Plano Diretor de Tecnologia da Informação da SMTT Propriá-SE - 2022-2024

Prévia do material em texto

Plano Diretor de Tecnologia 
da Informação da SMTT 
Propriá/SE - 2022-2024
Yan Vieira dos Santos
Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação
Governança e 
Gestão de TI
▪ Heindrickson e Santos (2014) afirmam que “uma
governança eficaz de TI leva ao melhor
desempenho não apenas dessa área, mas também
da própria organização, trazendo-lhe benefícios e
otimizando os riscos”. Para atingir o patamar de
eficácia, a governança de TI faz uso dos inúmeros
recursos provenientes de uma exitosa Gestão de
TI, que deve servir de suporte para a governança,
fornecendo suprimentos em tecnologias,
métodos, recursos administrativos e afins.
O que é um 
PDTI?
▪ Dentre as ferramentas de gestão de TI, destaca-se o
Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), que
▪ [...] representa um instrumento de gestão para a
execução das ações de TI da organização, possibilitando
justificar os recursos aplicados em TI, minimizar o
desperdício, garantir o controle, aplicar recursos naquilo
que é considerado mais relevante e, por fim, melhorar o
gasto público e o serviço prestado ao cidadão. (BRASIL,
2012)
Objetivos
▪ O objetivo deste trabalho é apresentar um PDTI à
Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito
(SMTT) da cidade de Propriá, no estado de Sergipe,
levando em consideração o contexto social e tecnológico
da sua sede, estabelecendo diretrizes e objetivos relativos
à TI, servindo como um guia para os projetos do
departamento de trânsito, que envolvam meios
tecnológicos, visto que tal edição seria a primeira deste
tipo de iniciativa no município, servindo de base para
ajustes e atualizações a posteriori. Assim como, propiciar
direcionamentos em projetos de TI que otimizem tempo
e custo, gerando maior eficácia na prestação dos serviços
da superintendência.
Planejamento Estratégico
• Coordenar, planejar, operacionalizar, gerenciar e fiscalizar a fluidez do trânsito no 
sistema viário, aplicar penalidades e punir infrações, assim como promover 
mobilidade e acessibilidade. 
Missão
• Impelir na excelência a prestação de serviços de trânsito à população, pautadas na 
experiência da sociedade.
Visão
• Comprometimento; Transparência; Determinação; Disciplina; Respeito; Ética; 
Legalidade; Comunicação; Humanidade.
Valores
Objetivos 
Estratégicos
Contribuição 
para a SMTT
Excelência 
Operacional
Orientação 
para o 
Usuário
Orientação 
para Ações 
Futuras
Como está a situação da TI no órgão?
Para responder tal questão, uma das ferramentas de melhor eficácia é a Matriz SWOT.
Diagnóstico 
Situacional da 
TI
Estrutura de Gerência e 
Governança (EGG-2022)
Modernização Tecnológica 
(MTEC-2022)
Transformação Digital (TD-
2022)
GRUPO DE ATUAÇÃO DEFICIÊNCIA CONSTATADA
EGG-2022 Cabeamento estruturado inapropriado
MTEC-2022 Servidor físico sem configurações de backup
TD-2022
Sistema emissor de alvarás com chave indisponível para mudança do nome do
superintendente anterior
TD-2022 Base de dados anteriores impossibilitada de alteração
EGG-2022 Quantidade insuficiente de desktops
EGG-2022 Quantidade insuficiente de roteadores
EGG-2022 Quadro de servidores de TI insuficiente
EGG-2022 Estrutura física inadequada
TD-2022 Ausência de mecanismos de segurança da informação
MTEC-2022 Equipamentos de hardware fora de garantia e sem suporte
Censo Tecnológico
TIPO MARCA/MODELO QUANTIDADE
Impressora DCP L5652DN Laser Mono 1
Impressora Epson Ecotank L3210 1
Roteador Roteador TP-Link TL-WR840N 1
Roteador Roteador Rf 301k Ckd - Intelbras 1
Servidor físico Servidor Torre IBM X-3200M3 Xeon 3430 
QC
1
Notebook Notebook Samsung Intel Core i3 4GBW10 
FHD 15.6 NP550XDA-KT1BR
1
Notebook Notebook Dell Intel Core Windows 8 8GB 1
Aspectos 
Metodológicos
Tipo: Pesquisa qualitativa; estudo de 
caso
Sujeito da Pesquisa: Superintendente 
Municipal de Trânsito e Transportes de 
Propriá
Procedimentos de coleta de dados: 
entrevista semiestruturada e 
observação direta
Gestão do 
Plano Diretor 
de TI
Inventário de 
Necessidades
Critérios de 
Priorização de 
Projetos
Inventário de 
Necessidades
Realizado com a metodologia GUT
Método desenvolvido por Kepner e Tregoe na 
década de 1980
Partiu da necessidade de resolução de problemas 
complexos nas indústrias americanas e japonesas
Trabalha com três variáveis: Gravidade, Urgência e 
Tendência
Atribui-se um número inteiro entre 1 e 5 a cada 
uma das dimensões (G, U e T)
Inventário de Necessidades
ID NECESSIDADE G U T CATEGORIA PRIORIDADE
N1 Serviço de automação de processos de backup do servidor físico 5 5 5 MTEC-2022 125
N2 Contratação ou realização de concurso público para captação de pessoal de TI 5 5 5 EGG-2022 125
N3
Adquirir novos equipamentos para as atividades de alta complexidade e 
reestruturação do setor
5 5 5 MTEC-2022 125
N4
Adquirir sistema de informação integrado para a gestão de multas, alvarás, RH, 
transportes, almoxarifado, etc
5 5 4 MTEC-2022 100
N5 Cópia da atual estrutura de banco de dados para o sistema integrado 5 4 4 TD-2022 80
N6
Aquisição de tablets para os servidores da SMTT para autuação das multas 
eletronicamente
4 4 4 TD-2022 64
N7 Adequar a infraestrutura de cabeamento lógico e elétrico 4 4 4 EGG-2022 64
N8
Definir os papéis e as responsabilidades com logins diferentes relacionados às 
funções exercidas
4 4 4 TD-2022 64
Inventário de Necessidades
ID NECESSIDADE G U T CATEGORIA PRIORIDADE
N9 Capacitar os servidores da SMTT para gerir os novos processos que envolvam 
tecnologia
5 4 3 TD-2022 60
N10 Automatização dos formulários de autos de infração de trânsito 3 4 4 TD-2022 48
N11 Disponibilidade dos sistemas em dispositivos mobile 3 4 4 TD-2022 48
N12 Informações sobre digitalização, documentações e armazenamento 3 3 3 MTEC-2022 27
N13 Monitoramento da frota de veículos 3 3 3 MTEC-2022 27
N14 Gerenciar a infraestrutura de rede 4 3 2 EGG-2022 24
N15 Serviço de link de comunicação 3 4 2 MTEC-2022 24
N16
Implementar uma central de compartilhamento de imagens das câmeras do centro 
comercial por IP
2 3 3 EGG-2022 18
N17 Adicionar função de relatórios BI ao sistema integrado 2 3 2 TD-2022 12
N18 Contratar consultoria especializada em LGPD 2 1 2 TD-2022 4
N19 Implantação de portal de serviços ao cidadão 2 1 2 TD-2022 4
Critérios de 
Priorização 
de Projetos
Adotam a metodologia da 
Matriz GUT
Essencial para a tomada de 
decisão e organização e 
solução de problemas
Planos e 
Metas do 
PDTI
Conjunto de ações concomitantes atreladas 
a uma meta específica
Engloba as categorias de atuação definidas 
no plano
Cada ação possui um ID, descrição e 
indicador
Por haver especificidades de um órgão 
público, a Equipe de Elaboração não 
determinou estimativas financeiras
Meta 1: Modernizar e sistematizar dados e informações
ID AÇÃO INDICADOR
A1
Projetar um sistema integrado de gestão que 
gerencie os serviços prestados pela SMTT
Confecção do sistema
A2
Disponibilizar aplicações mobile de serviços 
do órgão para o cidadão
Confecção do app
A3
Adequar todo aparato estrutural para as 
demandas com tecnologia
Infraestrutura e cabeamento estruturados
A4
Elevar os níveis de confiabilidade e 
disponibilidade dos serviços da 
infraestrutura de rede
Novos equipamentos servidores e ativos de 
rede
A5
Transferir todos os dados da atual base de 
dados para o novo SI
Cópia integral do BD antigo para a nova 
estrutura do SI
Meta 2: Aperfeiçoar a gerência da TI e alinhamento 
estratégico
ID AÇÃO INDICADOR
A6
Elaborar e revisar o Plano 
Diretor de Tecnologia da 
Informação para o quadriênio 
posterior (2025-2028)
PDTI 2025-2028 
desenvolvido
A7
Promover boas práticas de 
Governança de TI no órgão
Implementação do COBIT
Meta 3: Aprimorar os Recursos Humanos no órgão
ID AÇÃO INDICADOR
A8
Avaliar a capacidade da estrutura de 
recursos humanos da área de TI
Relatório da estrutura de RH de TI 
do órgão
A9
Capacitar pessoal de TI no uso de 
novas e disruptivas tecnologias 
ascendentes no mercado
Melhoriana prestação dos serviços 
de TI
A10
Capacitar pessoal de TI para a 
Governança de TI através do 
framework COBIT
Melhoria na prestação dos serviços 
de TI
Meta 4: Melhorar o processo de contratação de TI
ID AÇÃO INDICADOR
A11
Inventariar os bens de TI e 
cadastrar no SI
Bens de TI inventariados e 
cadastrados
A12
Gerenciar a aquisição de 
equipamentos e serviços de 
TI
Gestão de fiscalização de 
contratos
Meta 5: Operacionalizar a gestão da 
segurança da informação
ID AÇÃO INDICADOR
A13
Elaborar uma Política de 
Segurança da Informação 
Institucional no órgão
Política de Segurança da 
Informação elaborada
A14
Propiciar conformidade dos 
serviços apresentados 
à população com a LGPD
Conformidade com a LGPD
Fatores Críticos 
de Sucesso 
(FCS)
São características, 
circunstâncias ou variáveis
Pode ter um impacto 
significativo no sucesso de 
uma empresa
Necessitam de sustentação, 
manutenção e controle
Fatores 
Críticos de 
Sucesso (FCS)
Envolvimento do gabinete do prefeito e da alta 
administração com a TI
Entender a TI como um suporte para as atividades 
estratégicas do órgão
Qualificação dos servidores na utilização dos sistemas 
oferecidos pela TI
Promover relacionamento e comunicação entre equipe de 
TI, usuários dos sistemas, gestores e alta administração
Adoção das melhores práticas de governança e gestão de 
TI
Fatores
Críticos de
Sucesso (FCS)
Eficiência na gestão dos serviços do órgão
Otimizar a utilização dos recursos financeiros 
disponíveis
Incentivo à participação e o engajamento dos 
servidores no processo de planejamento estratégico 
do órgão, tornando-o uma atividade compartilhada
Compreender o potencial dos recursos de TI a serviço 
da população e dos serviços prestados
Processo de 
Revisão do 
PDTI
Necessidade de atualizar as informações 
do PDTI
A fim de adequações de período de 
gestão pública, o período de 
abrangência de ações é quadrienal
A Equipe de Elaboração do PDTI é a 
responsável pela revisão e aprovação de 
adaptações e mudanças, caso ocorram
Considerações
Finais
O PDTI é realizado em nível estratégico
Deve determinar as orientações tecnológicas e projetos 
de TI entre de 2022 a 2024 na SMTT
Deve estabelecer critérios bem definidos para o 
direcionamento de recursos em TI
A implementação dos projetos previstos no PDTI 
demandam dotação orçamentária para sua fidedigna 
realização
O envolvimento e comprometimento dos stakeholders do 
PDTI no nível estratégico organizacional não devem ser 
dispensados na execução das ações e metas
Acesse o 
documento 
completo na 
íntegra
OBRIGADO!
▪ E-mail: yanvieira2011@hotmail.com
▪ Instagram: @yanvieira_st
▪ LinkedIn: Yan Vieira dos Santos
▪ Currículum Lattes: Yan Vieira dos Santos