É na realidade a soma dos processos e comportamentos que farão o produto chegar ao cliente de forma ágil, cortês e eficiente. Do que estamos falando? Eficiência do ciclo operacional das compras Expectativas para encantar clientes Prestação de serviços Todas as alternativas estão incorretas
Respostas
Ed 
ontem
A frase "É na realidade a soma dos processos e comportamentos que farão o produto chegar ao cliente de forma ágil, cortês e eficiente" se refere à prestação de serviços. Portanto, a resposta correta é "Prestação de serviços".
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