Prova - Modelos de Gestão 3

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Questão 1Correta 
Na etapa dados de entrada, o gestor reúne as informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito do 
ambiente da empresa. No processamento de planejamento, ______________________________ 
_______. A elaboração de planos define os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações 
serão controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010, p. 80). 
 Qual alternativa apresenta o conteúdo que completa a lacuna? 
 
 
Sua resposta 
 os dados de entrada são transformados em informações. 
 
 LETR C - Na etapa dados de entrada, o gestor reúne as informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito 
do ambiente da empresa. No processamento de planejamento, os dados de entrada são transformados em novas 
informações. A elaboração de planos objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações serão 
controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010, p. 80). 
3. 
 
Questão 2Correta 
Um aspecto típico do planejamento é que o planejamento estratégico é amplo e envolve a empresa como um todo, 
que se desdobra em planos táticos com foco nos departamentos, os quais, por sua vez, são desmembrados em muitos 
planos operacionais com foco na tarefa, sendo que em cada nível de planejamento a amplitude muda 
(CHIAVENATO, 2016). 
 
Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
O planejamento estratégico é amplo e envolve a empresa como um todo, que se desdobra em planos táticos com foco 
nos departamentos, os quais, por sua vez, são desmembrados em muitos planos operacionais com foco na tarefa, 
PORQUE 
em cada nível de planejamento, a amplitude muda, mas a expectativa é a mesma: contribuir com a concretização dos 
objetivos estratégicos. 
Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
Um aspecto típico do planejamento é que o planejamento estratégico é amplo e envolve a empresa como um todo, 
que se desdobra em planos táticos com foco nos departamentos, os quais, por sua vez, são desmembrados em muitos 
planos operacionais com foco na tarefa, sendo que em cada nível de planejamento a amplitude muda, mas a 
expectativa é a mesma: contribuir com a concretização dos objetivos estratégicos (CHIAVENATO, 2016). Portanto, 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
Questão 3Correta 
Além de ser um processo de tomar decisões, o planejamento é uma dimensão das competências intelectuais. Para a 
moderna psicologia, o processo de planejamento é uma função cognitiva superior, uma forma refinada de inteligência 
(Gardner). A decisão e a capacidade de lidar com o futuro por meio do planejamento refletem essa inteligência, a qual 
pode, como todas as outras, ser desenvolvida por meio da educação e experiência (MAXIMIANO, 2010, p. 79). 
Qual é o principal aspecto peculiar caracteriza o planejamento? 
Sua resposta 
é uma ferramenta para a gestão das relações da empresa com o futuro. 
 
As decisões relacionadas ao futuro organizacional são decisões de planejamento. O planejamento é uma ferramenta 
que facilita a gestão das relações da empresa com as possibilidades de futuro (MAXIMIANO, 2010, p. 79). 
 
 
 
Questão 4Correta 
Entre as atividades da função administrativa está aquela que define quais serão os objetivos organizacionais e para 
isso, estabelece os caminhos necessários e os possíveis caminhos a serem trilhados. Assim, é a ferramenta para 
administrar as relações com o futuro. 
Qual alternativa possui relação direta com esta atividade? 
Sua resposta 
Planejamento; 
 
LETRA C - Pois a função administrativa que tem como a tarefa de definir objetivos e caminhos para alcançá-los é o 
planejamento, este define objetivos organizacionais e estabelece os caminhos necessários e os possíveis caminhos a 
serem trilhados. Assim, é a ferramenta para administrar as relações com o futuro. 
 
Questão 5Correta 
Segundo Daft (2014, p.16): “As organizações devem enfrentar e acomodar os desafios atuais da diversidade da força 
de trabalho e a preocupação crescente com a ética e a responsabilidade social, assim como encontrar meios eficazes 
para motivar os funcionários a trabalhar juntos na consecução das metas organizacionais”. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
 
1. I. Um projeto, normalmente, se inicia por uma proposta de projeto (anteprojeto) em que se definem objetivos 
e demandas, métodos, custos (estudo de viabilidade) e benefícios estimados. 
2. 
PORQUE 
 
1. II. No projeto, devem ser consideradas as metas preliminares e ideias sobre custos-benefícios potenciais, 
viabilidade e perspectivas para uma avaliação inicial sobre soluções para problemas, alternativas e modos de 
superar dificuldades. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
As duas asserções estão corretas e a segunda apresenta as justificativas necessárias que certificam a primeira, pois no 
anteprojeto se determinam, previamente, os objetivos, caminhos e viabilidade. Essas observações devem ser 
consideradas para elaboração do projeto final. 
 
Questão 1Errada 
Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
As organizações precisam ser organizadas para funcionarem melhor e para organizar, deve-se estruturar e moldar a 
organização 
PORQUE 
organizar significa agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais, definir a estrutura de órgãos que deverão 
administrá-los, estabelecer a divisão do trabalho por meio da diferenciação, definir os níveis de autoridade e de 
responsabilidade. 
Analisando as afirmações acima, escolha a alternativa correta: 
Sua resposta 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
Alternativa correta: B Organizar significa agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais, definir a estrutura 
de órgãos que deverão administrá-los, estabelecer a divisão do trabalho por meio da diferenciação, definir os níveis 
de autoridade e de responsabilidade. Uma atividade depende da outra: as organizações precisam ser organizadas para 
funcionarem melhor e para organizar deve-se ter uma organização pela frente que deva ser estruturada e moldada. 
(CHIAVENATO, 2014, p..271-272). Portanto, as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a 
primeira. 
 
Questão 2Correta 
De acordo com o artigo: Estrutura Organizacional - influência da estrutura na eficiência da organização: "Não existe 
um modelo de estrutura organizacional que todas as empresas possam seguir, não existe uma estrutura perfeita, existe 
aquela mais adequada às atividades e estratégias da organização. E a estrutura depende inteiramente da definição dos 
objetivos, se ela volta-se para o mercado como a orientação ao cliente sua estrutura deve facilitar [por exemplo] o 
fluxo de informação – para cima, para baixo e lateral". 
A estrutura por processo é uma configuração que pode auxiliar a organização no alcance dos objetivos descritos no 
texto acima. Sobre as vantagens e desvantagens da estrutura por processos é correto afirmar que: 
 
 
I. Uma vantagem é que os níveis hierárquicos são reduzidos. 
II. A baixa coordenação interdepartamental/baixa flexibilidade para ajustes é uma vantagem. 
III. Uma desvantagem é o controle de processos, não de pessoas. 
 
 
IV. Uma desvantagem é que cada departamento tem somente parte do processo. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I e IV. 
 
Na estrutura por processos encontramos algumas vantagens como: níveis hierárquicos reduzidos; o controle de 
processos, não de pessoas (capacitação permanente); o aumento da comunicação externa e interna. E desvantagens 
como: baixa coordenação interdepartamental/baixa flexibilidade para ajustes; e a fragmentação/especialização, uma 
vez que cada departamento tem somente parte do processo. 
Questão 3Errada 
 
Fonte: disponível em: <https://sites.google.com/site/profaflaviaassaife/tirinhas>.Acesso em: 25 nov. 2016. 
 
São muitas as diferenças entre chefia e liderança. O chefe, temido pelos funcionários, em geral isenta-se da 
responsabilidade quando algo não dá certo, colocando a culpa na equipe. Já quando um objetivo é alcançado, toma o 
mérito para si. Já o líder costuma dividir as responsabilidades, identificando as habilidades e as dificuldades do time 
para encontrar o melhor caminho. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
 
I. A liderança é um processo complexo que compreende atividades e competências dos administradores. 
 
 
 
PORQUE 
 
 
II. A comunicação de uma informação pode ser percebida de modo diferente entre os funcionários e estes podem 
fazer uma finalização indesejada. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
As duas asserções são verdadeiras, a primeira diz sobre a liderança, ou seja a capacidade de influenciar as pessoas, 
assim só existe líder se existem liderados. Liderança é um processo complexo, que compreende atividades e 
competências dos administradores, como coordenação, direção, motivação, comunicação e participação. A segunda 
asserção comenta sobre a comunicação, que é um aspecto da abordagem motivacional utilizada pelos 
administradores. 
 
Questão 4Errada 
Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
Uma Estrutura Virtual organiza o trabalho de forma que seus gestores possam realizar as atividades de casa ou 
qualquer outro lugar, desde que haja uma instalação de escritório. 
PORQUE 
A Estrutura Virtual é uma rede virtual de comunicações que amarra e integra o sistema, aproximando eletronicamente 
pessoas fisicamente distantes e separadas. 
Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
Uma Estrutura Virtual pode organizar o trabalho de forma que seus funcionários possam realizar as atividades de casa 
ou qualquer outro lugar que prefira, dispensando a instalação de escritórios convencionais com secretárias, salas, 
mesas e telefones. Um exemplo de Estrutura Virtual é a Amazon, que é a maior livraria virtual do mundo e que não 
tem livros, estantes ou lojas, mas que interliga autores, editoras, vendedores, atacadistas e compradores por meio de 
seus sistemas em algum lugar do mundo. A Estrutura Virtual é 'uma rede virtual de comunicações que amarra e 
integra o sistema, aproximando eletronicamente pessoas fisicamente distantes e separadas"; (CHIAVENATO, 2014, 
p. 329). Portanto, a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
Questão 5Correta 
 
Fonte: THAVES. Disponivel em: <http://ria-muito.blogspot.com.br/2012/06/30-tirinhas-frank-ernest.html>. Acesso 
em: 18 nov. 2016. 
 
Como no exemplo da tirinha acima muitas pessoas podem ficar anos trabalhando sem ter clareza do seu papel dentro 
da estrutura organizacional, e sem ter a compreensão de como o seu trabalho contribuiu para o resultado global. Cabe 
ao gestor cuidar dos elementos que podem transmitir essa clareza aos colaboradores. 
Entre os elementos que garantem que as pessoas saibam com clareza o que devem responder na hierarquia da 
estrutura da empresa estão: 
 
 
I. Especialização do trabalho. 
II. Amplitude de controle. 
III. Cadeia e unidade de comando. 
 
IV. Autoridade e responsabilidade. 
V. Descentralização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Sua resposta 
I, II, III e IV. 
 
Elementos que garantem que as pessoas saibam com clareza o que devem responder na hierarquia da estrutura da 
empresa: a especialização do trabalho; a amplitude de controle; a cadeia e unidade de comando; a autoridade; a 
responsabilidade e a centralização.