Conceitos de Negociação e Compras

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• Pergunta 1 
0,7 em 0,7 pontos 
 
De acordo com a visão do autor Nierenberg: 
Respostas: a. 
“Negociação é um processo que pode afetar profundamente 
qualquer tipo de relacionamento humano e produzir 
benefícios duradouros para todos os participantes” 
 
b. 
“Negociação é um processo que afeta superficialmente o 
relacionamento humano e produzir benefícios pouco 
duradouros para todos os participantes” 
 
c. 
“Negociação é um processo que faz parte do relacionamento 
humano e produz benefícios e prejuízos relativos para todos 
os participantes” 
 
d. 
“Negociação é um projeto que fazemos superficialmente em 
que nós os humanos buscamos benefícios para todos os 
participantes” 
 
e. 
“Negociação é um pretexto pelo qual os humanos buscam 
receber benefícios duradouros desconsiderando os demais 
participantes” 
Comentário da resposta: Correta: a. (PÁGINA 2, LT1, 5º PARÁGRAFO) 
 
 
• Pergunta 2 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Negociamos todos os dias e em vários âmbitos de nossas vidas, 
profissional, acadêmico, pessoal, entre outros. 
De acordo com a afirmativa, assinale a alternativa que corresponde a 
essa atitude: 
 
Respostas: a. 
Na faculdade procuro interagir com meus professores e 
colegas para juntos efetuarmos um bom projeto em comum 
acordo 
 b. 
No clube acerto a conta do bar quando melhor me convier 
 
c. 
Com meus filhos ofereço-lhes tudo que eles querem e na 
hora que desejam 
 
d. 
No trabalho mando todos executarem as tarefas exatamente 
como eu acho que elas devem ser 
 e. 
 
Com a esposa deixo que resolva sozinha sobre todas as 
nossas viagens de férias 
Comentário da resposta: Correta: a. (PÁGINA 4, LT1, 2º PARÁGRAFO) 
 
• Pergunta 3 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Notamos que uma das competências mais importantes para o sucesso 
profissional é a negociação neste sentido, segundo os estudos, qual a 
porcentagem de tempo dedicada a essa competência: 
 
Respostas: a. 
Chega a ser em média 95% do tempo 
 b. 
Chega a ser em média 50% do tempo 
 c. 
Chega a ser em média 80% do tempo 
 d. 
Chega a ser em média 20% do tempo 
 e. 
Chega a ser aproximadamente 100% do tempo 
Comentário da resposta: Correta: c. (PÁGINA 5, LT1, 5º PARÁGRAFO) 
 
 
• Pergunta 4 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Para que haja satisfação das partes envolvidas é preciso que exista 
uma estratégia bem definida. Além da estratégia, quais são as 
características que definem um bom negociador: 
 
Respostas: a. 
Senso de urgência e raciocínio lógico 
 b. 
Persistência e foco em resultados 
 c. 
Capacidade de liderança e competitividade 
 
d. 
Habilidades interpessoais e atitudes conscientes e 
emocionais 
 e. 
Ser extrovertido e descontraído 
Comentário da 
resposta: 
Correta: d. (PÁGINA 18, LT1, 1º PÁRAGRAFO, 
CONSIDERAÇÕES FINAIS) 
 
 
• Pergunta 5 
0 em 0,7 pontos 
 
Para se manter em um mercado competitivo, as empresas devem 
persuadir os clientes com os atributos e benefícios de seus produtos 
 
e/ou serviços, frente aos concorrentes, quais ações uma empresa deve 
utilizar para atingir esses objetivos: 
Respostas: a. 
Avaliar o seu desempenho atual, criticar seu desempenho e 
projetar o futuro 
 b. 
Investir em propaganda e ações comerciais 
 
c. 
Atacar os concorrentes e praticar uma política de preços 
agressiva 
 
d. 
Implementar ações de marketing, fortalecer os negócios com 
foco na produção em grande escala 
 
e. 
Investir em novos profissionais, manter a rota e manter um 
rigoroso controle financeiro 
 
 
• Pergunta 6 
0,7 em 0,7 pontos 
 
A padronização nos departamentos de compra é responsável pela 
qualidade no setor. De acordo com a afirmativa, assinale a alternativa 
que corresponde a essa atitude: 
 
Respostas: a. 
Aumenta a complexidades dos processos de pedidos, de 
requisições e outros documentos 
 b. 
Redução do trabalho de design a no mínimo mil peças 
 c. 
Pedidos pequenos com possibilidades de menores preços 
 
d. 
Menor número de itens em estoque e aumento dos controles 
e manuseio 
 
e. 
Selecionar os fornecedores que possuem a qualidade certa 
para atendimento das necessidades 
Comentário da resposta: Correta: e. (PÁGINA 4, LT2, 8º PARÁGRAFO) 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 0,7 pontos 
 
De acordo com Baily et al. (2000), podemos dividir o processo de 
negociação em três fases. Quais são essas fases? 
 
Respostas: a. 
Planejamento, Execução e Acompanhamento 
 b. 
 
Etapa de análise, Etapa de acordos, Etapa de conclusão 
 c. 
Reunião, Cotação de Fornecedores, Controle de Qualidade 
 
d. 
Levantamento de necessidades, Avaliação de fornecedores, 
Análise de preços 
 e. 
Fase Preparatória, Fase de Reunião, Fase do Acordo 
 
• Pergunta 8 
0,7 em 0,7 pontos 
 
O setor de compras atende a empresa possibilitando que ela alcance 
seus objetivos, que é vender com a melhor margem e com o volume 
que atenda suas necessidades. 
De acordo com a afirmativa assinale a alternativa que contradiz essa 
atitude: 
 
Respostas: a. 
Elaborar o planejamento das compras, juntando as 
requisições de todos os setores da empresa 
 
b. 
Examinar os cadastros de fornecedores, assim fazendo uma 
busca eficiente aos produtos solicitados 
 
c. 
Comprar os suprimentos solicitados sem questionar a 
necessidade deles, focar no melhor preço 
 
d. 
Averiguar a necessidade de comprar produtos solicitados 
pelos companheiros ou materiais requisitados pelas 
diferentes áreas e departamentos 
 
e. 
Influenciar diretamente nos estoques e no relacionamento 
com os clientes 
Comentário da resposta: Correta: c. (PÁGINA 11, LT2, 3º PARÁGRAFO) 
 
 
• Pergunta 9 
0,7 em 0,7 pontos 
 
Podemos apontar que algumas das fases da negociação de um bom 
comprador consistem em: 
 
Respostas: a. 
Planejar bem, saber agir sob pressão, ouvir atentamente, 
conhecer bem seus fornecedores, ser um bom observador, 
saber lidar com os confrontos 
 
b. 
Focar em metas bem definidas e atingi-las a todo o custo, 
ser objetivo 
 
 
c. 
Atender as demandas, manter a margem de lucro acima de 
tudo, conduzir os processos com autonomia e sem interagir 
com outras áreas 
 
d. 
Ser organizado, metódico, respeitar aos prazos e 
concentrar-se na rotina 
 
e. 
Fazer acordo com fornecedores, procurar alternativas para 
evitar a cobrança de tributos e impostos, estar favorável e 
aberto a todas as propostas 
Comentário da resposta: Correta: a. (PÁGINA 10, 2º PÁRAGRAFO) 
 
• Pergunta 10 
0,7 em 0,7 pontos 
 
A padronização sistêmica do setor de compras é um atributo importante 
para a garantia da sua qualidade, e pode ser constituída considerando 
os certos procedimentos: 
Assinale o procedimento que não contempla a afirmação acima: 
 
Respostas: a. 
Menor número de itens em estoque e redução do trabalho 
de manuseio 
 
b. 
Escolha mais ampla de fornecedores e maior grupo para 
negociação 
 c. 
Pedidos maiores e possibilidades de menores preços 
 d. 
Redução do trabalho de design a apenas algumas peças 
 
e. 
Sofisticar o processo de pedido, aumentar o número de 
requisições e outros documentos 
Comentário da resposta: Correta: e. (PÁGINA 4, LT2, 5º PARÁGRAFO) 
 
 
Quinta-feira, 29 de Junho de 2023 19h18min26s BRT