Atividade Avaliativa Final_ TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PARA LÍDERES (2023_14_0090_202314A) TONI

Prévia do material em texto

Atividade Avaliativa Final
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 10
Limite de tempo 120 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 43 minutos 100 de 100
Pontuação deste teste: 100 de 100
Enviado 9 ago em 14:33
Esta tentativa levou 43 minutos.
 Atividade Avaliativa Final
Agora faça este teste para verificar sua compreensão sobre o que foi aprendido.
Você verá os resultados no final do período de realização do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
10 / 10 ptsPergunta 1
Após a etapa de levantamento das alternativas, é necessário que
o administrador faça uma avaliação criteriosa de cada uma delas.
Deve-se avaliar a viabilidade, a satisfação e a aceitabilidade das
consequências das alternativas. Também, é preciso dar
continuidade ao processo de coletar informações para as
alternativas, na tentativa de identificar a real potencialidade de
contribuição à resolução do problema ou de aproveitar, ao
máximo, uma oportunidade
https://online.instructure.com/courses/3565/quizzes/76286/history?version=1
Com relação ao conflito construtivo e efetivo como ferramenta
que auxilia o administrador a criar alternativas adequadas,
assinale a alternativa correta. 
 O conflito construtivo promove a cooperação entre as partes. Correto!Correto!
 O conflito efetivo possui discussão aberta. 
 O conflito construtivo inibe a geração de ideias inovadoras. 
 O conflito efetivo permite diversidade de opiniões. 
 O conflito construtivo inibe a cooperação entre as partes. 
A alternativa está correta, pois o conflito construtivo envolve a
criação de um ambiente que facilita a discussão aberta de
assuntos, considerando a diversidade de ideias, opiniões e
experiências que resultem em um entendimento mais amplo de
questões, bem como de geração de ideias inovadoras e
criativas. 
10 / 10 ptsPergunta 2
Você e sua equipe possuem, agora, o desafio de escolher a
melhor empresa para assumir a manutenção. Três empresas
atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelo edital e
apresentaram as seguintes informações:
 
No edital de seleção da empresa que assumirá a terceirização da
manutenção da Orion, foram estabelecidos por você e por sua
equipe de trabalho os critérios e os pesos de cada critério. Dessa
forma, chegamos ao quadro abaixo:
 
Baseado nas informações apresentadas pelas empresas
concorrentes e pelos critérios e seus respectivos pesos que
foram definidos, utilizando a metodologia da Matriz de Decisão
abaixo, qual deverá ser a empresa que melhor deverá atender as
necessidades da Oriron?
 Empresa Service ou Xmanutenção. 
 Empresa Xmanutenção 
 Empresa Equipe Serviços ou Xmanutenção. 
 Empresa Service 
 Empresa Equipe Serviços Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a partir dos dados fornecidos
pelas empresas concorrentes e montando a Matriz de Decisão,
pode-se concluir que a melhor alternativa para a Orion é a
terceirização com a Equipe Serviços, por apresentar a maior
média ponderada.
10 / 10 ptsPergunta 3
Com a evolução das relações entre corporações, colaboradores e
consumidores, aliada, também, ao aumento da competição nos
mercados, os gestores passaram a ampliar seu leque de métodos
de gerir a equipe para o desenvolvimento de projetos que
resultem em produtos com maior aceitação no mercado. 
Assim, considerando essas modificações, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O design thinking é um método empático que procura trazer
para o gerenciamento a complexidade do mundo, considerando
os desejos dos consumidores e passando por diferentes etapas
que visam ao desenvolvimento de produtos simplificados, mas
efetivos.
PORQUE
II. O objetivo da adoção de métodos ágeis, nos ambientes
corporativos, é permitir que os gestores consigam introduzir para
a equipe velocidade e flexibilidade de acordo com os projetos
desenvolvidos, considerando fatores internos e externos da
corporação e fatores críticos de agilidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
A resposta está correta, pois a asserção I é verdadeira porque o
design thinking traz toda uma modificação sobre os ambientes
interno e externo da organização em relação ao
desenvolvimento de produtos, permitindo que exista uma
relação dinâmica entre as equipes e os potenciais
consumidores, a fim de desenvolver produtos que, de fato,
sejam atraentes para as pessoas. A asserção II é verdadeira,
mas não justifica a primeira, pois são métodos próximos e
complementares, uma vez que a utilização do método ágil
permite que exista maior sinergia entre os diversos agentes que
estão no desenvolvimento do projeto, para que tudo seja
realizado de maneira mais rápida, mas também assertiva.
10 / 10 ptsPergunta 4
A Governança Corporativa foi estabelecida para realizar a
separação entre a propriedade e a gestão empresariais. Nessa
situação, o proprietário (acionista) delega a um agente
especializado (executivo) o poder de decisão sobre sua
propriedade. No entanto, os interesses do gestor devem estar
alinhados com os do proprietário. Caso haja divergências nas
visões e planos, existe um conflito de agência ou conflito agente-
principal.
O ___________________ é encarregado do processo de decisão
de uma organização em relação ao seu direcionamento
estratégico. Ele exerce o papel de guardião dos princípios,
valores, objeto social e sistema de governança da organização,
sendo seu principal componente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do
texto acima:
 Gerente 
 CEO 
 Conselho de Administração Correto!Correto!
 Diretor Geral 
 Conselho financeiro 
A resposta está correta, pois, em uma corporação, um
Conselho de Administração diz respeito a um grupo de pessoas
eleitas para representar os acionistas. O conselho é um órgão
composto por pessoas que se reúnem em intervalos regulares
para definir políticas e supervisionar a gestão corporativa.
Nesse contexto, o problema da agência, geralmente, refere-se
a um conflito de interesses entre a administração de uma
empresa e os seus acionistas.
10 / 10 ptsPergunta 5
Além das inteligências predominantes, o exercício da liderança,
em uma posição hierárquica, depende do estilo de gestão em
vigor, que deve ser compatível com as necessidades do grupo. O
estilo de gestão está relacionado ao resultado da correlação entre
as formas de sentir, pensar e agir, compartilhadas no ambiente de
trabalho, visto que os padrões de comportamento nas
organizações definem o modo como as relações sociais de
trabalho se dão. Diante disso, verificou-se que a empresa de
Joseph possui um estilo de gestão em que os funcionários são
recompensados pela geração e pelo desenvolvimento de suas
ideias, bem como de suas competências. Estilo de gestão esse
que resultou em um grande número de produtos inovadores nos
últimos anos.
Nesse sentido, a partir do caso apresentado, é possível afirmar
que o estilo de gestão que deveria ser adotado por Joseph,
naquele contexto, dada a sua compatibilidade com a situação, é
o:
 
Situacional, uma vez que todos os estilos são compatíveis com o
contexto do caso, sendo que o gestor deve adotar o estilo mais
adequado para cada momento.
 
Realizador, uma vez que a experiência e capacidade individual são
estimuladas para promover a inovação, a fim de superar novos
desafios.
Correto!Correto!
 
Individualista, uma vez que deveria ser incentivada a devoção e o
respeito pelo gestor, já que este deve ser considerado afigura central e
digna de atenção
 
Coletivista, uma vez que as decisões, em circunstâncias de um novo
projeto, devem ser direcionadas pelo grupo, e não pelo gestor,
buscando o mérito de todos.
 
Normativo, uma vez que deve ser creditada grande importância para as
regras e a hierarquia, prevalecendo um forte controle e planejamento
rigoroso.
A resposta correta é a referente ao estilo realizador, já que a
demanda dos membros da equipe de Joseph está sobre a
valorização das competências e o estímulo à inovação,
conforme descreve o caso, sendo, portanto, o estilo mais
compatível. 
10 / 10 ptsPergunta 6
Com a incorporação da gestão de pessoas como elemento
essencial para as organizações, os colaboradores passaram a ser
vistos como elementos ativos que a organização possui para
otimizar a produção, necessitando de incentivos para a
manutenção da motivação e aumento de sua produtividade ao
longo do tempo. Assim, considerando o exposto, analise as
afirmativas a seguir sobre a gestão de pessoas.
I. A liderança tem caminhado em uma perspectiva de maior
verticalização e concentração do gerenciamento por parte do
líder/gestor estratégico.
II. A provisão de talentos para a organização ocorre na medida
em que são buscados novos colaboradores para suprir vagas
existentes na empresa.
III. Um dos objetivos do gerenciamento de carreiras pela
organização é que seus esforços sejam reconhecidos pelos
colaboradores.
IV. O desenvolvimento de competências permite a realização do
trabalho com efetividade, principalmente, nos cargos
estratégicos.
A seguir, assinale a alternativa correta.
 III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
A resposta está correta pois, as organizações, para
conseguirem manter seus colaboradores talentos por um longo
período, necessitam de um bom desenvolvimento do plano de
carreira para que o reconhecimento dos esforços da
organização ocorra. Especificamente nos cargos estratégicos, o
desenvolvimento das competências é fundamental para cumprir
com as responsabilidades e os direcionamentos estratégicos da
organização.
10 / 10 ptsPergunta 7
Wood Jr., Tonelli e Cooke (2012) argumentam que a gestão de
pessoas, ao longo dos anos, foi vítima de alguns efeitos
colaterais das mudanças estratégicas das organizações. A ênfase
imoderada no estrangeirismo, nas técnicas de autoajuda e nos
sofisticados modelos e sistemas tecnológicos promoveram uma
fraqueza conceitual e uma deficiência na formação dos próprios
líderes, cujos processos decisórios passaram a dialogar menos
com seus clientes internos e a criar soluções inadequadas para
os negócios que deveriam direcionar.
Com isso, em muitas grandes empresas, cria-se um
ambiente frenético de implantação de novos sistemas e
modelos, orientados para atender interesses
específicos, enquanto as questões substantivas de
recursos humanos são relegadas a um segundo plano.
Falta, para muitos gestores, capacidade para identificar
e diagnosticar os problemas reais, desenvolver
soluções adequadas e executar sua implementação
(WOOD Jr., TONELLI e COOKE, 2012, p. 23).
 
 WOOD Jr., T.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Para onde vai a gestão de pessoas?
GVEXECUTIVO, v. 11, n. 2, jul/dez 2012, p. 20-24.
No caminho de uma melhor capacitação de líderes a fim de
consolidar um processo decisório em gestão de pessoas que
considere tanto a perspectiva humanista como a dinâmica
organizacional e de negócios, alguns fatores se tornam
essenciais, tais como: 
I. A busca de atividade intelectual, a partir do investimento na
construção do conhecimento e no processo de inovação.
II. O investimento nas condições psicossociais, a partir do
favorecimento de uma saúde física e mental por meio de ações
que minimizem o desgaste no trabalho.
III. A participação mais ativa e proativa, decorrente da maior
atuação dos funcionários nas decisões e do investimento
intelectual para gerar novas soluções para o trabalho.
Considerando este contexto, observe abaixo o extrato de uma
pesquisa de clima organizacional realizada em uma
determinada empresa:
 
A partir dos dados indicados e dos itens apresentados
anteriormente, é correto afirmar que o processo decisório na
gestão de pessoas dessa empresa considera
 Apenas o item II. 
 Apenas os itens I e III. 
 Apenas o item I. 
 Apenas os itens II e III. 
 Os itens I, II e III. Correto!Correto!
Para identificar os itens considerados no processo decisório, é
necessário considerar a proporção de concordâncias (parciais e
totais) em relação às discordâncias e indiferenças. Neste
sentido, as afirmações da pesquisa que possuem mais
concordâncias em relação às discordâncias e indiferenças
tratam de formação profissional, autonomia no trabalho, saúde
física e mental e participação nas soluções, o que significa que
os três itens (atividade intelectual, condições psicossociais e
participação ativa) podem ser identificados nas decisões sobre
gestão de pessoas da referida empresa.
10 / 10 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir, integralmente extraído do artigo “Liderança:
a conceituação e algumas implicações”, do autor Irving
Knickerbocker.
“Como deve ser caracterizado o líder?
O líder não é uma entidade sem corpo, dotada de características
únicas. Ele é o líder de um grupo e é o líder apenas em termos de
sua relação funcional com o grupo. Portanto, é o papel que ele
desempenha no padrão dinâmico total do comportamento do
grupo que o define como líder. Ele não é líder por ser inteligente,
habilidoso ou original, mas porque sua inteligência, habilidade ou
originalidade é vista como um meio para os membros do grupo.
Ele é líder, não porque seja de estatura elevada, esteja bem
vestido, fale fluentemente, ou seja, de origem social-econômica
elevada, mas porque estes fatores tendem a predispor os
membros do grupo a esperar melhores meios de seu possuidor.
O líder é seguido porque promete levar, ou realmente leva, mais
do que qualquer outra pessoa, seus seguidores para perto
daquilo que querem. Se ele consegue isto, ele será seguido,
mesmo que seja pequeno, tenha aparência insignificante ou
dificuldade de expressão.
Em nossa cultura, temos uma certa predisposição a esperar que
pessoas com certas características proporcionem melhores
meios. Também certas características, como a inteligência,
podem capacitar e geralmente, de fato, capacitam certos
indivíduos a proporcionar melhores meios. Entretanto, o líder não
é um produto de suas características, mas de sua relação
funcional com determinados indivíduos, numa situação
específica. Como resultado, a variabilidade das características
dos líderes contraria todos os esforços de análise estatística, com
exceção dos mais amplos”.
KNICKERBOCKER, I. Liderança: uma conceituação e algumas implicações. Rev.
adm. empres., v. 1, n. 2, dez. 1961. Disponível em:
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
(https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt) . Acesso em: 12
maio 2022.
https://www.scielo.br/j/rae/a/GLjGQqxyWqTYSgrxFRKr3yw/?lang=pt
De acordo com o autor, o líder-empresário pode utilizar quatro
métodos alternativos para gerenciar as equipes na direção do
alcance das metas da organização. Analise as afirmações a
seguir.
I. O líder pode dirigir as atividades de pessoas através do seu
controle de meios escassos, forçando a escolha de certos
meios, porque a alternativa será obter menos meios, ou
mesmo nenhum meio.
II. O líder pode tentar prover meios adequados para a satisfação
das necessidades de seus subordinados, na esperança de que
eles aceitarão a direção de suas atividades por gratidão e
lealdade.
III. O líder pode dirigir as atividades de pessoas como resultado
de uma barganha, na qual concorda em fornecer-lhes certos
meios, em troca dos quais eles aceitam a direção de suas
atividades, dentro de certos limites específicos.
IV. O líder pode criar condições tais que o objetivo que ele busca
e os objetivos de seus subordinados sejam divergentes. Nesse
caso, a direçãode atividades transforma-se, para ambos, em
"meios díspares", para atingir os objetivos tanto do líder
quanto para os dos seguidores. Logo, a partir do
comprometimento mútuo, avança-se na direção dos objetivos.
 
Está correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, II e III, apenas Correto!Correto!
 I, II e IV, apenas. 
 I, II, III e IV 
 II e III, apenas. 
O líder lida diariamente com recursos escassos dentro da
empresa e, mesmo assim, tem por responsabilidade criar
condições para que seu objetivo dentro da organização esteja
alinhado com os dos seus colaboradores. Diante disso, ocorre a
direção de atividades que resultam, para ambos, em "meios
recíprocos", para atingir os objetivos tanto do líder quanto dos
liderados.
10 / 10 ptsPergunta 9
A corporação Fox já foi bastante inovativa, mas vem perdendo
mercado nos últimos anos, devido a processos inovativos
ineficientes. Para mudar essa trajetória, por meio da mobilidade
interna, Alicia foi promovida na organização para coordenar o
setor de inovação. Uma de suas primeiras medidas é adotar boas
práticas respaldadas pelo mercado, introduzindo, também,
métodos empáticos de desenvolvimento de inovações ao
considerar a relação com sua equipe e as demandas que os
potenciais consumidores possuem.
Assim, considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir
sobre métodos/conceitos que ocorreram na corporação Fox.
I. Ferramentas quantitativas de apoio à tomada de decisão.
II. Compliance e ferramentas quantitativas de apoio à decisão. 
III. Ferramentas quantitativas e qualitativas de tomada de
decisão. 
IV. Gestão de carreira, compliance e design thinking.
Está correto o que se afirma em: 
 II, III e IV, apenas. Correto!Correto!
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 III e IV, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
A resposta está correta, pois, como existe um programa de
gestão de carreira na organização, foi possível a mobilidade de
Alícia para gerenciar a equipe de inovação. Para melhorar o
processo de inovação, Alícia introduziu duas
ferramentas/conceitos: o compliance (para adotar boas práticas
aceitas pelo mercado) e o design thinking (ferramenta empática
para melhorar o processo inovativo).
10 / 10 ptsPergunta 10
Sobral e Peci (2013) destacam que a gestão da diversidade nas
organizações demanda a criação, por meio de um enfoque
abrangente, de um ambiente organizacional que possibilite o
pleno desenvolvimento do potencial de toda a força de trabalho
em prol dos objetivos da organização. Para tanto, cabe aos
líderes empreender ações e práticas de gestão de pessoas de
maneira que as vantagens da diversidade sejam maximizadas.
Gerir a diversidade significa, então, “não apenas tolerar ou
acolher todos os tipos de diferenças, mas apoiar, nutrir e utilizar
essas diferenças para o benefício da organização, tornando-a
mais eficaz e lucrativa” (SOBRAL e PECI, 2013, p. 540).
Em uma pesquisa realizada em 2020, a consultoria global Great
Place to Work (GPTW) colheu respostas de 818 executivos e
executivas de organizações com escritório no Brasil, acerca de
temas referentes às práticas de gestão de pessoas.
Um dos tópicos da pesquisa consistia na indagação sobre a fase
em que a empresa estaria, no tema da diversidade. No relatório
resultante desta pesquisa, intitulado “As tendências de RH em
2020”, as respostas de executivos e executivas para este tema
estão representadas no gráfico a seguir:
Em que fase a sua empresa está no tema diversidade?
 
Fonte: GPTW, “As tendências de RH em 2020”, p. 16.
 
Referências:
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ª ed.
São Paulo: Pearson, 2013.
GREAT PLACE TO WORK (GPTW). As tendências de RH em 2020. Disponível em
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
(https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020) .
 
Observando os resultados indicados pelo gráfico, constata-se
que:
I. Menos de 10% desta amostra podem ser consideradas como
empresas de elevado grau de empregabilidade, dada a
abrangente política de recursos humanos.
II. A gestão da diversidade ainda não pode ser considerada uma
realidade efetiva nesta amostra, o que inibe a gestão das
inteligências múltiplas e da criatividade na maioria destas
empresas.
III. O processo decisório quanto às contratações na maioria
destas empresas pode ser representado por uma prática
sólida de programas de recrutamento e seleção e de gestão de
carreiras.
Está correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, II e III. 
https://conteudo.gptw.com.br/tendencias-rh-2020
 II, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
Uma parcela de 9% da amostra afirma que passou a considerar
não apenas a diversidade, mas diversidade com inclusão, o que
representa uma política de RH abrangente e que favorece a
diversificação da oferta de vagas, elevando, assim, o grau de
empregabilidade dessas empresas. Por outro lado, 36% da
amostra afirmam que não possuem foco na diversidade, e
outros 34% ainda estão começando a discutir o tema,
totalizando 70% da amostra que ainda não tratam efetivamente
do tema da diversidade em suas práticas, evidenciando um
cenário de inibição na gestão das inteligências múltiplas e da
criatividade na maioria das empresas pesquisadas. Por fim,
considerando que 70% dessa amostra não possuem práticas
consistentes no tema da diversidade, o processo decisório
sobre recrutamento e seleção e sobre gestão de carreiras não
pode resultar em práticas sólidas, dada a vulnerabilidade
quanto à diversidade nesses subsistemas.
Pontuação do teste: 100 de 100