Gestao de Processos AV1 com gabarito

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 10 Out 2023, 11:07
Estado Finalizada
Concluída em terça, 10 Out 2023, 11:28
Tempo
empregado
21 minutos 50 segundos
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A gestão por processos de uma organização, para cumprir seus objetivos estratégicos, tem como característica a
Escolha uma opção:
a. interfuncionalidade e a transformação de insumos em serviços, como o objetivo de agregar valor ao cidadão/cliente. 
b. organização em unidades funcionais verticais.
c. estrutura baseada na hierarquia funcional e departamental, com objetivo de agregar valor ao cidadão/cliente.
d. sincronia em unidades funcionais verticais em insumos, infraestruturas e regras, com o objetivo de agregar valor interno.
e. interfuncionalidade e a sincronia dos insumos e infraestrutura das unidades verticais, exclusivamente.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: interfuncionalidade e a transformação de insumos em serviços, como o objetivo de agregar valor ao
cidadão/cliente.
A representação gráfica da estrutura organizacional é chamada de organograma. Existem diversos tipos de estruturas
organizacionais e é importante escolher aquele que melhor atenda às necessidades da empresa. Os principais tipos são:
funcional, divisional e matricial na divisão de responsabilidades e hierarquia de uma organização. Em relação às estruturas
organizacionais contemporâneas, é correto afirmar que se evidencia uma tendência de:
Escolha uma opção:
a. associação formal e informal
b. especialização cíclica e pontual
c.
horizontalização hierárquica 
d. verticalização hierárquica
e. centralização de todas as decisões
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
horizontalização hierárquica
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A empresa Lambda atua há muito tempo na indústria de embalagens. A empresa alcançou uma posição sólida no mercado,
apoiada em uma bem sucedida estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-
se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes estrangeiros com produtos diversificados, surgimento de
inovações na tecnologia de produção e maior pressão dos stakeholders por uma atuação ambientalmente responsável por
parte da Lambda. A liderança decidiu reformular a estratégia da empresa, privilegiando a inovação em produtos e processos e
a flexibilidade, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova
estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos compostos por
funcionários das várias áreas da empresa. Entre as possíveis desvantagens da nova estrutura em relação à anterior estão:
Escolha uma opção:
a. piora do clima organizacional e concentração de poder.
b. dificuldades de coordenação e de responsabilização. 
c. desperdício de recursos e dificuldades para cooperação entre departamentos.
d. redução da capacidade de resposta ao mercado e aumento dos conflitos.
e. diminuição da eficiência operacional e dificuldades para a aprendizagem organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: dificuldades de coordenação e de responsabilização.
Gerenciamento de processos de negócio (business process management — BPM) é uma
Escolha uma opção:
a. disciplina gerencial que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser alcançados por meio de definição,
desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio 
b.
disciplina gerencial que prescreve um conjunto de ferramentas para desenho, controle e transformação contínua dos
processos de negócio.
c. abordagem de tecnologia da informação que prescreve um conjunto de ferramentas para desenho, controle e
transformação contínua dos processos de negócio.
d. abordagem de tecnologia da informação que pressupõe ocorrer a transformação dos processos de negócio por meio da
automatização da cadeia de valor da organização.
e. metodologia que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser alcançados por meio da gestão eficiente da
cadeia de valor da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: disciplina gerencial que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser alcançados por meio de
definição, desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Departamentalização é o processo de agrupar atividades em frações organizacionais definidas segundo um dado critério, com
vistas à melhor adequação da estrutura organizacional e sua dinâmica de ação. É um meio para se obter homogeneidade de
tarefas em cada órgão, e pode ser dividida em alguns tipos. Quando é realizado um agrupamento das tarefas e atividades de
acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa, estamos falando de que tipo de departamentalização?
Escolha uma opção:
a. Departamentalização funcional 
b. Departamentalização geográfica
c. Departamentalização por produtos
d. Departamentalização por projetos
e. Departamentalização por clientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização funcional
Leia, atentamente, as frases que conceituam o fluxograma.
I. Trata-se da representação gráfica do movimento e da operação de pessoas, documentos ou materiais entre diversas
unidades da organização.
II. Refere-se a uma representação gráfica formal e estruturada da organização e de sua hierarquia.
III. Representa um importante instrumento para compreensão e análise do funcionamento dos sistemas.
Marque a alternativa VERDADEIRA:
Escolha uma opção:
a. as frases I, II e III estão corretas.
b. apenas a frase I está correta.
c. apenas as frases I e III estão corretas. 
d. apenas as frases II e III estão corretas.
e. todas as frases estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: apenas as frases I e III estão corretas.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/url/view.php?id=381065
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
No mapeamento de um processo organizacional, deve-se compreender toda a lógica e o contexto desse processo, coletando
dados sobre os insumos necessários, sobre o passo a passo do processamento, as ferramentas e técnicas utilizadas, bem
como acerca dos produtos a serem gerados. O mapa do processo decorre do mapeamento do processo e consiste 
Escolha uma opção:
a. em documento meramente ilustrativo acerca dos insumos necessários para o processamento industrial. 
b. no documento que possibilita a uma pessoa replicar o processo com base nas informações textuais e imagens nele
apresentadas. 
c. no documento que descreve a técnica de modelagem de processos utilizada pela organização. 
d. em um manual elaborado com a finalidade específica de permitir com que um indivíduo possa avaliar a qualidade do
produto final processado. 
e. no documento que apresenta a política de qualidade da organização. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: no documento que possibilita a uma pessoa replicar o processo com base nas informações textuais e
imagens nele apresentadas.
Na fase do planejamento do ciclo PDCA,
Escolha uma opção:
a. é necessário executar as ações previstas nas avaliações e nos relatórios relativos aos processos e, quando necessário,
traçar novos planos de ação para melhorar ou padronizar esses processos.
b. são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação. 
c. realiza-se uma verificação bem detalhada do alcance dos objetivos.d. os resultados obtidos são monitorados e confrontados com os resultados previstos no planejamento.
e. é necessário realizar todas as atividades que foram previstas no plano de ação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: são estabelecidos os objetivos e definidas as metas para a execução do plano de ação.
O achatamento da hierarquia e a simplificação de processos, na busca de maior eficiência na utilização dos recursos e redução
de custos, é uma técnica conhecida como:
Escolha uma opção:
a. Motivação.
b. Liderança.
c. Benchmarking.
d. Reengenharia.
e. Downsizing. 
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: Downsizing., Benchmarking.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Dentro dos diferentes critérios ou tipos de departamentalização, temos que a organização:
Escolha uma opção:
a. por cliente é tal que cada unidade tem responsabilidade pelo atendimento de todos os tipos de clientes.
b. territorial ou Geográfica é reconhecidamente muito inadequada para operações comerciais, mas unifica esforços entre
territórios com muita eficácia.
c. por produto é aquela que pode gerar insegurança da mão-de-obra, provocada pela instabilidade e vida limitada do
produto no mercado. 
d. funcional é caracterizada pela ênfase no desempenho técnico, financeiro e comercial dos produtos.
e. estruturada em unidades de negócio tem como principal característica a centralização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: por produto é aquela que pode gerar insegurança da mão-de-obra, provocada pela instabilidade e vida
limitada do produto no mercado.
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