AE4 - Atividade de Estudo 4 - Gestão de Pessoas e Equipe

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AE4 - Atividade de Estudo 4 - Gestão de Pessoas e Equipe
Questão 1
“Comunicar-se constitui habilidade requerida de todos os profissionais que exercem funções
gerenciais, principalmente dos profissionais de Gestão de Pessoas, pois na maioria das
atividades que exercem, necessitam exprimir-se oralmente ou comunicar-se com uma ou
mais pessoas” (GIL, 2019, p. 69).
Entendendo que informar é diferente de comunicar, podemos pressupor que comunicar:
É um ato unilateral, que envolve a pessoa que vai falar sobre algo.
É tornar algo comum, fazer-se entender.
É falar e também ouvir, perceber se o outro está de fato recebendo a mensagem.
É ter o dom da oratória, pois deve se preocupar em falar com clareza, não tendo
responsabilidade se o outro vai entender a informação.
Podemos afirmar que estão corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II e III apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. II, III e IV apenas.
e. II e III apenas.
Questão 2
Segundo Williams (2005, p. 52), são 4 os tipos de feedback normalmente aplicados:
feedback positivo, insignificante, corretivo e ofensivo. Podemos afirmar que no feedback
ofensivo:
O gestor quer corrigir um comportamento, mas pode agir de forma agressiva e comprometer
severamente as relações, por desqualificar ou desvalorizar a pessoa.
Acredita que tenha que falar com braveza, para dar ênfase ao erro e demonstrar
posicionamento, pois acredita que essa é a forma correta para corrigir a pessoa.
O gestor vai corrigir o comportamento ou as ações específicas que não estejam adequadas
ou que precisem se alinhar com o que se espera dessas pessoas, direcionando para a
situação a ser resolvida.
O gestor reforça um comportamento ou ação que deve ser repetida.
Podemos afirmar que estão corretas:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. I, II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. II, III e IV apenas.
Questão 3
Robbins (2015, p. 102) sugere algumas dicas para que o líder construa relações de
confiança com a equipe. São elas:
Demonstrar fragilidades sempre que possível. É importante para a equipe saber que o líder
também tem seus medos.
Cumprir promessas, ou seja, prometer apenas o que é possível cumprir; manter o canal de
comunicação aberto com a equipe.
Demonstrar imparcialidade. Em situações de conflito, é importante ouvir as pessoas,
analisar os fatos de forma imparcial e decidir através de lógica, sempre que possível.
Demonstrar indiferença, para não se aproximar demais da equipe, correndo riscos de
perder o controle sobre eles.
Podemos afirmar que estão corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. I, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. II, III e IV apenas.
Questão 4
Feedback é uma ferramenta poderosa de liderança. São Princípios básicos de feedback:
(Williams, p. 32):
A maneira como se aplica o feedback interfere na relação pessoal entre gestores e equipes.
A cordialidade é um tipo fundamental de feedback.
Os Princípios de feedback do ambiente corporativo não se aplicam no ambiente pessoal.
Habilidades de feedback estabelecem um processo de compreensão, respeito e confiança
entre as pessoas envolvidas.
Considerando (V) verdadeiro e (F) falso, assinale a sequência correta das pressuposições
acima:
Escolha uma opção:
a. F, V, F, F.
b. V, V, F, V.
c. V, V, V, F.
d. Todas as alternativas são verdadeiras.
e. F, F, V, F.
Questão 5
“A negociação é o processo no qual duas ou mais partes chegam a um acordo sobre
determinada questão, mesmo que tenham diferentes opiniões a respeito do problema”
(GRIFFINS, p. 411). Conforme foi estudado, seguem algumas dicas para fazermos uma boa
negociação:
Coloque seu sentimento acima da razão.
Faça perguntas para encontrar concordâncias entre as partes.
Esteja preparado para impor o que precisa, não dê brechas para o outro sentir que tem
alguma razão.
Procure negociar para que ambas as partes saiam ganhando, para manter relações
duradouras.
Considerando (V) verdadeiro e (F) falso, assinale a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. F, V, F, V.
c. V, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. V, F, F, V.