
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 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. Correto!Correto!
 II, IV e V, apenas. 
 II, III e V, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
O profissional deve investir em postagens relativas a questões de sua carreira, conhecimentos
adquiridos e compartilhados, experiências vividas, projetos bem-sucedidos, capacitações realizadas e
outros pontos que valorizem o seu currículo e a sua formação profissional. 
10 / 10 ptsPergunta 10
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo mercado nos últimos anos, devido a
processos inovativos ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade interna, Alicia
foi promovida na organização para coordenar o setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é
adotar boas práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também, métodos empáticos de
desenvolvimento de inovações ao considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir sobre métodos/conceitos que
ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, III e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
A resposta está correta, pois, como existe um programa de gestão de carreira na organização, foi
possível a mobilidade de Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o processo de
inovação, Alícia introduziu duas ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática para melhorar o processo inovativo).
Pontuação do teste: 90 de 100