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Capítulo 2 – Estudo de tempos, movimentos e métodos 135 
Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml 
PROBLEMAS PROPOSTOS 
1. Um serviço autorizado que atende a um dos três maiores fabricantes de bi-
cicletas do Brasil recebeu um chamado de uma grande rede de lojas, para 
montar e ajustar 100 bicicletas para uma grande liquidação que ocorrerá 
em três dias. O serviço autorizado monta a primeira bicicleta em 40 
minutos e a segunda, com mais prática, em 36 minutos. Utilizando a teoria 
das curvas de aprendizagem, responda se o serviço autorizado conseguirá 
realizar o serviço em tempo, considerando que ele pode trabalhar seis hora 
por dia. (R. 6,46 dias) 
2. A montagem e regulagem de um complexo condicionador de ar central re-
querem, para a primeira unidade, um total de 75 horas. Assumindo uma 
curva de aprendizagem de 80%, determinar: 
a. O tempo para fazer a quinta unidade. (R. 44,7 horas) 
b. O tempo total para fazer as sete primeiras unidades. (R. 362,5 horas) 
c. O tempo médio por unidade para as primeiras 15 unidades. (R. 42,6 horas) 
3. Refaça os itens “a” e “b” do exercício anterior assumindo agora uma curva 
de aprendizagem de 72%. (R. 34,98; 309,3; 33,38 horas) 
4. Uma empresa de serviços de colocação de películas protetoras em vidraças 
precisa preparar um orçamento solicitado por uma grande construtora para 
a colocação em 300 janelas iguais de um prédio em fase de acabamento. A 
experiência da empresa a faz acreditar que o serviço demanda, para a 
primeira janela, um total de 30 minutos. Assumindo uma curva de 
aprendizagem de 90% e considerando o custo de mão-de-obra como sendo 
R$ 50,00 por hora, determinar o valor médio a ser cobrado por janela e o 
tempo de execução do serviço. (R. R$ 12,35; 74,1 horas) 
5. Quantos instaladores o proprietário da empresa de serviços do exercício an-
terior precisaria contratar para realizar o trabalho em um dia de oito horas? 
(R. 13,6 func.) 
6. Determinar o valor da curva de aprendizagem mais adequada para uma op-
eração em que foram tomados os tempos abaixo para as primeiras quatro 
unidades. (R. 76,37 %) 
Unidade Tempo de montagem 
1 50 
2 41 
3 38 
4 29 
7. Uma grande indústria decidiu fazer um programa de reforma em suas 30 
empilhadeiras próprias utilizadas no dia-a-dia das atividades. A área de 
manutenção acha razoável adotar uma curva de aprendizagem de 85%, 
neste caso, e calcula que a primeira empilhadeira levará 40 horas (uma 
semana) para ficar pronta. Em quantas semanas o programa estará cum-
prido? (R. 17,1 semanas) 
136 Administração da Produção (Operações industriais e de serviços) 
Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml 
8. Suponha que no exercício anterior, por problemas não previstos, o tempo de 
reforma das duas primeiras empilhadeiras foi de vinte dias úteis. Você acha 
prudente recalcular os tempos novamente, a partir da terceira empilhadeira 
que levou 25 horas para ficar pronta. Determine o tempo total de reforma 
das 30 empilhadeiras, incluindo as duas primeiras. (R. 14,12 semanas) 
9. Uma empresa prestadora de serviços de facção recebeu um pedido de fabri-
cação de 1.000 uniformes. Com base na experiência de pedidos semel-
hantes, sabe-se que o percentual de aprendizagem das costureiras, quando 
se inicia um produto novo, é de 90%, O salário médio de uma costureira 
com encargos é de aproximadamente R$ 0,05 por minuto (R$ 700,00 por 
mês). Considerando que a facção possui 10 costureiras trabalhando em 
linha de produção contínua e que o tempo de produção da primeira peça 
seja de 22 minutos, qual o custo de mão-de-obra por peça, desta facção? 
Em quanto tempo os 1.000 uniformes poderão ser entregues? (R. R$ 0,45 / 
peça; ! 2 dias) 
10. Faça a estimativa de tempo que levará para a facção do exercício anterior 
costurar a trigésima peça de uniforme, para cada um dos seguintes percen-
tuais da curva de aprendizagem: 
a. 74% (R. 5,02 min.) 
b. 88% (R. 11,75 min.) 
c. 93% (R. 15,51 min.) 
11. Um professor de administração da produção precisa corrigir 50 provas de 
uma turma de alunos. Se ele corrige a primeira, segunda, terceira e quarta 
provas em 10; 8; 7 e 6,4 minutos respectivamente, quanto tempo o profes-
sor deverá gastar para corrigir todas as provas? Quanto tempo o professor 
levará para corrigir a última prova? (R. 3,35 h; 2,84 min.) 
12. O setor de treinamento de uma grande rede de hipermercados precisa con-
tratar carregadores de caminhão. O progresso do recém-contratado é cui-
dadosamente monitorado. O padrão exigido do trabalhador é que ele 
consiga realizar o carregamento do caminhão em 50 minutos no máximo, 
após o sexto carregamento. Após certo tempo, três carregadores completa-
ram seu segundo carregamento. O carregador A realizou o primeiro carre-
gamento em 80 minutos e o segundo em 70 minutos, o carregador B 
realizou o primeiro carregamento em 90 minutos e o segundo em 70 
minutos e o carregador C obteve tempos de 100 e 80 minutos para as duas 
cargas. Qual dos recém-contratados vai atingir os padrões estabelecidos? (R. 
A = 55; B = 44; C = 53 min.) 
LEITURA PARA REFLEXÃO 
IMORTAL E ATUALÍSSIMO "TEMPOS MODERNOS" 
A palavra "Clássico" carrega em si o conceito daquilo que é eterno, que possui uma série de 
características que o tornam imortal, entre o que poderíamos considerar como sendo básico 
em termos de apresentação num produto cultural que carrega esse "rótulo" estariam a lin-
guagem (inovadora, elaborada, provocativa, sedimentada, que atinge a todos, que está sem-
pre em dia mesmo muito depois de produzida), a forma (esteticamente renovadora, 
revolucionária, que fala e atinge todos os sentidos) e o conteúdo (idéias, conceitos, propostas, 
teses - todas a nos fazer pensar, refletir).