AVALIAÇÃO MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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AVALIAÇÃO – MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Quando colaboradores que trabalham juntos em um projeto discordam quanto a quem vai trabalhar em quais partes do projeto, ou se devem ter reuniões face a face ou se comunicar por meio eletrônico, trata-se de um conflito de:
Resposta Marcada :
Processo.
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Durante uma reunião de equipe, Felipe discordou de uma proposta apresentada por Adriana falando uma piada de cunho machista que provocou risos e deixou Adriana bastante constrangida. O uso de práticas restaurativas no ambiente de trabalho, teria como objetivo:
Resposta Marcada :
Promover a aproximação, o diálogo e o acordo entre os afetados direta e indiretamente pela situação danosa.
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O mediador pode assumir vários papéis para ajudar as partes na resolução de disputas, entre eles o de agente de realidade, ou seja, ele:
Resposta Marcada :
Ajuda a elaboração de um acordo razoável e viável e questiona e desafia as partes que têm objetivos radicais e não-realistas.
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Com relação à Justiça Restaurativa, analise as afirmativas a seguir.
I. É uma técnica de solução de conflitos que prima pela criatividade e sensibilidade na escuta das vítimas e dos ofensores.
II. O mediador determina a melhor solução do litígio a partir de prévia escuta das partes envolvidas.
III. Não pode ser aplicada em crimes mais graves.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
Somente I.
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Na mediação transformativa, a atenção do mediador se concentra nas necessidades dos disputantes e em sua relação. Os mediadores facilitam um processo pelo qual os próprios disputantes determinam o rumo e o resultado da:
Resposta Marcada :
Mediação, não importando se isto acabará levando a um acordo ou não.
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A dinâmica da “Constelação Familiar” é utilizada no estado de Alagoas para ajudar a solucionar conflitos na Justiça, notadamente os que envolvem questões familiares. A medida está em conformidade com o entendimento do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que estimula práticas que proporcionem o tratamento adequado dos conflitos de interesse. Sobre as premissas teóricas e técnicas da Constelação Familiar, assinale a afirmativa correta.
Resposta Marcada :
Os sistemas de crença e os esquemas de comportamento da família em que nascemos foram transmitidos por herança.
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Nos litígios familiares, a solução jurídica distante da emocional conduz à perpetuação do conflito. Com o objetivo de promover a economia processual e desenvolver a autonomia dos envolvidos em seus conflitos, o sistema judiciário tem valorizado o método no qual uma terceira pessoa reabre o diálogo entre as partes para que elas próprias componham a resolução de suas controvérsias. Tal método é denominado:
Resposta Marcada :
Psicoterapia breve.
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Um dos papeis importantes da Psicologia, quando inserida na área do Direito, é apresentar métodos para a solução de conflitos. De acordo com PINHEIRO (2016) há a possibilidade de utilizarmos cinco métodos, a saber: o julgamento; a arbitragem; a negociação; a conciliação e; a mediação. Com relação ao papel do conciliador e do mediador, analise as afirmativas abaixo:
I. O conciliador envolve-se na busca de soluções, além de interferir e questionar os litigantes.
II. Tanto o conciliador quanto o mediador, não têm o poder de decisão.
III. Na conciliação busca-se identificar razões ocultas que geraram o conflito.
IV. O mediador propõe sugestões.
Estão corretas as afirmativas:
Resposta Marcada :
I e II apenas.
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Sobre o trabalho de mediação de confliitos é correto armar que:
Resposta Marcada :
Transcende a solução dos conflitos, dispondo-se a transformar o contexto adversarial em colaborativo.
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Beatriz procurou uma Delegacia de Polícia para prestar queixa contra seu vizinho Ricardo. No prédio onde residem há uma vaga de carro para visitantes e Ricardo habitualmente a ocupa com o carro de sua namorada, que passa longos períodos na casa dele. Beatriz relatou que, ao reclamar, foi ofendida por Ricardo com palavras de baixo calão e sofreu ameaças à sua integridade física. Beatriz acusou o síndico de não tomar providências por conta de sua relação de amizade com Ricardo e acrescentou que outros vizinhos dão razão a ela, mas preferem não se indispor com Ricardo e com o síndico.
Considerando a aplicação dos princípios da Justiça Restaurativa à situação narrada, assinale a afirmativa correta.
 
Resposta Marcada :
Ricardo, Beatriz, o síndico e outros moradores deverão compartilhar responsabilidades e obrigações para a superação das causas e consequências do conflito.
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