PDTIC UFT 2023-2025

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO (PDTIC)
UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS
Palmas-TO
2023.
1
COMITÊ DE GOVERNANÇA DIGITAL (CGD)
Luis Eduardo Bovolato
Reitor
Marcelo Leineker
Vice-Reitor
Eduardo José Cezari
Pró-Reitor de Graduação
Maria Santana Ferreira dos Santos Milhomem
Pró-Reitora de Extensão, Cultura e Assuntos Comunitários
Rafael Sanzio Pimenta
Pró-Reitor de Pesquisa e Pós-Graduação
Kherlley Caxias Batista Barbosa
Pró-Reitor de Assuntos Estudantis
Eduardo Andrea Lemus Erasmo
Pró-Reitor de Avaliação e Planejamento
Ary Henrique Morais de Oliveira
Pró-Reitor de Tecnologia da Informação e Comunicação
Michelle Semiguen Lima Duarte
Pró-Reitora de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
Carlos Alberto Moreira de Araújo Júnior
Pró-Reitor de Administração e Finanças
EQUIPE DE APOIO
Werley Teixeira Reinaldo
Diretor de Soluções Digitais
Anna Paula de Sousa Parente Rodrigues
Coordenadora de Soluções para a Educação
Samuel Barbosa Costa da Silva
Coordenador de Soluções para a Gestão
Olivia Tozzi Bittencourt
Diretora de Infraestrutura Tecnológica
Glauco Batista Sousa
Coordenador de Segurança da Informação
2
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PRÓ-REITORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Avenida NS 15, Quadra 109 Norte | Plano Diretor Norte
Sala 104, Bloco IV, Câmpus de Palmas | 77001-090 | Palmas/TO
(63) 3229-4034 | www.uft.edu.br/tic | protic@uft.edu.br
EQUIPE DE ELABORAÇÃO
Ary Henrique Morais de Oliveira
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Ediane Dias dos Santos
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Olívia Tozzi Bittencourt
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Werley Teixeira Reinaldo
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
André Luiz Martins de Castro
Pró-Reitoria de Administração e Finanças
Kaike Leonardo Alves Carneiro
Pró-Reitoria de Avaliação e Planejamento
Tássia Reury da Piedade Mesquita
Pro-Reitoria de Extensão, Cultura e Assuntos Comunitários
Glenda Ferreira Gomes
Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação
José Inácio dos Santos Neto
Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis
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Controle de versões:
Versão Data Autoria Tipo de Modificação
1.0 26/06/2023 Ary Henrique Morais de Oliveira Versão Inicial do Documento
1.1 03/07/2023 Comitê Gestor de Tecnologia da
Informação e Comunicação
Discussão realizada pelo CGTIC
1.2 22/05/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Elaboração realizada pela Comissão
1.3 12/06/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Elaboração realizada pela Comissão
1.4 26/06/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Elaboração realizada pela Comissão
1.4 14/09/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Envio do PDTIC para membros do CGD
1.5 18/09/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Documento final para o CGD
1.6 18/09/2023 Comissão de Elaboração do PDTIC Documento final para o CGD
Contatos:
Técnico Telefone E-mail
Ary Henrique Morais de Oliveira (63) 3229-4034 protic@uft.edu.br
Ediane Dias dos Santos (63) 3229-4034 protic@uft.edu.br
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APRESENTAÇÃO
O planejamento pode ser compreendido como uma preparação para agir de forma mais efetiva,
buscando reduzir as incertezas inerentes ao futuro e possibilitando a tomada de decisões de forma
antecipada sobre situações que poderão ocorrer. Dessa forma, planejar é determinar seus objetivos ou
metas e coordenar os meios e recursos para atingi-los. As instituições devem ter a capacidade de
percepção e de organização de suas experiências e perspectivas futuras, buscando integrar
conhecimento e conteúdo, e priorizar questões relevantes com ações associadas a objetivos definidos.
Portanto, planejar significa orientar ações presentes e futuras visando atingir um objetivo.
O planejamento é uma importante ferramenta para a tomada de decisão e faz com que os gestores
estejam aptos a agir com iniciativa diante das constantes mudanças que ocorrem. Ele permite a
concentração de esforços onde os benefícios são maiores ou onde há maior necessidade (eficácia e
efetividade), aproveitando melhor os recursos disponíveis, minimizando o desperdício (eficiência e
economicidade), aumentando a inteligência organizacional por meio de aprendizado e respondendo
mais adequadamente às mudanças do ambiente. Nesse sentido, o planejamento provê condições de
maior segurança e menor margem de erros a partir da definição de ações, projetos, procedimentos,
metas e objetivos, visando mudar uma situação atual ou explorar uma possibilidade futura.
No atual contexto de Transformação Digital, a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) assumiu
um papel estratégico para o sucesso das instituições. A TIC evoluiu de responsabilidades puramente
operacionais, para um posicionamento estratégico, principalmente por sustentar diversas operações de
negócio. A TIC viabiliza a execução de estratégias institucionais, alavancando a transformação digital,
promovendo a transparência e a otimização do trabalho. Na Administração Pública Federal (APF) tal
fato está consolidado, principalmente quando analisada a Portaria 778/2019/ME/SEDGGD/SGD, que
estabelece a implantação da governança de TIC devido a ser “um ativo estratégico que suporta
processos de negócios institucionais, mediante a conjugação de recursos, processos e técnicas
utilizados para obter, processar, armazenar, disseminar e fazer uso de informações”. Na mesma linha, a
governança de TIC é tida como um sistema pelo qual:
“... o uso atual e futuro de TIC é dirigido e controlado,
mediante avaliação e direcionamento, para atender às
necessidades prioritárias e estratégicas da organização e
monitorar sua efetividade por meio de planos, incluída a
estratégia e as políticas de uso de TIC no âmbito da
organização (Brasil, 2019)”.
Com a Transformação Digital as instituições precisam realizar uma reestruturação dos seus processos
e cultura, partindo de um planejamento estratégico integrado com a Tecnologia da Informação e
Comunicação. A Transformação Digital é o processo que envolve a utilização de tecnologias digitais
para criar novos, ou modificar a forma de funcionamento dos processos, cultura e experiências, tendo
como objetivo atender às mudanças de comportamento e de demandas do público. Portanto, os
diversos instrumentos de planejamento na instituição nos mais variados níveis (estratégico, tático e
operacional) devem considerar o contexto da Transformação Digital para o desenvolvimento
institucional aproveitando o conjunto de tecnologias disponíveis para desenvolver as melhores
soluções.
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Para que a instituição se adeque a esse contexto, é necessário que haja um alinhamento entre as
estratégias e planos da TIC com as estratégias organizacionais, definidas no Plano Estratégico
Institucional (PEI) e Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). Dessa maneira, é necessária a
concepção de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC) para
estabelecer o direcionamento tecnológico a ser seguido pela instituição. Juntamente com o PETIC, o
PDTIC é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TIC, definindo um
plano de ação a partir dos objetivos estratégicos institucionais● Preparar reagentes, peças e outros materiais utilizados em experimentos.
● Proceder à montagem de experimentos reunido equipamentos e material de consumo em geral
para serem utilizados em aulas experimentais e ensaios de pesquisa.
● Fazer coleta de amostras e dados em laboratórios ou em atividades de campo relativas a uma
pesquisa, proceder à análise de materiais em geral utilizando métodos físicos, químicos,
físico-químicos e bioquímicos para se identificar qualitativo e quantitativamente os
componentes desse material, utilizando metodologia prescrita.
● Proceder à limpeza e conservação de instalações, equipamentos e materiais dos laboratórios.
proceder ao controle de estoque dos materiais de consumo dos laboratórios
● Responsabilizar-se por pequenos depósitos e/ou almoxarifados dos setores que estejam
alocados.
● Gerenciar o laboratório conjuntamente com o responsável por ele.
● Utilizar recursos de informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.
Cargo: Administrador
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 2521-05
Nível de Classificação: E
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Curso Superior em Administração
● Habilitação Profissional: Decreto nº 61.934 - de 22 de dezembro de 1967 dispõe sobre a
regulamentação de exercício da profissão de Administrador, de acordo com a Lei nº 4.769, de
09 de setembro de 1965. Registro no Conselho competente.
Descrição Sumária do Cargo: Planejar, organizar, controlar e assessorar as organizações nas áreas
de recursos humanos, patrimônio, materiais, informações, financeira, tecnológica, entre outras;
implementar programas e projetos; elaborar planejamento organizacional; promover estudos de
racionalização e controlar o desempenho organizacional. Prestar consultoria administrativa a
organizações e pessoas. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Administrar organizações: Administrar materiais, recursos humanos, patrimônio, informações,
recursos financeiros e orçamentários; gerir recursos tecnológicos; administrar sistemas,
processos, organização e métodos; arbitrar em decisões administrativas e organizacionais.
● Elaborar planejamento organizacional: Participar na definição da visão e missão da instituição;
analisar a organização no contexto externo e interno; identificar oportunidades e problemas;
definir estratégias; apresentar proposta de programas e projetos; estabelecer metas gerais e
específicas.
● Implementar programas e projetos: Avaliar viabilidade de projetos; identificar fontes de
recursos; dimensionar amplitude de programas e projetos; traçar estratégias de
implementação; reestruturar atividades administrativas; coordenar programas, planos e
projetos; monitorar programas e projetos.
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● Promover estudos de racionalização;
● Analisar estrutura organizacional; levantar dados para o estudo dos sistemas administrativos;
diagnosticar métodos e processos; descrever métodos e rotinas de simplificação e
racionalização de serviços; elaborar normas e procedimentos; estabelecer rotinas de trabalho;
revisar normas e procedimentos.
● Realizar controle do desempenho organizacional: Estabelecer metodologia de avaliação; definir
indicadores e padrões de desempenho; avaliar resultados; preparar relatórios; reavaliar
indicadores.
● Prestar consultoria: Elaborar diagnóstico; apresentar alternativas; emitir pareceres e laudos;
facilitar processos de transformação; analisar resultados de pesquisa; atuar na mediação e
arbitragem; realizar perícias.
● Utilizar recursos de Informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 2124-05
Nível de Classificação: E
● Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Curso Superior na área
Descrição Sumária do Cargo: Desenvolver e implantar sistemas informatizados dimensionando
requisitos e funcionalidade do sistema, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de
desenvolvimento, especificando programas, codificando aplicativos. Administrar ambientes
informatizados, prestar suporte técnico ao usuário e o treinamento, elaborar documentação técnica.
Estabelecer padrões, coordenar projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados e
pesquisar tecnologias em informática. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Desenvolver sistemas informatizados: Estudar as regras de negócio inerentes aos objetivos e
abrangência de sistema; dimensionar requisitos e funcionalidade de sistema; fazer
levantamento de dados; prever taxa de crescimento do sistema; definir alternativas físicas de
implantação; especificar a arquitetura do sistema; escolher ferramentas de desenvolvimento;
modelar dados; especificar programas; codificar aplicativos; montar protótipo do sistema;
testar sistema; definir infraestrutura de hardware, software e rede; aprovar infraestrutura de
hardware, software e rede; implantar sistemas.
● Administrar ambiente informatizado: Monitorar performance do sistema; administrar recursos
de rede ambiente operacional, e banco de dados; executar procedimentos para melhoria de
performance de sistema; identificar falhas no sistema; corrigir falhas no sistema; controlar
acesso aos dados e recursos; administrar perfil de acesso às informações; realizar auditoria de
sistema.
● Prestar suporte técnico ao usuário: Orientar áreas de apoio; consultar documentação técnica;
consultar fontes alternativas de informações; simular problema em ambiente controlado;
acionar suporte de terceiros; instalar e configurar software e hardware.
● Treinar usuário: Consultar referências bibliográficas; preparar conteúdo programático, material
didático e instrumentos para avaliação de treinamento; determinar recursos áudio-visuais,
hardware e software; configurar ambiente de treinamento; ministrar treinamento.
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● Elaborar documentação para ambiente informatizado: Descrever processos; desenhar
diagrama de fluxos de informações; elaborar dicionário de dados, manuais do sistema e
relatórios técnicos; emitir pareceres técnicos; inventariar software e hardware; documentar
estrutura da rede, níveis de serviços, capacidade e performance e soluções disponíveis;
divulgar documentação; Elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica e especificação
técnica.
● Estabelecer padrões para ambiente informatizado: Estabelecer padrão de hardware e software;
criar normas de segurança; definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços;
padronizar nomenclatura; instituir padrão de interface com usuário; divulgar utilização de novos
padrões; definir metodologias a serem adotadas; especificar procedimentos para recuperação
de ambiente operacional.
● Coordenar projetos em ambiente informatizado: Administrar recursos internos e externos;
acompanhar execução do projeto; realizar revisões técnicas; avaliar qualidade de produtos
gerados; validar produtos junto a usuários em cada etapa.
● Oferecer soluções para ambientes informatizados: Propor mudanças de processos e funções;
prestar consultoria técnica; identificar necessidade do usuário; avaliar proposta de
fornecedores; negociar alternativas de solução com usuário; adequar soluções a necessidadedo usuário; negociar com fornecedor; demonstrar alternativas de solução; propor adoção de
novos métodos e técnicas; organizar fóruns de discussão.
● Pesquisar tecnologias em informática: Pesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis
no mercado; identificar fornecedores; solicitar demonstrações de produto; avaliar novas
tecnologias por meio de visitas técnicas; construir plataforma de testes; analisar funcionalidade
do produto; comparar alternativas tecnológicas; participar de eventos para qualificação
profissional.
● Utilizar recursos de Informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.
Cargo: Arquivista
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 2613-05
Nível de Classificação: E
● Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo: Curso de graduação em Arquivologia e
Registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e Emprego.
● Escolaridade: Superior Completo
● Habilitação Profissional: Lei nº 6.546, de 04 de julho de 1978 - Dispõe sobre a
regulamentação de Arquivista e o Decreto nº 82.590, de 6 de novembro de 1978 - que
Regulamenta a Lei nº 6.546, de 4 de julho de 1978, que dispõe sobre a regulamentação das
profissões de Arquivista e de técnico de Arquivo.
Descrição Sumária do Cargo:
Planejar, organizar, dirigir e executar serviços de arquivo de documentação institucional e acompanhar
processo documental informativo.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● planejamento, organização e direção de serviços de Arquivo;
● planejamento, orientação e acompanhamento do processo documental e informativo;
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● planejamento, orientação e direção das atividades de identificação das espécies documentais e
participação no planejamento de novos documentos e controle de multicópias;
● planejamento, organização e direção de serviços ou centro de documentação e informação
constituídos de acervos arquivísticos e mistos;
● planejamento, organização e direção de serviços de microfilmagem aplicada aos arquivos;
● orientação do planejamento da automação aplicada aos arquivos;
● orientação quanto à classificação, arranjo e descrição de documentos;
● orientação da avaliação e seleção de documentos, para fins de preservação;
● promoção de medidas necessárias à conservação de documentos;
● elaboração de pareceres e trabalhos de complexidade sobre assuntos arquivísticos;
● assessoramento aos trabalhos de pesquisa científica ou técnico-administrativa;
● desenvolvimento de estudos sobre documentos culturalmente importantes.
Os Quadros de 3-9 apresentam os servidores ocupantes dos cargos previamente descritos nesta
seção. Esses servidores compõem a equipe de execução deste PDTIC nas 8 áreas de atuação da
unidade administrativa na UFT.
Quadro 3 Administrador.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1794879 Edineide Ribeiro Costa Pascoal PROTIC Ativo
Quadro 4 Arquivista.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 3060089 Raissa Kelly Marinho dos Santos DSD Ativo
Quadro 5 Assistente em Administração.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1523518 Ediane Dias dos Santos de Castro PROTIC Ativo
Quadro 6 Técnico em Eletroeletrônica.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1540707 Artur Maximo Souza PROTIC Ativo
Quadro 7 Técnico em Telecomunicações.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1523933 Saulo Florentino da Mota DIT Ativo
2 2172802 Wecleson Brandão da Silva DIT Ativo
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Quadro 8 Analista de Tecnologia da Informação.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1673533 Aislan Max Gomes Coelho CSI Ativo
2 2165650 Carlos Eduardo Alves Cavalcante CSG Ativo
3 1559630 Daniela Mascarenhas de Queiroz Trevisan CSE Licença (C)
4 2757031 Dilerval Carvalho Silva CSG Ativo
5 2673029 Douglas Chagas da Silva CSI Licença (C)
6 2205257 Elaynne dos Santos Almeida CSE Ativo
7 1717161 Elencarlos Soares Silva CSG Licença (I)
8 1481535 Emilio Mario Wieczorek - Requisitado
9 2811229 Flávio Fernandes de Melo CSE Ativo
10 2774927 Flávio Silva Araújo - Requisitado
11 2545383 Ivan Xavier Araújo de Lima CSG Ativo
12 1674591 Jefferson Victor Araujo CSI Ativo
13 1527513 Juliano Alves Rios CSI Ativo
14 1658172 Junior Fernandes de Oliveira CSI Ativo
15 2206021 Marluzio da Silva Leite CSI Ativo
16 2179529 Murilo de Brito Valadares CSG Ativo
17 1873873 Paulo Rogério Dias Borges CSE Ativo
18 2163107 Wellyngton Teixeira dos Santos CSE Ativo
Obs. Licença (C): Capacitação; Licença (I): Interesse Particular.
Quadro 9 Técnicos em Tecnologia da Informação.
Item SIAPE Nome Unidade Situação
1 1763629 Célia Mitie Kondo DIT Ativo
2 1759913 Job Pereira de Carvalho Júnior CSE Ativo
3 1790846 John Leno Fernandes CSE Ativo
4 1834969 Leonardo da Silva Sousa CSG Ativo
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5 1021523 Lucas Beraldo Roledo DSD Ativo
6 2920057 Luis Ferreira de Oliveira Júnior CSI Ativo
7 3151109 Marcelo Moreno Costa DIT Ativo
8 3282866 Odenir Junior Alves Cardoso DIT Ativo
9 1769738 Rafael Mansilha Murta CSG Ativo
10 1752420 Raiane Silveira da Silva CSE Ativo
11 1874796 Thiago Barbosa Mendes DIT Ativo
Equipe1: Aquisições e Contratações de Tecnologia da Informação e Comunicação
● Artur Maximo Souza
● Edineide Ribeiro Costa Pascoal
Equipe 2: Desenvolvimento de Sistemas de Informações e Softwares;
● Carlos Eduardo Alves Cavalcante
● Dilerval Carvalho Silva
● Elaynne dos Santos Almeida
● Elencarlos Soares Silva
● Flávio Fernandes de Melo
● Ivan Xavier Araújo de Lima
● Murilo de Brito Valadares
● Paulo Rogério Dias Borges
● Rafael Mansilha Murta
Equipe 3: Gerenciamento Arquivístico Digital;
● Raissa Kelly Marinho dos Santos
● Samuel Barbosa Costa da Silva
● Werley Reinaldo Teixeira
Equipe 4: Gerenciamento de Bases de Dados e Armazenamento;
● Daniela Mascarenhas de Queiroz Trevisan
● Job Pereira de Carvalho Júnior
● Leonardo da Silva Sousa
Equipe 5: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação;
● Ary Henrique Morais de Oliveira
● Anna Paula de Sousa Parente Rodrigues
● Ediane Dias dos Santos de Castro
● Glauco Batista de Sousa
● Olivia Tozzi Bittencourt
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● Samuel Barbosa Costa da Silva
● Werley Teixeira Reinaldo
Equipe 6: Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação;
Centro de Dados e Serviços
● Jefferson Victor Araujo
● Luis Ferreira de Oliveira Júnior
● Juliano Alves Rios
Equipe 7: Suporte Técnico
● Marcelo Moreno Costa
● Odenir Junior Alves Cardoso
● Thiago Barbosa Mendes
● Célia Mitie Kondo
Equipe 8: Telecomunicações/Telefonia
● Saulo Florentino da Mota
● Wecleson Brandão da Silva
Equipe 9: Tecnologias Educacionais e Tecnologias Assistivas; e
● John Leno Fernandes
● Lucas Beraldo Roledo
● Raiane Silveira da Silva
Equipe 10 Segurança da Informação e Privacidade.
● Aislan Max Gomes Coelho
● Douglas Chagas da Silva
● Junior Fernandes de Oliveira
● Marluzio da Silva Leite
A PROTIC possui duas vagas em aberto para concurso público, uma de Técnico em Tecnologia da
Informação e outra de Analista em Tecnologiada Informação. O Campus Arraias também possui uma
vaga de Técnico em Tecnologia da Informação, sendo emergencial a ocupação da vaga, uma vez que
a unidade administrativa não conta com servidores da área de TIC. As informações sobre as vagas em
aberto para concurso estão sendo apresentadas no Quadro 10.
Quadro 10 Vagas para preenchimento.
Item Perfil da Vaga Unidade Qtde de Vagas Situação
1 Técnico em Tecnologia da Informação DIT 02 Concurso
2 Analista em Tecnologia da Informação DSD 01 Concurso
3 Técnico em Tecnologia da Informação NTI/Arraias 01 Concurso
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Foi realizado um levantamento do quantitativo de servidores de apoio administrativo e apoio técnico na
Reitoria e Câmpus, apresentado nos Quadros11-12. Foi diagnosticada a necessidade de 02 assistentes
administrativos para as aquisições e contratações de TIC diante do volume de contratações no
contexto de transformação digital. Levantou-se a necessidade por mais um arquivista na gestão do
acervo documental. Observou-se a necessidade de redução do quadro de Técnico em TI para 08
servidores para suporte técnico. Diagnosticou-se a necessidade de ampliação do quadro de Analista
em Tecnologia da Informação: 03 Administradores de Banco de Dados; 03 Administradores de Redes;
03 Administradores de Infraestrutura de Centro de Dados; 03 Analistas de Segurança da Informação e
Privacidade; 03 Analistas de Requisitos; 03 Analistas de Testes; 12 Desenvolvedores.
Quadro 11 Distribuição do quantitativo de vagas da PROTIC em relação as áreas de atuação.
Item Cargo Área de Atuação Qtde
Atual
Qtde
Adequada
1 Administrador Aquisições e Contratações de Tecnologia da Informação e
Comunicação
01 01
2 Arquivista Gerenciamento Arquivístico Digital 01 02
3 Assistente em
Administração
Gestão e Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação;
Aquisições e Contratações de Tecnologia da Informação e
Comunicação
01 03
4 Analista de Tecnologia
da Informação
Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Softwares; Ger.
de Bases de Dados e Armazenamento; Segurança da Informação
e Privacidade
17 30
5 Técnico de Tecnologia
da Informação
Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação;
13 08
6 Técnico de
Laboratório/Área/
Tecnologias Educacionais e Tecnologias Assistivas 01 01
7 Técnico em
Eletroeletrônica
Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação;
01 01
8 Técnico em
Telecomunicações
Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação;
02 02
Total: 37 48
Os Campus terão equipes técnicas responsáveis pela gestão da infraestrutura de redes e segurança
cibernética, assim como pelo suporte aos ativos de Tecnologia da Informação e Comunicação tanto em
termos de hardware/equipamentos quanto em softwares/sistemas. Cada equipe deve ser composta de
01 (um) Analista em Tecnologia da Informação, responsável pela infraestrutura de redes e segurança
cibernética, e ao menos 02 técnicos de tecnologia da informação, os quais serão responsáveis pelo
suporte. Enquanto as orientações definidas não forem implementadas, as atuais equipes acumulam
todas as atividades estabelecidas.
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Quadro 12 Distribuição do quantitativo de vagas de TIC nos Campus Universitários.
Item Campus Cargo Unidade Acadêmica e/ou
Administrativa
Qtde
Atual
Qtde
Adequ
ada
1 Arraias Técnico de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 01 02
2 Arraias Analista de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação - 01
3 Gurupi Técnico de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 04 02
4 Gurupi Analista de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 01 01
5 Miracema Técnico de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 02 02
6 Miracema Analista de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação - 01
7 Palmas Técnico de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 04 06
8 Palmas Analista de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 05 03
9 Palmas Laboratório Área - Informática Curso de Ciência da Computação - 02
10 Palmas Laboratório Área - Informática PPG Model. Compurac. Sistemas - 01
11 Porto Nacional Técnico de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 03 02
12 Porto Nacional Analista de Tecnologia da Informação Núcleo de Tecnologia da Informação 01 01
13 Porto Nacional Laboratório Área - Informática Curso de Letras Libra - 01
Total: 21 25
A UFT possui um acordo de cooperação técnica assinado com o Ministério da Educação (MEC) e com
a Rede Nacional de Pesquisa (RNP) para a disponibilização de Pontos de Presença (Point of
Presence/PoP) para fornecimento de internet para todos os Campus Universitá da instituição. Para
manutenção da conectividade, a RNP mantém uma equipe para suporte técnico especializado
garantindo o cumprimento do Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement) contratado para
fornecimento de internet. A equipe é composta pelos profissionais listados no Quadro 13 e
complementada por servidores que atuam no projeto para suporte técnico no contraturno e finais de
semana.
Quadro 13 Colaboradores do Projeto Ponto de Presença da Rede Nacional de Pesquisa (PoP/RNP).
Item Nome Atividade Unidade
1 Keitiane Rodrigues Ribeiro Assistente em Administração PoP/RNP
2 Werber Sousa Rocha Analista em Tecnologia da Informação PoP/RNP
3 À definir Operador de Redes PoP/RNP
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7. METODOLOGIA
Foi realizada uma análise da conformidade à legislação, normas internas, capacidade de entrega
(recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos) e resultados alcançados. Esse conjunto de
documentos forneceram um diagnóstico das necessidades institucionais de Tecnologia da Informação e
Comunicação, os quais foram importantes para a definição de um plano de metas e indicadores de TIC
adequados para o próximo triênio (2023-2025). Foram realizadas análises nos planos e relatórios de
gestão de TIC para um diagnóstico da atual situação das metas e indicadores. Para análise ambiental
foi adotada a matriz SWOT e SWOT cruzada definidas no PETIC/UFT, bem como os indicadores de
gestão (iGestTI), governança (iGovTI) e geral de governança (iGG). O PDTIC foi construído a partir das
informações contidas no PETIC/UFT, tais como a missão, valores, objetivos estratégicos e métricas de
desempenho da TIC aplicando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) a partir das perspectivas
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
A análise do ambiente de atuação da Tecnologia da Informação e Comunicação na Universidade
Federal do Tocantins foi realizada a partir da matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats), que é um método aplicado para estudo de cenários para a gestão e planejamento estratégico
por meio da análise das vantagens (pontos fortes) e desvantagens (pontos fracos) internas da
instituição e os aspectos externos positivos (oportunidades) e negativos (ameaças) para o crescimento
ou comprometimento. Essa análise foi obtida do PETIC/UFT, aprovado pela Resolução Consuni nº 89
de 30 de março de 2023, disponível no link https://docs.uft.edu.br/share/s/jtZte1ECRR-cJc7-jej9hw,
uma vez que o TIC é um documentocomplementar desenvolvido a partir do PETIC.
A matriz SWOT permitiu a formulação de estratégias através da análise de variáveis internas e
externas, facilitando a geração de alternativas e possíveis linhas de atuação na construção dos
objetivos estratégicos de Tecnologia da Informação e Comunicação e do plano de ação a ser
executado durante a vigência do PETIC e PDTIC. A análise do ambiente interno avaliou a posição atual
da Tecnologia da Informação e Comunicação na instituição, os quais podem ser controlados pela
gestão, uma vez que são resultados das estratégias de atuação definidas pela equipe, sendo
necessário ressaltar os pontos fortes e controlar ou até minimizar os efeitos dos pontos fracos. A
análise do ambiente externo permitiu uma predição de contexto futuro, sendo fatores que fogem do
controle, porém, que podem ser identificados e monitorados para aproveitar as oportunidades e evitar
as ameaças.
Diante desta ferramenta, os fatores internos são monitorados a partir de um conjunto de variáveis que
ajudam a diagnosticar o cenário da Tecnologia da Informação e Comunicação na organização. O
levantamento das forças identificam os recursos e as capacidades, os quais podem ser combinados
para gerar vantagens competitivas. Por outro lado, o levantamento das fraquezas, ou seja, das
vulnerabilidades, permite uma concentração de esforços para melhoria contínua da Tecnologia da
Informação e Comunicação na instituição. Os fatores externos podem afetar o desempenho da
Tecnologia da Informação e Comunicação a partir das oportunidades e das ameaças. Nesse sentido,
para a avaliação do ambiente externo deve-se considerar os fatores macro e microambientais,
considerando questões demográficas, econômicas, políticas, sociais, culturais, legais e etc, enquanto o
segundo, considera-se os beneficiários, organizações congêneres, parceiros, potenciais parceiros e
etc.
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https://docs.uft.edu.br/share/s/jtZte1ECRR-cJc7-jej9hw
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É necessário identificar as mudanças do ambiente externo para que a TIC aproveite mais as
oportunidades e sofra menos com as ameaças, o que deve ser acompanhado de uma análise do grau
de probabilidade de um evento ocorrer, ou seja, de um determinado cenário se concretizar. Portanto, é
importante perceber as mudanças do ambiente externo e ter a competência para adaptar-se a essas
mudanças transformando as ameaças em oportunidades. Após realizados os levantamentos das
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é importante realizar um cruzamento para extração das
melhores relações bidimensionais entre cada um dos fatores. A Figura 4 apresenta o modelo de
correlação da matriz SWOT entre os ambientes externos e internos produzindo quatro situações
listadas abaixo, as quais nortearam a construção da Matriz SWOT dos Quadros 14 e 15.
● Alavanca: Oportunidade x Força permite cenários em que a organização pode desenvolver
suas vantagens competitivas;
● Restrição: Oportunidade x Fraqueza mostra cenários em que é possível estabelecer as bases
para modificações no ambiente interno para tirar proveito das oportunidades;
● Defesa: Ameaça x Força é um cenário em que é necessário empreender esforços na
modificação do ambiente para torná-lo mais favorável para a organização;
● Problema: Ameaça x Fraqueza que traz um cenário que torna a organização mais vulnerável
impactando na viabilidade de manutenção do negócio.
Figura 4 Modelo de cruzamento dos fatores internos e externos do SWOT.
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Quadro 14 Levantamento de Cenário com SWOT.
FORÇAS (S)
- S1: Centralização da gestão dos recursos
humanos, materiais, financeiros e
tecnológicos de TIC;
- S2: Comitês de Governança e Gestão de TIC
atualmente implantados e atuantes na
instituição;
- S3: Capacidade de identificação e
internalização de novas tecnologias;
- S4: Unidade administrativa fortalecida em
níveis estratégico, tático e operacional como
uma Pró-Reitoria;
- S5: Equipe bem capacitada, qualificada em
nível de graduação e pós-graduação e
engajada na resolução dos desafios;
- S6: Modelo de trabalho orientado a criação de
valor com base em instrumentos de auditoria,
avaliação e planejamento institucional.
- S7: PDI voltado à inovação pedagógica com
ferramentas de TIC.
FRAQUEZAS (W)
- W1: Baixa maturidade dos processos de
gestão e governança de TIC reduzindo a
excelência técnica e sustentabilidade;
- W2: Falta de credibilidade da TIC junto às
demais unidades administrativas e
acadêmicas;
- W3: Comunicação interna e externa
ineficiente resultando em atrasos na entrega
de produtos e serviços de TIC;
- W4: Dificuldade em mensurar os resultados
das entregas de valor à comunidade;
- W5: Equipe de desenvolvimento com número
insuficiente de servidores e a equipe de
banco de dados com um número inexistente;
- W6: Portfolio de TIC divulgado
inadequadamente;
- W7: Falta de alinhamento das equipes
técnicas e administrativas para executar
projetos e serviços.
OPORTUNIDADES (O)
- O1: Adoção de soluções oferecidas por outras
instituições da Administração Pública
Federal;
- O2: Modelos de normativos institucionais de
TIC definido e compartilhado pelo Sistema de
Administração de TIC do Governo Federal;
- O3: Estratégia de Transformação Digital
estabelecida e fomentada pela Administração
Pública Federal;
- O4: Ampliação da utilização de soluções que
utilizam nuvem computacional para prover
serviços prontos e funcionais à comunidade;
- O5: Modelos de Gestão e Governança
promovido e difundido na Administração
Pública Federal;
- O6: Interação com gestores de outras órgãos
no Colégio de Gestores de TIC
(Andifes/Sisp);
- O7: Bom trânsito para atendimento das
demandas institucionais junto à bancada
legislativa do Estado do Tocantins.
AMEAÇAS (T)
- T1: Baixa capacidade de retenção de
profissionais de TIC na instituição;
- T2: Inexistência de política de seleção e
priorização das demandas de TIC;
- T3: Deficiência no planejamento e nos
processos das demais unidades
administrativas gerando soluções digitais que
não atendem o público;
- T4: Cultura incipiente de gestão de projetos e
serviços acadêmicos e administrativos na
instituição;
- T5: Redução no orçamento federal para a
instituição inviabilizando investimentos em
soluções de TIC;
- T6: Gestão de riscos pouco praticada pelas
unidades administrativas impactando na
priorização das demandas de TIC;
- T7: Demandas legais sem o
acompanhamento orçamentário para
implementação.
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Quadro 15 Cruzamento das informações do SWOT.
O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 RI
S1 3 5 5 4 4 4 1 3 5 2 4 3 4 5 52
S2 3 4 5 5 4 1 4 3 4 4 5 3 5 3 55
S3 5 5 5 5 5 4 4 5 3 5 4 5 3 3 61
S4 5 4 5 3 4 2 3 5 2 3 3 4 3 2 48
S5 5 5 4 5 5 3 4 5 4 5 4 2 4 3 58
S6 5 4 5 5 5 4 3 5 4 3 4 1 5 1 54
S7 5 2 5 3 3 3 5 5 4 5 4 1 4 2 51
W1 4 5 5 2 4 5 1 26 5 5 5 5 1 5 1 27 53
W2 3 3 4 1 1 2 2 16 5 1 2 2 1 1 2 14 30
W3 4 4 4 2 3 3 1 21 4 2 3 3 1 3 2 16 37
W4 2 2 4 3 3 3 1 18 4 4 4 4 1 5 2 24 42
W5 4 3 4 5 4 3 1 24 5 3 5 1 5 3 4 27 51
W6 1 4 3 1 2 1 2 13 4 2 1 3 1 1 1 13 26
W7 4 3 4 4 4 1 3 23 5 4 5 3 1 3 1 22 45
RE 09 05 06 12 09 03 13 01 05 02 07 08 07 05
Alavancas = 199; Restrições = 177; Defesas = 142; Problemas = 144.
Capacidade ofensiva |QI- QIII| = 199 - 177 = 22;
Capacidade defensiva |QII - QIV| = 142 - 144 = 2;
A partir da análise concluiu-se que a TIC possui uma capacidade ofensiva positiva, que consiste na
percepção de como ela pode usar suas forças para aproveitar as oportunidades do ambiente externo.
Apesar de positiva, a capacidade defensiva foi observada para a priorização de ações, buscando
superar e mitigar as debilidades e vulnerabilidades encontradas, principalmente na perspectiva de
processos internos da TIC. Essas informações foram utilizadas para definição do conjunto de objetivos
e metas estratégicas de TIC para a instituição.
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7.1. Documentos de Referência
A construção do PDTIC foi realizada com base em um conjunto de documentos legais adotados como
referência, tais como leis, decretos, resoluções e guias orientativos. O conteúdo desses documentos foi
utilizado para fundamentar os elementos estruturantes do planejamento estratégico, auxiliando na
definição dos princípios, diretrizes, missão, visão, valores, metas e objetivos estratégicos da área de
TIC. Os documentos deram a base necessária para o alinhamento dos projetos, serviços e operações
de TIC alinhados com as políticas, diretrizes e normativos legais da Administração Pública Federal. O
Quadro 16 apresenta esse conjunto de documentos.
Quadro 16 Documentos de referência de TIC (DRT) para a construção do PDTIC.
Código Documento de Referência Descrição
DRT1 Lei Federal nº 14.129, de 29
de março de 2021 (Lei do
Governo Digital).
Dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e
para o aumento da eficiência pública e altera a Lei nº 7.116, de 29 de
agosto de 1983, a Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de
Acesso à Informação), a Lei nº 12.682, de 9 de julho de 2012, e a Lei nº
13.460, de 26 de junho de 2017.
DRT2 Lei Federal nº 12.527, de 18
de novembro de 2011 (Lei de
Acesso à Informação).
Regula o acesso a informações previsto no inciso XXXIII do art. 5º, no
inciso II do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216 da Constituição Federal;
altera a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a Lei nº 11.111,
de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de
1991; e dá outras providências.
DRT3 Lei Federal 13.709, de 14 de
agosto de 2018.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
DRT4 Lei Federal nº 14.133, de 1º
de abril de 2021.
Lei de Licitações e Contratos Administrativos.
DRT5 Lei Federal nº 8.666, de 21 de
junho de 1993.
Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas
para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras
providências (vigente somente até 03/2024).
DRT6 Decreto nº 10.332, de 28 de
abril de 2020.
Institui a Estratégia de Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no
âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta,
autárquica e fundacional e dá outras providências.
DRT7 Decreto nº 10.782, de 30 de
agosto de 2021.
Altera o Decreto nº 9.319, de 21 de março de 2018, que institui o Sistema
Nacional para a Transformação Digital e estabelece a estrutura de
governança para a implantação da Estratégia Brasileira para a
Transformação Digital.
DRT8 Decreto nº 10.996, de 14 de
março de 2022.
Altera o Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020, que institui a Estratégia
de Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no âmbito dos órgãos e
das entidades da administração pública federal direta, autárquica e
fundacional.
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DRT9 Decreto nº 10.278, de 18 de
março de 2020.
Regulamenta o disposto no inciso X do caput do art. 3º da Lei nº 13.874, de
20 de setembro de 2019, e no art. 2º-A da Lei nº 12.682, de 9 de julho de
2012, para estabelecer a técnica e os requisitos para a digitalização de
documentos públicos ou privados, a fim de que os documentos
digitalizados produzam os mesmos efeitos legais dos documentos originais.
DRT10 Decreto nº 9.756, de 11 de
abril de 2019.
Institui o portal único "gov.br” e dispõe sobre as regras de unificação dos
canais digitais do Governo federal.
DRT11 Decreto nº 9.637, de 26 de
dezembro de 2018.
Institui a Política Nacional de Segurança da Informação, dispõe sobre a
governança da segurança da informação, e altera o Decreto nº 2.295, de 4
de agosto de 1997, que regulamenta o disposto no art. 24, caput, inciso IX,
da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, e dispõe sobre a dispensa de
licitação nos casos que possam comprometer a segurança nacional
DRT12 Resolução Consuni/UFT nº 38
de 23 de abril de 2021.
Dispõe sobre o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da
Universidade Federal do Tocantins (UFT), 2021-2025.
DRT13 Resolução Consuni/UFT nº
68, 06 de julho de 2022.
Dispõe sobre a Política de Governança e Gestão de Riscos da
Universidade Federal do Tocantins (UFT).
DRT14 Resolução Consuni/UFT nº 70
de 06 de julho de 2022.
Dispõe sobre a Política de Governança de Tecnologia da Informação e
Comunicação da UFT.
DRT15 Estratégia de Governo Digital
(EGD), Decreto no 10.332, de
28 de abril de 2020
Institui a Estratégia de Governo Digital para o período de 2020 a 2022, no
âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal direta,
autárquica e fundacional e dá outras providências.
DRT16 Instrução Normativa SGD/ME
nº 1, de 4 de abril de 2019
Dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da
Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do
Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação.
DRT17 Instrução Normativa SGD/MGI
nº 6, de 29 de março de 2023
Regulamenta os requisitos e procedimentos para aprovação de
contratações ou de formação de atas de registro de preços, a serem
efetuados por órgãos e entidades integrantes do SISP do Poder Executivo
federal, relativos a bens e serviços de TIC.
DRT18 Portaria SGD nº 39, de 9 de
julho de 2019.
Dispõe sobre procedimentos para a unificação dos canais digitais e define
regras para o procedimento de registro de endereços de sítios eletrônicos
na internet e de aplicativos móveis do Governo Federal
DRT19 Portaria SGD/ME nº 548, de
24 de janeiro de 2022.
Dispõe sobre a avaliação de satisfação dos usuários de serviços públicos e
estabelece padrões de qualidade para serviços públicos digitais no âmbito
dos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal
DRT20 Portaria SGD/ME nº 18.152,
de 4 de agosto de 2020.
Dispõe sobre a implantação da Governança de Tecnologia da Informação e
Comunicação nos órgãos e entidades pertencentes ao Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação do Poder
Executivo Federal - SISP
39
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2012/Lei/L12682.htm
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2012/Lei/L12682.htm
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DRT21 Estratégia Brasileira de
Inteligência Artificial.
Objetivo de potencializar o desenvolvimento e a utilização da tecnologia
com vistas a promover o avanço científico e solucionar problemas
concretos do País, identificando áreas prioritárias nas quais há maior
potencial de obtenção de benefícios
DRT22 Guia de PDTIC do SISP v2.1,
2021.
Finalidade disponibilizar informações para auxiliar a elaboração e o
acompanhamentode um PDTIC, com conteúdo e qualidade mínimos para
aprimorar a gestão da TICs nos órgãos da Administração Pública Federal
DRT23 Guia de GOVTIC do SISP,
v2.0, 2017.
O Guia tem o objetivo de apoiar os integrantes do SISP no
desenvolvimento e aperfeiçoamento da Governança de TIC em suas
organizações. Apresenta um modelo referencial de governança de TIC
estruturado em princípios, diretrizes, práticas e condicionantes
DRT24 Guia de Projetos de Software
com Práticas de Métodos
Ágeis p/SISP, v1.0.
Guia de Projetos de Software com Práticas de Métodos Ágeis
DRT25 Metodologia de
Gerenciamento de Projetos do
SISP, v1.0, 2011.
Guia com processos de gerenciamento de projetos, guias de referência,
ferramentas, artefatos, glossário e sigla.
DRT26 Metodologia de
Gerenciamento de Portfólio de
Projetos do SISP, v1.0.
Instrumento que reúne processos, artefatos e ferramentas. Integra um
conjunto de obras relacionadas à gestão e governança de TI e é um
complemento à Metodologia de Gerenciamento de Projetos do SISP.
DRT27 Roteiro de Métrica de
Software do SISP, v2.3, 2018.
Instrumento que apresenta um roteiro de métricas, com base nas regras de
contagem de pontos de função do Manual de Práticas de Contagem (CPM
4.3), para projetos de desenvolvimento e de manutenção de sistemas.
DRT28 Portaria SGD/MGI nº 370, de
08 de março de 2023
Instrumento que institui o Modelo de Contratação de Serviços de
Outsourcing de impressão, no âmbito dos órgãos e das entidades
integrantes do SISP do Poder Executivo Federal.
DRT29 Portaria MGI/SGD nº 750, de
20 de março de 2023
Instrumento que estabelece modelo para a contratação de serviços de
desenvolvimento, manutenção e sustentação de software, no âmbito dos
órgãos e entidades integrantes do SISP do Poder Executivo Federal.
DRT30 Instrução Normativa SGD/ME
nº 94, de 23 de dezembro de
2022
Dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da
Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do
SISP do Poder Executivo Federal.
Conforme descrito no PETIC/UFT, as necessidades institucionais geram necessidades de dados,
informação e conhecimento, que demandam por soluções de TIC, que por sua vez demandam o
emprego de recursos, sejam eles humanos, materiais e tecnológicos, resultando em uma demanda de
recursos financeiros (investimentos), seja na aquisição de equipamentos (capital), contratação de
serviços e capacitação da equipe (custeio). Diante disso, é fundamental um processo de planejamento
e direcionamento de TIC de forma que os recursos sejam aplicados em atividades que estejam
alinhadas com a estratégia institucional, em especial, observando o diagnóstico de necessidades a
partir dos desafios e objetivos estratégicos institucionais para a construção de um PDTIC adequado a
entrega de valores almejados pela instituição. O Quadro 17 mostra o levantamento das necessidades.
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Quadro 17 Levantamento de Necessidades Estratégicas de Tecnologia da Informação e Comunicação
conforme o PETIC
Código Descrição Área
NET1 Implantar novas modalidades de aquisição e contratos de soluções de
Tecnologia da Informação e Comunicação conforme legislação vigente para
efetivação da Transformação Digital na instituição através de parcerias com
grupos, núcleos e institutos de pesquisa e extensão, startups, aceleradoras,
incubadoras de empresas e fábricas de software.
OEIs: 3.2; 3.4, 3.5.
1. Aquisições e
Contratações de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET2 Implantar modelo para a contratação de serviços de desenvolvimento,
manutenção e sustentação de software na instituição, conforme as
diretrizes estabelecidas pelo Sistema de Administração dos Recursos de
Tecnologia da Informação.
OEIs: 3.1.25; 3.1.29
1. Aquisições e
Contratações de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET3 Implantação de política de aquisição e contratos de soluções de Tecnologia
da Informação e Comunicação conforme legislação vigente para a
implantação e manutenção do parque tecnológico institucional para uma
gestão de ativos tecnológicos de forma efetiva, eficiente, eficaz e
transparente.
OEIs: 3.12.5; 4.7.2; 5.2.1; 5.3.2; 5.4.3; 5.10.5
1. Aquisições e
Contratações de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET4 Adequação, ampliação e aquisição de soluções de Tecnologia da
Informação e Comunicação para acessibilidade digital ao parque
tecnológico institucional incluindo aquelas que se enquadram na classe de
tecnologias assistivas.
OEIs: 2.2.
2. Desenvolvimento
de Sistemas de
Informações e
Softwares
NET5 Aquisição, Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informações
transacionais e analíticos das mais variadas classes (Sistemas de
Informações Gerenciais, Sistemas de Apoio à Decisão, Enterprise Resource
Planning) para a coleta, gestão, processamento e visualização dos dados,
informações e conhecimento institucionais.
OEIs: 1.1; 1.7; 2.1; 2.4; 3.5.
2. Desenvolvimento
de Sistemas de
Informações e
Softwares
NET6 Otimização do processo de aquisição, desenvolvimento e manutenção de
softwares institucionais para a evolução tecnológica institucional nas áreas
acadêmica e administrativa.
OEIs: 1.1; 1.7; 1.8; 2.2; 3.1; 3.5; 4.3; 5.6; 5.7; 5.8.
2. Desenvolvimento
de Sistemas de
Informações e
Softwares
NET7 Gestão eficiente, eficaz e efetiva da produção, administração,
gerenciamento, manutenção e destinação dos documentos físicos e digitais
para garantir a segurança, a preservação e o aprimoramento do acervo
informacional da instituição a partir de plataformas computacionais
adequadas a essa finalidade.
OEIs: 5.1; 5.3.
3. Gerenciamento
Arquivístico Digital
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NET8 Implantação de um arquivo central para acomodação da massa documental
física garantindo a correta avaliação, recolhimento, conservação, arranjo,
descrição e difusão documental, além de disponibilizar os documentos para
acesso ao público.
OEIs: 5.1; 5.3.
3. Gerenciamento
Arquivístico Digital
NET9 Implantação de ambientes de Processamento Transacional e
Processamento Analítico de dados e informações para tornar o processo de
tomada de decisões eficientes, eficazes, efetivos e transparentes a partir de
análises de dados e informações obtidas das bases de dados institucionais
e norteada pelo Plano de Dados Abertos.
OEIs: 1.1.5; 1.2.5; 4.7.2; 5.10.7
4. Gerenciamento
de Bases de Dados
e Armazenamento
NET10 Aplicação de mecanismos de Inteligência de Negócios e Ciência de Dados
com base em Inteligência Artificial para promover aumento de produtividade
e melhoria na experiência da comunidade interna e externa com o uso dos
serviços institucionais.
OEIs: 1.1.5; 1.2.5; 2.5.4; 3.1.25; 3.12.5; 4.7.2; 5.10.7
4. Gerenciamento
de Bases de Dados
e Armazenamento
NET11 Melhoria contínua dos processos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação a partir das políticas, planos e protocolos
institucionais visando monitorar e evoluir os indicadores de qualidade
iGesTI e iGovTI junto aos órgãos de fiscalização e controle.
OEIs: 1.1; 5.1; 5.2; 5.3; 5.4; 5.5.
5. Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET12 Desenvolvimento de pessoas de Tecnologia da Informação e Comunicação
através de reconhecimento, valorização, capacitação, qualificação e
oportunidades de crescimento profissional a partir da vivência dos valores
institucionais
OEIs: 5.2; 5.8.
5. Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET13 Comunicação interna e externaeficiente, eficaz e efetiva para
fortalecimento da identidade e imagem da área de Tecnologia da
Informação e Comunicação e dos seus processos, projetos, produtos e
pessoas frente à instituição
OEIs: 5.3; 5.4; 5.8.
5. Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET14 Regulamentação das políticas, planos e protocolos no formato de
resoluções, regimentos e instruções normativas conforme os objetivos,
metas, indicadores e ações de TIC para a execução de projetos, serviços e
operações alinhados ao Planejamento Estratégico Institucional
OEIs: 5.1; 5.3; 5.4.
5. Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET15 Gestão dos programas e projetos institucionais relacionados com a área de
Tecnologia da Informação e Comunicação buscando estimular a inovação
tecnológica institucional por meio de fomento a iniciativas acadêmicas junto
aos cursos de graduação e pós-graduação da Universidade Federal do
Tocantins.
OEIs: 3.2; 3.4; 3.5
5. Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
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NET16 Atualizar e ampliar o parque tecnológico para as atividades administrativas
e acadêmicas visando atender a infraestrutura de Tecnologia da Informação
e Comunicação e Tecnologias Educacionais necessárias para o alcance da
nota máxima nessa diretriz nos instrumentos de avaliação dos cursos de
graduação e pós-graduação, tais como o Sistema Nacional de Avaliação do
Ensino Superior (SINAES) e o Coleta/Avaliação Quadrienal/CAPES.
OEIs: 1.1; 1.2; 1.3; 1.4; 1.7; 2.2; 2.4; 3.2; 3.4, 3.5; 4.2.
6. Infraestrutura e
Serviços de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET17 Adoção de solução de Computação em Nuvem para aquisição de serviços
de infraestrutura, plataforma e softwares para maior sustentabilidade do
ambiente computacional de informação, serviços e processos acadêmicos e
administrativos institucionais.
OEIs: 4.7.3
6. Infraestrutura e
Serviços de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET18 Implantação de Metodologia de Gestão de Serviços de Tecnologia da
Informação com controle de qualidade do atendimento conforme os
Acordos de Nível de Serviço estabelecidos para cada serviço oferecido à
comunidade.
OEIs: 5.9.5; 5.10.9
6. Infraestrutura e
Serviços de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
NET19 Prover soluções de tecnologias educacionais de hardware e software para o
desenvolvimento de inovações pedagógicas atendendo às demandas dos
setores acadêmicos responsáveis pela orientação dos docentes e técnicos
administrativos envolvidos nas atividades de apoio docente.
OEIs: 2.5.4; 3.1.3; 3.3.19; 5.2.1
7. Tecnologias
Educacionais e
Tecnologias
Assistivas
NET20 Prover soluções de TIC no campo das tecnologias assistivas a partir de
hardware e software para o apoio ao desenvolvimento acadêmico dos
alunos classificados como Pessoas com Deficiência (PCD) para que a TIC
possa viabilizar e apoiar as atividades realizadas por eles nos cursos e
componentes curriculares ofertados pela instituição.
OEIs: 3.9.1; 3.9.12; 3.12.5
7. Tecnologias
Educacionais e
Tecnologias
Assistivas
NET21 Padronização do ambiente de gestão e governança de dados institucionais
aplicada nos processos de coleta, armazenamento, processamento,
visualização e descarte para a otimização do acesso, qualidade, segurança
e integração dos dados e informações institucionais, atendendo à legislação
de Acesso à Informação e Proteção de Dados.
OEIs: 5.1; 5.3; 5.4.
8. Segurança da
Informação e
Privacidade
NET22 Implantação de mecanismos tecnológicos para garantia da cibersegurança
protegendo os ativos de informação tais sistemas, computadores e
servidores entre outros contra ameaças cibernéticas ou ataques maliciosos
mantendo critérios de confidencialidade e autenticidade; integridade;
disponibilidade e acessibilidade; e rastreabilidade e irretratabilidade.
OEIs: 4.5.32; 4.7.2
8. Segurança da
Informação e
Privacidade
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7.2. Desafios Estratégicos de Tecnologia da Informação e Comunicação
Os desafios estratégicos são as questões mais relevantes a serem resolvidas pela Tecnologia da
Informação e Comunicação para que ela caminhe na direção do futuro de forma sustentável. Eles são
os obstáculos julgados mais importantes, os mais críticos para se alcançar o destino almejado num
determinado espaço de tempo e contexto. O Quadro 18 traz os desafios estratégicos de Tecnologia da
Informação e Comunicação formulados com base na Estratégia do Governo Digital.
Quadro 18 Desafios Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (DET).
Código Desafio Descrição
DET1 Comunicação Interna e
Externa
Como gerar e disponibilizar dados, informações e conhecimentos
que sejam úteis ao público interno e externo à instituição, ampliando
o relacionamento da UFT com a Comunidade?
DET2 Agilidade na Entrega de
Valor
Como aprimorar a entrega de valor, aumentando a eficiência,a
eficácia, a efetividade e a transparência.
DET3 Transformação Digital Como utilizar a Transformação Digital para a ampliação dos serviços
digitais para a comunidade para aumentar a capacidade da UFT de
cumprir a sua missão institucional?
DET4 Integração Como incrementar a integração de processos, sistemas, serviços,
dados, áreas e pessoas com uso inteligente da tecnologia?
DET5 Governança e Gestão Como elevar a maturidade da Governança e Gestão de TIC alinhada
aos indicadores de gestão e de governança em TIC (iGesTI e
iGovTI)?
DET6 Inovação Tecnológica Como viabilizar a concepção e a adoção de inovações tecnológicas
aos processos, produtos, projetos e pessoas de TIC para melhorias
administrativas e acadêmicas na UFT?
DET7 Atendimento à Demanda
Crescente
Como atender à crescente demanda de soluções tecnológicas diante
da redução do quadro de servidores de TIC especializados?
7.3. Princípios
Os princípios são o ponto de partida para o planejamento e as diretrizes são instruções gerais que
direcionam o planejamento de Tecnologia da Informação e Comunicação. Para a construção deste
PETIC foram adotados como documentos norteadores o Plano de Desenvolvimento Institucional e a
Estratégia de Governança Digital , que traz os seis princípios que orientarão a transformação do
governo por meio do uso de tecnologias digitais. O quadro 19 apresenta os princípios adotados para a
construção deste Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação da
Universidade Federal do Tocantins.
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Quadro 19 Princípios de TIC (PRT) para a construção do PETIC.
Cód. Princípio Descrição
PRT1 Universidade
centrada na
comunidade
interna e
externa
(cidadão)
Serviços digitais centrados no cidadão preocupa-se em oferecer uma jornada mais
agradável a ele, respondendo às suas expectativas por meio de serviços de alta
qualidade (simples, ágeis e personalizados) e mantendo-se atento à sua experiência.
▪ Oferta de serviços públicos digitais;
▪ Avaliação de satisfação nos serviços digitais;
▪ Canais e serviços digitais simples e intuitivos.
PRT2 Universidade
integrada
com dos
diversos
serviços do
governo
federal
Serviços integrados que resultam em uma experiência consistente de atendimento
para o cidadão e integra dados e serviços da União, dos Estados, do DistritoFederal
e Municípios, reduzindo custos, ampliando a oferta de serviços digitais e retirando do
cidadão o ônus do deslocamento e apresentação de documentos.
▪ Acesso digital único aos serviços públicos;
▪ Plataformas e ferramentas compartilhadas;
▪ Serviços públicos integrados.
PRT3 Uma
universidade
com uma
plataforma de
serviços
digitais
inteligentes
Um Governo inteligente, que implementa políticas efetivas com base em dados e
evidências e antecipa e soluciona de forma proativa as necessidades do cidadão e
das organizações, além de promover um ambiente de negócios competitivo e atrativo
a investimentos
▪ Políticas e Programas baseadas em dados e evidências;
▪ Serviços públicos do futuro e tecnologias emergentes;
▪ Serviços preditivos e personalizados ao cidadão.
PRT4 Universidade
confiável
respeitados a
liberdade e a
privacidade
digital
Um Governo confiável, que respeita a liberdade e a privacidade dos cidadãos e
assegura a resposta adequada aos riscos, ameaças e desafios que surgem com o
uso das tecnologias digitais no Estado. Essa postura é reforçada com a oferta de
uma identidade digital em escala nacional para todos os brasileiros.
▪ Implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
▪ Garantia da segurança das plataformas digitais e de missão crítica;
▪ Identificação digital única.
PRT5 Universidade
transparente
e aberto à
sociedade
Um Governo transparente e aberto, que atua de forma proativa na disponibilização
de dados e informações e viabiliza o acompanhamento e a participação da sociedade
nas diversas etapas dos serviços e políticas públicas.
▪ Reformulação dos canais de transparência e dados abertos;
▪ Participação do cidadão na elaboração de políticas públicas.
PRT6 Universidade
eficiente,
eficaz e
efetiva.
Um Governo eficiente, que capacita seus profissionais nas melhores práticas e faz
uso racional da força de trabalho e aplica intensivamente plataformas tecnológicas e
serviços compartilhados nas atividades operacionais. Complementarmente, otimiza a
infraestrutura e os contratos de tecnologia, buscando a redução do custo e ampliação
de serviços.
▪ Otimização das infraestruturas de tecnologia da informação;
▪ O digital como fonte de recursos para políticas acadêmicas essenciais;
▪ Equipes com competências digitais.
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7.4. Diretrizes
As diretrizes definem caminhos e estabelecem as estratégias para o alcance dos objetivos estratégicos
institucionais. Nesse sentido, o Quadro 20 apresenta as principais diretrizes formuladas a partir dos
princípios estabelecidos na seção anterior, os quais foram utilizados como base para a construção
deste documento representando os valores e preceitos institucionais.
Quadro 20 Diretrizes de TIC (PRT) adotadas a partir dos princípios para a construção do PETIC.
Código Diretriz Descrição
DTT1 O PETIC deve
estar alinhado à
Estratégia do
Governo Digital
com a
Transformação
Digital dos
Serviços
Públicos
▪ Alinhamento aos princípios, objetivos e iniciativas da Estratégia de Governo
Digital para o aumento da eficiência pública (Decreto no 10.332, de 29 de abril
de 2020) com base na Lei federal nº 14.129, de 29 de março de 2021 (Lei do
Governo Digital);
▪ Buscar a simplificação no atendimento aos usuários do Serviço Público
(Decreto 9.094/2018);
▪ Aderir às diretrizes da Plataforma de Cidadania Digital e dispõe sobre a oferta
dos serviços públicos digitais, no âmbito dos órgãos e das entidades da
administração pública federal direta, autárquica e fundacional (Decreto nº
8.936/2016).
DTT2 Gestão e
Governança de
Tecnologia da
Informação e
Comunicação
▪ Atender as diretrizes da política de governança da administração pública
federal direta, autárquica e fundacional (Decreto 9.203/2017);
▪ Implantar a Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação
conforme orientações do SISP do Poder Executivo Federal-SISP (Portaria
SETIC/MP nº 19/2017).
DTT3 Adequação aos
padrões de
interação dos
canais digitais
▪ Unificação dos canais de informações digitais da instituição conforme os
padrões do Governo Federal (Decreto nº 9.756/2019);
▪ Implantação e gestão do Padrão Digital de Governo dos órgãos e entidades do
Poder Executivo federal com os padrões de interface que devem ser seguidos
por designers e desenvolvedores para garantir a experiência única na
interação com os sistemas interativos do Administração Pública Federal
(Portaria SGD/ME nº 540/ 2020)
▪ Procedimentos para a unificação dos canais digitais e define regras para o
procedimento de registro de endereços de sítios eletrônicos na internet e de
aplicativos móveis do Governo Federal (Portaria SGD/ME nº 39/2019)
DTT4 Transparência
Pública
▪ Define formalmente no âmbito da organização os mecanismos de
transparência e prestação de contas dos investimentos de recursos públicos
aplicados em iniciativas de TIC por meio de plataforma única de acesso à
informação;
▪ Adotar as diretrizes e normas da Lei de Acesso à Informação (Lei nº
12.527/2011);
▪ Adotar as diretrizes sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do
usuário dos serviços públicos da administração pública (Lei nº 13.460/2017).
DTT5 Governança de
Dados e
▪ Manter uma estrutura de gestão de dados adequada à Lei Geral de Proteção
de Dados (Lei nº 13.853/2019);
46
http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei%2012.527-2011?OpenDocument
http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei%2012.527-2011?OpenDocument
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2019-2022/2019/Lei/L13853.htm
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Interoperabilida
de
▪ Adotar o barramento de interoperabilidade da Plataforma de Cidadania Digital
para integração dos sistemas e das bases de dados dos órgãos e das
entidades da administração pública federal (Decreto nº 10.046/2019);
▪ Seguir as diretrizes do Marco Civil da Internet que prevê o desenvolvimento da
internet no Brasil e a promoção da racionalização e da interoperabilidade
tecnológica dos serviços de governo eletrônico e a promoção da
interoperabilidade entre sistemas e terminais diversos (Marco Civil da Internet
(Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014).
▪ Adotar os Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico - e-PING,
definido no âmbito do SISP (Portaria normativa nº 05/2005);
▪ Atender aos princípios e diretrizes de governança no compartilhamento de
dados no âmbito da administração pública federal e institui o Cadastro Base
do Cidadão e o Comitê Central de Governança de Dados (Decreto nº
10.046/2019);
▪ Atender aos padrões para as comunicações de dados da Administração
Pública Federal direta, autárquica e fundacional por meio de redes de
telecomunicações e serviços de tecnologia da informação fornecidos por
órgãos ou entidades da Administração Pública Federal (Portaria
Interministerial MP/MC/MD nº 141/2014).
DTT6 Licitações e
Contratações
de TIC
planejadas,
executadas e
avaliadas
▪ As contratações de soluções de TIC deverão ser precedidas de planejamento,
elaborado em harmonia com PDI, PETIC e PDTIC e deve visar ao
atendimento à missão, visão e objetivos estratégicos institucionais, que deve
ser avaliado por meio de mensuração e avaliação de resultados;
▪ Os processos de aquisição devem seguir os requisitos e procedimentos para
aprovação de contratações ou de formação de atas de registro de preços, a
serem efetuados por órgãos e entidades integrantes do Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação- SISP do Poder
Executivo federal, relativos a bens e serviços de TIC conforme a Instrução
Normativa SGD/MGI nº 6/2023 .
▪ O processo de contratação de soluções de TIC pelos órgãos e entidades
integrantes do SISP do Poder Executivo Federal deve seguir a legislação
vigente, sendo atualmente a Instrução Normativa SGD/ME nº 94/2022.
DTT7 Terceirização
de atividades
de TIC
▪ Maximizar a terceirização das atividades de execução e operação, ficando a
UFT com as tarefas de planejamento, coordenação, supervisão e controle com
base na Portaria SGD/ME Nº 5.651/2022 que estabelece modelo para a
contratação de serviços de desenvolvimento, manutenção e sustentação de
software, no âmbito dos órgãos e entidades integrantes do Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação.
DTT8 Monitoramento
da qualidade de
projetos,
operações e
serviços críticos
de TIC
▪ Todos os serviços e processos de TI críticos para a organização devem ser
monitorados (planejados, organizados, documentados, implementados,
medidos, acompanhados, avaliados e melhorados);
▪ Adoção de mecanismos de avaliação de satisfação dos usuários de serviços
públicos a partir de padrões de qualidade para serviços públicos digitais
(Portaria SGD/ME nº 548/2022).
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DTT9 Acessibilidade
digital
ampliando o
acesso às
informações
para a
comunidade
interna e
externa à UFT
▪ Adoção de padrões de acessibilidade do governo digital por meio do eMAG
no âmbito do SISP, tornando sua observância obrigatória nos sítios e portais
do governo brasileiro;
▪ Atender às diretrizes da Convenção Internacional sobre os Direitos das
Pessoas com Deficiência (2007), de 30 de março de 2007, elaborada pela
Nações Unidas, define, em seu artigo 9°, a obrigatoriedade de promoção do
acesso de pessoas com deficiência a novos sistemas e tecnologias da
informação e comunicação, inclusive à Internet.
DTT10 Segurança da
Informação,
Proteção de
Dados e
Privacidade
▪ Inclusão da instituição na Rede Federal de Gestão de Incidentes Cibernéticos
(Decreto nº 10.748, de 16 de julho de 2021);
▪ Atender a Política Nacional de Segurança da Informação, que dispõe sobre a
governança da segurança da informação (Decreto nº 9.637/2018);
▪ Realizar o alinhamento das ações conforme a Estratégia Nacional de
Segurança Cibernética (Decreto nº 10.222/2020);
▪ Realizar o alinhamento com a Estratégia Nacional de Segurança de
Infraestruturas Críticas (Decreto nº 10.569/2020);
▪ Atentar o definido na Constituição Federal de 1988, no art. 5º, X - são
invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas,
assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de
sua violação.
DTT11 Qualidade dos
Serviços
Digitais
▪ Implantação de um sistema de avaliação de satisfação dos usuários de
serviços públicos e estabelece padrões de qualidade para serviços públicos
digitais no âmbito dos órgãos e entidades do Poder Executivo federal (Portaria
SGD/ME nº 548/2022).
8. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TIC
A partir do diagnóstico do cenário, das necessidades e dos desafios estratégicos pautados nos
princípios e diretrizes estratégicas de TIC deve ser realizado um direcionamento estratégico de TIC a
ser adotado pela instituição. Para isso devem ser definidas a missão, visão e valores. A missão é a
definição do propósito principal da TIC, com os propósitos que a individualizam e distinguem a razão de
ser da área. A visão define como a TIC da quer estar posicionada no seu ambiente de atuação, tanto
no presente quanto no futuro. Já os valores fundamentam a conduta e, portanto, ditam como se deve
agir. Esses elementos determinam a mensagem de como a TIC deseja desenvolver suas ações e
relações acadêmicas, administrativas e pedagógicas com a comunidade interna e externa.
8.1. Missão
Estabelecer a Tecnologia da Informação e Comunicação como elemento de inovação tecnológica nos
projetos, processos, produtos e serviços administrativos, acadêmicos e pedagógicos contribuindo para
o alcance da missão, visão e objetivos estratégicos institucionais pautados na inovação pedagógica,
transparência ativa e a transformação digital da Universidade Federal do Tocantins.
48
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2021/decreto/D10748.htm
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8.2. Visão
Ser reconhecida pela excelência dos projetos, serviços, operações e soluções de TIC fornecidos à
Universidade Federal do Tocantins a partir de mecanismos sólidos de gestão e governança.
8.3. Valores
● Compromisso: atuação com dedicação, empenho e envolvimento em suas atividades;
● Excelência Técnica: aplicação da técnica mais adequada para cada situação;
● Transparência: garantia do acesso às informações, ações e decisões da TIC;
● Colaboração: promoção de um ambiente propício à integração e à realização coletiva dos projetos
e ações, favorecendo o compartilhamento de soluções e do conhecimento;
● Inovação: identificar e implantar soluções inovadoras para o cumprimento da missão institucional;
● Sustentabilidade: Assegurar que a informação e os recursos de TIC sejam economicamente
viáveis, socialmente justos e culturalmente aceitos;
● Valorização das pessoas: Incentivar o desenvolvimento das capacidades individuais, melhoria
contínua do relacionamento interpessoal e satisfação pessoal e profissional.
8.4. Mapa Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação
O mapeamento estratégico da TIC foi realizado com a ferramenta de gestão BSC, que traduz a missão
e a estratégia institucional em um conjunto de medidas de desempenho para formar um sistema de
medição e gestão estratégica, tornando compreensível a missão, visão e estratégia para a formulação
das ações que impactam no desempenho institucional. O BSC auxiliou na extração de indicadores para
a criação de uma visão integral da gestão a partir da situação atual estabelecendo iniciativas
priorizadas conforme as estratégias estabelecida, sob 4 perspectivas: Financeira, Clientes, Processos
Internos e Aprendizado e Crescimento, substituindo clientes por comunidade, conforme o Quadro 21.
Quadro 21 Perspectivas do Balanced ScoreCard (BSC).
Perspectiva Descrição
Comunidade Analisa se a estratégia da área de TIC está se refletindo na satisfação da comunidade,
para manter os atuais e incluir novos membros da comunidade via serviços digitais..
Financeira Demonstra se a implementação da estratégia está refletindo na melhoria dos resultados
financeiros de sustentabilidade e retorno financeiro dos investimentos.
Processos Internos Verifica se os processos de TIC estão contribuindo para a geração de valor percebido pela
comunidade e alcance das metas da instituição por meio da inovação.
Aprendizado e
Crescimento
Determina as competências, tecnologias e sistemas organizacionais necessários para o
desenvolvimento da instituição por meio dos seus recursos humanos.
No que tange a comunidade, buscou-se identificar como a TIC deve ser vista com foco em alcançar a
visão proposta. Na perspectiva financeira foi considerada a sustentabilidade orçamentária para um
maior retorno do investimento realizado. Para os processos internos, identificou-se as otimizações
processuais necessárias. E por fim, sobre o aprendizado e crescimento, como obter uma melhoria
contínua a partir dos resultados obtidos a partir da mensuração das metas e indicadores. O resultado
da aplicação está expresso no Mapa Estratégico da Figura 5.
49
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Figura 5 Mapa estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Estabelecidas a missão e a visão da PROTIC torna-se necessário o estabelecimento das metas e
objetivos estratégicos para encerramento do ciclo do Planejamento Estratégico de TIC. A partir disso,
torna-se possível o estabelecimento de planos de ação para a geração dos resultados, os quais
evidenciam o cumprimento dos objetivos e metas institucionais a partir da visão pré-estabelecida no
planejamento estratégico institucional.
8.5. Objetivos Estratégicos de Tecnologia da Informação e Comunicação
Os objetivos estratégicos são as respostas aos desafios estratégicos diagnosticados pela equipe de
gestão de TIC. Eles devem expressar o que a instituição terá como alvo para ser atingido e transposto
de forma a vencer esses desafios. Eles constituem os passos necessários e suficientes para ir em
direção à concretização da visão de futuro e são o elo entre as questões estratégicas (a missão, a
visão, os valores e os desafios) e as questões táticas e operacionais, de forma que as ações do
dia-a-dia da organização não fiquem desligados da direção estratégica traçada. Eles traduzem o que
deve ser feito e dão um senso do caminho a ser percorrido com suas referências e seus marcos de
passagem. Os objetivos estratégicos devem ser norteados pelo PDI e pela EGD.
50
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Para cada objetivo estratégico foram propostos Programas Estratégicos de TIC (PET) como planos de
ação no formato de programas e projetos integradores, para auxiliar a instituição na execução de ações
para alcance da missão e objetivos estratégicos. Os planos de ação foram associados ao OET, aos
riscos e ao cronograma de cumprimento estabelecido para o planejamento, desenvolvimento e
avaliação dos projetos, serviços e operações de TIC. Os programas estratégicos indicam, em linhas
gerais, ações que têm por objetivo garantir que a TIC da UFT migre da situação atual para a situação
definida na visão de futuro. Os Quadros 22-29 apresentam os objetivos estratégicos, seguidos por uma
descrição, indicadores, objetivos estratégicos institucionais do PDI e os fatores críticos de sucesso.
Os Objetivos Estratégicos de TIC são representados pela variável OETi, descritos de maneira geral e
detalhada a partir da definição do objetivo. Cada objetivo de TIC vem acompanhado de um ou mais
Objetivos Estratégicos Institucionais (OEIi) associado o OET a um ou mais OEI. Os OET têm um
conjunto de Indicadores de Resultados em TIC, representados pela variável IRTi, usados para
acompanhar o cumprimento de metas, viabilizando o monitoramento e avaliação da TIC. Está previsto
um acompanhamento trianual dos indicadores, os quais devem ser informados anualmente via
relatórios de gestão. Por fim, os OETs vêm acompanhados dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS).
Os FCS são os elementos necessários para uma instituição ou projeto atingir sua missão e objetivos,
sendo pontos-chave que, bem executados, definem e garantem o desenvolvimento e o crescimento de
uma instituição, atingindo seus objetivos. Os FCSs são encontrados através de um estudo dos próprios
objetivos institucionais, derivando de sua missão, sua visão e seus valores, tornando-se referências
obrigatórias e fundamentais para que a instituição se mantenha e tenha sucesso.
Quadro 22 Objetivo Estratégico de TIC de expansão e inovação de serviços.
OET1 Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira
acessível à sociedade por meio da transformação digital.
Descrição: Ampliar a quantidade e a qualidade de serviços acadêmicos e administrativos digitais para a
comunidade interna e externa à UFT de forma acessível digitalmente a partir das diretrizes da
Estratégia do Governo Digital (EGD).
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI1.1 Elevar o conceito institucional
OEI1.2 Melhorar os conceitos de avaliação dos cursos de graduação
OEI2.1 Elevar o número de matrículas e a permanência de alunos nos cursos de graduação
OEI2.4 Consolidar políticas de assistência estudantil
OEI3.2 Fomentar a criação e o desenvolvimento de mecanismos de geração de empreendimentos
inovadores
OEI3.5 Consolidar um ecossistema de Inovação e Empreendedorismo integrado e articulado
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OEI4.2 Elevar a inserção e reconhecimento social da UFT no Estado do Tocantins
Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT1: Percentual de serviços transformados digitalmente: apresenta a
quantidade de serviços digitais oferecidos à sociedade em relação a
Carta de Serviços e obter o percentual de transformação digital.
2023 2024 2025
40% 50% 70%
IRT2: Percentual de serviços com canais totalmente digitais
publicados no portal gov.br: incluindo os serviços previstos para as
IES da Rede Federal
60% 75% 90%
IRT3: Percentual de processos críticos cobertos por sistema
informatizado: processos administrativos e acadêmicos
informatizados em relação a todos os processos críticos levantados.
70% 80% 85%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS1: Ampliar o acesso a serviços digitais na instituição através da execução do Plano de
Transformação Digital.
FCS2: Aumentar a eficiência, a eficácia, a efetividade e a transparência dos serviços prestados
otimizando a entrega de valor para a comunidade.
FCS3: Ampliar a comunicação interna e externa da instituição a partir dos seus serviços prestados e
pelos mecanismos de comunicação formais e informais (i.e. redes sociais).
Quadro 23 Objetivo Estratégico de TIC de melhoria de experiência dos usuários.
OET2 Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação
Descrição: Aumentar o nível de satisfação dos usuários de TIC aprimorando a experiência do usuário
em relação ao tempo de resposta e o nível dos serviços prestados à comunidade aprimorar a
entrega de valor, aumentando a eficiência, a eficácia, a efetividade e a transparência
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI1.4 Institucionalizar nos PPCs dos cursos de graduação a utilização de novas tecnologias
educativas compatíveis ao mundo 4.0.
OEI1.7 Fortalecer e promover melhores condições para a oferta de cursos e disciplinas na
modalidade EaD
OEI2.1 Elevar o número de matrículas e a permanência de alunos nos cursos de graduação
OEI2.2 Adequar toda a infraestrutura da universidade para atender os requisitos de acessibilidade
OEI4.2 Elevar a inserção e reconhecimento social da UFT no Estado do Tocantins
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Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT4: Índice de satisfação do usuário: obtido pela avaliação dos
serviços, vindo a qualidade a ser avaliada em termos de clareza das
informações, facilidade de uso, qualidade dos canais de
comunicação, custo ou esforço para a obtenção do serviço;
disponibilidade do serviço; tempo para obter o serviço; e eficácia.
2023 2024 2025
70% 75% 80%
IRT5: Índice de Maturidade de Acessibilidade Digital: percentual de
atendimento do Portal de Informações em relação ao eMAG
88% 90% 90%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS4: Melhorar a experiênciae de TIC, de forma a implementá-lo de
forma eficiente, eficaz e efetivo. Esses instrumentos auxiliam a organização a buscar melhor gestão
dos recursos e maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos, tornando-se essenciais para
um bom planejamento de TIC que viabilize e potencialize a melhoria contínua da performance
organizacional.
O PDTIC é um documento situado no nível tático, que transforma os objetivos estratégicos em ações e
metas, por meio do planejamento dos recursos tecnológicos e possibilitando a definição de objetivos
específicos para a área de TIC. Esse instrumento detalha a aplicação dos recursos humanos,
materiais, financeiros e tecnológicos da área de TIC na instituição a partir do diagnóstico da situação
atual, obtido na consolidação do planejamento estratégico apresentado no PETIC. Os instrumentos de
planejamento de TIC viabilizam e potencializam a melhoria contínua da performance organizacional, a
partir de um alinhamento entre as estratégias e planos da TIC e as estratégias organizacionais. Nesse
sentido, o PDTIC é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TIC,
definindo estratégias e o plano de ação para implementá-las.
Conforme enfatizado no Guia de Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e
Comunicação, o PDTIC é uma importante ferramenta de apoio à tomada de decisão para o gestor,
habilitando-o a agir de forma proativa, contra as ameaças e a favor das oportunidades. O PDTIC
representa um instrumento de gestão para a execução das ações e projetos de TIC da organização,
possibilitando justificar os recursos aplicados em TIC, minimizar o desperdício, garantir o controle,
aplicar recursos naquilo que é considerado mais relevante e, por fim, melhorar a qualidade do gasto
público e o serviço prestado ao cidadão e à sociedade como um todo.
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1. INTRODUÇÃO
O planejamento pode ser compreendido como uma preparação para agir de forma mais eficiente,
eficaz e efetiva, reduzindo as incertezas e possibilitando a tomada de decisões de forma antecipada
sobre situações diversas. Planejar é determinar os objetivos e/ou metas e coordenar os meios e
recursos para atingi-los através de instrumentos de planejamento com detalhes do plano de ação, das
priorizações e dos riscos. Os instrumentos de planejamento são ferramentas fundamentais para a
tomada de decisão, auxiliando os gestores a agir com iniciativa diante das constantes mudanças na
execução de projetos, serviços e operações. Os instrumentos de planejamento são fundamentais para
focar os esforços onde os benefícios são maiores ou onde há maior necessidade (eficácia e
efetividade), aproveitando de forma otimizada os recursos disponíveis, minimizando o desperdício
(eficiência e economicidade) e aumentando a inteligência organizacional através do aprendizado.
No campo da TIC, o planejamento configura-se como um processo de gestão norteador para a
execução das ações e projetos de TIC visando conferir foco à atuação da área de TIC, apresentando
estratégias e traçando planos de ação para implantá-las, o que possibilita o direcionamento de esforços
e recursos para a consecução de metas. O planejamento de TIC é um processo gerencial
administrativo composto de aplicações e ferramentas baseadas em recursos de TIC necessários para
apoiar a instituição na execução de seu plano de desenvolvimento institucional para o cumprimento de
seus objetivos institucionais. No planejamento de TIC, deve-se identificar as oportunidades de soluções
de TIC para aprimorar os negócios da organização, definir planos de ação de curto, médio e longo
prazo e identificar as arquiteturas de dados e de infraestrutura que melhor atendam às suas
necessidades, determinando com qualidade o que e quanto se precisa adquirir e fazer, e para quê.
O planejamento de TIC apoia a realização de uma gestão eficiente, efetiva e eficaz de recursos
otimizando a aplicação dos investimentos e o gerenciamento dos recursos críticos de TIC: aplicativos,
processos, informações, infraestrutura e pessoas. São alguns benefícios obtidos com a realização de
um planejamento de TIC:
● Alocação adequada dos recursos da área de TIC de acordo com as prioridades institucionais,
que devem estar alinhadas às demandas da sociedade, e com os resultados esperados;
● Obtenção de propostas mais vantajosas para a Administração Pública (economicidade);
● Fortalecimento das ações de TIC (efetividade);
● Facilitação da gestão dos recursos da TIC;
● Geração de valor para o órgão pela atuação estratégica da TIC;
● Satisfação dos clientes da TIC (áreas finalísticas e sociedade);
● Disciplina a utilização dos recursos orçamentários para a área de TIC;
● Maior transparência para o cidadão; e
● Maior compartilhamento de informações.
O planejamento de TIC segue os princípios e diretrizes estabelecidos pelo Sistema de Administração
dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP). O SISP foi instituído pelo Decreto nº 1.048 de 21 de
janeiro de 1994, sendo revogado posteriormente pelo Decreto nº 7.579 de 11 de outubro de 2011, o
qual está em vigor atualmente. O SISP organiza o planejamento, a coordenação, a organização, a
operação, o controle e a supervisão dos recursos de TIC dos órgãos e entidades da administração
pública federal direta, autárquica e fundacional, conforme consta no artigo 1º do Decreto nº 7.579,
tendo por finalidade:
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● Assegurar ao Governo Federal suporte de informação adequado, dinâmico, confiável e eficaz;
● Facilitar aos interessados a obtenção das informações disponíveis, resguardados os aspectos
de disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade, bem como restrições
administrativas e limitações legais;
● Promover a integração e a articulação entre programas de governo, projetos e atividades,
visando à definição de políticas, diretrizes e normas relativas à gestão dos recursos de TIC;
● Estimular o uso racional dos recursos de TIC, no âmbito do Poder Executivo federal, visando à
melhoria da qualidade e da produtividade do ciclo da informação;
● Estimular o desenvolvimento, a padronização, a integração, a interoperabilidade, a
normalização dos serviços de produção e a disseminação de informações;
● Propor adaptações institucionais necessárias ao aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão
dos recursos de TIC;
● Estimular e promover a formação, o desenvolvimento e o treinamento dos servidores que
atuam na área de TIC; e
● Definir a política estratégica de gestão de tecnologia da informação do Poder Executivo federal.
O planejamento de TIC deve ser materializado em um documento escrito, denominado Plano Diretor de
Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTIC), o qual deve ser publicado e divulgado no âmbito da
instituição, abrangendo ambientes interno e externo, relativos à área de TIC. O PDTIC deve ser
elaborado com a participação das diversas unidades da área de TIC e áreas finalísticas. Além disso, o
documento deve ser acompanhado e avaliado periodicamente. No caso dos órgãos do SISP, o
planejamento da TIC é consolidado no PDTIC, segundo a Instrução Normativa SGD/ME nº 1 de 4 de
abril de 2019, artigo 2º, inciso XXV, sendo caracterizado como um instrumento de diagnóstico,
planejamento e gestão dos recursos e processos de TIC, com o objetivo de atender às necessidades
finalísticas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período. Todavia,
destaca-se que o propósito de um planejamento de TIC é atender às necessidadesdo usuário no uso e atendimento de serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação por meio de técnicas de usabilidade e plataformas inovadoras.
FCS5: Aumentar a disponibilidade e efetividade dos canais de comunicação da instituição para
melhoria do relacionamento com a comunidade a partir dos serviços digitais.
FCS6: Facilidade de utilização dos serviços digitais a partir de mecanismos que provenham
simplicidade e intuitividade na navegação pelas telas do serviço.
FCS7: O atendimento realizado através do serviço digital deve cumprir todas as etapas necessárias
para responder a solicitação do usuário.
FCS8: Aplicar as diretrizes do Modelo eMAG no Portal de Informações da Instituição.
Quadro 24 Objetivo Estratégico de TIC de melhoria de mecanismos de gestão e governança de TIC.
OET3 Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia
da Informação e Comunicação
Descrição: Elevar os indicadores de gestão e governança de TIC para orientação, monitoramento e
avaliação maximizando a atuação do Comitê de Governança Digital e Comitê Gestor de
Tecnologia da Informação e Comunicação a partir dos indicadores iGesTI e iGovTI.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI5.1 Elevar o índice Integrado de Governança e Gestão (iGG)
OEI5.3 Elevar o Índice de Governança em Tecnologia da Informação (iGovTI)
OEI5.4 Efetivar e intensificar as atividades do Comitê de Governança Digital (CGD)
OEI5.6 Reduzir os níveis de risco estratégico
OEI5.7 Elevar o índice de Maturidade da Gestão de Riscos
OEI5.8 Induzir a cultura da governança em todos os níveis da universidade
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Sigla Indicador de Resultado Metas
2023 2024 2025
IRT6: Indicador de Gestão de TIC: levanta o índice de capacidade de
gestão de TIC avaliado pelo Tribunal de Contas da União (TCU).
32% 60% 80%
IRT7: Indicador de Governança de TIC: levanta o índice de capacidade
de governança de TIC pelo Tribunal de Contas da União (TCU).
37% 60% 80%
IRT8: Indicador de Eficiência do CGD: obtém a frequência de reuniões
do CGD para tratar políticas e diretrizes de TIC (10 reuniões/ano).
80% 90% 100%
IRT9: Indicador de Efetividade do CGD: obtém o cumprimento das
deliberações e encaminhamentos das reuniões de governança.
70% 80% 90%
IRT10: Indicador de Eficiência do CGTIC: obtém a frequência de reuniões
de gestão de TIC da instituição (15 reuniões/ano).
70% 80% 90%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS9: Ampliar os mecanismos de acompanhamento da gestão de TIC a partir do indicador iGesTI.
FCS10: Ampliar os mecanismos de acompanhamento da governança de TIC a partir do iGovTI.
FCS11: Reduzir os riscos estratégicos institucionais a partir do apoio da área de TIC.
FCS12: Entender as TICs como ativos estratégicos essenciais para alcançar o sucesso institucional.
Quadro 25 Objetivo Estratégico de TIC de melhoria de mecanismos de gestão e governança.
OET4 Aprimorar a gestão dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação
Descrição: Implementar ações e projetos que envolvam a melhoria, mapeamento e a automatização de
processos relacionados ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e
comunicação.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI1.4 Institucionalizar nos PPCs dos cursos de graduação a utilização de novas tecnologias
educativas compatíveis ao mundo 4.0.
OEI1.7 Fortalecer e promover melhores condições para a oferta de cursos e disciplinas na
modalidade EaD
OEI2.2 Adequar toda a infraestrutura da universidade para atender os requisitos de acessibilidade
Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT11: Coeficiente de conformidade com o Acordo de Nível de Serviço: 2023 2024 2025
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obtido a partir da avaliação dos serviços em uma escala de 5 notas
cujos itens satisfeitos e muito satisfeitos serão somados e divididos
pelo total de respostas.
20% 40% 70%
IRT12: Percentual de incidentes informados: taxa de incidentes relatados
através do sistema Atende+ de gestão de atendimento a serviços
30% 25% 20%
IRT13: Percentual de requisições informados: taxa de requisições de
atendimentos realizados via sistema de atendimento Atende+
70% 75% 80%
IRT14: Tempo Médio Entre Falhas: indicador de desempenho de TIC que
mede a quantidade de dias entre ocorrência de duas falhas
30 90 120
IRT15: Tempo Médio de Reparo: indicador de desempenho de TIC que
mede a quantidade de horas para reparar uma falha
4 2 1
Fatores Críticos de Sucesso
FCS13: Elaborar e manter um Catálogo de Serviços de TIC.
FCS14: Implementar o processo de gestão de configuração e ativos de serviços de TIC.
FCS15: Implementar o processo de gestão de incidentes de serviços de TIC.
FCS16: Definir o Acordo de Nível de Serviço com as demais áreas de negócio da instituição.
FCS17: Executar o processo de gestão de continuidade de serviços de TIC.
Quadro 26 Objetivo Estratégico de TIC de aprimoramento da gestão de projetos.
OET5 Aprimorar a gestão dos projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação
Descrição: Implementar e fomentar ações de melhoria e gestão de projetos e processo de
desenvolvimento de software com ênfase nas etapas de concepção, desenvolvimento e
manutenção.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI1.4 Institucionalizar nos PPCs dos cursos de graduação a utilização de novas tecnologias
educativas compatíveis ao mundo 4.0.
OEI1.7 Fortalecer e promover melhores condições para a oferta de cursos e disciplinas na
modalidade EaD
OEI2.2 Adequar toda a infraestrutura da universidade para atender os requisitos de acessibilidade
Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT16: Índice de mudança de priorização de projetos: indica o percentual 2023 2024 2025
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de solicitações de mudança de software em conformidade com
critérios de seleção e priorização do CGD.
70% 75% 80%
IRT17: Tempo de entrega (lead time): tempo de entrega em relação ao
previsto para o desenvolvimento de software do início do projeto até
a entrega do Mínimo Produto Viável (MVP)
360 180 120
IRT18: Taxa de sucesso da meta Sprint: métrica que calcula a
porcentagem de itens que a equipe de desenvolvimento completou
no sprint backlog em relação ao previsto
70% 80% 90%
IRT19: Número de versões de software: monitora com que frequência
soluções são lançadas trimestralmente
3 2 1
IRT20: Taxa de detecção de defeitos: calcula a relação entre o número de
defeitos encontrados antes do lançamento da solução em
comparação com o número encontrado após o lançamento.
70% 80% 90%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS18: Estabelecer critérios de seleção e priorização de aquisição e desenvolvimento de software.
FCS19: Implantar um processo de software para as atividades de desenvolvimento e manutenção.
FCS20: Manter um processo de gestão de projetos por meio de mensurações, com indicadores
quantitativos e metas de processo.
FCS21: Implantar processo de gestão de projetos com equipe devidamente capacitada.
FCS22: Manter processo de software revisado e melhorado com base nas mensurações obtidas
Quadro 27 Objetivo Estratégico de TIC de melhoria da gestão da segurança cibernética e privacidade.
OET6 Assegurar a gestão da segurança da informação e privacidade dos serviços de
Tecnologia da Informação e Comunicação
Descrição:Implementar ações e mecanismos de melhoria da segurança de tecnologia da informação e
comunicação para minimização dos riscos e maximização da continuidade de negócio
preservando os critérios de segurança da informação e privacidade.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI5.3 Elevar o Índice de Governança em Tecnologia da Informação.
OEI5.4 Efetivar e intensificar as atividades do Comitê de Governança Digital (CGD)
OEI5.6 Reduzir os níveis de risco estratégico
OEI5.7 Elevar o índice de Maturidade da Gestão de Riscos
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Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT21: Taxa de total de endpoints monitorados: taxa de cobertura de
dispositivo ou recursos que possam ser usados como fonte de
informação
2023 2024 2025
70% 80% 90%
IRT22: Taxa de detecção de incidentes: percentual de detecção de
incidentes e tentativas de quebra de segurança
80% 90% 95%
IRT23: Indicador de Eficiência do CSI: obtém a frequência de reuniões
do Comitê de Segurança da Informação para tratar políticas e
diretrizes de Segurança da Informação (04 reuniões/ano).
75% 100% 100%
IRT24: Indicador de Efetividade do CGD: obtém o cumprimento das
deliberações e encaminhamentos das reuniões do CSI.
70% 80% 90%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS23: Implementar o processo de gestão de ativos e controle de acesso associados à informação.
FCS24: Implementar o processo de gestão de resposta a incidentes de segurança da informação.
FCS25: Implementar as diretrizes estabelecidas na Política de Segurança da Informação.
FCS26: Elaborar normas e procedimentos para uso dos serviços de TIC e ativos de informação.
FCS27: Implementar o processo de gestão de riscos de TIC relativo aos processos de negócio.
FCS28: Implementar o processo de classificação e tratamento da informação.
FCS29: Implementar as atividades de gestão da segurança dos recursos de processamento da
informação, inclusive dos recursos de nuvem computacional.
Quadro 28 Objetivo Estratégico de TIC de otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico.
OET7 Otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico de Tecnologia da Informação
e Comunicação
Descrição: Otimizar os processos de contratação de produtos e serviços de TIC conforme as
legislações, orientações do Governo Federal e normas complementares da UFT gerando
capacidade e disponibilidade para os serviços a partir de uma gestão eficiente e efetiva do
parque tecnológico institucional.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
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OEI1.7 Fortalecer e promover melhores condições para a oferta de cursos e disciplinas na
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modalidade EaD
OEI2.2 Adequar toda a infraestrutura da universidade para atender os requisitos de acessibilidade
OEI4.3 Consolidar a inovação, o desenvolvimento tecnológico e a transferência de tecnologias para
a sociedade
OEI5.5 Elevar o Índice de Governança em Aquisições
OEI5.9 Direcionar a governança para as áreas finalísticas da universidade
OEI2.2 Adequar toda a infraestrutura da universidade para atender os requisitos de acessibilidade
Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT25: Índice de conformidade com o PDTIC: taxa de execução das ações
planejadas para o ano definidas no Plano Diretor de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
2023 2024 2025
70% 75% 80%
IRT26: Taxa de renovação do parque tecnológico: taxa de atualização
dos ativos e componentes da infraestrutura de TIC
30% 50% 60%
IRT27: Taxa de migração dos serviços para a nuvem: Índice de serviços
implantados no ambiente de computação em nuvem
20% 25% 30%
IRT28: Retorno do Investimento: Indicador que expressa a taxa de retorno
do investimento de TIC detectada para as áreas acadêmica e
administrativa a partir de mecanismos de gestão e governança
60% 70% 80%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS30: Manter e Gerenciar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.
FCS31: Padronizar as atividades de contratação e de gestão de contratos de TIC por meio de
mensurações, com indicadores quantitativos e metas de processo.
FCS32: Manter informações analíticas sobre os processos de contrações nas diferentes modalidades:
registro de preço (solidário/conjunto); adesão; dispensa; inexigibilidade.
FCS33: Estabelecer estratégias de migração de serviços para ambiente de computação em nuvem.
Quadro 29 Objetivo Estratégico de TIC de gestão e desenvolvimento do pessoal de TIC.
OET8 Desenvolver as habilidades e competências dos servidores de Tecnologia da
Informação e Comunicação adequadas ao planejamento, execução e avaliação dos
projetos e serviços digitais
Descrição: Aumentar o nível de habilidades e competências da equipe de Tecnologia da Informação e
Comunicação da instituição para aprimorar as atividades de gestão, governança, operação,
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projetos e serviços digitais institucionais.
Identificador Objetivo Estratégico Institucional
OEI4.1 Estimular a inserção social da universidade gerando conhecimento e inovação à sociedade.
OEI4.2 Elevar a inserção e reconhecimento social da UFT no Estado do Tocantins.
OEI4.3 Consolidar a inovação, o desenvolvimento tecnológico e a transferência de tecnologias para
a sociedade.
OEI5.1 Elevar o índice Integrado de Governança e Gestão (iGG)
OEI5.2 Elevar o Índice de Governança em Gestão de Pessoas
OEI5.8 Induzir a cultura da governança em todos os níveis da universidade
OEI5.9 Direcionar a governança para as áreas finalísticas da universidade
Sigla Indicador de Resultado Metas
IRT29: Índice de execução do Plano de Desenvolvimento de Pessoas
de TIC: Adotar os indicadores de desenvolvimento de pessoas de
TIC como norte para a capacitação, formação e qualificação do
quadro de servidores dentro dos macroprocessos definidos.
2023 2024 2025
70% 80% 85%
IRT30: Índice de capacitação da unidade: Percentual de servidores da
PROTIC/UFT= (quantidade de servidores da PROTIC capacitados x
100)/quantidade de servidores da PROTIC.
50% 70% 75%
IRT31: Taxa de investimento em capacitação: Investimento em
capacitação = (total de investimento realizado x 100)/investimento
total previsto para o ano.
75% 80% 90%
IRT32: Taxa de sucesso na capacitação: Taxa de sucesso = (qtde de
certificados apresentados pelos servidores da PROTIC x 100)/qtde
de servidores da PROTIC que participaram da capacitação.
80% 85% 90%
IRT33: Taxa de servidores graduados: Percentual de servidores com
graduação = (qtde de servidores da PROTIC com título de
bacharel/licenciado/tecnólogo x 100)/qtde de servidores da PROTIC
85% 90% 95%
IRT34: Taxa de servidores especialistas: Percentual de servidores com
especialização = (qtde de servidores da PROTIC com título de
especialização x 100)/qtde de servidores lotados na PROTIC
80% 85% 90%
IRT35: Taxa de servidores mestres: Percentual de servidores da PROTIC
com título de mestrado (qtde de servidores da PROTIC com título
de mestrado x 100)/quantidade de servidores lotados na PROTIC
5% 7% 10%
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IRT36: Taxa de servidores doutores = Percentual de servidores da
PROTIC com título de doutorado = (qtde de servidores da PROTIC
com título de doutorado x 100)/qtde de servidores da PROTIC;
2% 2% 5%
Fatores Críticos de Sucesso
FCS34: Qualificar a equipe em nível stricto sensu em gestão, inovação, tecnologia e educação
formando para para melhor interação com a comunidade acadêmica, científica e tecnológica.
FCS35: Desenvolver as habilidades e competências da equipe em áreas específicas do campo de
atuação da Tecnologia da Informação e Comunicação na instituição.
FCS36: Atrair e reter servidores para o quadro de administradores, analistas em tecnologia da
informação e técnicos em tecnologia da informação.
FCS37: Dimensionar a força de trabalho de Tecnologia da Informação e Comunicação adequadas às
necessidades de transformação digital da instituição.
9. RELATÓRIO SINTÉTICO DA EXECUÇÃO DO PDTIC 2021-2022
A execução do PDTIC 2021-2022, aprovado por meio da Resolução CONSUNI nº 53, de 28 de
dezembro de 2021, foi realizada após o período de pandemia da COVID-19, motivo pelo qual, o
documento foi atualizado e incluído como uma extensão de prazo do previsto no PDTIC 2019-2020.
Durante esse período foram realizados 4 tipos de encaminhamentos a partir das ações previstas:
● Executado: ação executada na totalidade durante o período previsto;
● Encaminhado: ação iniciada e em execução ultrapassando o período previsto;
● Cancelado: ação cuja execução foi cancelada;
● Parado: ação não executada e não encaminhada cuja execução é importante.
Necessidade: N1 - Revisão do Projeto Tocantins Digital
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O1.1 Manutenção de torres e postes
do Projeto Tocantins Digital
A1.1 Contratação de empresa para
manutenção
PROTIC Encaminhado
Relatório: A1.1. Manutenção da infraestrutura das torres foi solicitada à Prefeitura Universitária já com disponibilização
orçamentária autorizada pelo Comitê de Governança Digital (CGD) e Pró-Reitoria de Avaliação e Planejamento (PROAP)
para fins de averiguação da segurança das torres. Uma equipe da Prefeitura Universitária realizou visita às torres
implantadas em 04 unidades escolares municipais de Palmas/TO para avaliação da infraestrutura, informando a equipe da
PROTIC que a estrutura está em boas condições. A prestação de contas do projeto foi devidamente realizada e
documentada no Processo Eletrônico do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) de nº 23101.006154/2022-96 (SEI/UFT),
sendo enviado para o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) para fins de encerramento do projeto. Foi
realizado um orçamento com o objetivo de reativação do projeto, sendo avaliado como economicamente inviável pelo
Comitê de Governança Digital e tecnicamente inviável pela equipe do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e
Comunicação (CGTIC) da Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação. Foi solicitada a finalização do projeto
junto ao MCTI dada a inatividade desde o ano de 2012 visando a transferência da estrutura para as prefeituras municipais
conforme legislação vigente ou o desmonte da estrutura caso as prefeituras não tenham interesse em receber a
infraestrutura.
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Necessidade: N2 - Atualização do Ambiente para o Sistema de Informação em Educação
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O2.1 Gerenciamento de grupo de
políticas organizacionais de
acesso ao SIE
A2.1 Criar Grupos de Políticas
Organizacionais (CPOs)
PROTIC Encaminhado
O2.2 Expansão e atualização de
software
A2.2 Especificar e instruir processo para
aquisição de Windows Server 2016
DIT Executado
A2.3 Especificar e instruir processo para
aquisição de Windows CALL (User/TS)
DIT Executado
A2.4 Especificar e instruir processo para
aquisição de IBM DB2 Workgroup
Server Edition Processor Value Unit
DIT Executado
Relatório: A2.1. Para a primeira atividade prevista foi encaminhada a busca por Adesão e/ou Intenção de Registro de
Preço (IRP) por um servidor de domínio ampliado para todos os sistemas de informação e ativos de TIC da instituição,
para fins de ampliação da criação dos Grupos de Políticas Organizacionais em nível macro institucional. No final de 2022
foi estabelecida as tratativas iniciais com a Universidade de Brasília (UnB) para que a UFT seja inserida em uma Intenção
de Registro de Preço (IRP) para o Pregão Eletrônico (PE) nº 201/2023, UASG 154040. A2.2. A Equipe de infraestrutura
está realizando os estudos para atualização das licenças Windows Server para o servidor do Sistema de Informação em
Ensino (SIE/UFT) buscando alinhamento com o Servidor de domínio previsto na ação A.2.1, ou seja, esta ação está
dependendo da execução da anterior. A2.3. Foi adquirida uma licença para o software de conexão remota para sistemas
desktop denominado TS Plus no valor de R$ 124.000,00, sendo necessário para que os usuários pudessem acessar o
Sistema de Informação em Ensino (SIE) através da internet, que até o presente momento estava sendo realizado por
software com licença trial (testes) demandando nova criação de ambiente a cada 90 dias (Aquisição no processo SEI:
23101.004738/2022-27). A2.4 Foi adquirida uma licença do Sistema de Banco de Dados IBM DB2 para 16 nós
processadores para o banco de dados de produção, organizado de forma redundante para aumento da disponibilidade,
bem como a licença para 4 núcleos de processamento para o ambiente de homologação (testes), sendo realizado um
investimento total de R$ 320.000,00, destacando-se que a referida licença é para atualização do ambiente operacional do
SIE/UFT, cujas informações detalhadas estão descritas no processo SEI 23101.004116/2022-07.
Necessidade: N3 - Manutenção e Ampliação de Funcionalidades dos Sistemas Web
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O3.1 Reestruturação do Portal na
internet
A3.1 Descentralizar edição de conteúdo das
páginas do Portal (câmpus e reitoria)
PROTIC Executado
O3.2 Reestruturação da intranet A3.2 Disponibilizar caixa de entrada
convergente
CSG Cancelado
A3.3 Disponibilizar relatórios customizados
de gestão, conforme demanda
CSG Encaminhado
O3.3 Microsserviços A3.4 Adequar o sistema para facilitar a
impressão do certificado on line
DSD Encaminhado
A3.5 Criar fluxos através utilizando o sistema
Atende Mais
CSG Executado
A3.6 Disponibilizar agenda de contatos
(telefônicos, de endereços e e-mail)
CSE Executado
O3.4 Gerenciamento do sistema de
webconferência
A3.7 Gerenciar disponibilidade do sistema
da RNP de web conferência
DIT Executado
Relatório: A3.1 Foi criado um projeto para a reestruturação do Portal de Informação institucional diante dos problemas
operacionais, de gestão do conteúdo, acessibilidade e segurança da informação. O projeto (Processo SEI
23101.006488/2022-60) foi iniciado no mês de outubro de 2022, após a realização do curso de capacitação para a equipe,
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composta por 10 servidores da UFT/UFNT, nas tecnologias Plone/Zope, a partir de um investimento de R$ 31.100,00
(Processo SEI 23101.004028/2022-05). Dentre as ações estão a revisão do conteúdo do site, implantação de uma nova
tecnologia de Gestão de Conteúdo (Content Manager System/CMS), adequação à transparência ativa, e por fim, a
acessibilidade digital. A3.2 Diante da descontinuidade da tecnologia pela Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e
Comunicação e as constantes vulnerabilidades de segurança cibernética, foidecidida pela descontinuidade da intranet,
vindo o serviço a ser evoluído a partir os estudos e implantação de um novo Sistema de Gestão Institucional que
concentre as informações e serviços de maneira integrada. A3.3 Foi realizado um investimento na ordem de R$ 65.792,72
para aquisição de Smart TVs para monitoramento (Processo SEI 23101.010666/2022-57), a partir de relatórios, das
diversas informações da rede, segurança e painéis, a partir do Termo de Execução Descentralizada TED/SIMEC 11378.
Foram implantados painéis de monitoramento para acompanhamento dos gestores dos Campus Universitários. Foi
iniciado o Projeto UFT em Números para a construção de um ambiente analítico para análise dos dados institucionais.
A3.4 O sistema de certificados da intranet foi mantido até 2022, porém, com planos para ser descontinuado, sendo
substituído pelos certificados emitidos pela Plataforma de Eventos, sistema de informação institucionalizado para a gestão
de atividades em geral na instituição. Iniciou-se o processo de evolução de um serviço de emissão de certificados no
formato de um web service para que as diversas plataformas institucionais possam integrar ao serviço e realizar a emissão
dos certificados. A3.5 Os serviços mais importantes da área de TIC foram mapeados e registrados pela equipe, vindo a
serem representados no fluxo do Sistema Atende+ (http://sistemas.uft.edu.br). Diante do levantamento dos serviços foi
concebido um mapeamento de processos administrativos, acompanhados da construção das normatizações e manuais de
apoio aos usuários, visando o aumento da área de comunicação interna das equipes e com a comunidade externa à
unidade administrativa. A3.6 Foi desenvolvido um módulo de cadastramento, atualização, exclusão e consulta de contatos
telefônicos institucionais no Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins permitindo a consolidação de um
repositório centralizado e gerido pela área de Assessoria de Comunicação Institucional, evitando replicações e
inconsistências das informações (Processo SEI 23101.006488/2022-60). A3.7 O ambiente de webconferência foi efetivado
como serviço oferecido pela área de TIC na Reitoria e Campus Universitários, sendo ferramenta padrão para a realização
de reuniões virtuais dos Conselhos Universitário e o de Ensino, Pesquisa e Extensão. A evolução da ferramenta também
foi aplicada no campo acadêmico a partir da implantação do componente AulaWeb no Moodle (http://ava.uft.edu.br).
Necessidade: N4 - Proposição de Políticas Aplicáveis à Área de Tecnologia da Informação
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O4.1 Normatização de procedimentos
institucionais relativos à TI
A4.1 Propor normativa de segurança de
redes
CSI Encaminhado
A4.2 Propor normativa de uso de recursos
computacionais
PROTIC Encaminhado
A4.3 Propor normativa de Labins PROTIC Encaminhado
A4.4 Propor normativa para desenvolvimento
e manutenção de sistemas, baseado no
Guia de Projetos de Software com
Práticas de Métodos Ágeis para o SISP
DSD Executado
A4.5 Propor normativa para computadores
pessoais
DIT Encaminhado
A4.6 Propor normativa para regulamentação
do processo de criação de contas
institucionais no Sistema de Login
Unificado (SLU)
CSI Encaminhado
A4.7 Propor Regulamento do serviço de
hospedagem de sistemas web
DSD Parado
A4.8 Revisar Catálogo de Serviços da STI PROTIC Executado
O4.2 Adequação à Lei Geral de
Proteção de Dados
A4.9 Propor normativas e protocolos internos
para atendimento à LGPD
PROTIC Encaminhado
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http://sistemas.uft.edu.br
http://ava.uft.edu.br
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Relatório: A4.1 Foi construído um plano de trabalho para regulamentação de diversas políticas e planos de TIC que
resultarão na atualização da Política de Segurança da Informação (PSI) na instituição, dentre elas destaca-se: Política de
Nuvem Computacional; Política de Gestão de Usuários e Acessos; Política de Vulnerabilidade; Política de Ativos de TIC;
Política de Cópia de Segurança de Recuperação; Plano de Riscos de TIC; Plano de Continuidade de Negócios; e a
Política de Privacidade. Tais políticas foram planejadas para proposição e implantação no ano de 2023. A4.2 Foi
desenvolvido um diagnóstico do parque tecnológico institucional para a construção da Política de Atualização de Recursos
de Tecnologia da Informação e Comunicação visando normatizar as aquisições, manutenções e descarte dos
equipamentos e softwares adquiridos e já defasados. Essa política é tida como base para a construção da Política de
Gestão de Ativos, que apresentará um direcionamento sobre a gestão dos equipamentos e softwares institucionais. A4.3
Para fins de gestão dos laboratórios, foi levantada toda a regulamentação de utilização dos laboratórios de informática e
de áreas afins já implantadas na instituição. A partir disso, foi desenvolvida uma minuta de Política de Utilização dos
Laboratórios de Informática para fins de aprovação no Conselho Universitário no ano de 2023. A4.4 normativa para
desenvolvimento e manutenção de sistemas foi encaminhada para aprovação junto ao Comitê de Governança Digital para
aprovação. Foi identificada a necessidade de desenvolvimento de uma normativa para organização do processo de
desenvolvimento de software em uma normativa específica detalhando o processo de fabricação de soluções. A4.5 A
normativa para essa ação será desenvolvida em 2023 tendo como denominação Política de Gestão de Usuários e
Acessos, sendo viabilizada por um mecanismo de gestão de domínio e login unificado institucional integrado ao Gov.Br.
A4.6 de forma equivalente à ação A4.5, será desenvolvida e encaminhada uma Política de Gestão de Usuários e Acessos
para aprovação junto ao CGD, visando a unificação do processo de gestão e autenticação dos usuários. A4.7 Diante da
pouca utilização do serviço, a priorização da execução da ação foi considerada baixa, sendo necessário reavaliar a
execução em um próximo PDTIC. A4.8 A Protic construiu o catálogo de serviços detalhando-o com descrição, fluxo
processual, departamentos envolvidos e contatos para fins de inclusão. O catálogo de serviços está em processo de
inclusão no novo Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins, para fins de divulgação junto à comunidade
interna e externa. A4.9 A Protic está desenvolvendo um processo de contratação da RNP, organização que possui um
Acordo de Cooperação Técnica com o Ministério da Educação, para uma consultoria de implantação do arcabouço
administrativo e legal da Lei Geral de Proteção de Dados na UFT, com previsão de contratação em 2023 para implantação
em 2024. Foi levantada em reunião a necessidade de nomeação de um encarregado de dados (Data Protection
Officer/DPO) para a construção conjunta do processo de contratação e implantação.
Necessidade: N5 - Informatização dos Processos Administrativos e Gerenciais
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O5.1 Implantação do módulo Protocolo
Acadêmico on line
A5.1 Refinar fluxos desenhados de
processos acadêmicos, conforme
demanda
DSD Encaminhado
A5.2 Implantar processos no Asten,
conforme demanda
DSD Executado
O5.2 Implantação do serviço
Solicitação de Compras on line
A5.3 Refinar fluxos desenhados dos
processos de solicitação de compras,
conforme demanda
DSD Encaminhado
A5.4 Desenvolver fluxo de compras
conforme demanda
DSD Executado
A5.5 Elaborar manuais sobre a utilização do
sistema após desenvolvimento
DSD Encaminhado
O5.3 Implantação do módulo RH A5.6 Refinar fluxos desenhados dos
processos de solicitação de RH,
conforme demanda
CSG Executado
Relatório: A5.1 Foram realizadas reuniões diversas com a Pró-Reitoria de Graduação e Pró-Reitoria de Pesquisa e
Pós-Graduação para atualização dos fluxos, em especial, paraa emissão de diploma digital e para migração dos
processos acadêmicos para o Sistema Eletrônico de Informações. Todavia, destaca-se o grande volume de processos,
sendo necessário uma maior janela temporal para atualização dos fluxos já existentes. Foram implantadas ferramentas
para auxiliar no processo, dentre elas o Sistema de Gestão de PPCs (PPC+), o Sistema de Gestão de Núcleos Docentes
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Estruturantes (NDE+) e o Sistema de Gestão de Calendários Acadêmicos e Administrativos (Calendários). A5.2. Os
processos implantados no Asten passaram por otimização para fins de redução no fluxo e dependência de atividades
consideradas desnecessárias. Destaca-se nessa ação, a otimização do processo de emissão de diploma, em especial
diante da implantação da solução de Diploma Digital institucional. A5.3 O processo administrativo para execução de
compras institucionais foi desenhado junto com a Pró-Reitoria de Administração e Finanças, de tal forma que sua
execução está sendo testada de forma manual para subsidiar o desenvolvimento do sistema Naus Compras, atualmente
em processo de testes. A5.4 A aplicação de gestão de fluxo de compras foi desenvolvida sob a denominação de Naus
Compras, o qual gerencia digitalmente o fluxo de solicitações de compras da solicitação junto ao NDE até o Grupo de
Compras. A aplicação encontra-se desenvolvida e em estágio de testes pelas equipes da PROTIC e Pró-Reitoria de
Administração e Finanças. A5.5 À medida que as telas do Sistema Naus Compras são validadas, são gerados manuais de
utilização para divulgação junto à comunidade. A5.6 O principal processo desenvolvido gerou a construção do Sistema
Naus Plano de Gestão de Desempenho (NAUS PGD), criado a partir do processo SEI 23101.005993/2022-97. Nesse
processo, foram detalhados os fluxos de inclusão no PGD, criação dos planos de trabalho dos servidores, homologação
dos planos de trabalho pelas chefias e ateste da execução do plano proposto. O processo digital foi executado após a
validação do fluxo realizada via sistema SEI/UFT implantados entre agosto de 2022 e maio de 2023. Foram otimizados os
processos de carga dos dados do Sistema SIAPE do Governo Federal junto ao SIE, que configura-se como o Sistema de
Gestão da Instituição. Foram otimizados processos de Recursos Humanos que resultaram numa melhor qualidade à Base
de Dados, de suma importância para a geração de relatórios de gestão coerentes, que permitem a análise e inferência.
Necessidade: N6 - Aprimoramento do Desenvolvimento de Software
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O6.1 Atendimento às demandas de
desenvolvimento de software
A6.1 Desenvolver entre 6 e 8 soluções de
software, conforme demanda
DSD/CSG/CSE Executado
O6.2 Implantação de metodologias de
desenvolvimento de software
A6.2 Consolidar documentação obrigatória,
linguagens e padrões de
desenvolvimento
DSD/CSG/CSE Executado
Relatório: A6.1 Desenvolvimento do novo Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins para evolução
tecnológica baseada na tecnologia Plone/Zope, com vistas a implanta o novo design system do Governo Digital
https://www.gov.br/ds/home com base no Decreto nº 10.332, que estabelece a Estratégiia do Governo Digital (EGB)
(https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/d10332.htm), a transparência ativa institucional a partir
do guia disponibilizado pela Controladoria Geral da União (CGU), para atender a Lei de Acesso à Informação (LAI) de nº
12.527, de 18 de novembro de 2011, e por fim, para atender ao Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico (eMAG),
cujas diretrizes são apresentadas no link https://emag.governoeletronico.gov.br/. Destaca-se que a execução do projeto do
Portal de Informações pode ser acompanhada por meio do processo SEI 23101.006488/2022-60; Desenvolvimento do
Sistema de Calendários; Desenvolvimento do Sistema de Plano de Gestão de Desempenho; Implantação do Diploma
Digital; Desenvolvimento e implantação do Sistemas de Avaliação das instituições de Ensino Superior (AVALIES); Sistema
de Gestão dos PPCs (PPC+) A6.2 Durante o ano de 2022, foi realizado um conjunto de reuniões para a análise da
proposta de implantação de uma Instrução Normativa (IN) para estabelecer orientações sobre os procedimentos e
metodologias para o desenvolvimento e manutenção de softwares no âmbito da Pró-reitoria de Tecnologia da Informação
e Comunicação, vindo a mesma a ser publicada através do nº 01/2022 - PROTIC/UFT, após aprovação juntos ao CGD. A
partir disso, a IN foi adotada como instrumento norteando para a padronização da demanda por projetos de
desenvolvimento e manutenção de sistemas. A IN está disponibilizada no link
https://docs.uft.edu.br/share/s/Jy7kCZlDTTeZzYpRP20LUg. Os detalhes da IN estão disponíveis no processo SEI
23101.012141/2022-56.
Necessidade: N7 - Manutenção e Ampliação da Infraestrutura de Redes
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O7.1 Manutenção e ampliação do
cabeamento estruturado
A7.1 Executar dotação orçamentária para
ampliar cabeamento já existente na
UFT
PROTIC Executado
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https://www.gov.br/ds/home
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/d10332.htm
https://emag.governoeletronico.gov.br/
https://docs.uft.edu.br/share/s/Jy7kCZlDTTeZzYpRP20LUg
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A7.2 Executar dotação orçamentária para
realizar manutenção preventiva e
corretiva
PROTIC Executado
A7.3 Especificar e instruir processo para
aquisição de ativos de rede
DIT Executado
O7.2 Ampliação da cobertura da rede
wireless
A7.4 Especificar e instruir processo para
aquisição de pontos de acesso (APs)
DIT Executado
Relatório: A7.1 Foi realizada a execução do cabeamento estruturado e interligação de fibra óptica no Restaurante
Universitário do Campus Porto Nacional , cujo orçamento foi executado junto à Prefeitura Universitária, por se tratar de
uma obra de engenharia. Além disso, foram alocados orçamentos para a execução da interligação e cabeamento
estruturado dos bloco da Agência de Inovação (Inovato), no valor de R$ 62.660,90 e do Laboratório de Fabricação
(FABLAB) no valor de R$ 73.592,54 para execução em 2023. Foram diagnosticados os seguintes locais para implantação
de interligação e cabeamento (atualmente em fase de projeto): Campus Arraias: Restaurante Universitário, Laboratório
de Gastronomia, Escritório Modelo do Curso de Direito e Laboratórios do Curso de Turismo; Campus Gurupi: Bloco
Casadinho; Campus Miracema: Restaurante Universitário e Bloco I (Pedagogia); Campus Porto Nacional: Bloco
Administrativo; Bloco de Professores e Atual Biblioteca. A7.2 Aquisição de No-Breaks para segurança e disponibilidade
dos equipamentos dos centros de dados dos Campus Universitários e pontos de implantação dos switches de distribuição
(Processo SEI: 23101.008264/2022-92; 23101.002285/2023-85). Aquisição de televisores para o monitoramento dos
dados e informações da rede e sistemas, atendimentos e dashboards em geral (Processo SEI 23101.010666/2022-57;
23101.010559/2022-29). Implantação de painel de monitoramento de rede para todos os Campus Universitários.
Substituição dos equipamentos do datacenter do Campus Porto Nacional devido à descargas atmosféricas. Manutenção
dos equipamentos de conexão via rádio entre as unidades Warã e Cerrado no Campus Miracema. A7.3 Aquisição de
servidores de rede, diagnóstico para instrução de processo de aquisição de insumos de rede de computadores e switches
concentradores e distribuidores (Processo SEI 23101.002437/2022-69);Aquisição de Switch SAN para interconexão do
Sistema de Armazenamento (Storage) aos servidores de banco de dados (Processo SEI: 23101.004215/2022-81). A7.4
Foi realizada a aquisição de 157 equipamentos de pontos de acesso totalizando um investimento de R$ 193.800,00.
Necessidade: N8 - Melhoria na Segurança da Informação e Disponibilidade de Dados e Aplicação
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O8.1 Autenticação para acesso aos
computadores administrativos da
UFT
A8.1 Implantar domínio computacional na
Instituição (AD)
CSI Encaminhado
O8.2 Inclusão na ferramenta de
armazenamento institucional
ownCloud
A8.2 Migrar dados de armazenamento local
na reitoria
CSI Encaminhado
O8.3 Consolidação da gestão de logs
dos serviços de TI
A8.3 Centralizar logs dos serviços de TI CSI Parado
Relatório: A8.1 Foi realizado um dimensionamento do quantitativo de licenças necessárias para abranger todos os
equipamentos e usuários registrados na rede de computadores institucionais para fins de contratação de uma ferramenta
para gestão de domínio institucional, vindo a equipe a solicitar uma parceria junto à Universidade de Brasília para a
realização de um processo licitatório para aquisição do software para gestão de domínio, com previsão de realização do
pregão em 2023. A8.2 O serviço de armazenamento de arquivos institucional na Ferramenta OwnCloud foi mantido pela
equipe de Suporte Técnico e Manutenção, no entanto, está em discussão a criação de um modelo de armazenamento
com base em um instrumento normatizador para assegurar a preservação e segurança dos arquivos digitais institucionais.
A8.3 Diante da restrição orçamentária e da necessidade de priorização de aquisições dos equipamentos de
Armazenamento de Dados (Storage), Segurança de Redes (Firewall), no valor de R4 452.000,00 (Processos SEI:
23101.004738/2022-27 e Cópia de Segurança e Recuperação (Backup & Recovery), a execução desta ação foi adiada
para os anos de 2024 e 2025.
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Necessidade: N9 - Capacitação Técnica para a Equipe de Tecnologia da Informação e Comunicação
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O9.1 Prover conhecimento técnico
para a Equipe de trabalho
A9.1 Propor contratação de cursos que
forneçam conhecimento técnico
necessário para as atividades da STI
PROTIC Executado
O9.2 Otimização do banco de dados
DB2
A9.2 Propor capacitação da equipe STI para
readequação do banco de dados DB2
PROTIC Executado
O9.3 Aprimoramento da fiscalização
de contratos de TI
A9.3 Propor capacitação de técnicos para
operarem de forma mais eficiente a
fiscalização de contratos
PROTIC Executado
O9.4 Aprimoramento na contratação
de bens e serviços de TI
A9.4 Propor capacitação de técnicos para
melhoria na instrução de processos de
compra pública
PROTIC Executado
O9.5 Aprimoramento de conhecimento
na área de Infraestrutura de TI
A9.5 Propor capacitação de técnicos em
Gestão de Solução de Virtualização
(Nuvem Privada)
PROTIC Parado
A9.6 Propor capacitação de técnicos em
Gestão de Solução de Storage Open
Source (SDS - Storage Define
Software)
PROTIC Parado
A9.7 Propor capacitação de técnicos em
Gestão de Configuração e
Infraestrutura Ágil
PROTIC Encaminhado
Relatório: A9.1 Diante da padronização de cursos a serem realizados pelos servidores da área de Tecnologia da
Informação e Comunicação, foi desenvolvido um Plano de Desenvolvimento de Pessoas específico para a unidade
complementando o institucional. O PDPTIC está previsto na Política de Governança de TIC da UFT e está disponível no
Portal de Informações da TIC/UFT. A9.2 Foi contratado um curso denominado Workshop em Administração e Perfomance
& Tuning do DB2 UDB para 10 servidores da PROTIC para treinamento da equipe de administração de banco de dados,
no valor de R$ 39.950,00. A9.3 O gestor da PROTIC e a servidora responsável pelo suporte técnico aos gestores de
contratos foram capacitados no curso de Fundamentos de Gestão de Contratos junto à Escola Superior de Redes (ESR)
da RNP. A9.4 Foi desenvolvido o processo para capacitação de três servidores responsáveis pelas equipes de
contratação de TIC para realização do curso no ano de 2023. A9.5 O processo não foi executado devido a verificação de
falta de maturidade tecnológica do centro de dados inviabilizando uma evolução tecnológica para nuvem computacional,
portanto, decidiu-se pela atualização dos equipamentos inicialmente para garantir a operação da TIC na instituição para
posteriormente tratar a evolução para nuvem computacional. A9.6 A capacitação neste item será agregada ao contrato de
aquisição da solução de armazenamento de dados (Storage) obtida pela PROTIC, portanto, enquanto o planejamento da
compra do item não estiver encaminhado, a capacitação para esse item não será realizada. A9.7 A capacitação nesse
item foi prevista junto à Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) e ESR/RNP.
Necessidade: N10 - Reestruturação da Infraestrutura de Centro de Dados
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O10.1 Expansão e atualização de
hardware
A10.1 Especificar e instruir processo para
aquisição de Solução de Segurança
Firewall Next Generation de camada 7
PROTIC Executado
A10.2 Especificar e instruir processo para
aquisição de Switch 24 portas SAN
para rede Storage/Servidores 16 Gbbs
DIT Executado
A10.3 Especificar e instruir processo para
aquisição de Solução de Backup em
Disco com Desduplicação
CSI Encaminhado
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A10.4 Especificar e instruir processo para
aquisição de Solução de Backup em
Fita
CSI Encaminhado
O10.2 Expansão e atualização de
software
A10.5 Especificar e instruir processo para
aquisição de Software de Gerência de
Backup
CSI Encaminhado
A10.6 Especificar e instruir processo para
aquisição de Controller Ruckus
(Palmas, Reitoria, Porto, Gurupi,
Miracema, Tocantinópolis e Arraias)
CSI Encaminhado
O10.3 Renovar garantia de storage A12.7 Especificar e instruir processo para
renovação de garantia de storage
EMC VMX 5400 da Reitoria
CSI Cancelado
O10.4 Garantia de disponibilidade de
serviços
A10.8 Monitorar servidores CSI Executado
A10.9 Monitorar serviços/aplicações CSI Executado
A10.10 Criar indicadores de monitoramento da
disponibilidade de serviços
CSI Executado
Relatório: A10.1 Foi realizada a aquisição de soluções de firewalls para segurança da rede de computadores do centro de
dados da UFT e nos campus universitários, cujas informações estão detalhadas no processo SEI 23101.004738/2022-27.
A10.2 Foi aplicado um valor de R$ 267.800,00 para a aquisição de dois equipamentos Switch Storage Area Network
(SAN) para atualizar os equipamentos de acesso aos sistemas de banco de dados e de arquivos institucionais, cujos
detalhes estão especificados no processo SEI 23101.004215/2022-81. A10.3 O processo para aquisição do equipamento
foi construído e finalizado no ano de 2022, o qual seria obtido por meio de adesão a uma ata junto à outra instituição, no
entanto, devido a restrições orçamentárias, o processo foi pausado para continuidade nos próximos exercícios, mediante
alocação de orçamento. A10.4 Os estudos para a aquisição do equipamento, complementar ao descrito na ação A10.3, foi
desenvolvido e encaminhado, todavia, trata-se de um passo posterior na solução de cópia de segurança e backup
institucional, portanto, está tecnicamente e financeiramente inviabilizado até a execução da ação A10.3. A10.5 o processo
de aquisição foi encaminhado e é parte integrante da solução previstano item A10.3, a qual está temporariamente
pausada aguardando orçamento para execução financeira.
Necessidade: N11 - Fiscalização e Manutenção de Serviços de Tecnologia da Informação
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O11.1 Manutenção de telefonia fixa A11.1 Renovar contrato de STFC DIT Executado
A11.2 Licitar novo contrato STFC DIT Executado
O11.2 Manutenção de telefonia móvel A11.3 Licitar novo contrato de SMP DIT Executado
A11.4 Renovar contrato SMP DIT Executado
O11.3 Manutenção Link de internet A11.5 Renovar contrato de link de internet
Funtrop
DIT Executado
A11.6 Licitar novo contrato link internet
Arraias
DIT Executado
A11.7 Renovar contrato link internet Arraias DIT Executado
O11.4 Manutenção SIE/Asten A11.8 Renovar contrato SIE/Asten DIT Executado
O11.5 Operação de centrais telefônicas A11.9 Operar centrais telefônicas DIT Encaminhado
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Relatório: A11.1 Foi realizada a renovação emergencial do contrato de telefonia fixa (STFC) no ano de 2021 para
manutenção do fornecimento do serviço telefônico fixo, para a construção do novo contrato diante da redução do quadro
de servidor administrativo na unidade para o desenvolvimento da peça licitatória, estando a renovação emergencial no
processo SEI. A11.2 A licitação do serviço de telefonia fixa foi realizada no ano de 2022 por meio do processo SEI
23101.004526/2022-40, utilizando como base a Lei de Licitações e Contratos nº 866/1993 para início a partir de janeiro de
2023. A11.3 A licitação do serviço de telefonia móvel foi realizada no ano de 2022 por meio do processo SEI
40.432.544/0001-47, utilizando como base a Lei de Licitações e Contratos nº 866/1993, vindo o contrato a ser iniciado em
março de 2023. A11.4 Foi realizada a renovação do contrato de telefonia móvel ainda no ano de 2021 via processo SEI
aditivando o fornecimento do serviço do 49º ao 60º mês. A11.5 Foi realizada a renovação do contrato de fornecimento de
internet para a Funtrop para o Campus Araguaína durante a transição para a implantação da Universidade Federal do
Norte do Tocantins (UFNT). A11.6 Foi realizada a contratação de fornecimento da internet via cabo para o Campus
Arraias, por meio do processo SEI 08.219.232/001-47, implantando um link de 100 Mbps diante da impossibilidade de
ampliação da internet oferecida pela Rede Nacional de Pesquisa (RNP) naquele Campus, cuja velocidade entregue é de
30 MMbps. A11.7 Foi realizada a renovação da contratação de fornecimento da internet via cabo para o Campus Arraias,
por meio do processo SEI 08.219.232/001-47, destacando que a PROTIC está empreendendo esforços para ampliação do
fornecimento de internet pela Rede Nacional de Pesquisa (RNP) naquele Campus para 100 Mbps. A.11.8 Foi realizada
uma última renovação do contrato do SIE/Asten em 2022 via processo SEI 03.486.598/0001-69 por um período de 12
meses, abrangendo o 49º ao 60º mês. A11.9 Devido a evolução tecnológica no campo da gestão dos serviços de
telecomunicações, iniciou-se em 2022 um estudo para troca do serviço de centrais telefônicas locais por uma em nuvem
(Private Automatic Branch Exchange/Cloud PABX), detalhado no processo SEI 23101.002169/2023-66.
Necessidade: N12 - Atualização do Parque Tecnológico
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O12.1 Atualização do parque de
equipamentos
A12.1 Especificar e instruir processo para
aquisição de novos computadores e
periféricos
PROTIC Executado
A12.2 Especificar e instruir processo para
aquisição de dispositivos móveis
PROTIC Executado
A12.3 Instruir processo para aquisição de
outros equipamentos de TI
PROTIC Executado
O12.2 Atualização do parque de
software
A12.4 Instruir processo para aquisição de,
licenciar ou locar software
PROTIC Executado
O12.3 Garantia de suprimento de
recursos de trabalho
A12.5 Instruir processo para aquisição de
ferramentas, utensílios, equipamentos
e suprimentos
PROTIC Executado
O12.4 Aquisição de aparelhos de
telefone VoIP
A12.6 Especificar e instruir processo para
aquisição de telefone VoIP
PROTIC Cancelado
Relatório: A12.1. Aquisição de notebooks para os gestores das coordenações de cursos de graduação, diretores
administrativos e acadêmico e pró-reitores da Universidade Federal do Tocantins (Processos SEI: 23101.012274/2022-22;
23101.012158/2022-11; 23101.010845/2022-94; 23101.010279/2022-11; 23101.010092/2022-17); Aquisição de televisores
para substituição de equipamentos defasados (SEI: 23101.010092/2022-17); Aquisição de equipamento para fins
pedagógicos para webconferência (SEI: 23101.008594/2022-88). A12.2 A aquisição de aparelhos smartphones foi
realizada por meio do contrato de serviço continuado de Serviço Móvel Pessoal gerado a partir do processo SEI
23101.004526/2022-40 com a obtenção dos aparelhos no formato de comodato. A12.3. Adquiriu-se monitores para
ampliação da área de apresentação das estações de trabalho das equipes administrativas (SEI: 23101.010092/2022-17);
Foram adquiridos projetores multimídia para ampliar a estrutura tecnológica das salas de aula visando a educação 4.0
(SEI: 23101.004215/2022-81) e adquiriu-se novas estações de trabalho para os desenvolvedores de sistemas e equipe de
segurança da informação para renovar o parque tecnológico da PROTIC (SEI: 23101.004215/2022-81). A12.4 Foram
adquiridas licenças para o Software Microsoft Power BI (SEI: 23101.004398/2022-34), bem como o registro de preço para
Antivírus (servidor e estações de trabalho) via processo SEI 23101.007494/2022-34 e para aquisição do pacote Autodesk,
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Adobe Creative Cloud (SEI: 23101.004836/2022-64) e Corel Draw, todos via processo SEI 23101.004398/2022-34. A12.5.
Aquisição de insumos de TIC para manutenção dos equipamentos (SEI: 23101.005222/2022-08); Aquisição de baterias
para No-break (SEI: 23101.005006/2022-54); Aquisição de webcams para fins acadêmicos e administrativos (SEI:
23101.005006/2022-54); Aquisição de cabos de rede (SEI: 23101.005006/2022-54); Aquisição de discos em estado sólido
(SEI: 23101.005222/2022-08); Aquisição de teclado (SEI: 23101.005222/2022-08); Aquisição de câmera digital (SEI:
23101.005297/2022-81). A12.6 Diante da redução do uso do serviço de telefonia fixa, optou-se por não realizar novas
aquisições de aparelhos, deixando a análise a ser realizada futuramente nos próximos exercícios do PDTIC.
Necessidade: N13 - Reestruturação da Infraestrutura Física dos Setores de TIC dos Campus
ID Descrição ID Descrição Responsável Status
O13.3 Melhorias NTI do câmpus
Arraias
A13.1 Adequar infraestrutura elétrica com
gerador, nobreak e cabeamento –
câmpus Arraias
PROTIC Encaminhado
O13.4 Melhorias NTI do câmpus Gurupi A13.2 Adequar infraestrutura elétrica com
gerador, nobreak e cabeamento –
câmpus Gurupi
PROTIC Encaminhado
O11.5 Melhorias no NTI do câmpus
Miracema
A13.3 Adequar infraestrutura elétrica com
gerador, nobreak e cabeamento –
câmpus Miracema
PROTIC Encaminhado
O11.6 Melhorias no NTI do câmpus
Palmas
A13.4 Adequar infraestrutura elétrica com
gerador, nobreak e cabeamento –
câmpus Palmas
PROTIC Encaminhado
O11.7 Melhorias no NTI do câmpus
Porto Nacional
A13.5 Adequar infraestrutura elétrica com
gerador, nobreak e cabeamento –
câmpus Porto Nacional
PROTIC Encaminhado
Relatório: Foram realizadas visitas técnicas a todos os Campus Universitários, oportunidade em que foram levantadas as
necessidade de interligação de fibra óptica e cabeamento estruturado, bem como a necessidade de equipamentos de
segurança. Cada NTIrecebeu um Notebook para as atividades administrativas, operacionais e técnicas. Foram enviados
no-breaks e baterias para no-breaks para envio aos Campus para implantação e manutenção, vindo as aquisições a
serem realizadas por meio dos processos 23101.005006/2022-54 (aquisição de baterias), 23101.012274/2022-22
(aquisição de notebooks) e 23101.008264/2022-92 - 23101.002285/2023-85 (aquisição de no-breaks). Foram levantadas
necessidades de interconexão com fibra e cabeamento estruturado com o seguinte desenvolvimento de projeto de
cabeamento (diagnóstico pronto para execução pela Prefeitura Universitária): A13.1 Arraias - Interligação do Restaurante
Universitário e Laboratório de Gastronomia e cabeamento estruturado para o Conjunto de Laboratórios do Turismo
Ambiental e Patrimonial, Restaurante Universitário e Laboratório de Gastronomia. A13.2 Gurupi: Interligação por fibra
óptica para a edificação "casadinho". A13.3 Miracema: interligação e cabeamento estruturado no Bloco I e Restaurante
Universitário; A13.4 Reitoria: cabeamento estruturado na Escola de Desenvolvimento do Servidor na sala de reuniões do
piso 2. Foram implantados os seguintes cabeamentos: 1. Palmas: Interligação e cabeamento estruturado no Laboratório
de Fabricação de Peças em 3D (Labtec); 2. interligação e cabeamento estrutura no Restaurante Universitário de Porto
Nacional; 3. Reitoria: Interligação e cabeamento estruturado na Agência de Inovação (Inovato). A13.5 Porto Nacional:
Interligação e cabeamento estruturado no Bloco Administrativo, Bloco de Salas de Professores e na Nova Biblioteca.
Ainda em relação aos resultados do PDTIC 2021-2022, o Quadro 30 apresenta o relatório de execução
orçamentária para cada uma das 13 necessidades apresentadas no PDTIC 2021-2022. As informações
foram sintetizadas a partir das necessidades, metas alcançadas, indicadores, valores e prazos. Os
investimentos podem ser acompanhados a partir do painel de monitoramento da PROTIC, o qual está
disponível no endereço eletrônico https://ww2.uft.edu.br/index.php/sti-inicio/sti-sobre/monitoramento.
Destaca-se que o ano de 2021 foi marcado pela pandemia da COVID-19, resultando em atrasos no
alcance das metas.
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https://ww2.uft.edu.br/index.php/sti-inicio/sti-sobre/monitoramento
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Quadro 30 Relatório sintético de execução orçamentária do PDTIC 2021-2022
ID Necessidades/Descrição Meta Indicador Valor Prazo
1 Manutenção do projeto tocantins
digital
2021 100% Contratação de empresa para
desmonte de torres
R$ 150.000,00 2021
2 Atualização do ambiente para o sie 2021 100% Execução orçamentária R$ 320.000,00 2021
3 Manutenção e ampliação de
funcionalidades dos sistemas web
2021 50%
2022 100%
Percentual de demanda atendida
dentre as recebidas
Força de trabalho do
setor
2021
2022
4 Proposição de políticas aplicáveis
à área de TIC
2021 60%
2022 60%
Percentual de propostas
homologadas dentre as
apresentadas ao CGD
Força de trabalho do
setor
2021
2022
5 Informatização de processos
administrativos e gerenciais
2021 80%
2022 90%
Percentual de demanda atendida
dentre as recebidas
Incluso no contrato de
serviço continuado de
manutenção SIE/Asten
2021
2022
6 Aprimoramento do
desenvolvimento de software
2021 100%
2022 100%
Percentual de aplicações
desenvolvidas dentre as
demandadas
Força de trabalho do
setor
2021
2022
7 Manutenção e ampliação da
infraestrutura de redes
2021 70%
2022 80%
Execução orçamentária R$ 470.000,00
R$ 420.000,00
2021
2022
8 Melhoria na segurança da
informação e disponibilidade de
dados e aplicações
2021 100% Percentual de computadores da
UFT inseridos no domínio
Força de trabalho do
setor
2021
2021 90%
2022 100%
Percentual de setores da reitoria
migrados para ownCloud
Força de trabalho do
setor
2021
2022
9 Capacitação técnica da equipe da
TIC
2021 60%
2022 80%
Quantidade de cursos realizados
dentre aqueles previstos
R$ 190.000,00
R$ 210.000,00
2021
2022
10 Reestruturação dainfraestrutura
física do data center
2021 100%
20212100%
Execução orçamentária R$ 940.000,00
R$ 761.000,00
2021
2022
11 Fiscalização e manutenção de
serviços de TIC
2021 100%
2022 100%
Percentual de contratos renovados
dentre os existentes
R$ 1.000.364,28
R$ 1.300.000,00
2021
2022
12 Atualização do parque tecnológico 2021 70%
2022 80%
Execução orçamentária R$ 1.220.000,00
R$ 1.110.000,00
2021
2022
13 Reestruturação da infraestrutura
física de setores de ti dos câmpus
2021 45%
2022 100%
Percentual de setores de TI dos
câmpus reestruturados
R$ 100.000,00
R$ 125.000,00
2021
2022
10. GESTÃO DOS RISCOS
A gestão de riscos para programas, projetos, serviços e operações adotada para este PDTIC é
baseada na Política de Governança e Gestão de Riscos da UFT, instituída na Resolução Consuni 68 de
06 de junho de 2022. Conforme a política, a gestão de riscos é composta pelo conjunto de
procedimentos que tem como objetivo auxiliar a tomada de decisão por meio da identificação,
avaliação e monitoramento dos efeitos das incertezas, com vistas a fornecer razoável segurança no
cumprimento da missão e no atingimento dos objetivos estratégicos. Diante disso, foram identificados
todos os riscos referentes à TIC para a execução de ações de mitigação. O Quadro 31 apresenta os
riscos cuja gestão estão sob a responsabilidade da área de TIC, destacando que são de
acompanhamento anual cujo indicador é aferido de forma percentual.
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Quadro 31 Riscos associados à TIC e elencados do PDI 2021-2025.
Cód Risco Impacto Probab. Nível Resposta Ação de Mitigação
30 Falta de formalização das
políticas de TI e do papel
do CGD na UFT.
5 5 25
Médio
Mitigar 5.17.12 - Elaborar
Formulário/sistema de demandas de
TI baseado no PDI
31 Falta de ações
estratégicas em TI
8 8 64
Alto
Mitigar 5.14.11 - Propor plano institucional
de gestão de aquisição de softwares
5.17.9 - Elaborar novo PETIC
32 Falta de articulação e
visibilidade do CGD
2 8 16
Médio
Mitigar 1.1.13 - Promover a realização de
reuniões do CGD
33 Falta de priorização
das atividades de
tecnologia da informação
8 8 64
Alto
Mitigar 5.17.14 - Criar dentro do CGD,
grupos de trabalho para padronizar/
normatizar, gerir o atendimento de
demandas de softwares dos diversos
setores de criação de soluções de
TI e para o plano de uso do SIe
96 Impossibilidade de
realizar videoconferências
e reuniões virtuais nas
bibliotecas
5 5 25
Médio
Mitigar 5.9.5 - Instalar os serviços de salas
da Rede Nacional de Pesquisa -RNP
para reuniões virtuais facilitando a
comunicação com os Câmpus e
bibliotecas de outras IFES
100 Falta de planejamento e
priorização das demandas
quanto aos recursos de
informática
5 5 25
Médio
Mitigar 5.11.2 - Elaborar o plano de
manutenção e atualização dos
equipamentos dos laboratórios de
informática
104 Ausência de infraestrutura
tecnológica adequada
5 8 40
Alto
Mitigar 5.14.1 - Adquirir equipamentos que
permitam a evolução da tecnologia
educacional na UFT
105 Estrutura atual
inadequada, com idade
avançada e fora de
garantia
5 8 40
Alto
Mitigar 5.16.2 - Elaborar plano de
atualização e manutenção de
equipamentos
106 Falta de planejamento e
priorização das demandas
quanto aos equipamentos
de informática
5 5 25
Médio
Mitigar 5.16.2 - Elaborar plano de
atualização e manutenção de
equipamentos
107 Falta de recursos de TIC 5 8 40
Alto
Mitigar 5.17.1 - Normatizar a política de
atualização dos recursos de TIC
108 Faltade capacidade
técnica dos servidores
para utilizar os recursos
de TIC
5 5 25 Mitigar 5.17.1 - Normatizar a política de
atualização periódica dos recursos
de TIC
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11. INDICADORES DA TIC NO PDI
A TIC possui 4 indicadores de desempenho, dos quais 3 são referentes à acessibilidade digital no
Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins e 1 referente ao quantitativo de soluções
fornecidas pela instituição a partir das reuniões do CGD. O Quadro 32 apresenta os indicadores de
desempenho para inclusão de ações que atendam o previsto, sendo informado o número do indicador,
a equação de cálculo, o formato, a fonte de coleta, periodicidade, memória de cálculo e as áreas
responsáveis.
Quadro 32 Indicadores de desempenho da TIC no PDI.
Nr. Indicador Fórmula de
cálculo
Formato Fonte
de
Coleta
Periodi
cidade
Memória de Cálculo Respon
sável
40 %
acessibilidade
digital no site
da UFT
(ações de
acessibilidade
digital/ações
de
acessibilidade)
* 100
Porcentagem Site da
UFT
Anual Ação de acessibilidade é
toda ação voltada a
aprimorar o acesso de
pessoas com necessidades
especiais às informações
disponíveis no site da
instituição
PROTIC
e
SUCOM
58 %
acessibilidade
digital no site
da UFT
(ações de
acessibilidade
digital/ações
de
acessibilidade)
* 100
Porcentagem Site da
UFT
Anual Ação de acessibilidade é
toda ação voltada a
aprimorar o acesso de
pessoas com necessidades
especiais às informações
disponíveis no site da UFT
PROTIC
e
SUCOM
75 %
acessibilidade
digital no site
da UFT
(ações de
acessibilidade
digital/ações
de
acessibilidade)
* 100
Porcentagem Site da
UFT
Anual Ação de acessibilidade é
toda ação voltada a
aprimorar o acesso de
pessoas com necessidades
especiais às informações
disponíveis no site da
instituição
PROTIC
e
SUCOM
111 Atividades
efetivas do
CGD
Qtde de
reuniões do
CGD
realizadas no
período/quanti
dade de
softwares
desenvolvidos
após a
aprovação no
CGD
Número Atas das
reuniões
do CGD
Considerar a quantidade de
reuniões do CGD
realizadas e a quantidade
de softwares desenvolvidos
após aprovação no CGD
Gabinete
e
PROTIC
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12. PLANO DE AÇÃO
O plano de ação apresentado nesta seção foi organizado, inicialmente, pelas 8 áreas de atuação da
TIC na instituição. Em seguida, foram tratadas cada uma das necessidades diagnosticadas no
Planejamento Estratégico de TIC, associando-os aos objetivos estratégicos de TIC ( OETN), descritos
no PETIC/UFT. Para cada objetivo, foi detalhada qual a ação será executada, ou seja, o Plano de Ação
de Tecnologia da Informação e Comunicação (PATN) será executado para o alcance do OETN
associado. Cada PATN estará associado a uma meta, para fins de acompanhamento do indicador de
desempenho, a uma ação prevista no PDI/UFT, aos riscos
Área: Aquisições e Contratações de bens e serviços de TIC
NET1: Implantar novas modalidades de aquisição e contratos de soluções de TIC conforme
legislação vigente para efetivação da Transformação Digital na instituição através de parcerias com
grupos, núcleos e institutos de pesquisa e extensão, startups, aceleradoras, incubadoras de
empresas e fábricas de software.
OET7: Otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT1: Contratar soluções para a transformação digital dos serviços administrativos e acadêmicos
utilizando a Lei Complementar nº 182/2021 que institui o marco legal das startups e do
empreendedorismo inovador.
Ação (PDI): 5.14.11 - Propor plano institucional de gestão de aquisição de softwares.
MTI1: Realizar ao menos 1 contratação de solução de TIC usando a Lei Complementar nº 182/2021.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x
NET2: Implantar modelo para a contratação de serviços de desenvolvimento, manutenção e
sustentação de software na instituição, conforme as diretrizes estabelecidas pelo Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação.
OET7: Otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT2: Contratar equipe para desenvolvimento de soluções para a transformação digital dos serviços
acadêmicos por perfil profissional ou por ponto por função a partir de plano de gestão de aquisição
de softwares.
Ação (PDI): 5.14.11 - Propor plano institucional de gestão de aquisição de softwares.
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NET2: Implantar modelo para a contratação de serviços de desenvolvimento, manutenção e
sustentação de software na instituição, conforme as diretrizes estabelecidas pelo Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação.
OET7: Otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
MTI2: Realizar processo licitatório para a contratação de 06 (seis) perfis profissionais ou 200 pontos
por função para transformar digitalmente os serviços de seleção, ingresso e matrícula acadêmica
com integração ao dossiê acadêmico digital .
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 30; Médio (25) x x x
PAT3: Contratar serviços de outsourcing de impressão acompanhado com sistema de autenticação e
identificação de usuário; gestão de impressões e dashboard de dados/informações atendendo a
Portaria SGD/MGI nº 370, de 8 de março de 2023, que institui o Modelo de Contratação de Serviços
de Outsourcing de Impressão, no âmbito dos órgãos e das entidades integrantes do SISP.
MTI3: Realizar processo licitatório para a contratação de outsourcing de impressão com previsão de
no máximo 40% do valor do atual contrato de impressão.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x
NET3: Implantação de política de aquisição e contratos de soluções de Tecnologia da Informação e
Comunicação conforme legislação vigente para a implantação e manutenção do parque tecnológico
institucional para uma gestão de ativos tecnológicos de forma efetiva, eficiente, eficaz e transparente.
OET7: Otimizar as contratações e gestão do parque tecnológico de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT4: Realizar processos de licitação e contratação de TIC institucionais que permitam a adesão de
outros órgãos.
Ação (PDI): 1.2.5 - Monitorar os indicadores de desempenho institucionais.
MTI4: 20% dos processos de licitação e contratação de TIC da UFT habilitadas para adesão de
outros órgãos para melhoria do iGovTI e iGesTI.
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT5: Realizar processos de licitação e contratação de TIC institucional na modalidade de Registro
de Preço (RP).
Ação (PDI): 4.5.20 - Promovera sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI5: No mínimo 20% das aquisições realizadas através da modalidade de RP.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT6: Participar de processos de licitação e contratação de TIC na modalidade de Intenção de
Registro de Preço (IRP) junto com outros órgãos buscando economicidade e eficiência nas compras.
Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI6: 20% dos processos de contratação de TIC da UFT realizados por IRP com outros órgãos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT7: Aderir a atas de Registro de Preço de TIC junto a outros órgãos buscando economicidade e
eficiência nas compras públicas institucionais.
Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI7: 40% dos processos de contratação de TIC realizados via adesão a atas de outros órgãos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT8: Realizar contratações de TIC conforme previsto no Plano de Contratação Anual (PCA) com
inclusão emergencial de itens e/ou valores inferiores ou iguais a 20% das aquisições do ano.
Ação (PDI): 5.16.2 - Elaborar plano de atualização e manutenção de equipamentos.
MTI8: 80% das aquisições realizadas conforme previsto no PCA.
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 106; Médio (25) x x x
PAT9: Realizar 02 (duas) reuniões anuais do Grupo de Compras de TIC para as devidas orientações
e gestão para tornar o registro de demandas no PCA eficiente e eficaz.
Ação (PDI): U 4.5.25 - Manter a gestão administrativa dos câmpus e reitoria.
MTI9: 02 reuniões anuais do grupo de compras realizadas com as Coordenações Administrativas e
Núcleos de Tecnologia da Informação dos Campus Universitários.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 30; Médio (25) x x x
PAT10: Manter um painel de informações sobre as licitações e contratos de TIC contendo as
informações sobre os processos inicializados, em execução e contratados com a devida modalidade
(adesão tardia a ata de registro de preço, contratação direta, inexigibilidade, dispensa de licitação).
Ação (PDI): 1.1.7 - Atualizar e divulgar as informações que integram a prestação de contas (relatório
de gestão e peças complementares) e a transparência no Portal de Informações da UFT.
MTI10: Painel com informações sobre as licitações e contratos de TIC atualizado mensalmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 106; Médio (25) x x x
PAT11: Eliminar as prorrogações emergenciais de contratos de serviços continuados de TIC.
Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI11: 0% de contratações de serviços continuados de TIC realizadas por dispensa de licitação por
contrato emergencial.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 106; Médio (25) x x
PAT12: Definir equipe de planejamento e contratação de bens e serviços de TIC por meio do Núcleo
Administrativo de Tecnologia da Informação e Comunicação (NATIC) para padronização,
monitoramento e avaliação dos processos de gestão de contratos.
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Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI12: Formar uma equipe com ao menos 02 (dois) servidores responsáveis pelo processo de
planejamento e contratação de bens e serviços de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 30; Médio (25) x x x
PAT13: Desenvolver a Política das Contratações Públicas de TIC conforme a Lei de Licitações e
Contratos, Instruções Normativas específicas para Contratações Públicas de Tecnologia da
Informação e Comunicação e Política de Governança das Contratações Públicas da UFT.
Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI13: Desenvolver, atualizar, monitorar e avaliar a Política das Contratações Públicas de Tecnologia
da Informação e Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 30; Médio (25) x x
PAT14: Normatizar os serviços e processos administrativos para o planejamento, seleção e
contratação de bens e serviços de TIC adotando a Biblioteca Information Technology Infrastructure
Library (ITIL v4) e Business Process Model and Notation (BPMN).
Ação (PDI): U 4.5.25 - Manter a gestão administrativa dos câmpus e reitoria
MTI14: 80% dos serviços e processos de planejamento, seleção e contratação de bens e serviços de
Tecnologia da Informação e Comunicação mapeados e normalizados.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 30; Médio (25) x x c
PAT15: Atualizar o parque tecnológico conforme o PCA e deliberações do Grupo de Compras de TIC.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico
MTI15: 80% do parque atualizado conforme planejamento realizado no PCA.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 107; Alto(40) x x x
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PAT16: Adquirir equipamentos e serviços para fins acadêmicos visando a evolução da Tecnologia
Educacional a partir do Programa Conjunto de Aplicações e Ferramentas Educacionais (CAFE 4.0).
Ação (PDI): 5.14.1 - Adquirir equipamentos que permitam a evolução da tecnologia educacional.
MTI16: 20% do orçamento de TIC aplicados em equipamentos e serviços para fins acadêmicos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 107; Alto(40) x x x
PAT17: Manter registros de preços para equipamentos e insumos de TIC para manutenção do parque
tecnológico acadêmico e administrativo institucional.
Ação (PDI): 4.5.20 - Promover a sustentabilidade e eficiência nas aquisições e gastos públicos
MTI17: 100% do orçamento previsto para aquisição de insumos de TIC aplicados.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 105; Alto(40) x x x
PAT18: Adquirir insumos de TIC para manutenção do parque tecnológico acadêmico e administrativo.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico
MTI18: Aplicação orçamentária de R$ 150.000,00 para aquisição de insumos de TIC aplicados.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 105; Alto(40) x x x
Área: Desenvolvimento de Sistemas de Informações e Softwares
NET4: Adequação, ampliação e aquisição de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação
para acessibilidade digital ao parque tecnológico institucional incluindo aquelas que se enquadram
na classe de tecnologias assistivas.
OET2: Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT19: Implantar o novo Portal de Informações da Universidade Federalfinalísticas e de
informação da organização, a partir da definição de metas, ações e projetos para suprir as
necessidades diagnosticadas e documentadas.
Conforme definido nos instrumentos legais de normatização da área de TIC, as instituições devem
possuir instrumentos de planejamento nos níveis estratégico, tático e/ou operacional, para as diversas
funções administrativas, e no caso da UFT, acadêmicas, dentre elas: financeira, logística, recursos
humanos e etc. Entre essas funções, destaca-se a TIC. Portanto, uma instituição deve propor um Plano
Estratégico de Tecnologia de Informação e Comunicação (PETIC) e/ou um PDTIC para abarcar a
função de TIC da organização. O PETIC é um instrumento de planejamento situado no nível estratégico
que complementa o Plano Estratégico Institucional, por meio do planejamento dos recursos de TIC,
possibilitando a definição de objetivos específicos para a área de TIC. Ele estabelece as diretrizes e as
metas que orientam a construção do Planejamento de TIC do Órgão. No nível tático, o instrumento
usado para representar o planejamento de TIC é o PDTIC, que descreve de forma tática como uma
instituição, no que se refere à TIC, pode realizar a transição de uma situação atual para uma situação
futura, a partir da definição de um plano de metas e ações. O PDTIC deve definir indicadores, em
conformidade com os objetivos estratégicos da TIC, e conter o planejamento de investimentos
necessários, quantitativo e capacitação de pessoas e identificação e tratamento de riscos relacionados
à TIC. Por fim, os planos de ação, no nível operacional, auxiliam a execução das ações e o alcance das
metas, alinhados ao PDTIC.
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Na Universidade Federal do Tocantins (UFT), a área de TIC está posicionada na alta administração,
tendo em sua composição unidades administrativas em níveis estratégico, tático e operacional, e
portanto, compondo o Comitê de Governança Institucional (CGI). Diante disso, para garantir o
alinhamento dos objetivos da TIC com os objetivos estratégicos institucionais da UFT, definidos no
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), foi elaborado e proposto o Planejamento Estratégico de
Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC), para o período de 2023-2025, aprovado no
Conselho Universitário (CONSUNI) por meio da Resolução Consuni nº 89 de 03 de maio de 2023,
disponível no link https://docs.uft.edu.br/share/s/jtZte1ECRR-cJc7-jej9hw. O PETIC é o instrumento que
estrutura as diretrizes e princípios da gestão de TIC, devendo assegurar o alinhamento estratégico dos
recursos de TIC às necessidades institucionais.
Uma vez normatizada a estratégia de TIC institucional, torna-se necessário definir os projetos, os
serviços e as operações que serão executadas para alcançar os objetivos e indicadores de TIC, que
serão a base para o alcance dos objetivos e indicadores estratégicos institucionais. A partir da definição
dos projetos, serviços e operações deve-se direcionar a aplicação dos recursos humanos, financeiros,
materiais e tecnológicos, a partir de um cronograma estabelecido pelo período proposto de 3 anos até
o término da vigência do PDI e PETIC, associando os riscos a cada ação. Esse direcionamento de
recursos deve ser realizado através de um instrumento de nível tático denominado PDTIC. Portanto, a
TIC possui dois importantes instrumentos de gestão, um em nível estratégico e outro em nível
operacional, cujas finalidades e atribuições estão ilustradas na Figura 1, a qual apresenta uma visão
geral do conteúdo e da interação entre os instrumentos de planejamento PETIC e PDTIC.
Figura 1. Planejamento estratégico e tático institucional na área de TIC.
O PDTIC é caracterizado como um documento de nível tático de elaboração obrigatória, conforme
definido nas Instruções Normativas (INs) nº 01/2019 e nº 94/2022, da Secretaria de Governo Digital
(SGD), que deve ser adotado como um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos
recursos e processos de TIC, com o objetivo de atender às necessidades finalísticas e de informação
de um órgão ou entidade para um determinado período. O PDTIC caracteriza-se como um instrumento
de alinhamento entre as estratégias e planos de TIC e com as estratégias organizacionais, que
segundo o artigo 6º da portaria Nº 778, é o instrumento de alinhamento entre as estratégias e os planos
de TIC e as estratégias organizacionais, e deverá:
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https://docs.uft.edu.br/share/s/jtZte1ECRR-cJc7-jej9hw
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● observar, no que couber, o guia de PDTIC do SISP;
● estar alinhado à Estratégia de Governo Digital (EGD) e ao Planejamento Estratégico
Institucional (PEI);
● conter, no mínimo: a) inventário de necessidades priorizado; b) plano de metas e ações,
unidade demandante e unidade responsável pela execução; c) plano de gestão de pessoas; d)
plano orçamentário; e e) plano de gestão de riscos;
● possuir uma ou mais metas para cada objetivo estratégico ou necessidade de TI, devendo
cada meta ser composta por indicador, valor e prazo;
● ter um processo de acompanhamento formalizado para monitorar e avaliar a implementação
das ações, o uso dos recursos e a entrega dos serviços, com o objetivo de atender às
estratégias e aos objetivos institucionais e, primordialmente, verificar o alcance das metas
estabelecidas e, se necessário, estabelecer ações para corrigir possíveis desvios; e
● ter vigência mínima de dois anos com revisão anual.
O PDTIC deve estar alinhado com a Estratégia do Governo Digital (EGD) e a Plataforma de Cidadania
Digital, no que tange a entrega de serviços públicos digitais, a transparência, a integração e
interoperabilidade das bases governamentais, a identificação digital do cidadão e a simplificação dos
serviços públicos. Além disso, é fundamental que o instrumento proporcione o alinhamento das
soluções de TIC às metas do negócio e às necessidades da organização. Dessa maneira, o
planejamento de TIC complementa o planejamento estratégico da organização, bem como permite o
alinhamento das expectativas entre as diversas áreas da organização a respeito dos recursos de TIC.
Como consequência, garante-se que as soluções de TIC estejam em conformidade com os objetivos e
iniciativas também da área de TIC, possibilitando a definição dos planos de ação.
Além disso, as contratações de soluções de TIC devem estar alinhadas ao PDTIC, conforme definido
tanto na Instrução Normativa SGD/ME nº 1 de 4 de abril de 2019 quanto na mais atual SGD/ME nº 94
de 23 de dezembro de 2022, onde a fase de Planejamento da Contratação terá início com o
recebimento pela Área de TIC do Documento de Oficialização da Demanda (DOD(, elaborado pela
Área Requisitante da solução, que conterá no mínimo a necessidade da contratação, considerando os
objetivos estratégicos e as necessidades corporativas do órgão ou entidade, bem como o seu
alinhamento ao PDTIC e ao Plano Anual de Contratações. Portanto, todas as aquisições relacionadas
aos ativos de TIC dos órgãos e entidades do SISP devem ser realizadas em conformidade com o
Planejamento Estratégico destes e com o seu Planejamento de TIC.No ecossistema de TIC, existem
papéis e responsabilidades fundamentais para a governança e gestão de TIC eficiente, efetiva e eficaz.
● O primeiro papel é da autoridade máxima é o principal patrocinador do PDTIC, cuja
responsabilidade é a de prover recursos, tomar as decisões mais importantes, definir
premissas e diretrizes gerais e aprovar e publicar o PDTIC, formalizando-o. Essa função é
realizadado Tocantins na tecnologia
Plone/Zope seguindo o Design System com o padrão digital do Governo Federal.
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(63) 3229-4034 | www.uft.edu.br/tic | protic@uft.edu.br
NET4: Adequação, ampliação e aquisição de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação
para acessibilidade digital ao parque tecnológico institucional incluindo aquelas que se enquadram
na classe de tecnologias assistivas.
Ação (PDI): 3.9.12 - Promover a acessibilidade no site da UFT com a disponibilização de
ferramentas de comunicação e informação inclusiva.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Portal de Informações da UFT.
MTI19: Portal de Informações alcançando uma avaliação de 85% de pontuação nos critérios de
acessibilidade digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções Educacionais (CSE) ID: 108; Médio(25) x x x
PAT20: Implantar um conjunto de ferramentas para a tradução de conteúdos digitais (texto, áudio e
vídeo) em Português para Libras nos novos sistemas e aplicativos institucionais tornando-os mais
acessíveis para as Pessoas com Deficiência (PCD) auditiva.
Ação (PDI): 5.17.18 - Implantar o sistema V Libras no portal institucional.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Projeto VLibras.
MTI20: Implantação do Sistema VLibras ou ferramenta similar nas novas aplicações e aplicativos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais ID: 108; Médio(25) x x x
PAT21: Desenvolver uma área de trabalho com informações institucionais acessíveis a toda
comunidade interna e externa à UFT no formato de aplicação web e aplicativo móvel.
Ação (PDI): 1.1.2 - Promover a transparência do andamento das ações e metas previstas no PDI.
MTI21: Ambiente UFT+ desenvolvido e implantado nos formatos de aplicação web e aplicativo móvel.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Área de Trabalho da
Universidade Federal do Tocantins (UFT+); Projeto: Aplicativo SouMaisUFT.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções Educacionais (CSE) ID: 108; Médio(25) x x x
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PAT22: Implantar mecanismo de autenticação do Governo Federal (Gov.BR) em aplicações que
interagem com a comunidade externa (Pro-Seletivo; Sage; Sigrad; Plataforma de Eventos) e
Ambiente Virtual Moodle (Graduação, Pós-Graduação, Canoeiro, Universidade Aberta do Brasil).
MTI22: Autenticação Gov.BR em todas aplicações que interagem com a comunidade externa.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Autenticação Gov.BR.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 108; Médio(25) x x x
Net5: Aquisição, Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informações transacionais e
analíticos das mais variadas classes (Sistemas de Informações Gerenciais, Sistemas de Apoio à
Decisão, Enterprise Resource Planning) para a coleta, gestão, processamento e visualização dos
dados, informações e conhecimento institucionais.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT23: Criar um plano de implantação do Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP) para
substituir o atual Enterprise Resource Planning (ERP) buscando uma solução tecnológica atualizada
com base na web que integre as atividades acadêmicas e administrativas.
Ação (PDI): 5.17.22 - Criar plano institucional de TI voltado para integração dos sistemas de
gestão da graduação e pós-graduação.
MTI23: Migração de 50% dos módulos do atual Enterprise Resource Planning (ERP) para o SUAP.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 100; Alto(40) x x
PAT24: Implantar o Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP) para substituir o atual ERP
buscando uma solução com melhor técnica e maior economicidade.
Ação (PDI): 5.17.2 - Minimizar dependência de soluções de terceiros.
MTI24: Migração de 50% dos módulos do atual ERP para o SUAP.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
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(63) 3229-4034 | www.uft.edu.br/tic | protic@uft.edu.br
PAT25: Adquirir um sistema especializado em gestão de bibliotecas com mecanismo de integração ao
ERP institucional para inovação do ecossistema do sistema de bibliotecas da instituição.
Ação (PDI): 5.10.5 - Desenvolver ou adquirir recursos tecnológicos para gestão do acervo, das
atividades administrativas e integração dos produtos (catálogo de bibliotecas da UFT, Repositório,
BDTD e BDM, plataformas de e-books e module, entre outros possibilidade de integração) nas
bibliotecas da universidade.
MTI25: Aquisição de um sistema especializado em gestão de bibliotecas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT26: Adquirir serviço especializado para acesso a plataforma de livros eletrônicos acompanhado
de mecanismo de integração com o sistema de gestão de bibliotecas integrado ao ERP institucional.
Ação (PDI): 5.10.5 - Desenvolver ou adquirir recursos tecnológicos para gestão do acervo, das
atividades administrativas e integração dos produtos (catálogo de bibliotecas da UFT, Repositório,
BDTD e BDM, plataformas de e-books e module, entre outros possibilidade de integração) nas
bibliotecas da universidade.
MTI26: Aquisição de um sistema especializado em gestão de bibliotecas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 108; Médio(25) x x x
PAT27: Implantar um mecanismo de registro e autenticação de usuários unificado utilizando servidor
de domínio para gestão de acesso dos usuários aos equipamentos institucionais.
Ação (PDI): 5.17.3 - Implementar o sistema de NIS para os laboratórios da UFT.
MTI27: Implantação do sistema de autenticação baseado em servidor de domínio realizado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 108; Médio(25) x x x
PAT28: Manter um mecanismo de disponibilização e compartilhamento de normas técnicas e
documentos regulatórios para a comunidade acadêmica.
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Ação (PDI): 5.9.4 - Fortalecer as bibliotecas como catalisadoras de inovação, capazes de facilitar a
criação e reutilização de conteúdos e dados por sua comunidade.
MTI28: Aquisição do serviço de disponibilização e compartilhamento de normas técnicas realizado
com sucesso.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT29: Adquirir softwares e plataformas computacionais para a edição de conteúdo multimídia para
fins acadêmico-pedagógico para desenvolvimento de material didático para inovação pedagógica.
Ação (PDI): 5.14.3 - Definir equipe de produção de conteúdo interativo para atuar juntamente aos
professores.
MTI29: 30% dos softwares institucionais obtidos para as atividades acadêmico-pedagógicas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria deSoluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT30: Desenvolver ambiente de integração e troca de mensagens por meio de Interface de
Programa de Aplicação (Application Programming Interface/API) baseado em uma Arquitetura
Orientada a Serviços (Service-Oriented Architecture/SOA) para sistemas e softwares institucionais.
Ação (PDI): 5.18.6 - Verificar possibilidades de integração das ferramentas do Google com o
Portal/SIE.
MTI30: Sistema de integração de soluções digitais desenvolvido e mantido pela instituição.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) x x
PAT31: Desenvolver novos sistemas que tenham como requisito a integração com o ERP institucional
utilizando o ambiente de integração e troca de mensagens por meio de API definido pela PROTIC
conforme prioridade e cronograma estabelecidos pelo CGD.
Ação (PDI): 5.18.6 - Verificar possibilidades de integração das ferramentas do Google com o
Portal/SIE.
MTI31: Aumentar o percentual de integração dos sistemas ao ERP institucional.
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
OET2: Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT32: Implantar o Sistema de Avaliação de Satisfação dos Usuários com os serviços digitais da
UFT.
Ação (PDI): 1.4.2 - Realizar avaliação dos projetos e serviços ofertados pela universidade e divulgar
seus resultados.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Projeto: Avaliação de Satisfação
dos Usuários.
MTI32: 100% de implantação do novo Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Educação (CSE) ID: 108; Médio(25) x x
PAT33: Implantar um template no Ambiente Virtual de Aprendizagem com o design system adaptado
aos parâmetros de comunicação da Universidade Federal do Tocantins.
Ação (PDI): PDI: 5.18.4 -Desenvolver e Implantar um template do AVA (Moodle) próprio da UFT.
MTI33: 100% de adequação do design system realizado nos Ambientes Virtuais de Aprendizagens da
UFT.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Educação (CSE) ID: 108; Médio(25) x
PAT34: Implantar um Ambiente Virtual de Aprendizagem institucional para integrar e unificar todas as
iniciativas de ensino, extensão, pesquisa e gestão, tais como a Escola de Desenvolvimento dos
Servidores, Universidade Aberta do Brasil (UAB) e AVA Canoeiro, em apenas uma plataforma.
Ação (PDI): 5.18.2 - Normatizar e padronizar os cursos ofertados via AVA.
MTI34: 100% de unificação e integração dos Ambientes Virtuais de Aprendizado institucional em
apenas uma plataforma.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
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Coordenação de Soluções para a Educação (CSE) ID: 104; Alto(40) x x
PAT35: Realizar estudos de integração e troca de mensagens entre os Ambientes Virtuais de
Aprendizado Institucional com o módulo acadêmico do Sistema de Gestão Institucional (Enterprise
Resource Planning/ERP).
Ação (PDI): 5.18.1 - Integrar o AVA com o portal do professor: lançamento de conteúdo, frequência,
notas.
MTI35: Dimensionamento de integração realizado em um documento de Engenharia de Requisitos
entregue para as Pró-Reitorias finalísticas apresentando possibilidades de integrações.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x
PAT36: Manter um ambiente de homologação para a realização de capacitações no Ambiente Virtual
de Aprendizagem para o desenvolvimento de Docentes, Tutores e Discentes.
Ação (PDI): 5.18.7 - Realizar curso de Formação continuada para Docentes, Tutores e Discentes
para utilização de Ambiente Virtual de Aprendizagem e suas ferramentas.
MTI36: 100% de unificação e integração dos Ambientes Virtuais de Aprendizado institucional em
apenas uma plataforma.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT37: Manter um painel de informações sobre os projetos de Tecnologia da Informação e
Comunicação contendo as informações sobre os requisitantes, cronograma, equipe executora.
Ação (PDI): 5.17.12 - Elaborar Formulário/sistema de demandas de TI baseado no PDI.
MTI37: Painel com informações sobre projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação
atualizado mensalmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 106; Alto(40) x x x
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PAT38: Manter a tecnologia do ambiente do Sistema de Informação em Ensino atualizado de forma
que o sistema de banco de dados, sistema operacional e equipamentos estejam funcionando de
forma adequada.
Ação (PDI): 5.16.1 - Atualizar plataforma do SIE.
MTI38: Disponibilidade do Sistema de Informação em Ensino em ao menos 96%.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT39: Realizar manutenção corretiva nas soluções de desenvolvimento próprio atualmente
implantadas visando reduzir erros não detectados durante o desenvolvimento da solução.
Ação (PDI): 5.17.12 - Elaborar Formulário/sistema de demandas de TI baseado no PDI.
MTI39: Minimizar o percentual de manutenções realizadas em soluções digitais de desenvolvimento
próprio a partir de análise dos chamados realizados via Sistema Atende+.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 108; Médio(25) x x x
PAT40: Realizar manutenção evolutiva nas soluções de desenvolvimento próprio atualmente
implantadas, visando manter e ampliar os processos transformados digitalmente buscando a
melhoria da experiência dos usuários.
Ação (PDI): 5.17.12 - Elaborar Formulário/sistema de demandas de TI baseado no PDI.
MTI40: Quantificar o percentual de manutenções evolutivas de soluções digitais demandadas pelas
unidades administrativas a partir de análise dos documentos de oficialização de demandas
realizadas via Sistema Eletrônico de Informações (SEI).
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 108; Médio(25) x x x
OET5: Aprimorar a gestão dos projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação.
PAT41: Manter equipe de estagiários da Ciência da Computação vinculados à Fábrica de Software
para o desenvolvimento de soluções inovadoras na área da Tecnologia da Informação e
Comunicação.
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Ação (PDI): 5.14.2 - Definir equipe para atuar exclusivamente na evolução e suporte das tecnologias
educacionais.
MTI41: Contratação de equipe com no mínimo 10 estagiários para o desenvolvimento de soluções
inovadoras em Tecnologia da Informação e Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e
Comunicação
ID: 104; Alto(40) x x x
PAT42: Adotar ferramentas de gestão de projetos de sistemas tomando como base o guia Project
Management Body of Knowledge (PMBOK).
Ação (PDI): 5.17.13- Elaborar normativa para construção, atualização e manutenção de softwares e
app, baseados nas melhores práticas do mercado e com tecnologias que proporcionem manutenção
mais ágeis.
MTI42: 100% de implantação do processo de gestão de projetos adotando o PMBOK.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 100; Médio(25) x x
NET6: Otimização do processo de aquisição, desenvolvimento e manutenção de softwares
institucionais para a evolução tecnológica institucional nas áreas acadêmica e administrativa.
OET5: Aprimorar a gestão dos projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação.
PAT43: Implantar um modelo de desenvolvimento ágil de sistemas baseado na metodologia Scrum
com os projetos, processos, produtos e equipes definidos a partir de instruções normativas
analisadas e aprovadas pelos comitês de governança e gestão.
Ação (PDI): 5.17.13 - Elaborar normativa para construção, atualização e manutenção de softwares e
app, baseados nas melhores práticas do mercado e com tecnologias que proporcionem manutenção
mais ágeis.
MTI43: 100% de implantação do processo de desenvolvimento ágil devidamente normatizado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 100; Médio(25) x x
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PAT44: Desenvolver, aprovar e implantar normativa para estabelecer orientações sobre os
procedimentos e metodologias para o desenvolvimento e manutenção de softwares no Comitê de
Governança Digital.
Ação (PDI): 5.17.13 - Elaborar normativa para construção, atualização e manutenção de softwares e
app, baseados nas melhores práticas do mercado e com tecnologias que proporcionem manutenção
mais ágeis.
MTI44: Normativa para desenvolvimento e manutenção de software aprovada no Comitê de
Governança Digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 100; Médio(25) x
PAT45: Formar equipe para a execução de atividades de análise de processos administrativos
institucionais e engenharia de requisitos para a formação da documentação inicial utilizada como
base para a aquisição e/ou desenvolvimento de soluções de TIC.
Ação (PDI): 5.17.6 - Aprimorar a Metodologia para o desenvolvimento de softwares na universidade.
MTI45: Equipe de engenharia de requisitos definida e alocada para as demandas de análise de
processos e requisitos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 104; Alto(40) x x
PAT46: Divulgar banco de projetos de TIC em painéis de monitoramento associando-os ao processo
que o originou (DOD/SEI), demandante, descrição, equipe e a prioridade de desenvolvimento.
Ação (PDI): 5.17.12 - Elaborar Formulário/sistema de demandas de TI baseado no PDI.
MTI46: 100% de implantação e divulgação do portal de monitoramento dos projetos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 33; Alto(64) x x x
PAT47: Normatizar os processos de desenvolvimento e manutenção de sistemas iniciando com a
definição do serviço acompanhada do mapeamento de processos documentados no sistema de
processos eletrônicos e instruídos normativamente.
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Ação (PDI): 2- Informatizar os processos administrativos e gerenciais.
MTI47: 100% dos serviços, processos e sistemas mapeados e instruídos normativamente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 30; Médio(25) x x
PAT48: Desenvolver, atualizar e executar o plano de transformação digital para o desenvolvimento do
ecossistema de soluções digitais acadêmicas e administrativas para nortear os processos de
aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas de informações e softwares.
Ação (PDI): 5.14.11 - Propor plano institucional de gestão de aquisição de softwares.
MTI48: Plano de Transformação Digital monitorado e avaliado anualmente pelo CGD e CGTIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 30; Médio (25) x x
PAT49: Desenvolver instrução normativa definindo os artefatos obrigatórios para a entrega de um
software e/ou sistema de informação contendo a documentação, processo administrativo e
responsáveis administrativos e técnicos pela implantação e manutenção da solução.
Ação (PDI): 5.17.15 - Responsabilizar e cobrar rotinas de manutenção para qualquer solução de TI
criada na UFT.
MTI49: Instrução normativa desenvolvida, proposta e aprovada pelo CGD e CGTIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 30; Médio (25) x x x
PAT50: Desenvolver instrução normativa definindo detalhadamente a forma e os artefatos mínimos
obrigatórios exigidos pela equipe de infraestrutura para serem entregues pela equipe de
desenvolvimento para a devida implantação e manutenção de soluções digitais.
Ação (PDI): 5.17.15 - Responsabilizar e cobrar rotinas de manutenção para qualquer solução de TI
criada na UFT.
MTI50: Instrução normativa desenvolvida, proposta e aprovada pelo CGD e CGTIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
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Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 30; Médio (25) x x
Área: Gerenciamento Arquivístico Digital
NET7: Gestão eficiente, eficaz e efetiva da produção, administração, gerenciamento, manutenção e
destinação dos documentos físicos e digitais para garantir a segurança, a preservação e o
aprimoramento do acervo informacional da instituição a partir de plataformas computacionais
adequadas a essa finalidade.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT51: Executar os projetos e ações necessários para o desenvolvimento da Política Arquivística e
implantação do Sistema de Arquivos da Universidade Federal do Tocantins.
Ação (PDI): 4.5.18 - Desenvolver a Política Arquivística e o Sistema de Arquivo (SIARQ) da UFT.
Observação: Previsto na Política Arquivística da UFT (Resolução Consuni 74/2022).
MTI51: Atividades previstas na Política Arquivística e no Sistema de Arquivo (SIARQ) executadas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 105; Alto(40) x x x
PAT52: Implantar as tecnologias AtoM (Access to Memory) e Archivematica para a gestão dos
acervos digitais acadêmico, funcional, de contratos e de editais, realizando a integração com o
sistema de processos eletrônicos da instituição.
Ação (PDI): 5.10.7 - Acompanhar as tendências e inovações no tratamento da informação.
Observação: Previsto na Política Arquivística da UFT (Resolução Consuni 74/2022).
MTI52: 100% de implantação da plataforma de gestão de documentos arquivísticos digitais
institucional preparada para ser utilizada pelos sistemas de informação que gerenciam documentos
institucionais.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 105; Alto(40) x x
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PAT53: Contratar consultoria para capacitar e orientara equipe de desenvolvimento de sistemas para
a implantação das tecnologias AtoM (Access to Memory) e Archivematica para a gestão dos acervos
digitais institucionais.
Ação (PDI): 4.5.17 - Desenvolver a política institucional de Gestão documental da UFT.
Observação: Previsto na Política Arquivística da UFT (Resolução Consuni 74/2022).
MTI53: Consultoria para capacitação e orientação da equipe nas tecnologias AtoM e Archivematica
contratada e executada.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 108; Médio(25) x x x
PAT54: Manter o sistema de processos eletrônicos institucional em funcionamento com equipe de
apoio tanto para a realização das manutenções corretivas, preventivas e evolutivas quanto para o
atendimento ao usuário (central de atendimento).
Ação (PDI): 4.5.59 - Implantar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI.
Observações: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Sistema de Processo Eletrônico
(SEI)/SuperBR.
MTI54: 100% dos documentos administrativos produzidos em meio eletrônico utilizando o sistema de
processo eletrônico institucional.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 105; Alto(40) x x x
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT55: Desenvolver a Política de Gestão da Informação com os princípios e diretrizes para a criação
de dados até sua classificação, identificação, processamento, forma de armazenagem (físico, digital,
microfilmagem), métodos de compartilhamento e até a destruição segura de documentos
institucionais.
Ação (PDI): 4.5.17 - Desenvolver a política institucional de Gestão documental da UFT.
MTI55: Política de Gestão da Informação aprovada no Conselho Universitário
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
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Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 30; Médio (25) x x
NET8: Implantação de um arquivo central para acomodação da massa documental física garantindo
a correta avaliação, recolhimento, conservação, arranjo, descrição e difusão documental, além de
disponibilizar os documentos para acesso ao público.
OET6: Assegurar a gestão da segurança da informação e privacidade dos serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT56: Reformar as salas alocadas para a implantação do Arquivo Central para armazenamento do
acervo físico documental no Bloco IV, piso inferior sul (14 módulos) utilizando o contrato de reforma
vigente na Universidade Federal do Tocantins.
Observação: Previsto na Política Arquivística da UFT (Resolução Consuni 74/2022).
MTI56: 100% de execução do projeto arquitetônico, elétrico, estrutural e lógico aprovados junto à
Prefeitura Universitária (PU).
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 105; Alto(40) x x
PAT57: Dimensionar a massa documental institucional para o planejamento do processo de
contratação de serviços de limpeza, classificação, digitalização e acomodação do acervo físico
documental institucional.
Ação (PDI): 4.5.18 - Desenvolver a Política Arquivística e o Sistema de Arquivo (SIARQ) da UFT.
MTI57: 100% do dimensionamento da massa documental realizado junto à Reitoria e Câmpus.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 105; Alto(40) x x
PAT58: Adquirir mobiliário de escritório, bem como os de uso específico para a implantação do
arquivo central da Universidade Federal do Tocantins.
MTI58: Aquisição de mobiliário para o Arquivo Central realizado e preparado para implantação no
espaço planejado no Bloco IV/Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação.`
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 105; Alto(40) x x
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PAT59: Contratar fornecedor para realizar os processos de limpeza, classificação, digitalização e
acomodação do acervo físico documental institucional.
MTI59: 100% do contrato planejado, selecionado e executado para os processos de limpeza,
classificação, digitalização e acomodação do acervo físico documental.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais (DSD) ID: 105; Alto(40) x x
Área: Gerenciamento de Bases de Dados e Armazenamento
NET9: Implantação de ambientes de Processamento Transacional e Processamento Analítico de
dados e informações para tornar o processo de tomada de decisões eficientes, eficazes, efetivos e
transparentes a partir de análises de dados e informações obtidas das bases de dados institucionais
e norteada pelo Plano de Dados Abertos.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT60: Implantar novas soluções de armazenamento de dados e arquivos padronizadas com o
Sistema de Gerência de Banco de Dados Postgre SQL/IBM DB2 e Sistema de Gestão de Arquivos
OwnCloud.
Ação (PDI): 5.14.7 - Migrar base de dados da universidade para nuvem própria (OwnCloud)
MTI60: Implantação de 02 soluções de Sistema de Banco de Dados e 01 solução de Gestão de
Arquivos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 105; Alto(40) x x x
OET5: Aprimorar a gestão dos projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação.
PAT61: Realizar a catalogação, transferência, publicação e compartilhamento dos dados
administrativos e acadêmicos da Universidade Federal do Tocantins no Portal Brasileiro de
Dados Abertos incluindo a instituição na Infraestrutura Nacional de Dados Abertos (INDA)
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Projeto: Portal Brasileiro de
Dados Abertos.
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MTI61: Realizar um primeiro compartilhamento das informações acadêmicas da instituição no Portal
Brasileiro de Dados Abertos .
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 105; Alto(40) x x x
PAT62: Desenvolver um projeto de publicação e compartilhamento de dados a partir dos princípios e
diretrizes estabelecidos no Plano de Dados Abertos da instituição atendendo a Lei de Acesso à
Informação (Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011).
Ação (PDI): 1.2.5 - Monitorar os indicadores de desempenho institucionais.
MTI62: Publicação e compartilhamento de dados conforme o Plano de Dados Abertos implantado no
Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins na seção de Transparência Ativa.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 33; Alto(63) x x x
PAT63: Desenvolver ambiente de armazenamento de dados (data warehouse) para o processamento
analítico de dados para subsidiar a construção dos mecanismos de visualização de dados.
Ação (PDI): 1.2.5 - Monitorar os indicadores de desempenho institucionais.
MTI63: Ambiente implantado e acessível para a comunidade interna e externa da UFT.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) x x x
NET10: Aplicação de mecanismos de Inteligência de Negócios e Ciência de Dados com base em
Inteligência Artificial para promover aumento de produtividade e melhoria na experiência da
comunidade interna e externacom o uso dos serviços institucionais.
OET2: Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT64: Desenvolver uma plataforma para apresentação das informações quantitativas e qualitativas
na forma de indicadores da Universidade Federal do Tocantins denominada UFT Indicadores.
Ação (PDI): 5.18.3 - Desenvolver ferramentas de BI integradas com o AVA possibilitando a geração
de dashboard por disciplinas/cursos/polos.
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NET10: Aplicação de mecanismos de Inteligência de Negócios e Ciência de Dados com base em
Inteligência Artificial para promover aumento de produtividade e melhoria na experiência da
comunidade interna e externa com o uso dos serviços institucionais.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Projeto: Indicadores UFT
MTI64: Implantar o Sistema Indicadores no Catálogo de Serviços da Universidade Federal do
Tocantins.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 104; Alto(40) x x x
PAT65: Implantar um mecanismo de agente para comunicação em tempo real com a comunidade
interna e externa à instituição por meio de mensagens instantâneas em ferramentas conectadas à
internet.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
MTI65: Contrato para implantação e gestão de ferramenta de atendimento por mensagens
instantâneas realizada.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 104; Alto(40) x x
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação
PAT66: Implantar ambiente de monitoramento de indicadores de desempenho da Tecnologia da
Informação e Comunicação utilizados para a formação do iGesTI e iGovTI.
Ação (PDI): 1.2.5 - Monitorar os indicadores de desempenho institucionais.
MTI66: Ambiente de monitoramento dos indicadores de Tecnologia da Informação e Comunicação
implantados no Portal de Informações da instituição.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG) ID: 104; Alto(40) x x x
Área: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação
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NET11: Melhoria contínua dos processos de gestão e governança de Tecnologia da Informação e
Comunicação a partir das políticas, planos e protocolos institucionais visando monitorar e evoluir os
indicadores de qualidade iGesTI e iGovTI junto aos órgãos de fiscalização e controle.
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT67: Acompanhar a aplicação da Política de Governança junto ao Comitê de Governança Digital
(CGD) para fins de orientação, monitoramento e avaliação da TIC na instituição.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
Observação: Previsto na Política de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação
MTI67: Gerar relatório de avaliação anual do cumprimento da política de governança.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
PAT68: Realizar reuniões periódicas do CGD a partir da aplicação do regimento interno para
organização e funcionamento das atividades desta instância consultiva e deliberativa.
Ação (PDI): 1.1.13 - Promover a realização das reuniões do Comitê de Governança Digital - CGD
MTI68: Realização de no mínimo 08 reuniões anuais do CGD.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
PAT69: Adequar as políticas, planos e normativos de Tecnologia da Informação e Comunicação aos
princípios e diretrizes das boas práticas de governança da Administração Pública Federal
mensuradas pelo Tribunal de Contas da União através dos indicadores iGovTIC e iGesTIC.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
MTI69: Alcançar uma classificação intermediária nos indicadores iGesTIC e iGovTIC (pontuação entre
0,50 e 0,70).
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 30; Médio (25) x x x
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PAT70: Implantar um Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação (CGTIC) de
natureza consultiva, propositiva e de caráter técnico e permanente para assessorar o CGD e a
Gestão de TIC nas áreas de governança e gestão de TIC na instituição.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
MTI70: Criar o Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto(64) x x x
PAT71: Realizar reuniões periódicas do CGTIC a partir da aplicação do regimento interno para
organização e funcionamento das atividades desta instância consultiva e propositiva.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica
MTI71: Realização de no mínimo 12 reuniões anuais do CGTIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
PAT72: Implantar um Comitê de Segurança da Informação (CSI) de natureza consultiva, propositiva e
de caráter técnico e permanente para assessorar o CGD em temas relacionados à sua área de
atuação.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
MTI72: Realização de no mínimo 04 reuniões anuais do CSI.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
PAT73: implantar mecanismos de priorização de projetos de TIC a partir de uma metodologia
baseada em parâmetros de análise para que o CGD realize a tomada de decisão sobre quais
projetos devem ser executados.
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Ação (PDI): 5.17.14 - Criar dentro do CGD, grupos de trabalho para padronizar/normatizar, gerir o
atendimento de demandas de softwares dos diversos setores de criação de soluções de TI e para o
plano de uso do SIE.
MTI73: Implantação de normativa com mecanismo analítico de priorização de projetos de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) ID: 33; Alto(64) x xx
NET12: Desenvolvimento de pessoas de Tecnologia da Informação e Comunicação através de
reconhecimento, valorização, capacitação, qualificação e oportunidades de crescimento profissional
a partir da vivência dos valores institucionais.OET8: Desenvolver as habilidades e competências dos servidores de Tecnologia da Informação e
Comunicação adequadas ao planejamento, execução e avaliação dos projetos e serviços digitais.
PAT74: Desenvolver, monitorar e avaliar o Plano de Desenvolvimento e Pessoas de Tecnologia da
Informação e Comunicação da Universidade Federal do Tocantins (PDPTIC/UFT) conforme os
princípios, diretrizes e objetivos do PETIC/UFT e do PDI/UFT.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI
MTI74: Monitorar e avaliar o PDPTIC/UFT.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT75: Contratar plataformas de treinamento tecnológico para capacitação dos servidores nas linhas
de atuação previstas no PDPTIC/UFT.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI75: Contratação de plataforma de treinamento realizada.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT76: Ampliar a oferta de capacitações junto à Rede Nacional de Pesquisa (RNP) através da
parceria da instituição com o Ministério da Educação e/ou por meio de contratação dos serviços da
Escola Superior de Redes (ESR/RNP).
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Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI76: Número de cursos ampliados com quantitativo superior a 05 unidades junto à RNP.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT77: Incentivar os servidores a buscar a formação em nível de graduação e pós-graduação lato e
stricto sensu na área de TIC dentro de uma cota de afastamentos de até 10% sob o quantitativo de
servidores da unidade administrativa conforme legislação e normativos institucionais.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI77: Cota de até 10% de servidores atendidos para fins de formação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT78: Fomentar a participação dos servidores em cursos de capacitação ofertados pela Escola
Nacional de Administração Pública (ENAP).
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI78: Ao menos 01 treinamento realizado por cada servidor da unidade administrativa na ENAP.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT79: Alocar até 10 % da carga horária de trabalho dos servidores da unidade administrativa para
atividades de capacitação, formação e qualificação prévia e posteriormente comprovadas,
respectivamente, pela inscrição e certificado de conclusão.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI79: Todos os servidores capacitados em ao menos um curso anualmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
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PAT80: Incentivar os servidores a utilizarem a licença capacitação para a capacitação, formação e
qualificação na área de TIC dentro de uma cota de afastamentos de até 10% sob o quantitativo de
servidores da unidade administrativa.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI80: Ao menos 5% dos servidores da unidade administrativa realizando capacitações por meio da
licença capacitação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT81: Realizar previsão orçamentária anual para as ações de capacitação dos servidores na área
de TIC e nas áreas correlatas e de suporte administrativo e técnico.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI
MTI81: Ao menos R$ 30.000,00 de orçamento destinado à capacitação dos servidores de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
NET13: Comunicação interna e externa eficiente, eficaz e efetiva para fortalecimento da identidade e
imagem da área de Tecnologia da Informação e Comunicação e dos seus processos, projetos,
produtos e pessoas frente à instituição.
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT82: Manter as atas do Comitê de Governança Digital, Comitê Gestor de Tecnologia da Informação
e Comunicação, Comissão de Segurança da Informação e demais iniciativas registradas no Sistema
de Processo Eletrônico institucional com acesso compartilhado para a comunidade interna e externa.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
MTI82: Processos eletrônicos dos comitês e comissões da área de TIC criados e alimentados com
todas as atas de reuniões.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
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PAT83: Manter um painel de monitoramento no Portal de Informações UFT atualizado com os
indicadores de resultados sobre o desenvolvimento de pessoas da PROTIC.
Ação (PDI): 5.14.10 - Criar Plano Gestor de Capacitação de TI.
MTI83: Painel de monitoramento de gestão de desenvolvimento de pessoas de TIC implantado no
Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 108; Médio(25) x x x
PAT84: Manter um painel de monitoramento no Portal de Informações da Universidade Federal do
Tocantins atualizado com a lista de ativos de Tecnologia da Informação e Comunicação contendo a
descrição, processo de aquisição, local de implantação, tempo de aquisição e previsão de renovação
a partir dos parâmetros estabelecidos na Política de Atualização dos Recursos de TIC .
Ação (PDI): 5.16.6 - Monitorar o plano institucional de renovação do parque tecnológico, com
acompanhamento baseado em metas objetivas e mensuráveis, por meio de indicadores de
desempenho.
MTI84: Painel de monitoramento de ativos de TIC implantado e compartilhado no Portal de
Informações.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação Comunicação ID: 100; Médio(25) x x x
PAT85: Realizar a divulgação dos projetos, soluções, sistemas e serviços de TIC no canal da
Universidade Federal do Tocantins nas redes sociais do Instagram, Facebook e YouTube.
Ação (PDI): 5.17.11 - Reestruturar o Comitê de Governança Digital da TI, para que seja mais atuante
e que inclua a participação da comunidade acadêmica.
MTI85: Publicação de novos lançamentos de projetos, soluções, sistemas e serviços de TIC nas
redes sociais oficiais da instituição nas redes sociais do Instagram, Facebook e YouTube.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 32; Médio (16) x x x
PAT86: Estabelecer um ecossistema para a gestão eficiente, efetiva e eficaz do ambiente de
Tecnologia da Informação e Comunicação na instituição integrando todas as unidades
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PRÓ-REITORIADE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
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administrativas da área por meio de reuniões periódicas com os Núcleos de Tecnologia da
Informação dos Campus Universitários e Reitoria.
Ação (PDI): 4.5.25 - Manter a gestão administrativa dos câmpus e reitoria.
MTI86: Realização de no mínimo duas reuniões anuais entre a Pró-reitoria de Tecnologia da
Informação e Comunicação e os Núcleos de Tecnologia da Informação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 105; Alto(40) x x x
PAT87: Realizar visitas técnicas aos Campus Universitários para coleta e compartilhamento de
informações com os gestores dos campus, unidades administrativas, unidades acadêmicas e equipe
do Núcleo de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Ação (PDI): 4.5.25 - Manter a gestão administrativa dos câmpus e reitoria.
MTI87: Realização de no mínimo duas visitas técnicas anuais presenciais aos Campus Universitários.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 105; Alto(40) x x x
NET14: Regulamentação das políticas, planos e protocolos no formato de resoluções, regimentos e
instruções normativas conforme os objetivos, metas, indicadores e ações de Tecnologia da
Informação e Comunicação para a execução de projetos, serviços e operações alinhados ao
Planejamento Estratégico Institucional.
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT88: Monitorar e avaliar o Plano de Transformação Digital (PTD) conforme os princípios, diretrizes
e objetivos da Estratégia do Governo Digital (EGD).
Ação (PDI): 5.17.14 - Criar dentro do CGD, grupos de trabalho para padronizar/normatizar, gerir o
atendimento de demandas de softwares dos diversos setores de criação de soluções de TI e para o
plano de uso do SIE.
MTI88: Geração do relatório anual de execução do Plano de Transformação Digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x x
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PAT89: Desenvolver, monitorar e avaliar o Plano de Dados Abertos (PDA) da Universidade Federal do
Tocantins conforme os princípios, diretrizes e objetivos da Estratégia do Governo Digital (EGD) e da
Lei de Acesso à Informação (LAI).
Ação (PDI): 5.17.10 - Elaborar Política de Gestão da Informação em parceria com a Diretoria de
Gestão Documental.
MTI89: Aprovação do Plano de Dados Abertos no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x x
PAT90: Desenvolver, monitorar e avaliar a Política de Segurança da Informação (PSI) da
Universidade Federal do Tocantins, atualizando a atualmente em vigor aos princípios, diretrizes e
objetivos definidos pelo Gabinete de Segurança Institucional (GSI) e do Sistema de Administração de
Recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação (SISP).
Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação.
MTI90: Aprovação do Plano de Dados Abertos no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x x
PAT91: Desenvolver, monitorar e avaliar o PETIC/UFT conforme os princípios, diretrizes e objetivos
da Estratégia do Governo Digital (EGD), Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da
Informação e Comunicação (SISP) e Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI/UFT).
Ação (PDI): 5.17.9 0 Elaborar novo Planejamento Estratégico de TI.
MTI91: Aprovação do PETIC/UFT no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x x
PAT92: Desenvolver, monitorar e avaliar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
da Universidade Federal do Tocantins (PDTIC/UFT) conforme os princípios, diretrizes e objetivos do
PETIC/UFT e do PDI/UFT.
Ação (PDI): 5.17.7 - Elaborar e publicar o Plano Diretor de TI para novo PDI.
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MTI92: Atualizar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x
PAT93: Desenvolver e executar a Política de Atualização dos Recursos de TIC da UFT para a
renovação sustentável do parque tecnológico em termos de hardware e software.
Ação (PDI): 5.17.1 - Normatizar a política de atualização periódica dos recursos de TIC
MTI93: Aprovação da Política de Atualização dos Recursos de Tecnologia da Informação e
Comunicação no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x
PAT94: Desenvolver e executar a Política de Utilização dos Laboratórios de Informática da
Universidade Federal do Tocantins incluindo parâmetros para a sustentabilidade dos espaços.
Ação (PDI): 5.11.2 - Elaborar o plano de manutenção e atualização dos equipamentos dos
laboratórios de informática.
MTI94: Aprovação da Política de Utilização dos Laboratórios de Informática no CONSUNI.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x
NET15: Gestão dos programas e projetos institucionais relacionados com a área de Tecnologia da
Informação e Comunicação buscando estimular a inovação tecnológica institucional por meio de
fomento a iniciativas acadêmicas junto aos cursos de graduação e pós-graduação da Universidade
Federal do Tocantins.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT95: Implantação de programa para fomento a projetos de inovação na área de TIC junto aos
docentes e discentes dos cursos de graduação e pós-graduação da UFT.
Ação (PDI): 5.17.4 - Manter e ampliar as funcionalidades dos sistemas web.
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(63) 3229-4034 | www.uft.edu.br/tic | protic@uft.edu.br
NET15: Gestão dos programas e projetos institucionais relacionados com a área de Tecnologia da
Informação e Comunicação buscando estimular a inovação tecnológica institucional por meio de
fomento a iniciativas acadêmicas junto aos cursos de graduação e pós-graduação da Universidade
Federal do Tocantins.
MTI95: Programa aprovado no Conselho Universitário com edital de seleção de projetos lançado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação ID: 31; Alto (64) x x
PAT96: Implantação de Programa Institucional Conjunto de Aplicações e Ferramentas Educacionais
para a Educação 4.0 (CAFE 4.0) para a otimização das aquisições e manutenção de equipamentos
para finalidade acadêmica, para a implantação e utilização de forma eficiente, efetiva e eficaz dos
recursos.
Ação (PDI): 5.2.1 - Adequar as salas de aula à utilização de recursos tecnológicos diferenciados.
MTI96: Programa aprovado no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação eComunicação ID: 31; Alto (64) x x
Área: Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação
NET16: Atualizar e ampliar o parque tecnológico para as atividades administrativas e acadêmicas
visando atender a infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação e Tecnologias
Educacionais necessárias para o alcance da nota máxima nessa diretriz nos instrumentos de
avaliação dos cursos de graduação e pós-graduação, tais como o Sistema Nacional de Avaliação do
Ensino Superior (SINAES) e o Coleta/Avaliação Quadrienal/CAPES.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT97: Manter os equipamentos e softwares dos Laboratórios de Informática e Laboratórios
relacionados com a área de Tecnologia da Informação e Comunicação atualizados conforme as
políticas, planos e normativas definidas pelo Comitê de Governança Digital.
Ação (PDI): 5.11.1 - Manter o funcionamento dos laboratórios de informática de uso geral e
específico, atualizando os equipamentos, softwares e espaço físico.
MTI97: Manter os laboratórios da área de Tecnologia da Informação e Comunicação atualizados
conforme a Política de Atualização de Recursos de TIC.
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NET16: Atualizar e ampliar o parque tecnológico para as atividades administrativas e acadêmicas
visando atender a infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação e Tecnologias
Educacionais necessárias para o alcance da nota máxima nessa diretriz nos instrumentos de
avaliação dos cursos de graduação e pós-graduação, tais como o Sistema Nacional de Avaliação do
Ensino Superior (SINAES) e o Coleta/Avaliação Quadrienal/CAPES.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 100; Médio(25) x x x
PAT98: Contratar serviço de suporte para a plataforma de periódicos acadêmicos institucional Open
Journal System (OJS).
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
MTI98: Aquisição e implantação do serviço de suporte à plataforma OJS realizados anualmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT99: Contratar serviço de suporte para a plataforma de armazenamento de conteúdos multimídia
DSpace utilizado para a implantação do Repositório Institucional para publicação e compartilhamento
aberto dos trabalhos acadêmicos institucionais.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
MTI99: Aquisição e implantação do serviço de suporte à plataforma DSpace realizados anualmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
OET3: Promover a adoção e melhoria dos mecanismos de gestão e governança de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT100: Contratar serviço de Sistema de Informação para análise de dados e informações dos
programas de pós-graduação stricto sensu da UFT por meio de mecanismo de Inteligência de
Negócio e Análise Exploratória de Dados.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
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MTI100: Aquisição e implantação de serviço de análise de informações dos programas de
pós-graduação stricto sensu da instituição.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT101: Contratar serviço de Sistema de Informação para gestão contábil dos processos
administrativos, financeiros e orçamentários institucionais.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
MTI101: Aquisição e implantação de serviço de gestão contábil dos processos administrativos,
financeiros e orçamentários institucionais.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT102: Manter o serviço de votação e assembléias eletrônicas.
Ação (PDI): 5.17.4 - Manter e ampliar as funcionalidades dos sistemas web.
MTI102: Realização de votações e assembléias eletrônicas pela comunidade acadêmica.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
OET4: Aprimorar a gestão dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação
PAT103: Adquirir uma solução de computador pessoal na nuvem computacional para utilização de
softwares especializados com menor investimento demandado.
Ação (PDI): 5.11.1 - Manter o funcionamento dos laboratórios de informática de uso geral e
específico, atualizando os equipamentos, softwares e espaço físico.
MTI103: Contratação de serviço de computador pessoal em nuvem.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) ID: 100; Médio(25) x x x
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PAT104: Contratar serviço de Sistema de Informação para gestão de pagamentos da área de
Recursos Humanos integrado ao Enterprise Resource Planning institucional e ao Sistema Integrado
de Administração de Pessoal (SIAPE) do Governo Federal.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
MTI104: Aquisição e implantação de serviço de gestão de pagamentos de Recursos Humanos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT105: Implantar e manter a rede sem fio UFT-Visitantes para disponibilização da rede sem fio
institucional para a comunidade externa utilizando o método de autenticação da plataforma Gov.Br.
Ação (PDI): 5.14.5 - Manter e ampliar a infraestrutura de redes da universidade.
MTI105: Implantar a rede UFT-Visitantes na Reitoria e nos 05 Campus Universitários da instituição.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT106: Adquirir equipamentos de ponto de acesso sem fio (access point) para realizar a
interconexão entre dispositivos móveis na instituição para ampliar e manter o serviço de rede sem fio
institucional para a comunidade acadêmica e visitantes externos
Ação (PDI): 5.14.5 - Manter e ampliar a infraestrutura de redes da universidade.
MTI106: Adquirir 50 equipamentos de ponto de acesso por ano para ampliação e atualização do
serviço de internet sem fio institucional
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT107: Adquirir switches de distribuição para os pontos concentradores nos Campus Universitários
para manter o serviço de rede de computadores cabeada e sem fio conectada à fibra óptica.
Ação (PDI): 5.14.5 - Manter e ampliar a infraestrutura de redes da universidade.
MTI107: Adquirir 03 equipamentos de ponto de acesso por ano para ampliação e atualização do
serviço de internet institucional
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT108: Adquirir controladora de redes com redundância para centralizar, programar e automatizar a
gestão, configuração, monitoramento e a solução de problemas de infraestrutura de rede virtual.
Ação (PDI): 5.14.5 - Manter e ampliar a infraestrutura de redes da universidade
MTI108: Aquisição de 02 controladoras,principal e redundância, realizadas.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x
PAT109: Realizar a ligação das edificações da Reitoria e Campus Universitários por meio de fibra
óptica e cabeamento estruturado através de licitações realizadas pela Prefeitura Universitária da
instituição.
Ação (PDI): 5.15.32 - Garantir a interligação de infraestrutura elétrica e de cabeamento.
MTI109: Implantação de 02 interligações e 02 implantações de cabeamento estruturado na Reitoria e
nos Campus Universitários durante a vigência deste PDTIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT110: Reformar a estrutura predial da PROTIC a partir dos projetos arquiteturais, estruturais,
elétrico, hidráulico e lógico executados por meio da Prefeitura Universitária da instituição.
Ação (PDI): 5.15.32 - Garantir a interligação de infraestrutura elétrica e de cabeamento.
MTI110: Reforma arquitetônica, estrutural, elétrica, hidráulica e lógica da estrutura da Pró-Reitoria de
Tecnologia da Informação e Comunicação licitada e executada por meio da Prefeitura Universitária.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação x x x
PAT111: Adquirir solução para armazenamento (storage) dos dados e arquivos administrativos e
acadêmicos institucionais.
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Ação (PDI): 5.14.8 – Reestruturar a infraestrutura física do data center.
MTI111: Adquirir 01 solução de armazenamento de dados e arquivos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x
PAT112: Adquirir solução para cópia de segurança (backup) e recuperação (recovery) dos dados e
arquivos administrativos e acadêmicos institucionais.
Ação (PDI): 5.14.8 – Reestruturar a infraestrutura física do data center.
MTI112: Adquirir 01 solução de armazenamento de dados e arquivos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x
PAT113: Adquirir insumos para manutenção do centro de dados da UFT.
Ação (PDI): 5.14.8 – Reestruturar a infraestrutura física do data center.
MTI113: Orçamento anual previsto e alocado para aquisição de insumos para o centro de dados.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT115: Manter o serviço continuado de suporte técnico operacional da solução de gestão
institucional Sistema de Informação de Ensino (SIE).
Ação (PDI): 5.15.25 - Garantir a manutenção dos serviços de continuados para o Sistema de
Informações para o Ensino (SIE) e Asten.
MTI115: Contrato de suporte técnico operacional do sistema de gestão institucional renovado
anualmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
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PAT116: Manter os serviços continuados de telefonia fixa (Serviço Telefônico Fixo Comutado/STFC) e
móvel (Serviço Móvel Pessoal/SMP).
Ação (PDI): 5.15.24 - Viabilizar, em conformidade com as competências institucionais definidas, a
manutenção dos serviços de telefonia fixa e móvel.
MTI116: Contrato de suporte técnico operacional do sistema de gestão institucional renovado
anualmente.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT117: Contratar empresa para fornecimento de internet de alta velocidade baseada em fibra óptica
para o Campus Arraias até a ampliação da banda de transmissão da RNP.
Ação (PDI): 5.15.23 - Garantir manutenção dos serviços de conexão à Internet.
MTI117: Contrato de fornecimento de internet licitado e em operação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x
NET17: Adoção de solução de Computação em Nuvem para aquisição de serviços de infraestrutura,
plataforma e softwares para maior sustentabilidade do ambiente computacional de informação,
serviços e processos acadêmicos e administrativos institucionais.
OET4: Aprimorar a gestão dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação.
PAT118: Desenvolver a política de nuvem computacional para estabelecer os princípios, objetivos e
diretrizes para contratação e uso de serviços nessa modalidade de fornecimento de recursos digitais.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
MTI118: Política de Computação em Nuvem aprovada no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) ID: 31; Alto (64) x
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PAT119: Adquirir serviços de Plataforma Virtual para as atividades acadêmicas, administrativas e
pedagógicas para as atividades de ensino, extensão, pesquisa e gestão incorporando ferramentas
de aplicativos de escritório, e-mail, sala de aula, webconferência, laboratórios e etc.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
MTI119: Ambiente Virtual adquirido, implantado, monitorado e avaliado pela equipe de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 96; Médio(25) x x x
PAT120: Implantar serviços gratuitos de Plataforma Virtual para as atividades acadêmicas,
administrativas e pedagógicas para as atividades de ensino, extensão, pesquisa e gestão
incorporando ferramentas de aplicativos de escritório, e-mail, sala de aula, webconferência,
laboratórios e etc.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
MTI120: Ambiente Virtual implantado, monitorado e avaliado pela equipe de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) ID: 33; Alto(64) x x x
PAT121: Adquirir Ambiente de Gestão de Bibliotecas implantado em infraestrutura na nuvem para
integração ao ERP institucional para a gestão das atividades do Sistema de Bibliotecas da UFT.
Ação (PDI): 5.9.4 - Fortalecer as bibliotecas como catalisadoras de inovação, capazes de facilitar a
criação e reutilização de conteúdos e dados por sua comunidade.
MTI121: Ambiente Virtual adquirido, implantado, monitorado e avaliado pela equipe de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT122: Implantar o serviço de centrais telefônicas (Private Automatic Branch Exchange/PABX)
virtualizadas ampliando o serviço de voz sobre o protocolo de internet (Voice over Internet
Protocol/VOIP) via Fone@RNP.
111
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Ação (PDI): 5.15.26 - Viabilizar em conformidade com as competências institucionais definidas para
a manutenção dos serviços das Centrais Telefônicas
MTI122: Serviço contrato e em execução na instituição
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT123:Adquirir serviços central de atendimento (call center) por meio de aplicativos de troca de
mensagens e serviços de telefonia acompanhados de um Sistema Gestor de Relacionamento com o
Cliente (Customer Relationship Manager) para melhoria do serviço de informação acadêmica e
administrativa institucional.
Ação (PDI): 5.17.17 - Priorizar soluções de TI existentes ou de fácil implementação/melhorias a fim
de evitar retrabalhos e duplicidades de sistemas.
MTI123: Ambiente Virtual adquirido, implantado, monitorado e avaliado pela equipe de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x
PAT124: Adquirir serviços de Sistema de Gestão de Normas e Documentos Regulatórios (Target
GEDWeb para disponibilização de grandes acervos de normas e informações técnicas para a
comunidade acadêmica da instituição.
Ação (PDI): 5.9.4 - Fortalecer as bibliotecas como catalisadoras de inovação, capazes de facilitar a
criação e reutilização de conteúdos e dados por sua comunidade.
MTI124: Ambiente Virtual adquirido, implantado, monitorado e avaliado pela equipe de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x
PAT125: Manter os serviços de webconferência da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) para realização
de reuniões acadêmicas e administrativas virtuais.
Ação (PDI): 5.9.5 - Instalar os serviços de salas da RNP para reuniões virtuais facilitando a
comunicação com os Câmpus e bibliotecas de outras IFES.
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MTI125: Ambiente web-conf em funcionamento por meio da parceria entre a Universidade Federal do
Tocantins e a Rede Nacional de Pesquisa (RNP).
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) ID: 96; Médio(25) x x x
PAT126: Contratar serviço de Sistema de Informação para consulta otimizada ao painel de preços do
Governo Federal tornando o processo de contratações mais eficiente e eficaz.
Ação (PDI): 5.16.3 - Atualizar o parque tecnológico.
MTI126: Aquisição e implantação do serviço de consulta ao painel de preços.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
NET18: Implantação de Metodologia de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação com
controle de qualidade do atendimento conforme os Acordos de Nível de Serviço estabelecidos para
cada serviço oferecido à comunidade.
OET4: Aprimorar a gestão dos serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação.
PAT127: Implantar a biblioteca de boas práticas em gestão de serviços ITIL v4 para serviços de TIC.
Ação (PDI): 4.5.10 - Realizar redesenho conforme instrução normativa dos processos de trabalho
das Unidades.
MTI127: Mapeamento de processos baseados na biblioteca ITIL v4 implantados para serviços de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT128: Ampliar a utilização da ferramenta de gestão de serviços Atende+ tanto para os setores de
Tecnologia da Informação quanto para as demais unidades administrativas, utilizando a biblioteca
ITIL V4 como referencial para os processos de gestão de serviços e operações.
Ação (PDI): 5.17.5 - Informatizar processos administrativos e gerenciais.
MTI128: Manutenção da ferramenta Atende+ para abertura de chamados para suporte administrativo,
técnico e operacional aos serviços institucionais.
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT129: Manter o acordo de cooperação técnica para fomento do Ponto de Presença (Point of
Presence/PoP) da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) para manutenção da conexão de internet da
Reitoria e dos Campus Gurupi, Miracema, Palmas e Porto Nacional e implantação no Campus
Arraias.
Ação (PDI): 5.15.23 - Garantir manutenção dos serviços de conexão à Internet.
MTI129: Acordo de Cooperação Técnica assinado e em execução por meio de projeto de manutenção
do Ponto de Presença da Rede Nacional de Pesquisa.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x x
PAT130: Contratar solução de nuvem computacional para a implantação de containers de aplicações
institucionais visando alta disponibilidade, conforme os princípios e diretrizes da Política de Nuvem
Computacional da UFT.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI131: Contratação de infraestrutura de nuvem computacional para implantação de aplicações
institucionais.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
Área: Tecnologias Educacionais e Tecnologias Assistivas
NET19: Prover soluções de tecnologias educacionais de hardware e software para o desenvolvimento
de inovações pedagógicas atendendo às demandas dos setores acadêmicos responsáveis pela
orientação dos docentes e técnicos administrativos envolvidos nas atividades de apoio docente.
OET2: Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação
PAT131: Realizar o diagnóstico de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação por meio do
Programa Conjunto de Aplicações e Ferramentas Educacionais (CAFE) para aquisição e
implantação de tecnologias educacionais
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NET19: Prover soluções de tecnologias educacionais de hardware e software para o desenvolvimento
de inovações pedagógicas atendendo às demandas dos setores acadêmicos responsáveis pela
orientação dos docentes e técnicos administrativos envolvidos nas atividades de apoio docente.
Ação (PDI): 5.14.1 - Adquirir equipamentos que permitam a evolução da tecnologia educacional
na UFT.
MTI131: Portal de Informações alcançando uma avaliação de 85% de pontuação nos critérios de
acessibilidade digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções Educacionais (CSE) x x x
PAT132: Implantar um novo Ambiente Virtual de Aprendizado Moodle no formato integrado (multi
escola) com design que atenda aos padrões de comunicação institucional e de maneira acessível.
Ação (PDI): 5.18.4 - Desenvolver e Implantar um template do AVA (Moodle) próprio da UFT.
MTI132: Novo Ambiente Virtual de Aprendizado Moodle implantado e disponível para toda a
comunidade.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções Educacionais (CSE) x x x
NET20: Prover soluções de TIC no campo das tecnologias assistivas a partir de hardware e software
para o apoio ao desenvolvimento acadêmico dos alunos classificados como Pessoas com
Deficiência (PCD) para que a TIC possa viabilizar e apoiar as atividades realizadas por eles nos
cursos e componentes curriculares ofertados pela instituição.
OET1: Expandir e inovar a prestação de serviços acadêmicos e administrativos de maneira acessível
à sociedade por meio da transformação digital.
PAT133: Manter equipe de desenvolvimento de soluções aplicadas às áreas acadêmicas e
pedagógicas para evolução das Tecnologias Educacionais institucionais
Ação (PDI): 5.14.2 - Definir equipe para atuar exclusivamente na evolução e suporte das tecnologias
educacionais.
MTI133: 100% de implantação do novo Portal de Informações da Universidade Federal do Tocantins.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenaçãopelo Reitor da instituição, prof. Luis Eduardo Bovolato, mediante o Decreto
Presidencial de 10 de setembro de 2021, publicado no DOU Nº 173, de 13 de setembro de
2021, seção 2, pág. 01.
● O segundo papel é do Comitê de Governança Digital (CGD), uma estrutura fundamental de
Governança de TIC, requerido pelo Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020. O Comitê deve
ser formado por representantes das áreas finalísticas e da TIC e tem a prerrogativa de dirigir o
alinhamento das ações e dos investimentos para o alcance dos objetivos estratégicos da
organização, bem como priorizá-los, além de avaliar os resultados do desempenho da TIC.
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Ressalta-se que é de responsabilidade do Comitê de Governança Digital o alcance dos
objetivos e das metas retratados no PDTIC. O CGD deve ser composto pelo menos pelo
representante da instituição, que o presidirá; por um representante de cada unidade finalística;
pelo titular da unidade de tecnologia da informação e comunicação; e pelo encarregado do
tratamento de dados pessoais, nos termos do disposto da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de
2018, sendo que os membro devem ser ocupantes de cargo em comissão de nível equivalente
ou superior ao nível 5 do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores.
● O terceiro papel é da Equipe de Elaboração do PDTIC. É ela a responsável por executar boa
parte da elaboração do PDTIC, operacionalizando o projeto de elaboração do PDTIC. Os
membros da equipe devem ser designados pelo CGD, que deve indicar servidores, tanto das
áreas finalísticas quanto da área de TIC. Ou seja, reforça-se a orientação de que os
profissionais que vão participar da elaboração do PDTIC não sejam exclusivamente servidores
da área de TIC. Outra recomendação é que a equipe não seja técnica, mas primordialmente
negocial, com conhecimento multidisciplinar, perfil colaborativo e integrador, domínio da cultura
organizacional e do negócio da sua área. A equipe de elaboração do PDTIC/UFT foi instituída
por meio da Portaria GAB/UFT nº 660, de 18 de maio de 2023.
● O quarto papel é o da unidade administrativa responsável pelo acompanhamento do PDTIC,
sendo responsável pelo acompanhamento do plano de ações do PDTIC e reporte dos
resultados ao CGD. A equipe de gestão de TIC compõe o Comitê Gestor de Tecnologia da
Informação e Comuicação, sob presidência do Pró-Reitor, cuja posse na função foi publicada
por meio da portaria nº 804 de 25 de julho de 2022, seguindo o regimento interno disponível no
link https://docs.uft.edu.br/share/s/1lPbSpQ3QmSNgI3iwFRQ1w.
Diante do exposto nesta seção, a Equipe de Elaboração do PDTIC desenvolveu este documento
tomando como referência o arcabouço legal disponível e o Guia de Elaboração do PDTIC do SISP, na
versão 2.1. O documento foi desenvolvido a partir do PETIC/UFT, detalhando as ações, metas, riscos,
cronograma e responsabilidades definidas a partir dos princípios, diretrizes e necessidades transcritas
nos objetivos estratégicos de TIC, os quais serão consolidados no formato de projetos, serviços e
operações de TIC planejados, desenvolvidos, avaliados e mantidos pela instituição.
2. OBJETIVOS
Este PDTIC tem como finalidade orientar o planejamento, a execução, monitoramento e avaliação dos
objetivos estratégicos e metas da TIC da UFT para a sua consolidação como elemento estratégico
essencial para o desenvolvimento institucional conforme o PEI, PDI e o PETIC. Portanto, são objetivos
deste plano diretor:
1. Alinhar o PDTIC aos marcos regulatórios do Governo Federal, Estratégia de Governança
Digital (EGD), oficializada por meio do Decreto nº 10.332, de 28 de abril de 2020; e a Portaria
nº 19, de 29 de maio de 2017, do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP),
sobre Política de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação;
2. Revisar os principais elementos constitutivos do PETIC, de forma a melhor adequá-los ao
contexto atual da Instituição, quais sejam: objetivos estratégicos, mapa estratégico, programas,
indicadores e metas;
3. Contribuir para que a estratégia da TIC esteja alinhada aos objetivos estratégicos da UFT;
4. Contribuir para a melhoria do desempenho da UFT no cumprimento de sua missão
institucional, tendo por base os desafios estratégicos: 1) Educação inovadora com excelência
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acadêmica; 2) Inclusão Social; 3) Inovação, transferência de tecnologia e empreendedorismo; 4)
Reconhecimento Social; e 5) Mecanismos de Governança Pública.
Esse conjunto de objetivos buscam auxiliar a instituição a atingir seus objetivos estratégicos de uma
forma inovadora, contribuindo para a melhoria do desempenho da UFT no cumprimento de sua missão
institucional, a partir da sua visão e objetivos estratégicos, dada a integração dos negócios
institucionais com a TIC para o desenvolvimento das ações nas áreas do ensino, extensão, pesquisa e
gestão universitária. A partir do PDTIC, busca-se direcionar as ações da TIC para os próximos 3 anos,
possibilitando o crescimento organizado e planejado do parque tecnológico conforme às necessidades
institucionais, sendo um documento de comunicação e interação entre as demais unidades
organizacionais aumentando a satisfação pelos serviços de TIC.
3. ABRANGÊNCIA
A abrangência deste PDTIC engloba a Reitoria, Vice-Reitoria, Pró-Reitorias, Prefeitura Universitária,
Superintendências, Diretorias, Coordenações, Campus Universitários, Coordenações Administrativas,
Coordenações Pedagógicas e todos as demais unidades administrativas e instituições direta e indireta
vinculadas à administração institucional.
4. HORIZONTE ESTRATÉGICO
A vigência do PDTIC será de 3 anos, compreendendo o período de 2023 a 2025, permitindo revisões
anuais de seus elementos constitutivos ou sempre que se fizer necessário, com as adequadas
justificativas, em especial, sempre que houver alterações nas orientações estratégicas da UFT ou nos
marcos regulatórios e normativos que regulamentam a questão. Este documento entra em vigor na
data de sua publicação com o prazo de vigência até 31 de dezembro de 2025.
5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A PROTIC é a unidade administrativa que realiza a gestão de projetos, serviços e operações de TIC. O
projeto é um esforço de natureza temporária, que visa produzir um produto que tornar-se-á um serviço.
O serviço é um mecanismo de entrega de valores a comunidade, tendo alguma utilidade dentro das
atividades da instituição, não se restringindo às necessidades da tecnologia, confiabilidade,
disponibilidade, documentada nos Acordos de Níveis de Serviço (Service Level Agreenment/SLA). As
operações por sua vez são a execução contínua e repetitiva de atividades dentro do serviço. As
operações são gerenciadas por processos de atividades para a execução de um serviço. A PROTIC foi
criada por meio da Resolução CONSUNI 69 de 06 de julho de 2022. Suas atividades foram incluídas no
Regimento Geral da UFT via Resolução CONSUNI 67 de 06 de julho de 2022, acompanhada das
responsabilidade e competência, em geral, exercidas em 08 subáreas:
1) Aquisições e Contratações de Tecnologia da Informação e Comunicação;
2) Desenvolvimento de Sistemas de Informações e Softwares;
3) Gerenciamento Arquivístico Digital;
4) Gerenciamento de Bases de Dados e Armazenamento;
5) Gestão e Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação;
6) Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação;
7) Tecnologias Educacionais e Tecnologias Assistivas; e
8) Segurança da Informação e Privacidade.
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UNIVERSIDADEde Soluções para a Educação (CSE) x x x
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OET2: Oferecer uma melhor experiência aos usuários dos serviços de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
PAT134: Implantar o Modelo de Acessibilidade do Governo Digital (eMAG) no novo Portal de
Informações da Universidade Federal do Tocantins.
Ação (PDI): 3.9.12 -Promover a acessibilidade no site da UFT com a disponibilização de ferramentas
de comunicação e informação inclusiva.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Portal de Informações da UFT
MTI134: Portal de Informações alcançando uma avaliação de 85% de pontuação nos critérios de
acessibilidade digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Soluções Educacionais (CSE) x x x
PAT135: Implantar um conjunto de ferramentas para a tradução de conteúdos digitais (texto, áudio e
vídeo) em Português para Libras nos novos sistemas e aplicativos institucionais tornando-os mais
acessíveis para as pessoas surdas.
Ação (PDI): 5.17.18 - Implantar o sistema V Libras no portal institucional.
Observação: Previsto no Plano de Transformação Digital; Projeto: Projeto VLibras.
MTI135: Implantação do Sistema VLibras ou ferramenta similar nas novas aplicações e aplicativos
desenvolvidos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Soluções Digitais x x x
Área: 8. Segurança da Informação e Privacidade
NET21: Padronização do ambiente de gestão e governança de dados institucionais aplicada nos
processos de coleta, armazenamento, processamento, visualização e descarte para a otimização do
acesso, qualidade, segurança e integração dos dados e informações institucionais, atendendo à
legislação de Acesso à Informação e Proteção de Dados.
OET6: Assegurar a gestão da segurança da informação e privacidade dos serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
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NET21: Padronização do ambiente de gestão e governança de dados institucionais aplicada nos
processos de coleta, armazenamento, processamento, visualização e descarte para a otimização do
acesso, qualidade, segurança e integração dos dados e informações institucionais, atendendo à
legislação de Acesso à Informação e Proteção de Dados.
PAT136: Contratar consultoria para implantação do arcabouço administrativo, legal e tecnológico de
proteção e privacidade conforme as diretrizes da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ação (PDI): 5.10.7- Acompanhar as tendências e inovações no tratamento da informação.
MTI136: 100% de implantação do arcabouço administrativo, legal e técnico da LGPD.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT137: Aprovar a normativa de Gestão de Controle de Acesso institucional para estabelecer
controles de identificação, autenticação e autorização para salvaguardar as informações
institucionais, estejam elas em qualquer meio, seja digital ou físico, a fim de evitar a quebra da
segurança da informação e quaisquer acessos não autorizados que implique em risco de destruição,
alteração, perda, roubo ou divulgação indevida.
Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação.
MTI137: Aprovação da normativa de Gestão de Controle de Acesso no Comitê de Governança Digital.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT138: Desenvolver e executar as Políticas de Gestão de Ativos e de Atualização dos Recursos de
Tecnologia da Informação e Comunicação da Universidade Federal do Tocantins para a gestão dos
ativos computacionais de hardware, software e informações acessíveis via rede de computadores e
serviços institucionais.
Ação (PDI): 5.16.5 - Elaborar plano institucional de renovação de parque tecnológico,contendo itens
de computação pessoal, itens de ativos de rede, equipamentos de segurança, entre outros.
MTI138: Aprovação da Política de Gestão Ativos no Conselho Universitário.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) ID: 100; Médio(25) x x x
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PAT139: Desenvolver e executar o Plano de Gestão de Riscos de Tecnologia da Informação e
Comunicação para a realização do planejamento, organização e controle dos recursos relacionados
aos riscos que possam comprometer o sucesso do negócio institucional detalhando ameaças,
vulnerabilidades, controles e riscos.
Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação.
MTI139: 100% de implantação do Plano de Gestão de Riscos de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT140: Desenvolver e executar o Plano de Continuidade de Negócios de Tecnologia da Informação e
Comunicação para definir estratégias e planos de ação que garantam o funcionamento e a
disponibilidade dos serviços essenciais da instituição durante as mais diversas situações de falha.
Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação.
MTI140: 100% de implantação do Plano de Continuidade de Negócios de Tecnologia da Informação e
Comunicação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT141: Desenvolver e executar o Plano de Gestão de Mudanças para que alterações nos serviços
sejam registradas, avaliadas, autorizadas, priorizadas, planejadas, testadas e implementadas
reduzindo incidentes, rupturas e retrabalhos.
Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação.
MTI141: 100% de implantação do Plano de Gestão de Mudanças de TIC.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT142: Desenvolver e executar o Plano de Gestão de Vulnerabilidades para o gerenciamento dos
processos que envolvem a identificação, avaliação e correção de falhas de segurança em
dispositivos, redes e aplicações de modo a reduzir os riscos de ataques cibernéticos e violações.
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Ação (PDI): 5.17.8 - Elaborar Política de Segurança da Informação
MTI142: 100% de implantação do Plano de Gestão de Vulnerabilidades.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT143: Desenvolver uma metodologia para teste de penetração (penetration test/pentest) e intrusão
para avaliar a segurança do sistema de computador e/ou da rede, simulando um ataque de uma
fonte maliciosa aos serviços digitais institucionais.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI143: 100% de implantação da metodologia para pentest.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x
NET22: Implantação de mecanismos tecnológicos para garantia da cibersegurança protegendo os
ativos de informação tais sistemas, computadores e servidores entre outros contra ameaças
cibernéticas ou ataques maliciosos mantendo critérios de confidencialidade e autenticidade;
integridade; disponibilidade e acessibilidade;e rastreabilidade e irretratabilidade.
OET6: Assegurar a gestão da segurança da informação e privacidade dos serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação.
PAT144: Implantar sistema de antivírus nos servidores e nas estações de trabalhos administrativos na
instituição para prevenir, detectar e eliminar vírus de computador buscando preservar os dados e
arquivos institucionais.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI144: Cobertura de 100% de implantação de antivírus nos servidores no datacenter e ao menos
30% das estações de trabalho institucionais.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x x
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PAT145: Preparar processo licitatório para aquisição ou ampliação de garantia do firewall para a
manutenção da aplicação de políticas de segurança nas redes de computadores institucionais na
Reitoria e nos Campus Universitários.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI145: Processo de aquisição ou ampliação da garantia do firewall finalizado para realização de
licitação.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT) x
PAT146: Implantar servidor de domínio para gestão das contas, perfis e acessos dos usuários para
uma autenticação segura no sistema de controle de acesso unificado da instituição.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI146: 100% de implantação do servidor de domínio para gestão de usuários, perfis e acessos.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
PAT147: Implantar mecanismos tecnológicos para garantia da cibersegurança protegendo os ativos de
informação tais sistemas, computadores e servidores entre outros contra ameaças cibernéticas ou
ataques maliciosos mantendo critérios de confidencialidade e autenticidade; integridade;
disponibilidade e acessibilidade; e rastreabilidade e irretratabilidade.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI147: Implantação do sistema de autenticação institucional padronizado e integrado ao sistema de
autenticação do Gov.BR.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT148: Adquirir e implantar solução tecnológica para a gestão dos processos de cópia de segurança
(backup) e recuperação (recovery) para garantia da disponibilidade e segurança dos dados e
arquivos institucionais.
Ação (PDI): 5.14.8 - Reestruturar a infraestrutura física do data center.
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MTI148: 100% de implantação da solução de cópia de segurança e backup.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT149: Implantar mecanismos de controle de acesso físico ao Centro de Dados da Pró-Reitoria de
Tecnologia da Informação e dos Campus Universitários por meio de biometria para limitar e restringir
o acesso de pessoas não autorizadas aos servidores de aplicação, arquivos, banco de dados, rede
de computadores e segurança.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI149: Implantação de 10 fechaduras eletrônicas e/ou biométricas nos data centers da Reitoria e dos
Campus Universitários.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT150: Adquirir no-breaks de médio porte para proteção dos equipamentos dos Centros de Dados
mediante quedas ou variações de eletricidade para manutenção temporária de fonte de alimentação
garantindo disponibilidade.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI150: Aquisição de 08 no-breaks de porte médio para os centros de dados da Reitoria e Campus.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT151: Adquirir solução de ar condicionado de precisão para condicionamento ambiental do Centro
de Dados para controle do resfriamento de forma a reduzir a diferença e a variação de temperatura
evitando danos aos equipamentos.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI151: Aquisição de 01 solução de ar condicionado de precisão.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
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PAT152: Adquirir solução de controle de acesso à rede (Network Access Control) para aplicação de
políticas de gestão em dispositivos e usuários da rede de computadores institucional para fornecer
visibilidade, controle de acesso e recursos de conformidade necessários para fortalecer a
infraestrutura de segurança.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI152: Aquisição de 01 solução de controle de acesso à rede.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x
PAT153: Adquirir solução para proteção das contas de e-mail institucional contra acesso não
autorizado, perda ou comprometimento contra ameaças digitais de exfiltração de dados, malwares,
spam, usurpação de identidade e phishing.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI153: Aquisição de 01 solução de proteção de contas de e-mail.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x
PAT154: Implantar um mecanismo de monitoramento e observabilidade para analisar, explorar, coletar
métricas dos sistemas, ambientes em produção, descentralizados e/ou nuvem, para analisar os
padrões de comportamento para extrair os dados sobre o funcionamento, para emitir alertas para
solucionar e resolver incidentes de performance.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI154: Mecanismo de monitoramento e observabilidade devidamente implantado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x
PAT155: Reduzir a quantidade de mecanismos de autenticação no ambiente digital da UFT,
limitando-se a uma conta institucional a partir de um mecanismo LDAP e a conta do Gov.BR.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI155: Redução para 02 mecanismos de autenticação aos sistemas e serviços institucionais.
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Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
PAT156: Implantar o domínio computacional baseado no protocolo Lightweight Directory Access
Protocol (LDAP) para armazenar informações sobre objetos conectados na rede de computadores
institucional disponibilizando essas informações para a devida administração da rede.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação.
MTI156: Servidor de domínio computacional baseado em LDAP adquirido e implantado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
PAT157: Adquirir e implantar o serviço de gerenciamento de logs de dispositivos de computação e
aplicativos de software permitindo a gestão dos processos de coleta de dados, ingestão, agregação
de logs, análise, pesquisa, relatórios e armazenamentode longo prazo e retenção.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI157: Servidor de registro de auditoria adquirido e implantado.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
PAT158: Adquirir certificados digitais no modelo A3 para registro digital de pessoa física instalado em
suporte físico móvel, como token-USB e cartão, de forma a veicular os dados e individualizar uma
pessoa para acesso dos servidores a sistemas do governo federal que exigem tal certificação.
Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI158: Aquisição de no mínimo 50 certificados digitais e-cpf.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x x
PAT159: Adquirir certificados digitais no modelo A3 para registro digital de pessoa jurídica instalado
em suporte físico móvel, como token-USB e cartão, de forma a veicular os dados e individualizar os
representantes institucionais permitindo o acesso aos sistemas que exigem tal certificação.
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Ação (PDI): 5.14.6 - Modernizar a segurança da informação
MTI159: Aquisição de no mínimo 03 certificados digitais e-cpf.
Unidade Responsável: Risco 2023 2024 2025
Coordenação de Segurança da Informação (CSI) x x
13. PLANO DE AQUISIÇÕES PROGRAMADAS
O plano de aquisições programadas apresenta os itens de capital, em geral representando os
equipamentos e softwares de licença perpétua, e de custeio, compostos pelos insumos de TIC,
adequações de infraestrutura, serviços especializados e postos de trabalho. Essas informações são
importantes para subsidiar o planejamento interno para a execução dos projetos, serviços e operações
de TIC, dando uma visão geral do planejamento e fiscalização de contratos a serem realizadas pela
equipe do Núcleo Administrativo de Tecnologia da Informação e Comunicação (NATIC) da PROTIC. O
Quadro 33 e o Quadro 34 apresentam o planejamento de aquisições de itens de capital e de custeio,
respectivamente.
Quadro 33 Previsão orçamentária para aquisição de itens de capital de TIC.
Nº Descrição Ação
(PDTIC)
Total Previsto (R$)
2023 2024 2025
1 Aquisição de computadores, notebooks, tablets,
smartphones e workstations para o administrativo
PAT15 300.000,00 300.000,00 300.000,00
2 Aquisição de computadores, notebooks, tablets,
smartphones e workstations para fins acadêmicos
PAT16; PAT103 700.000,00 700.000,00 700.000,00
3 Aquisição de softwares de licença perpétua para
fins administrativos
PAT15; PAT42 10.000,00 30.000,00 30.000,00
4 Aquisição de softwares de licença perpétua para
fins acadêmicos
PAT16; PAT29;
PAT96; PAT97;
PAT103
50.000,00 50.000,00 50.000,00
5 Aquisição de licença perpétua de sistema de
informação de gestão de bibliotecas
PAT25 45.000,00 - -
6 Aquisição de servidor de domínio para gestão de
usuários, perfis, acessos e equipamentos
PAT27 - 300.000,00 60.000,00
7 Reforma da infraestrutura para a implantação do
acervo físico documental do Arquivo Central
PAT27 - 400.000,00 200.000,00
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8 Aquisição de mobiliário próprio para a acomodação
do acervo físico documental do Arquivo Central
PAT58 - 700.000,00 900.000,00
9 Aquisição equipamentos de pontos de acesso para
rede sem fio (Wi-Fi)
PAT106 130.000,00 200.000,00 200.000,00
10 Aquisição de switches de distribuição para os
pontos concentradores
PAT107 - 150.000,00 150.000,00
11 Aquisição de controladora de redes locais com
mecanismo de redundância
PAT108 130.000,00 - -
12 Interligação de edificações da Reitoria e Campus
via fibra óptica e cabeamento estruturado (*) (**)
PAT109 100.000,00 120.000,00 120.000,00
13 Reforma da infraestrutura predial da Pró-Reitoria
de Tecnologia da Informação e Comunicação
PAT110 200.000,00 400.000,00 100.000,00
14 Solução de armazenamento de dados (storage) PAT110 1.800.000,00 200.000,00 200.000,00
15 Aquisição de solução para cópia de segurança
(backup) e recuperação (recovery)
PAT111 - 950.000,00 500.000,00
Software de leitura de cartões do vestibular PAT15 20.000,00 20.000,00 20.000,00
Total: 3.485.000,00 4.520.000,00 3.530.000,00
*Interligações e cabeamento estruturado previstos para os Campus Universitários de Arraias (Lab. Gastronomia,
Restaurante Universitário e Laboratórios do Curso de Turismo); Gurupi (Casadinho); Miracema (Restaurante Universitário e
Bloco I/Salas de Docentes); e Porto Nacional (Bloco Administrativo, Bloco de Professores, Biblioteca).
** Devido a compor uma ação de engenharia, a área de TIC se configura como requisitante para o planejamento,
acompanhamento e avaliação do projeto e execução
Quadro 34 Previsão orçamentária para aquisição de itens de custeio de TIC.
Nº Descrição Ação
(PDTIC)
Total Previsto (R$)
2023 2024 2025
1 Contratação de startup para desenvolver aplicativos
móveis
PAT1 - - 100.000,00
2 Contratação de equipe de desenvolvimento (IRP 06) PAT2 - 800.000,00 800.000,00
3 Contratação de equipe para implantação do Sistema
Unificado de Administração Pública (SUAP)
PAT24 - 400.000,00 -
4 Contratação de consultoria para implantação do
AtoM e Archivematica para a gestão dos acervos
digitais
PAT52; PAT53 - 50.000,00 -
5 Contração de processo de limpeza, classificação,
digitalização e acomodação do acervo físico
PAT59 - 950.000,00 950.000,00
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documental
6 Plataforma para capacitação da equipe de TIC PAT75 60.000,00 60.000,00 60.000,00
7 Fomentar programa e projetos de inovação
tecnológica institucional no campos das TICs
PAT75; PAT81 - 100.000,00 120.000,00
8 Insumos para a manutenção do centro de dados PAT113 80.000,00 80.000,00 80.000,00
9 Software de serviço de análise de negócios e análise
de dados (Business Intelligence)
PAT10,PAT37,
PAT83, PAT84
20.000,00 20.000,00 20.000,00
Total: 160.000,00 2.460.000,00 2.130.000,00
14. CONTRATOS CONTINUADOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
O dimensionamento dos recursos para os contratos continuados foi definido a partir do valor atual do
contrato acrescido de uma taxa de correção sob o índice pactuado. Para os serviços de Tecnologia da
Informação e Comunicação, foi adotado o Índice de Correção de Tecnologia da Informação (ICTI),
conforme orientação das INs e legislações da SGD e SISP. Para os serviços de telefonia, adota-se o
Índice de Serviços de Telecomunicações (IST), que é responsável por medir a inflação do setor de
telecomunicações no Brasil e atualiza os valores associados à prestação dos serviços de
telecomunicações. O Quadro 35 apresenta os valores/variação (%) do ICTI e do IST extraídos dos
últimos 5 anos. O valor da variação apresentado no quadro é referente ao percentual acumulado dos
índices no ano.
Quadro 35 Série histórica dos índices de correção do ICTI e IST nos últimos 5 anos.
ICTI IST
Acumulado em Variação (%) Acumulado em Variação (%)
2022 7,43 2022 6,54
2021 5,74 2021 15,53
2020 7,42 2020 8,94
2019 6,24 2019 4,49
2018 2,58 2018 5,42
Média (5 anos) 5,88 Média (5 anos) 8,18
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA).
Observa-se que o valor médio do ICTI nos últimos 5 anos foi de 5,88%, vindo o mínimo a ser 2,58% no
ano de 2018 e o máximo em 2022 com a taxa de 7,43%. Observa-se ainda que o valor médio do IST
nos últimos5 anos foi de 8,18%, com o valor mínimo em 2019 equivalente a 4,49% e o valor máximo
em 2021 com a taxa de 15,53%. Diante desses dados, O Quadro 36 apresenta a progressão dos
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valores dos serviços continuados gerenciados pela PROTIC buscando realizar uma previsão de
investimento necessário para manutenção dos serviços durante a vigência deste PDTIC.
Quadro 36 Contratos de serviços continuados atualmente vigentes na PROTIC.
Nº Descrição Processo (SEI) Ação
PDTIC
Índice
Aplica
do
Vigência Valor Anual
Atual (R$)
Início Fim
1 Manutenção, Suporte Técnico
e Treinamento SIE/ASTEN
23101.005187/2022-19 PAT115 ICTI 07/2023 06/2024 664.246,75
2 Google Workspace For
Education/12.000 licenças
23101.003624/2023-41 PAT119 ICTI 08/2023 07/2024 196.680,00
3 Certificado Digital A3 - PF (50
unidades)
23101.004561/2022-69 PAT115 ICTI 07/2022 06/2024 3.150,00
4 Serviço Móvel Pessoal
(SMP)
23101.004526/2022-40 PAT116 IST 03/2022 02/2024 182.262,88
5 Serviço Telefônico Fixo
Comutado (STFC)
23101.005603/2022-89 PAT116 IST 01/2023 12/2023 256.834,80
6 Internet Via Cabo Campus
Arraias 100MBps
23101.004561/2022-69 PAT117 ICTI 02/2023 01/2024 146.776,80
Total: 1.449.951,23
Destaca-se que o contrato de Manutenção e Suporte Técnico do Sistema de Informação em Ensino
(SIE/Asten) passará por um novo processo de contratação. Segundo os orçamentos enviados pela
empresa fornecedora da tecnologia, o novo contrato será reajustado aos atuais critérios de
mensuração de serviços orientados pelo Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da
Informação (SISP), reajustando o valor do contrato para R$ 824.460,07 a partir do mês de junho de
2024. O Quadro 37 e o Quadro 38 apresentam essa previsão de correção no valor dos serviços
continuados.
Quadro 37 Previsão de evolução no custo dos contratos de serviços continuados de TIC vigentes
Nº Serviço
2024 2025
Média
(5,88%)
Mínimo
(2,58%)
Máximo
(7,43%)
Média
(5,88%)
Mínimo
(2,58%)
Máximo
(7,43%)
1 Manutenção e Suporte Técnico (com
Treinamento) do Sistema de
Informação para o Ensino/SIE/ASTEN
872.938,32 845.731,14 885.717,45 924.267,09 867.551,00 951.526,26
2 Google Workspace For Education
(12.000 licenças)
208.244,78 201.754,34 211.293,32 213.617,50 206.959,60 226.992,41
3 Certificado Digital A3 - PF (50 3.335,22 3.231,27 3.384,04 3,531,33 3.314,64 3.635,470
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unidades)
4 Acesso a Internet Via Cabo Campus
Arraias 100MBps
155.407,28 150.563,64 157.682,32 164.545,22 154.448,18 169.398,11
Obs. Os valores sofreram arredondamento para manutenção de duas casas decimais.
Quadro 38 Previsão de evolução no custo dos contratos de serviços continuados de telefonia vigentes.
Nº Serviço
2024 2025
Média
(8,18%)
Mínimo
(4,49%)
Máximo
(15,53%)
Média
(8,18%)
Mínimo
(4,49%)
Máximo
(15,53%)
4 Serviço Móvel Pessoal (SMP) 197.171,98 190.446,48 210.568,31 213.300,65 198.446,48 243.269,57
5 Serviço Telefônico Fixo Comutado
(STFC)
277.843,89 268.366,68 296.721,24 300.571,52 280.416,34 342.802,05
Obs. Os valores sofreram arredondamento para manutenção de duas casas decimais.
O contexto de inovação pedagógica com ênfase na Educação 4.0 proposto pelo Plano de
Desenvolvimento Institucional da UFT alinhado à Estratégia do Governo Digital leva a ampliação da
oferta de serviços digitais na instituição, em especial, aqueles fornecidos a partir da infraestrutura de
nuvem computacional que permite a redução dos custos de aquisição e propriedade de equipamentos
(Total cost of ownership/TCO). Portanto, foi levantado o rol de soluções para implantação dos serviços
continuados apresentados no Quadro 39. É importante enfatizar que as soluções terão contratação
realizada a partir de 2024 resultando em uma elevação na quantidade e investimento para a
implantação desse conjunto de serviços.
Quadro 39 Previsão de novos contratos de serviços continuados de TIC.
Nº Descrição Processo (SEI) Ação
PDTIC
Índice Vigência
(Previsão)
Valor Anual
Atual (R$)
Início Fim
1 Software Stela Experta 23101.001992/2023-54 PAT100 ICTI 09/2023 08/2025 48.700,00
2 Software de Gestão de
Bibliotecas
23101.005161/2023-51 PAT24; ICTI 11/2023 10/2025 22.800,00
3 Sistema Integrado de Gestão
de Pagamentos (Sigpag)
23101.002290/2023-98 PAT104 ICTI 12/2023 11/2025 107.305,44
4 Sistema de Normas e
Documentos Regulatórios
Target GedWeb
23101.010410/2022-40 PAT28; ICTI 11/2023 10/2025 16.825,47
5 Software de Gestão
Financeira/Contábil
À definir PAT101 ICTI 01/2024 12/2025 15.000,00
6. Outsourcing de Impressão 23101.005341/2022-52 PAT3; ICTI 12/2023 11/2025 1.200.000,00
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7. Acervo Digital de e-Books À definir PAT26; ICTI 02/2024 01/2025 570.931,20
8. Private Automatic Branch
Exchange/PABX Fone@RNP
23101.002169/2023-66 PAT122 ICTI 10/2023 09/2025 50.400,00
9. Serviços de Desenvolvimento
de Sistemas (IRP 06/2023)
À definir PAT2 ICTI 06/2024 05/2025 900.000,00
10 Serviço de Centro de
Ligação/Customer
Relationship Manager (CRM)
À definir PAT123 ICTI 01/2024 12/2025 70.000,00
11 Atualização e Manutenção do
Sistema Open Journal
Systems (OJS)
À definir PAT98; ICTI 12/2023 11/2025 6.000,00
12 Atualização e Manutenção do
Repositório DSpace
À definir PAT99; ICTI 12/2023 11/2025 6.000,00
13 Sistema de consulta ao
banco de preços/compras
À definir PAT126 ICTI 01/2024 12/2024 30.000,00
14 Solução de Computador
Pessoal na Nuvem
à definir PAT103 ICTI 01/2025 12/2025 100.000,00
15 Contratação de serviço de
Data Center na Nuvem
à definir PAT130 ICTI 01/2023 12/2025 200.000,00
Total: 3.343.962,11
É importante destacar que a PROTIC é responsável pela gestão orçamentária dos recursos destinados
às aquisições de equipamentos (capital) e serviços (custeio) da área de TIC conforme as diretrizes da
IN SGD/ME nº 001/2019, e da sua atualização, a IN SGD/ME nº 094/2022, realizando a distribuição
dos investimentos de maneira proporcional entre os Campus Universitários e a Reitoria. Para nortear a
distribuição serão adotados os percentuais apresentados no Quadro 40, os quais refletem a
proporcionalidade das unidades acadêmicas e administrativas em termos quantitativos.
Quadro 40 Proporcionalidade aplicada às aquisições e contratos continuados de TIC.
Unidade Percentual (%)
Arraias 7,90
Gurupi 14,91
Miracema 8,06
Palmas 42,48
Porto Nacional 10,90
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Reitoria 15,75
Total: 100
15. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A institucionalização de um PDTIC é fundamental para a gestão dos recursos de TIC, como uma
ferramenta indispensável para o processo de tomada de decisão e interlocução dos atores que
compõem a estrutura decisória de TIC. Dessa forma, este documento sistematiza a busca pelo
aprimoramento do processo de governança e gestão de TIC, com o direcionamento de ações, o
monitoramento do desempenho e avaliação dos objetivos estabelecidos, em conformidade aos
objetivos estabelecidos no PDI e resultados institucionais almejados. Portanto, representa os esforços
que a área de TIC têmempregado para estabelecer, em sua forma de atuação, o alcance da missão e
objetivos estratégicos institucionais.
Deve-se destacar que a área de TIC tem deixado de ser meramente uma atividade de suporte às
estratégias da instituição voltada à prestação dos serviços públicos para ser, em muitos casos, a
própria estratégia do negócio, pois muitos dos serviços públicos atualmente prestados à sociedade
somente podem ser realizados por meio do uso intensivo da TIC. Por fim, é importante destacar que os
projetos e as ações necessários para o alcance dos objetivos e metas aqui apresentadas, constituirão o
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação para o exercício 2023 - 2025, assim como
será adotado como base fundamental para outros documentos de planejamento, tais como o Plano de
Contratações de Tecnologia da Informação, Plano de Dados Abertos e Plano de Transformação Digital,
dentre outros.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Daychoum (2018). Daychoum, M. Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. Ed. Brasport, 2018.
Hofrichter (2019). Hofrichter, M. Análise SWOT. Ed. Simplíssimo, 2019.
Brasil (2022). Guia do Plano Diretor de Tecnologia da Informação do Sistema de Administração de
Recursos de Tecnologia da Informação do Ministério da Economia. Acesso em 22/11/2022. Disponível
em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/guia-do-gestor/documentos/guia-de-pdtic-do-sisp-2-1.
UFT (2011). Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação 2011-2014: Processo gerencial de
formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e execução da DTI. Diretoria de
Tecnologia da Informação. Universidade Federal do Tocantins. Acesso em: 01/02/2023. Disponível em:
https://docs.uft.edu.br/share/s/VLW5e-trQcyrT2cIyboWIA.
Brasil (2019). Portaria nº 778, de 4 de abril de 2019. Dispõe sobre a implantação da Governança de
Tecnologia da Informação e Comunicação nos órgãos e entidades pertencentes ao Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação do Poder Executivo Federal - SISP.
Ministério da Economia/Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital/Secretaria
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https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/guia-do-gestor/documentos/guia-de-pdtic-do-sisp-2-1
https://docs.uft.edu.br/share/s/VLW5e-trQcyrT2cIyboWIA
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de Governo Digital. Acesso em 17/04/2022. Disponível em:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/portaria-sgd-me-no-778-de-4-de-abril-de-2019.
UFT (2014). Resolução n° 03/2014 - CGTI: Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
2014-2022. Diretoria de Tecnologia da Informação. Universidade Federal do Tocantins. Acesso em:
01/02/2023. Disponível em: https://docs.uft.edu.br/share/s/nkaT_-QcQ2WIyxeiO55Dlw.
(UFT, 2021) Universidade Federal do Tocantins. Resolução Consuni nº 038/2021 que dispõe
Dispõe sobre o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Universidade Federal do Tocantins,
2021-2025. Conselho Universitário. Acesso em 21/12/2022. Disponível em:
https://docs.uft.edu.br/share/s/l6G29vJbQ1ikIp_eqtOvgw.
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https://www.gov.br/governodigital/pt-br/sisp/portaria-sgd-me-no-778-de-4-de-abril-de-2019
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A PROTIC caracteriza-se como uma unidade de nível estratégico vinculada diretamente à Reitoria da
UFT. A Resolução CONSUNI N° 029/2018 de 31 de outubro de 2018, que dispõe sobre normas e
procedimentos para o processo de organização e inovação da estrutura organizacional, visando o
fortalecimento da capacidade institucional no âmbito da UFT, define a estrutura administrativa da
universidade nos três níveis de atuação: estratégico, tático e operacional, conforme definido seguir:
● Nível estratégico: Alta Administração, que corresponde à instância máxima deliberativa da
organização. A Alta Administração constitui-se pelo conjunto de autoridades públicas investidas
de autoridade política; ou seja, pelas pessoas investidas nos cargos em comissão de direção
de mais alto nível na hierarquia interna do órgão. No contexto das organizações, a Alta
Administração exerce o papel de liderar e coordenar as demais partes da estrutura e exercer a
autoridade política nas “relações de fronteira”, interagindo com o ambiente externo em nível
institucional. Destaca-se neste nível, os Conselhos Superiores; Auditoria Interna; Reitoria e
suas assessorias estratégicas; Pró-Reitorias; Superintendências e Prefeitura;
● Nível tático: Configura-se como a Linha Gerencial constitui a estrutura de coordenação do
órgão ou entidade pública – proporciona a integração horizontal, entre os processos finalísticos
e entre estes e os de suporte, e a integração vertical, entre o nível técnico, finalístico e de
suporte, e a Alta Administração. Ela se compõe pelo conjunto de titulares de cargos de direção,
abaixo da Alta Administração, ou seja, de média gerência. A função da Linha Gerencial é fazer
a estratégia chegar na base e fazer a base chegar na estratégia. Destacam-se neste nível as
Diretorias Universitárias dos Câmpus; Diretorias das Pró-Reitorias;
● Nível operacional: São as unidades responsáveis por prover o Suporte Administrativo, os
quais referem-se aos sistemas de trabalho que têm como finalidade apoiar, prioritariamente, os
processos finalísticos da organização, realizados no nível técnico, como também a atuação da
Alta Administração e da Linha Gerencial. As áreas de Suporte Administrativo têm por
competências supervisionar e coordenar, no âmbito do órgão, as atividades de organização e
modernização administrativa, de planejamento e de orçamento, de contabilidade, de
administração financeira, de administração dos recursos de informação e informática, de
recursos humanos e de serviços gerais. Destaca-se como unidades neste nível, as
Coordenações; Divisões; Departamentos; Seções e os Setores.
A PROTIC atua como uma unidade administrativa executiva de nível estratégico responsável por
promover ações com agentes externos, atos de tomada de decisão, planejamento, execução, gestão,
atos administrativos que gerem resultado financeiro e responsabilização junto aos órgãos de controle.
As suas direções, em nível tático, são responsáveis pelo gerenciamento de equipe, tomada de
decisões gerenciais complexas com diversas variáveis, incertezas e riscos que envolvam a área de TIC
por meio de planos diretores e projetos de TIC. Por fim, as Coordenações, em nível operacional, são
unidades responsáveis pela execução das atividades e pela análise de parecer de entendimento
consolidado quando envolvem áreas específicas tais como banco de dados, desenvolvimento de
sistemas, infraestrutura de TIC, segurança cibernética e suporte técnico aos usuários.
A Figura 1 apresenta o organograma da PROTIC, sendo a unidade administrativa subordinada à
Reitoria da UFT. A PROTIC possui um comitê próprio de gestão denominado CGTIC, formado pelo(a)
Pró-Reitor(a), diretores(as) e coordenadores(as), responsável pela tomada de decisão em assuntos
relacionados aos projetos, serviços e operações de TIC, a partir do direcionamento monitoramento e
avaliação estratégica do CGD. Além disso, o CGTIC é responsável por formular propostas de políticas
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e diretrizes estratégicas de TIC para apreciação e deliberação do CGD. Nesse sentido, o CGTIC
desempenha um papel consultivo em questões técnicas fundamentando as decisões estratégicas
institucionais no campo de TIC. a gestão da unidade possui cadeira nos Conselhos
(CONSUNI/CONSEPE) e representa a área de TIC no Comitê de Governança Institucional (CGI). Além
disso, auxilia o Reitor na condução das atividades do CGD, substituindo-o quando necessário.
Figura 2 Organograma da Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (PROTIC)
▪ Gerenciar administrativa e financeira da Unidade Gestora associada à PROTIC;
▪ Representar a PROTIC e da área de TIC interna e externamente à instituição;
▪ Planejamento, execução e avaliação de programas e projetos Institucionais na Área de TIC;
▪ Desenvolvimento e gestão do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação;
▪ Desenvolvimento e gestão do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação;
▪ Desenvolvimento e gestão do Plano Anual de Trabalho da PROTIC;
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▪ Acompanhar a gestão e a execução dos projetos relacionados à TIC;
▪ Desenvolver o Plano de Desenvolvimento de Pessoas da unidade administrativa;
▪ Presidir do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação;
▪ Apoiar tecnicamente o Comitê de Governança Digital;
▪ Implantar, desenvolver e gerenciar o Plano de Transformação Digital;
▪ Desenvolvimento e gestão do Plano de Dados Abertos segundo a Lei de Acesso à Informação;
▪ Propor e/ou aprovar o estabelecimento e a implementação de convênios, contratos e/ou
acordos de cooperação técnica a serem firmados pela instituição, com órgãos e entidades,
visando o intercâmbio de informações, métodos, técnicas e soluções de TIC;
▪ Desenvolver e Gerenciar as Políticas de Proteção aos Dados Pessoais e Privacidade de
discentes, docentes, técnicos administrativos, colaboradores e membros da comunidade com
informações contidas nas bases de dados da UFT;
▪ Atuar junto ao Conselhos Universitário e ao Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão;;
▪ Acompanhar e avaliar a execução das ações da PROTIC no PEI.
▪ Propor e coordenar o uso do portfólio de serviços de TIC como instrumento de melhoria do
desempenho institucional;
▪ Garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de TIC;
Diretoria de Infraestrutura Tecnológica (DIT)
▪ Desenvolver e acompanhar as ações de aquisições, infraestrutura e serviços do PDTIC;
▪ Acompanhar e Avaliar a execução das ações táticas da PROTIC no PDI;
▪ Gerenciar os processos de aquisições de hardware, software e demais insumos de TIC;
▪ Gestão dos contratos de serviços continuados, tais como telefonia, fixa, móvel, links de internet
e atualizações de softwares institucionais (Enterprise Resource Planning/ERP/Sistema de
Informação em Ensino/SIE);
▪ Desenvolvimento do PAT relacionados aos recursos de infraestrutura, manutenção e suporte
técnico em tecnologia da informação e comunicação;
▪ Desenvolvimento do Planejamento e Gestão de Contratações do grupo de compras de TIC;
▪ Gerenciar o fornecimento de internet para a UFT e seus diversos campus e reitoria através da
parceria com a Rede Nacional de Pesquisa (RNP) por meio do Ponto de Presença (PoP);▪ Implementar melhorias nos serviços e estruturas de TIC existentes;
▪ Contratar, gerenciar e acionar garantia e manutenção de equipamentos de TIC institucionais;
▪ Emitir pareceres técnicos para a realização de baixa de equipamentos de TIC obsoletos,
inservíveis e/ou sucateados com apoio do setor de patrimônios institucional;
▪ Definir padrões e diretrizes para aquisição de equipamentos de TIC do parque tecnológico
administrativo e pedagógicos para os usuários finais da UFT;
▪ Homologar especificação de hardware, software e demais equipamentos de tecnologia da
informação e comunicação incorporados (tombados) ao parque tecnológico da instituição;
▪ Instalar e configurar hardware, software e demais equipamentos de TIC incorporados ao
parque tecnológico da instituição;
▪ Dar o apoio tecnológico à streaming, vídeo e webconferências institucionais de projetos de
gestão, ensino, extensão e/ou pesquisa a partir de agendamento prévio;
▪ Dar o suporte técnico especializado aos usuários da Reitoria e Núcleos de Tecnologia da
Informação (NTIs) nos equipamentos e softwares institucionais via central de atendimento;
▪ Auxiliar os NTIs dos Campus Universitários através conforme as políticas e diretrizes de TIC;
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▪ Apoiar tecnologicamente as consultas públicas para as diversas funções eletivas da instituição;
▪ Gerenciar os usuários e perfis dos e-mails e demais sistemas institucionais.
▪ Gerenciar e Manter os sistemas e serviços de telefonia fixa, móvel, internet (IP/Internet
Protocol), bem como as centrais telefônicas garantindo a comunicação da instituição;
▪ Especificar demandas, estudos técnicos preliminares, análises de riscos e projeto básico para
insumos de TIC.
Coordenação de Segurança da Informação (CSI)
▪ Desenvolver e gerenciar a política de backup (cópia de segurança) de dados dos sistemas;
▪ Criar a infraestrutura de homologação e produção de sistemas de informação e softwares;
▪ Implantar e manter as políticas e diretrizes de replicação de dados local e remotamente para
manutenção da continuidade das atividades da instituição;
▪ Aplicar as atualizações dos softwares básicos e aplicativos;
▪ Atualizar as versões de softwares básicos, tais como sistemas operacionais, compiladores e
interpretadores adotados nos ambientes computacionais;
▪ Gerenciar da segurança cibernética para a integridades dos sistemas e dados da UFT;
▪ Implantar, gerenciar e manter a infraestrutura física e lógica das redes de computadores da
UFT, tanto a cabeada quanto as redes wireless;
▪ Gerenciar a hospedagem de servidores físicos, máquinas virtuais, containers, nuvem
pública/privada, sites e sistemas externos e sistemas institucionais;
▪ Projetar, implantar, gerenciar e manter o centro de dados da UFT garantindo disponibilidade,
escalabilidade, segurança, desempenho, capacidade e integridade dos dados e sistemas;
▪ Gerenciar a segurança energética e de refrigeração da infraestrutura do centro de dados
institucional (condicionamento ambiental e energia elétrica/grupo gerador);
▪ Gerenciar a infraestrutura para manutenção do portal de informações da UFT (site).
Diretoria de Soluções Digitais (DSD)
▪ Planejar, desenvolver, implantar, documentar e manter sistemas de informações institucionais;
▪ Gerenciar o acervo documental físico e digital da UFT a partir de soluções computacionais;
▪ Desenvolver produtos, programas, projetos e serviços tecnológicos para inovação pedagógica;
▪ Elaborar projetos de desenvolvimento institucional para a concepção e/ou aquisição de
soluções digitais para o contexto administrativo e/ou pedagógico;
▪ Gerenciar produtos, programas, projetos e/ou serviços de tecnologias educacionais;
▪ Gerenciar projetos integradores de educação definidos no PETIC e PDTIC;
▪ Analisar propostas de novos produtos e/ou serviços pedagógicos com a adoção de TIC;
▪ Acompanhar a execução do cronograma dos projetos nas unidades administrativas vinculadas;
▪ Auxiliar na construção dos planos de desenvolvimento de Tecnologia Educacional (TE);
▪ Gerenciar os recursos humanos, materiais e tecnológicos para execução dos projetos de TE;
▪ Auxiliar na concepção do plano de investimentos em TE e TIC;
▪ Definir prioridade de aquisição e/ou desenvolvimento de soluções de TE e TIC;
▪ Realizar a produção, classificação, avaliação, guarda, conservação e recuperação da
documentação e informação;
▪ Realizar a curadoria guarda do patrimônio documental e histórico institucional físico e digital;
▪ Gerenciamento do Sistema Eletrônico de Informações (SEI);
▪ Gerenciamento do processo de digitalização dos documentos institucionais;
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▪ Desenvolvimento da política de gestão documental;
▪ Gerir o processo de transparência administrativa;
▪ Gerir da segurança e sigilo das informações contidas nos documentos;
▪ Presidir a Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPADoc);
▪ Presidir a Comissão Permanente de Avaliação de Documentos Sigilosos;
▪ Racionalizar os custos operacionais e de armazenagem da documentação arquivística;
▪ Propor soluções de TIC para viabilizar a transparência pública na universidade.
Coordenação de Soluções para a Gestão (CSG)
▪ Desenvolver documentos de oficialização de demanda, estudos técnicos preliminares e
análises de risco para a aquisição de produtos e/ou serviços de software para a gestão;
▪ Gerenciar projetos de desenvolvimento de sistemas para a gestão administrativa;
▪ Gerenciar a aquisição de softwares para gestão;
▪ Gerenciar a política e diretrizes de gestão documental física e digital da instituição;
▪ Projetar e gerenciar os sistemas de bancos de dados institucionais (banco de dados e sistema
de gerenciamento de banco de dados);
▪ Propor ferramentas de gestão estratégica da informação a partir de serviços de data
warehouse, big data e mineração de dados;
▪ Sistemas Administrativos: Sistemas de Informações em Ensino (SIE); Sistema de Gestão de
Carreira (SIGEC); Sistemas de Gestão de Projetos Universitários (GPU); Sistema Eletrônico de
Informações (SEI); Sistema NAUS; Painel de Indicadores da Universidade Federal do
Tocantins; Intranet; Asten Processos; Sistema da Comissão Permanente de Seleção
(COPESE); Plataforma de Eventos; Sistema Pró-Seletivo; Cadastro Unificado de Bolsas e
Auxílios (CUBO); Portal da Universidade Federal do Tocantins (Portal de Informações);
Sistema de Abertura de Chamados Mandi.
Coordenação de Soluções para a Educação (CSE)
▪ Desenvolver documentos de oficialização de demanda, estudos técnicos preliminares e
análises de risco para a aquisição de produtos/serviços de software de tecnologia educacional;
▪ Gerenciar projetos de desenvolvimento de tecnologias para a educação incorporando as
atividades de sino, pesquisa e extensão da instituição;
▪ Gerenciar a aquisição de softwares para gestão;
▪ Implantar, gerenciar e realizar manutenção nos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) da
instituição, assim como nos demais produtos e/ou serviços educacionais;
▪ Definir diretrizes e padrões para geração de Objetos Virtuais de Aprendizagem (OVAs);
▪ Dar o suporte para a infraestrutura do Portal de Informações da UFT;
▪ Sistemas Educacionais: Portal de Egressos; Sistema de Acompanhamento e Gestão de
Estágios (SAGE); Sistema Integrado de Suporte a Matrícula (SISMA); Sistema de Graduação
(SIGRAD); Terminal Informativo de Atividades Acadêmicas (TIA); Sistema de Formulários
Eletrônicos Integrados (FEIO); Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle; AVA Canoeiro;
Sistema de RevistasEletrônicas da Universidade Federal do Tocantins; Sistema de Gestão
Integrada de Salas Virtuais (GIS); Sistema de Planejamento de Aulas e Recursos Sustentáveis
(PARES); Sistema de Gestão dos Núcleos Docentes Estruturantes (NDE+); Sistema de Gestão
dos Planos Pedagógicos de Cursos (PPC+); Sistema de Gestão do Programa Institucional de
Bolsas de Iniciação Científica.
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A PROTIC é responsável pelo grupo de licitações e contratações de TIC da instituição, organizando
todas as aquisições e gestão do parque tecnológico institucional. Cabe ressaltar soluções não
relacionadas ao atendimento de TIC, conforme a Instrução Normativa SGD/ME nº 47 de 9 de junho de
2022: Circuito fechado de TV; Controle de acesso físico; Cabeamento estruturado; Infraestrutura
elétrica e hidráulica Serviços de telefonia fixa/móvel e PABX; Serviços de impressão gráfica (plotagem
e banners); Serviços arquivísticos de massa documental; Produção de conteúdo multimídia e gestão de
conteúdos de sites web e mídias sociais; e Assinaturas de periódicos eletrônicos, notícias e informes.
A PROTIC também é responsável pelo ambiente de Governança e Gestão de TIC da UFT, utilizando-se
de políticas, diretrizes e normas estabelecidas pelos comitês de governança e de gestão. Conforme
mostrado na Figura 2, a unidade é responsável orientar e apoiar os Núcleos de Tecnologia da
Informação (NTIs) dos 5 Câmpus: Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação/STIC/Arraias;
Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação/STIC/Gurupi; Setor de Tecnologia da Informação e
Comunicação/STIC/Miracema; Departamento de Tecnologia da Informação e
Comunicação/DTIC/Palmas; Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação/STIC/Porto Nacional.
Destaca-se que os NTIs unidades administrativas responsáveis pela operacionalização das soluções
digitais de hardware e software nos Campus Universitários, a partir das políticas, planos e
normatizações definidas pelo CDG e CGTIC.
Figura 3 Ambiente descentralizado de TIC na UFT.
Os NTIs estão organizados de forma diversa nos Campus Universitários, sem uma padronização.
Destaca-se que a área de TIC tornou-se estratégica para as organizações no contexto da
Transformação Digital, sendo necessário organizar o ecossistema de TIC da instituição como um todo.
O Quadro 1 apresenta a organização administrativa dos NTIs nos Campus Universitários, as quais não
refletem a importância da área frente ao contexto da Estratégia do Governo Digital, conforme a Lei nº
14.129, de 29 de março de 2021 (Lei do Governo Digital). No diagnóstico realizado junto aos Campus
Universitários observou-se a necessidade de padronização dos NTIs pelo menos como Departamentos
de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC) com alocação de uma gratificação FG02 ao
ocupante da função. Além disso, na condição de departamentos, observou-se a necessidade dos NTIs
estarem associadas às Coordenações de Infraestrutura, pois são responsáveis pela infraestrutura
digital dos Campus Universitários. Realizada a organização da área de TIC nos Campus, torna-se
necessário que os responsáveis pelos DTICs componham o CGTIC juntamente com o Pró-Reitor(a),
Diretores(as) e Coordenadores(as) para a gestão do ecossistema de TIC a partir das orientações,
monitoramento e avaliação do CGD.
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Quadro 1 Funções gratificadas, associações e quantitativo de vagas (ocupadas e não ocupadas)
associadas aos Núcleos de Tecnologia da Informação dos Campus Universitários.
Nº Função Unidade Administrativa Unidade Superior Qtde de
Servidores
Campus
1 FG05 Setor de Tecnologia da
Informação
Coordenação de Infraestrutura 01 - TTI Arraias
2 FG05 Setor de Tecnologia da
Informação
Coordenação de Planejamento e
Administração
01 - ATI
04 - TTI
Gurupi
3 FG05 Setor de Tecnologia da
Informação
Coordenação de Administração e
Finanças
02 - TTI Miracema
4 FG02 Departamento de Tecnologia da
Informação
Coordenação de Infraestrutura 05 - ATI
04 - TTI
Palmas
5 FG05 Setor de Tecnologia da
Informação
Coordenação de Infraestrutura 01 - ATI
03 - TTI
Porto
Nacional
Em relação às atividades executadas, os NTIs devem realizar tanto às relacionadas à Infraestrutura e
Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (Área 06) quanto aquelas associadas com a
área de Segurança e Privacidade (Área 08), em especial, a Administração de Redes de Computadores
Locais, Gestão Local da Segurança da Informação e Suporte Técnico às soluções de hardware e
software aos usuários (discentes, docentes, técnicos administrativos e terceirizados) com abrangência
local, ou seja, dentro do escopo dos Campus Universitários. Para realizar tais atividades deve ser
alocada uma equipe de no mínimo 3 servidores para os Campus Universitários do interior e 9
servidores para o Campus Universitário da Capital, sendo ⅓ do quadro composto por Analista de
Tecnologia da Informação e ⅔ por Técnico em Tecnologia da Informação e Laboratoristas (Laboratório
Área - Informática). Observou-se que as atividades de cunho acadêmico, conforme observados nos
Cursos de Ciência da Computação/Palmas e Letras Libras/Porto Nacional, devem ser realizadas por
servidores ocupantes de cargos com natureza adequada a essa função, ou seja, aqueles com o perfil
de laboratoristas.
A PROTIC possui a distribuição de funções gratificadas conforme apresentado no Quadro 2. Trata-se
de 01 gratificação CD02 para a função de de nível estratégico, responsável tanto pela área de
Aquisições e Contratações de Tecnologia da Informação e Comunicação quanto pela Gestão e
Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação. A unidade possui ainda 02 gratificações
para as funções de nível tático, sendo uma diretoria voltada para a gestão de projetos, serviços e
operações nas áreas de Infraestrutura e Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação;
Segurança da Informação e Privacidade; e Gerenciamento de Bases de Dados e Armazenamento; e
outra diretoria voltada para as áreas de Desenvolvimento de Sistemas de Informações e Softwares;
Gerenciamento Arquivístico Digital; e Tecnologias Educacionais e Tecnologias Assistivas. Além disso,
são 3 FG01 para a função de coordenação, sendo duas associadas com a área de desenvolvimento de
sistemas e uma específica para a área de segurança da informação e privacidade.
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Quadro 2 Funções gratificadas associadas à Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação.
Item Função Unidade Administrativa Sigla
1 CD02 Pró-Reitoria de Tecnologia da Informação e Comunicação PROTIC
2 CD04 Diretoria de Infraestrutura Tecnológica DIT
3 CD04 Diretoria de Soluções Digitais DSD
4 FG01 Coordenação de Segurança da Informação CSI
5 FG01 Coordenação de Soluções para a Educação CSE
6 FG01 Coordenação de Soluções para a Gestão CSG
6. RECURSOS HUMANOS
A área de TIC possui especificamente 03 (três) tipos de cargos: Técnico de Tecnologia da Informação
em nível de segundo grau para atuar em atividades administrativas; Laboratório Área - Informática em
nível de segundo grau para atuar em unidades com atividades de cunho acadêmico; e Analista de
Tecnologia da Informação de nível superior para desempenhar atividades administrativas. Os
servidores devem desempenhar suas atividades nas unidadesadequadas ao perfil do seu cargo, ou
seja, cargos administrativos em unidades administrativas e cargos acadêmicos em unidades
acadêmicas. Nesse sentido, conforme observado nas visitas aos Campus Universitários e na Reitoria,
torna-se necessário realizar uma reorganização da lotação das vagas, associando as de finalidade
administrativa aos setores administrativos e associando perfis de vagas de laboratoristas para as
unidades cuja finalidade é acadêmica.
O quadro de recursos humanos nos setores de Tecnologia da Informação e Comunicação deve ser
complementado por servidores que atuam como apoio administrativo e técnico, neste último caso, para
serviços específicos complementares oferecidos aos usuários pela PROTIC e NTIs. Em relação aos
serviços administrativos, destaca-se a gestão da comunicação interna com as demais unidades
administrativa e externa juntamente a fornecedores, gestão financeira da área de TIC, em especial
devido a PROTIC caracterizar-se como uma Unidade Gestora Executora (UGE) em nível estratégico
com recursos próprios, gestão de materiais de TIC, com um controle de estoque específico para
insumos de informática, gestão interna de pessoas de TIC no ecossistema, e por fim, devido a
necessidade de gestão tecnológica de serviços diversos oferecidos pela unidade à comunidade interna,
dentre os quais destacam-se a aquisições e contratações; arquivística física e digital; eletroeletrônica e
telecomunicações. Nesse sentido, existem variados cargos associados à unidade administrativa, os
são apresentados nos itens a seguir:
Cargo: Técnico de Tecnologia da Informação
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 3171-10
Nível de Classificação: D
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
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● Escolaridade: Médio Profissionalizante ou Médio Completo+ Curso Técnico em eletrônica com
ênfase em sistemas computacionais
Descrição Sumária do Cargo: Desenvolver sistemas e aplicações, determinando interface gráfica,
critérios ergonômicos de navegação, montagem da estrutura de banco de dados e codificação de
programas; projetar, implantar e realizar manutenção de sistemas e aplicações; selecionar recursos de
trabalho, tais como metodologias de desenvolvimento de sistemas, linguagem de programação e
ferramentas de desenvolvimento. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Desenvolver sistemas e aplicações: Desenvolver interface gráfica; aplicar critérios ergonômicos
de navegação em sistemas e aplicações; montar estrutura de banco de dados; codificar
programas; prover sistemas de rotinas de segurança; compilar programas; testar programas;
gerar aplicativos para instalação e gerenciamento de sistemas; documentar sistemas e
aplicações.
● Realizar manutenção de sistemas e aplicações: Alterar sistemas e aplicações; alterar estrutura
de armazenamento de dados; atualizar informações gráficas e textuais; converter sistemas e
aplicações para outras linguagens ou plataformas; atualizar documentações de sistemas e
aplicações; fornecer suporte técnico; monitorar desempenho e performance de sistemas e
aplicações; implantar sistemas e aplicações; instalar programas; adaptar conteúdo para médias
interativas; homologar sistemas e aplicações junto a usuários; treinar usuários; verificar
resultados obtidos; avaliar objetivos e metas de projetos de sistemas e aplicações.
● Projetar sistemas e aplicações: Identificar demanda de mercado; coletar dados; desenvolver
leiaute de telas e relatórios; elaborar anteprojeto, projetos conceitual, lógico, estrutural, físico e
gráfico; definir critérios ergonômicos e de navegação em sistemas e aplicações; definir
interface de comunicação e interatividade; elaborar croquis e desenhos para geração de
programas em CNC; projetar dispositivos, ferramentas e posicionamento de peças em
máquinas; dimensionar vida útil de sistema e aplicações; modelar estrutura de banco de dados.
● Selecionar recursos de trabalho: Selecionar metodologias de desenvolvimento de sistemas;
● selecionar linguagem de programação; selecionar ferramentas de desenvolvimento; especificar
configurações de máquinas e equipamentos (hardware); especificar máquinas, ferramentas,
acessórios e suprimentos; compor equipe técnica; especificar recursos e estratégias de
comunicação e comercialização; solicitar consultoria técnica.
● Planejar etapas e ações de trabalho: Definir cronograma de trabalho; reunir-se com equipe de
trabalho ou cliente; definir padronizações de sistemas e aplicações; especificar atividades e
tarefas; distribuir tarefas.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.
Cargo: Técnico em Eletrotécnica
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO):
Nível de Classificação: D
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Médio Profissionalizante ou Médio Completo + Curso Técnico
● Habilitação Profissional: Registro no Conselho competente – Resolução nº 262 de 28 de
julho de 1979 do CONFEA.
Descrição Sumária do Cargo:
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Executar tarefas, manutenção, instalação e reparação de sistemas eletroeletrônicos convencionais e
automatizados, bem como as de coordenação e desenvolvimento de equipes de trabalho no
planejamento, desenvolvimento, avaliação de projetos e aplicação de normas técnicas. Assessorar nas
atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Colaborar nos trabalhos de estudo e aperfeiçoamento de instalações e equipamentos
eletroeletrônicos.
● Preparar estimativas das quantidades e custos dos materiais e mão-de-obra necessários à
fabricação e montagem de instalações e equipamentos eletroeletrônicos.
● Proceder a ensaios de controle técnico dos produtos.
● Aplicar conhecimentos teóricos e práticos de eletricidade e de eletrônica.
● Auxiliar em trabalhos de pesquisa, ensino e administração referente à área eletroeletrônica.
● Aperfeiçoar máquinas, ferramentas e equipamentos de funcionamento eletroeletrônico,
executando tecnicamente projetos, colaborando na assistência técnica, registrando o
desempenho e avaliando a eficiência.
● Elaborar relatórios de atividades.
● Auxiliar na elaboração de projetos que envolvam equipamentos e instalações eletrônicas.
● Executar manutenção preventiva e corretivas em aparelhos de televisão e similares.
● Conhecer a estrutura de produção de televisão.
● Instalar equipamentos de um sistema de produção e distribuição de audiovisual.
● Dar pareceres relacionados com assuntos técnicos da função.
● Reparar aparelhos de precisão.
● Coordenar o trabalho dos auxiliares orientando-os.
● Preencher formulários de serviço.
● Utilizar recursos de informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associado ao ambiente
organizacional.
Cargo: Técnico em Telecomunicações
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 3133-15
Nível de Classificação: D
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Médio Profissionalizante ou Médio Completo + Curso Técnico
● Habilitação Profissional: Registro no Conselho competente – Resolução nº 262 de 28 de
julho de 1979 - CONFEA.
Descrição Sumária do Cargo:
Participar na elaboração de projetos de telecomunicação; instalar, testar e realizar manutenções
preventiva e corretiva de sistemas de telecomunicações. Supervisionar tecnicamente processos e
serviços de telecomunicações. Reparar equipamentos e prestarassistência técnica; ministrar
treinamentos, treinar equipes de trabalho e elaborar documentação técnica. Assessorar nas atividades
de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Participar na elaboração de projetos de telecomunicações: Consultar especificações e normas
técnicas; interpretar especificações e normas técnicas; levantar dados e informações do
projeto; avaliar entroncamento; redimensionar a rede; redimensionar equipamentos; definir
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plataforma de equipamentos; configurar equipamentos no projeto; especificar equipamentos
(comutação, transmissão, rede e comunicação de dados); especificar mão-de-obra; quantificar
os materiais, equipamentos e mão-de-obra; levantar o custo do projeto; elaborar esquemas
para projetos.
● Instalar sistemas de telecomunicações: Verificar o fornecimento de energia; verificar a
infraestrutura; consultar manual de instalação; avaliar as interfaces dos equipamentos e
componentes; fixar componentes de sistemas de telecomunicações; instalar cabeamento;
efetuar interligações dos equipamentos; testar conexões; verificar alimentação do sistema;
ativar o sistema.
● Testar sistemas de telecomunicações: Avaliar condições de funcionamento dos equipamentos;
programar o sistema de telecomunicações; configurar o sistema de acordo com as
especificações do projeto; efetuar testes de funcionamento de acordo com especificações;
medir, aferindo as condições de funcionamento através de instrumentos; efetuar ajustes do
sistema; substituir componentes do sistema; instruir o usuário final na utilização de sistemas de
telecomunicações.
● Realizar manutenções preventiva e corretiva dos equipamentos de telecomunicações: Verificar
o funcionamento dos equipamentos de telecomunicações; executar rotinas de teste; identificar
falhas no sistema de telecomunicações; corrigir as falhas do sistema de telecomunicações;
reprogramar o sistema de telecomunicações; configurar os softwares do equipamento;
acompanhar teste de laboratório.
● Supervisionar tecnicamente processos e serviços de telecomunicações: Distribuir tarefas para
equipes de trabalho; fornecer dados para a área de desenvolvimento tecnológico; detectar
necessidades de expansão e ou redimensionamento de sistemas; supervisionar o cumprimento
do cronograma físico-financeiro; acompanhar serviços de instalação de redes telefônicas.
● Reparar equipamentos: Identificar a instrumentação necessária; avaliar a necessidade de
conserto; efetuar ajustes; Trocar componentes.
● Ministrar treinamento: Contribuir para o desenvolvimento de habilidades específicas na equipe;
capacitar na utilização de tecnologia de telecomunicação; ministrar treinamento em novas
tecnologias; treinar usuário final; treinar equipe de trabalho; ministrar treinamento em área
específica; orientar equipes de trabalho; avaliar desempenho de equipes de trabalho.
● Elaborar documentação técnica: Analisar relatórios técnicos; elaborar rotinas de teste;
especificar planos de trabalho; elaborar relatórios de desempenho; elaborar esquemas.
● Utilizar recursos de informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional
Cargo: Assistente em Administração
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO): 4110-10
Nível de Classificação: D
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Médio Profissionalizante ou Médio Completo + experiência
● Outros: Experiência de 12 meses
Descrição Sumária do Cargo: Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos,
administração, finanças e logística; atender usuários, fornecer e receber informações; tratar de
documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; preparar
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relatórios e planilhas; executar serviços gerais de escritórios. Assessorar nas atividades de ensino,
pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo:
● Tratar documentos: Registrar a entrada e saída de documentos; triar e distribuir documentos;
conferir dados e datas; verificar documentos conforme normas; conferir notas fiscais e
faturas de pagamentos; identificar irregularidades nos documentos; conferir cálculos; submeter
pareceres para apreciação da chefia; classificar documentos, segundo critérios
pré-estabelecidos; arquivar documentos conforme procedimentos.
● Preencher documentos: Digitar textos e planilhas; preencher formulários.
● Preparar relatórios, formulários e planilhas: Coletar dados; elaborar planilhas de cálculos;
confeccionar organogramas, fluxogramas e cronogramas; efetuar cálculos; elaborar
correspondência; dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos.
● Acompanhar processos administrativos: Verificar prazos estabelecidos; localizar processos;
encaminhar protocolos internos; atualizar cadastro; convalidar publicação de atos; expedir
ofícios e memorandos.
● Atender usuários no local ou à distância: Fornecer informações; Identificar natureza das
solicitações dos usuários; Atender fornecedores
● Executar rotinas de apoio na área de recursos humanos: Executar procedimentos de
recrutamento e seleção; dar suporte administrativo à área de treinamento e desenvolvimento;
orientar servidores sobre direitos e deveres; controlar frequência e deslocamentos dos
servidores; atuar na elaboração da folha de pagamento; controlar recepção e distribuição de
benefícios; atualizar dados dos servidores.
● Executar rotinas de apoio na área de materiais, patrimônio e logística: Controlar material de
expediente; levantar a necessidade de material; requisitar materiais; solicitar compra de
material; conferir material solicitado; providenciar devolução de material fora de especificação;
distribuir material de expediente; controlar expedição de malotes e recebimentos; controlar
execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância); pesquisar preços.
● Executar rotinas de apoio na área orçamentária e financeira: Preparar minutas de contratos e
convênios; digitar notas de lançamentos contábeis; efetuar cálculos; emitir cartas convite e
editais nos processos de compras e serviços.
● Participar da elaboração de projetos referentes a melhoria dos serviços da instituição.
● Coletar dados; elaborar planilhas de cálculos; confeccionar organogramas, fluxogramas e
cronogramas; atualizar dados para a elaboração de planos e projetos.
● Secretariar reuniões e outros eventos: Redigir atas, memorandos, portarias, ofícios e outros
documentos utilizando redação oficial.
● Utilizar recursos de informática.
● Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente
organizacional.
Cargo: Técnico de Laboratório/Área
Classificação Brasileira de Ocupações (CBO):
Nível de Classificação: D
Requisito de Qualificação para Ingresso no Cargo:
● Escolaridade: Médio Profissionalizante ou Médio Completo + Curso Técnico
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Descrição Sumária do Cargo: Executar trabalhos técnico de laboratório relacionados com a área de
atuação, realizando ou orientando coleta, análise e registros de material e substâncias através de
métodos específicos. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Descrição de Atividades Típicas do Cargo: