Ferramentas da qualidade

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31/03/2024, 16:42 Cosmos · Cosmos
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2)
Há uma série de softwares que podem ser utilizados para a aplicação das ferramentas da qualidade. O
melhor aproveitamento se dá quando se conhece adequadamente as aplicações mais indicadas para
cada situação:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-A; III-C.
I-A; II-C; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A. check CORRETO
Código da questão: 69308
As ferramentas da qualidade possuem diversas possibilidades de aplicação, como mostram as
afirmações a seguir:
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3)
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-C; III-A.
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-C; III-B. check CORRETO
Código da questão: 69298
Ferramentas da Qualidade são __________ para atingir os __________ traçados pelo sistema de __________
da qualidade. Fundamentais para a coleta, __________ e tratamento dos dados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Aplicações teóricas; números; gestão; resumo.
Objetivos; aplicações; teoria; resumo.
Aplicações práticas; objetivos; gestão; organização. check CORRETO
Objetivos; alvos; garantia; organização.
Aplicações teóricas; objetivos; gestão; organização.
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5)
Ferramentas da Qualidade são aplicações práticas para atingir os objetivos traçados pelo sistema
de gestão da qualidade. Fundamentais para na coleta, organização e tratamento dos dados.
Código da questão: 69291
As ferramentas da qualidade têm diversas possibilidades de aplicação, como mostram as afirmações
abaixo
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-A; III-C.
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A. check CORRETO
Código da questão: 69293
As ferramentas da Qualidade têm diversas aplicações práticas discutidas ao longo dos tópicos desse
tema.
Sobre as aplicações dessas ferramentas, podemos afirmar que:
I. Ferramentas como histograma, gráfico de dispersão e Diagrama de Pareto são mais fáceis de serem
construídas se utilizados softwares como Excel e Minitab.
II. A responsabilidade pela aplicação e alimentação das ferramentas da qualidade pode ser dividida com
setores como a produção e supervisão.
III. Os 6Ms do diagrama de Ishikawa podem ser flexibilizados para adequação ao problema existente.
IV. As ferramentas da qualidade exercem importante papel no sistema de gestão da qualidade, sendo
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importantes, inclusive, para a melhoria contínua.
V. Cartas de Controle e folha de verificação são importantes ferramentas de coleta e tratamento de
informações da produção.
São verdadeiras:
Alternativas:
II, III e IV, apenas
Todas as afirmativas são verdadeiras. check CORRETO
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e V, apenas.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Código da questão: 69299
As definições de qualidade podem ser encontradas a partir de diversos autores na literatura.
Sobre as definições dadas pelos autores conhecidos como gurus da qualidade, podemos afirmar que:
I. Qualidade é adequação ao uso por meio da percepção das necessidades dos clientes.
II. Qualidade é conformidade do produto com as especificações.
III. Qualidade é perseguir a homogeneidade dos resultados do processo.
IV. Qualidade é a abstenção da necessidade de melhoria.
V. Qualidade é um conjunto de características incorporadas ao produto por meio do projeto e
manufatura que determinam o grau de satisfação do cliente.
São verdadeiras:
Alternativas:
I e II, apenas.
II, III e IV, apenas
I, II e IV, apenas.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
I, II, III e V, apenas. check CORRETO
IV é incorreta, pois a melhoria contínua faz parte da qualidade.
Código da questão: 69294
O método 8D tem como propósito identificar, corrigir e eliminar problemas ou não conformidades
recorrentes, configurando-se como uma poderosa ferramenta para melhoria de produtos e processos
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Sobre a utilização do método 8D, é correto afirmar que:
Alternativas:
O método 8D é utilizado para prever possíveis modos de falhas.
FMEA é outro nome para o método 8D.
O método 8D é utilizado para tratar os problemas depois de sua identificação. check CORRETO
A utilização do método 8D dispensa a necessidade de outras ferramentas da qualidade.
O método 8D é utilizado para viabilizar aumento de margem de lucro.
Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) – Modos de Falha e Análise de Efeitos – e o Método das 8
disciplinas (ou 8D) são alguns dos mais conhecidos na literatura.
FMEA – utilizado para prever possíveis modos de falha.
8D – utilizado para tratar/remediar os problemas depois da sua identificação.
Código da questão: 69300
Sobre as ferramentas da qualidade, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou
F (falso):
( ) Cartas de Controle são uma das bases para sistemas de controle estatístico de processo.
( ) A criação de Diagramas de Ishikawa pode ser facilitada a partir da criação de template padronizados
em softwares e sites que oferecem o serviço.
( ) O Diagrama de Pareto tem pouca utilidade prática, uma vez que só mostra os fatores mais impactantes
e não a totalidade dos problemas.
( ) Folhas de verificação devem ser feitas utilizando softwares estatísticos devido à sua complexidade de
cálculo.
( ) Excel e Minitab são alguns dos programas mais poderosos e populares para elaboração prática de
ferramentas como Histograma e diagrama de dispersão.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – V – F – F – V. check CORRETO
F – F – V – V – F.
F – V – V – F – F.
F – F – V – V – F.
V – V – V – F – F.
A primeira, segunda e quinta alternativa são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
O Diagrama de Pareto tem grande utilidade, uma vez que mostra os fatores mais impactantes para
melhor direcionamento dos esforços (80/20).
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10)
Folhas de verificação são padrões para captura de informações, sendo base para a utilização de
ferramentas como o histograma.
Código da questão: 69307
Gestão da Qualidade Total refere-se à aplicação de estratégias, ferramentas e ações de forma sistêmica
e coordenada por parte de uma organização para garantia da conformidade de seus produtos e
processos com os requisitos esperados pelos clientes, assim como a melhoria contínua para geração de
valor e redução de falhas e desperdícios (CAMPOS, 2016).
Fonte: CAMPOS, V. F. TQC - Controle da Qualidade Total no estilo japonês. Belo Horizonte: Falconi
Editora, 2014.
Sobre a Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
A Gestão da Qualidade Total trata, de forma menos importante, dos requisitos de clientes caso o
processo de fabricação esteja ocorrendo de maneira adequada.
A Gestão da Qualidade Total trata apenas informações referentes a defeitos na produção.
A Gestão da Qualidade Total pode ser utilizada apenas em indústrias de transformação, não se
aplicando a serviços ou comércio.
A Gestão da Qualidade Total trabalha na correção dos problemas, assim como na melhoria contínua
de processos já conformes. check CORRETO
Ferramentas da Qualidade não podem ser relacionadasdiretamente à Gestão da Qualidade Total.
A Gestão da Qualidade Total pode ajudar na correção dos problemas, assim como na melhoria contínua
de processos já conformes.
Código da questão: 69290
Os conjuntos compostos por __________ atreladas a __________ focadas em __________ de falhas são
chamados de __________ para __________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Ferramentas da qualidade; estratégias; correções; métodos; resolução de problemas. check CORRETO
Aplicações empíricas; táticas; gestão; formas; discussão de problemas.
Aplicações práticas; estratégias; prevenção; ferramentas; resolução de problemas.
Técnicas; ações; gestão; ferramentas; análise de dados.
Ferramentas da qualidade; ações; gestão; formas; análise de dados.
Resolução comentada:
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Os conjuntos compostos por ferramentas da qualidade atreladas a estratégias focadas em correções
de falhas são chamados de métodos para resolução de problemas