prova seis sigma

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Data de inicio
	terça, 28 Nov 2023, 18:21
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	terça, 28 Nov 2023, 18:51
	Tempo empregado
	30 minutos 6 segundos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 Segundo Guerra (2008), as etapas da implantação, na visão da consultoria, são estruturadas em cinco etapas: empresa (AD) e fornecedor (E).
Analise as proposições abaixo e em seguida assinale a alternativa correta que afirma sobre o que deve ser aplicado na etapa A:
I. Implantar o Seis Sigma em um processo-piloto.
II. Montar uma Comitiva do Projeto.
III. Treinar os Champions e iniciar o treinamento dos Black-belts.
IV. Tornar como cultura o Seis Sigma e difundir em toda a empresa.
V. Integrar os fornecedores nas equipes do projeto Seis Sigma.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas II, III e V estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
d. Somente a afirmativa III está correta. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa III está correta..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 Na era da inspeção, o artesão controlava todo o processo de manufatura dos produtos para seu próprio uso e, para uso de seus familiares. Desde a concepção, projeto, escolha da matéria-prima, fabricação e controle da qualidade. Como a produção era muito pequena, o artesão, nessa época, tinha um controle integrado de todo processo produtivo: desde o marketing até a entrega do produto ao consumidor. Nessa era, os produtos passam a ser verificados (inspecionados) pelo produtor e pelo cliente, o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial, período em que atingiu seu auge.  
Analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta sobre os processos da manufatura antes da Revolução Industrial:  
I. Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”.  
II. O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os desejos de seus clientes.  
III. O cliente insatisfeito reclamava imediatamente com o artesão que incorporava as melhorias necessárias ao produto.  
IV. Nesta fase, a produção artesanal era limitada ao consumo local. 
Escolha uma:
a. I, apenas.  
b. III, apenas  
c. I, II e III, apenas.  
d. II, III e IV, apenas.     
e. I, II, III e IV.  
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Sua resposta está correta.
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Como a produção era muito pequena, o artesão, tinha um controle integrado de todo processo produtivo, os produtos passam a ser verificados (inspecionados) pelo produtor e pelo cliente, o que ocorreu pouco antes da Revolução Industrial. Os principais responsáveis pela inspeção eram os próprios “artesãos”, que tinham interesses genuínos em fazer produtos segundo especificações rigorosas. O artesão sabia quais eram as necessidades, expectativas e os desejos de seus clientes. Quando o cliente estava insatisfeito, imediatamente reclamava com o artesão, que incorporava as melhorias necessárias ao produto.  
A resposta correta é: I, II, III e IV. .
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Segundo Werkema (2012) inúmeras empresas ao iniciar a fase Definir se deparam com projetos com um problema de mercado ou processo indefinido. Primeiramente é necessário aplicar a VOC.
Analise as opções a seguir e , em seguida, assinale a alternativa que responde a seguinte pergunta: qual é a importância, para a empresa, em utilizar o VOC?
Escolha uma:
a. Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínua de uma empresa. 
b. Porque ouvir a voz do cliente é a única alternativa de trazer propostas de melhorias para dentro das organizações. 
c. Porque ouvir o cliente não implica em grandes investimentos para melhoria nos processos. 
d. Porque ouvir o cliente é o único caminho a ser percorrido para o atendimento das especificações de produtos e serviços a serem desenvolvidos. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Porque ouvir a voz do cliente faz parte do processo de melhoria contínua de uma empresa..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
As empresas definem metas para atingir seus objetivos. As metas organizacionais focam em resultados, precisando ser desafiantes, porém realistas, porque podem motivar ou desmotivar a equipe envolvida.
Considerando as informações contidas no enunciado, assinale a alternativa que apresenta a sentença que complementa a afirmação.
Escolha uma:
a. Os colaboradores preferem metas elevadas porque se é para fazer um esforço, que seja grande. 
b. As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, específicas e importantes  . 
c. Não é necessário criar procedimentos para atingir metas porque cada colaborador já sabe o que deve fazer, independente da meta. 
d. A empresa não precisa declarar suas metas aos colaboradores porque parte-se do pressuposto que todos já as conheçam. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: As metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, específicas e importantes  ..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Por ter certo grau de complexidade, e depende  r muito do porte da empresa, a execução do projeto Seis Sigma precisa ter uma sequência de obtenção de dados para que este se torne em tomadas de decisão.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa correta. Como é possível entender o Seis Sigma?
Escolha uma:
a. É uma ferramenta de trabalho adequada ao gerenciamento financeiro. 
b. É uma forma de gestão das grandes corporações que atuam na área de Tecnologia da Informação. 
c. É um software para gestão da qualidade das empresas. 
d. É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, para eliminar as deficiências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtos e de processos. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma metodologia que visa implementar um processo sistemático, para eliminar as deficiências nos processos produtivos, buscando melhoria de qualidade de produtos e de processos..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas   administrativas e em serviços e obter ganhos financeiros e de produtividade. 
Assinale a alternativa correta a respeito do padrão Seis Sigma:
Escolha uma:
a. É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo. 
b. É também um padrão que é usado para fazer um procedimento mais simplificado. 
c. É também um padrão que compõe a Instrução de Trabalho (IT) das empresas em geral. 
d. É também um padrão que tipicamente contém referências ao projeto. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O Diagrama de Ishikawa foi proposto pelo japonês Kaoru Ishikawa, que foi um engenheiro de controle de qualidade na “Nissan Liquid Fuel Company”, teórico da administração das companhias japonesas, que viveu entre os anos de 1915 e 1989.
Assinale a alternativa correta que responde qual é o objetivo do Diagrama de Ishikawa?
Escolha uma:
a. Direcionar o processo de resolução de problemas, separando as causas do efeito indesejado. 
b. Identificar o culpado pelos problemas de qualidade, seja na linha de produção, seja na linha de frente de atendimento. 
c. Estratificar as ocorrências dos problemas de qualidade enfrentados pela organização. 
d. Priorizar o atendimento das não conformidades ocorridas em determinado período de tempo, em algum departamento da organização. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: Direcionar o processo de resolução de problemas, separando as causas do efeito indesejado..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Coleta-se os dados para inseri-los nos pares de dados (x, y) entre os quais se espera avaliar a relação. Em seguida marque os pontos no gráfico. O coeficiente de correlação linear “r” mede a intensidade da relação linear entre duas variáveis, e varia de -1   r   +1. 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o tipo de Gráfico correto.
Escolha uma:
a. Estratificação. 
b. Gráfico de Pareto. 
c. Histograma. 
d. Gráfico de Dispersão.  
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: Gráfico de Dispersão. .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Todos os conhecimentos a seguir são necessários no contexto organizacional, no entanto, alguns conhecimentos são mais representativos para a implementação do Seis Sigma pelas organizações.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta os conhecimentos mais representativos.
Escolha uma:
a. Conhecimentos de processo, de estatística, de qualidade, de projetos e de equipes. 
b. Conhecimentos de projeto, de controle, de direito, de matemática e de certificação. 
c. Conhecimentos de equipes, de mecatrônica, de processo, de conflitos e de normalização. 
d. Conhecimentos de projeto, de gerenciamento, de organização e de legalização. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: Conhecimentos de processo, de estatística, de qualidade, de projetos e de equipes..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Gilmar é Green Belt na empresa Y. Ele deseja monitorar uma etapa do processo para medir a estabilidade do processo, visto que o laboratório da empresa identificou grande variação nos resultados das amostras dos dez últimos lotes de produtos fabricados. Gilmar precisa estudar o problema para identificar possíveis causas especiais e causas comuns. 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o tipo de Diagrama que Gilmar utilizará para iniciar seu estudo. 
Escolha uma:
a. Diagrama Espinha de Peixe. 
b. Diagrama de Controle. 
c. Diagrama de Causa e Efeito. 
d. Diagrama de Pareto. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
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A resposta correta é: Diagrama de Controle..