NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL  AV
Aluno: CÁTIA MOREIRA DE OLIVEIRA 201709081953
Professor: MONICA PANNAIN BONHOTE
 
Turma: 9001
DGT0024_AV_201709081953 (AG)   03/09/2023 09:32:52 (F) 
Avaliação: 10,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
ENSINEME: CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 1. Ref.: 3991528 Pontos: 1,00  / 1,00
Os modelos sobre clima organizacional, como o de de Litwin e Stinger em 1960, apresentam diversos
fatores de avaliação e mensuração do clima. Por outro lado, mensurá-lo não quer dizer que será sempre o
mesmo. Por isso, podemos dizer que: 
Clima organizacional se caracteriza por ser invariável 
Clima organizacional se caracteriza por ser único 
Clima organizacional se caracteriza por ser de�nitivo 
 Clima organizacional se caracteriza por ser abstrato 
Clima organizacional se caracteriza por ser concreto 
 2. Ref.: 3991506 Pontos: 1,00  / 1,00
Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta
serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas
pelas costas das outras, interações falsas. 
Então, ela  até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não �cou
surpresa com o que encontrou: 
Data da última pesquisa: 3 anos atrás. 
% de participação: 28% 
% de satisfação com o trabalho: 39% 
Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto prazo, Feranda começou a
desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos seguintes temas principais: 
satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro 
cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo) 
 clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho 
satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação 
motivação, turnover, nível de lucro 
 3. Ref.: 3991531 Pontos: 1,00  / 1,00
Veja as sentenças abaixo: 
1. O comportamento organizacional é uma área sensível às características das organizações e seu
ambiente. Por isso este assunto relaciona-se com o tema clima organizacional  
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2. Bem compreender o comportamento organizacional (o modo operandis, seus sucessos e fracassos,
suas pessoas) torna-se fundamental para que uma boa gestão de clima organizacional. 
3. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos de organizações em um
ambiente dinâmico, mutável e competitivo 
4. O estudo do comportamento organizacional é facilitado quando olhamos os estratos: pessoas, grupos
ou equipes, ambiente interno e ambiente externo 
 
Assinale a opção correta. 
V, F, V, V 
F, V, V, V 
 V, V, V, V 
F, V, F, V 
V, V, F, V 
 
ENSINEME: CULTURA ORGANIZACIONAL  
 
 4. Ref.: 4020390 Pontos: 1,00  / 1,00
Em relação aos elementos que conformam a cultura nas organizações, a de�nição "pautas de pensamento
que orientam o comportamento dos atores envolvidos e são compartilhadas por todos, em maior ou menor
grau" corresponde à variável: 
Crenças
 Valores
Símbolos
Normativas
Ritos
 5. Ref.: 4020389 Pontos: 1,00  / 1,00
Atendendo à evolução histórica da cultura organizacional, podemos a�rmar que os fatores que
potencializaram sua importância foram: 
As perspectivas revolucionárias fordistas e tayloristas, para otimizar os processos manufatureiros.  
A concepção de que uma boa gestão interna, com o controle adequado, poderia enfrentar qualquer
desa�o dos mercados. 
A irrupção de novas tecnologias, o que permitiu se adaptar às mudanças com maior agilidade. 
 O estudo das organizações como sistemas abertos e a pressão das empresas japonesas na década de
1970. 
O desenvolvimento do método ágil entre as empresas de software na Silicon Valley.  
 
ENSINEME: GESTÃO DE MUDANÇAS  
 
 6. Ref.: 4035415 Pontos: 1,00  / 1,00
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A gestão da mudança é um processo que tem consequências em toda a organização. Entretanto, o agente da
mudança tem papel fundamental em qualquer transição. Aponte, a seguir, quem na empresa deve se
posicionar como agente da mudança nesse processo:  
Fornecedores 
Recursos Humanos 
Sócios 
 Lideranças 
Todos os colaboradores 
 7. Ref.: 4035419 Pontos: 1,00  / 1,00
Dentre os tipos de natureza das mudanças organizacionais, aponte aquele que é a mais importante, pois
in�uenciará todos os demais processos: 
Estratégicas 
Mudanças estruturais 
 Recursos humanos 
Culturais
Tecnológicas
 8. Ref.: 4035427 Pontos: 1,00  / 1,00
Pamela não concorda com determinada mudança de sua empresa, sabotando o processo, para isso, ela
provoca erros propositais, digitando dados inconsistentes no novo sistema com a �nalidade de que não seja
dada continuidade à mudança. Aponte que tipo de resistência mais se enquadra nessa situação: 
Nenhuma das alternativas
Indiferença
Resignação passiva 
Retraimento pessoal 
 Resistência ativa 
 
ENSINEME: PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 9. Ref.: 3991483 Pontos: 1,00  / 1,00
Um importante instrumento que auxilia na obtenção da informação adequada sobre o nível de satisfação
dos funcionários em relação às suas condições de trabalho, relacionamentos
interpessoais, inter e intraequipes, é chamado de: 
investigação do nível de produtividade. 
diagnóstico do desenvolvimento organizacional. 
 pesquisa de clima organizacional. 
monitoramento dos relacionamentos hierárquicos.
diagnóstico da cultura. 
 10. Ref.: 5438472 Pontos: 1,00  / 1,00
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Entre os desa�os impostos a uma gestão estratégica de pessoas, está o conhecimento da cultura
organizacional vigente. Neste contexto, analise as a�rmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e
com F as falsas: 
 
(  ) A cultura organizacional pode ser compreendida por meio do conhecimento dos valores e crenças
dominantes naquela organização.  
(  ) As organizações contemporâneas devem se preocupar somente com a in�uência de fatores externos
como economia, política e concorrência.  
(  ) A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de pressupostos básicos que um grupo
inventou ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa ou integração
interna.  
 
Assinale a sequência CORRETA. 
V V V 
F V V 
F F F
 V F V
V V F