ATIVIDADE TELEAULA III GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE E DE PROCESSOS

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Usuário camila.silva510 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE E DE PROCESSOS
Teste ATIVIDADE TELEAULA III
Iniciado 27/09/23 15:37
Enviado 27/09/23 15:44
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Pergunta 1
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa que apresenta uma ação de planejamento, aplicada à gestão da qualidade:
Análise de falhas da produção e de�nição de ações para reduzi-las,
com meta de tempo para tal.
Controle das falhas de produção da empresa.
Seleção de funcionários para ocupar um departamento da empresa.
Análise de falhas da produção e de�nição de ações para reduzi-las,
com meta de tempo para tal.
Montagem do produto e veri�cação de conformidade.
Entrega dos produtos a serem comercializados em armazéns de varejistas.
Resposta: c)
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
A �m de acompanhar os principais concorrentes, a empresa XYZ decidiu entrar para o processo de avaliação da gestão da Fundação
Nacional da Qualidade a �m de implantar o MEG – modelo de excelência da gestão.
Esta decisão tomada na empresa é de responsabilidade de qual nível decisório?
Da alta administração.
Da alta administração.
Da zona operacional, a partir da iniciativa dos colaboradores.
Da gerência média, que tem maior visão sobre cada departamento e
seus propósitos.
De consultoria especializada para tal propósito.
Dos distribuidores, que se encontram mais próximos aos clientes.
Resposta: a)
Pergunta 3
O sucesso de um Sistema de Gestão da Qualidade passa pelas pessoas. Para a estruturação do SGQ e seu funcionamento adequado, é
necessário que sua liderança:
I. Se responsabilize em coletar informações sobre a situação na empresa, seus produtos e processos e sua entrega de valor.
II. Obtenha informações sobre a situação de outras empresas cuja atividade possa ser similar (Benchmarking), além de informar-se
sobre os novos sistemas e normativas.
III. Se comprometa com a qualidade, promovendo a constância de propósito para cooptar os demais colaboradores ao compromisso
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_302322_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_302322_1&content_id=_3549069_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Quarta-feira, 27 de Setembro de 2023 15h44min40s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
com a qualidade, estimulando a integração, cooperação, participação e comprometimento.
Assinale a alternativa correta:
Somente as a�rmações I e III são verdadeiras.
Somente as a�rmações I e II são verdadeiras.
Somente as a�rmações I e III são verdadeiras.
Somente as a�rmações II e III são verdadeiras.
A a�rmação III é verdadeira.
As a�rmações I, II e III são verdadeiras.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Analise na tabela as características de uma organização departamentalizada por processos.
 
Sobre essa forma de organização da empresa,
analise as a�rmações:
 
I. Possibilita maior integração entre atividades e unidades.
II. O foco nos processos possibilita racionalizar a organização, tornando-a mais enxuta.
III. Permite gerenciar melhor a geração de valor aos clientes.
 
Da análise das a�rmações, assinale a alternativa correta:
As a�rmações I, II e III são verdadeiras.
Somente as a�rmações I e II são verdadeiras.
Somente as a�rmações II e III são verdadeiras.
Somente as a�rmações I e III são verdadeiras.
Somente a a�rmação I é verdadeira.
As a�rmações I, II e III são verdadeiras.
Resposta: e)
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