AV1 Marketing Estratégico

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EAD | PEB | PROVA | 2023/1 - CST EM MARKETING - EAD - 4º 
PERÍODO - _MARKETING ESTRATÉGICO - ED231S197 
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_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 1) - 0,60 ponto(s) 
 
Uma estratégia de crescimento consiste em um planejamento que uma 
companhia faz para que consiga crescer suas operações e, com isso, se tornar 
mais lucrativa para seus acionistas e mais eficiente no que faz. 
Dessa forma, considerando que empresas desse tipo são capazes de 
multiplicar o capital do investidor quando os projetos são bem-sucedidos, é 
muito importante saber o que é estratégia de crescimento e como ela ocorre. 
Essas estratégias, quando bem executadas, geram resultados que são 
capazes de aumentar o fluxo de caixa da empresa em prazos mais longos. 
Uma estratégia de crescimento tem uma função muito importante: fazer com 
que a empresa aumente de tamanho e conquiste novos mercados. Sendo 
assim, a empresa pode deixar de ter uma importância apenas local e entrar em 
novos mercados para aumentar seus lucros. 
Fonte adaptado de: https://exame.com/invest/guia/estrategia-de-crescimento-o-
que-as-empresas-fazem-para-crescer/ publicado em 20/07/2022 acessado em 
26/09/2022. 
 
O texto discorre sobre uma estratégia presente na: 
 
A) 
Matriz Ansoff 
B) 
Matriz BCG 
C) 
Matriz de Posicionamento 
 
D) 
Matriz SWOT 
E) 
5 Forças de Porter 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 2) - 0,60 ponto(s) 
 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a 
empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 
1970. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação do 
posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa 
em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser 
posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De 
acordo com referida classificação, um produto enquadrado como “vaca leiteira” 
assim o é porque: 
 
 
A) 
 os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é 
baixo, não são necessários grandes investimentos. 
B) 
é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de 
caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento da empresa. 
C) 
 exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e 
desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica 
frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. 
D) 
a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão 
associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado 
praticamente nulo. 
E) 
tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos 
e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 3) - 0,60 ponto(s) 
 
Um dos empregos estratégicos do modelo de “Cinco forças competitivas de 
Porter” é como ferramenta de análise, não para empresas já inseridas no 
mercado – e na concorrência – mas justamente para aquelas que pretendem 
entrar nele. Estamos falando aqui da posição de “novo entrante”, sendo 
possível utilizar a análise como base para um plano de desenvolvimento de 
mercado. 
 
Dada a situação acima, do ponto de vista do marketing de um novo entrante, 
quais dentre as cinco forças são mais importantes? 
A) 
A rivalidade, por mostrar quem devemos enfrentar, e a ameaça de substitutos, 
por mostrar meios de criar novos produtos. 
B) 
A própria ameaça de novos entrantes, para analisar a chance de entrada, e o 
poder de barganha dos fornecedores, para analisar os custos nesse novo 
mercado. 
C) 
Todas as forças são igualmente necessárias para uma análise de marketing 
bem executada. 
D) 
A rivalidade, por analisar as formas e níveis de concorrência, e o poder de 
barganha dos clientes, por tratar dos modos como eles negociam. 
E) 
O poder de barganha dos fornecedores e clientes, para analisar as 
possiblidades de custo e preço. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 4) - 0,60 ponto(s) 
 
Para Kotler (2009), a estratégia a ser adotada por uma empresa está ligada à 
posição que esta ocupa no mercado. Por isso, ela deve ter total domínio das 
informações sobre sua capacidade de produção (pontos fortes, análise interna) 
e da sua situação em relação aos concorrentes e aos públicos-alvo que pode e 
deseja atingir (análise do mercado externo). 
 
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 13. Ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
Considerando esse conceito, marque V para verdadeiro e F para falso nas 
definições apresentadas abaixo. 
 
( ) Liderar – a empresa deve estar atenta para expandir a demanda atual de 
mercado, aumentando sua participação ou criando novos usos para o seu 
produto. 
 
( ) Desafiar – a empresa deve disputar mercado com a liderança atendendo 
um perfil específico de consumidores. 
 
( ) Seguir – a empresa deve fazer um produto similar com outro nome, mas 
que ofereça benefícios parecidos com o líder de mercado com alguma 
vantagem (preço, embalagem, acesso). 
 
( ) Atender um nicho – a empresa deve oferecer produtos melhores, por um 
preço melhor, com facilidade de acesso e pagamento. 
 
Agora, assinale a opção que corresponde à sequência correta. 
A) 
V – F – V – V. 
B) 
F – V – V – V. 
C) 
F – F – V – F. 
D) 
V – F – V – F. 
E) 
F – F – V – V. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 5) - 0,60 ponto(s) 
 
É extremamente importante para o profissional de marketing compreender 
como funciona, na mente do consumidor, o processo de decisão de compra. 
Entender como as pessoas decidem comprar algo, como escolhem o quê e 
onde comprar e, agora o mais importante para o marketing, como podemos 
influenciar essas decisões e escolhas, especialmente daqueles consumidores 
que compõem o público-alvo da empresa, são questões essências para o 
estrategista. 
Fazendo uso dessas informações e dos seus conhecimentos adquiridos, 
analise as afirmações a seguir e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para 
as opções que apresentam afirmativas verdadeiras, e F, de falso, para as que 
apresentam afirmativas falsas. 
 
( ) O passo inicial para influenciar o processo de compra é fazer com que o 
consumidor reconheça uma necessidade, o que pode ser feito por ações de 
comunicação. 
( ) Quando o consumidor buscar informações para atender a sua 
necessidade, é importante que ele encontre dados (marca, endereço) que o 
levem a nossa empresa. 
( ) Não há como influenciar a avaliação de alternativas pelo consumidor. 
( ) O trabalho do marketing no processo de compra não termina com a 
aquisição do produto. 
( ) Os relacionamentos de longo prazo do cliente com a empresa não fazem 
parte dos comportamentos pós-compra. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
A) 
V, F, V, F e F. 
B) 
F, F, V, V e F. 
C) 
V, V, F, V e F. 
D) 
V, F, V, F e V. 
E) 
F, V, V, V e F. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 6) - 0,60 ponto(s) 
 
Todos os anos, milhões de empreendedores têm ideias fantásticas. E todos os 
anos, esses mesmos empreendedores passam incontáveis horas criando, 
recriando planos e pensando em como executá-las; 
Mas, muitas vezes, a maior parte do esforço utilizado acaba sendo 
desperdiçado porque eles não conseguem seguir seus próprios planos. O 
problema de muitos gestores é estarem mais dispostos a apagarem incêndios 
do que a evitar que eles aconteçam. 
Fonte adaptado de: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-
estrategia-empresarial/ - Publicado em 22/08/2022 acessado em 26/09/2022. 
Para estabelecer como a empresa atingirá seus objetivos é necessário 
desenvolver: 
A) 
Uma matriz BCG 
B) 
Uma estratégia empresarialC) 
O mix de marketing 
D) 
Uma promoção de vendas 
 
E) 
Um plano operacional 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 7) - 0,60 ponto(s) 
 
Quando falamos de serviços, falamos de algo que promete trazer uma solução, 
atender uma necessidade, oferecer uma conveniência ao consumidor. Por 
exemplo, ao falarmos de companhias aéreas, podemos relacioná-las com a 
necessidade de viajar a trabalho, a lazer, para tratamento de uma doença, com 
um momento de desconforto, que pode demandar assistência ou mesmo 
envolver uma alta expectativa do usuário. Portanto, seria correto afirmar que os 
serviços são: 
 
I. intangíveis. 
 
II. momentos de interação. 
 
III. concretos. 
 
IV. duráveis. 
 
V. baseados em atendimento. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta somente os itens corretos. 
A) 
III e IV. 
B) 
III, IV e V. 
C) 
I, II e V. 
D) 
I e II. 
E) 
I, III e V. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 8) - 0,60 ponto(s) 
 
A lógica por trás da matriz VRIO – de que certos recursos da empresa são a 
fonte da sua vantagem competitiva – explica porque tantas empresas vêm 
dando grande atenção aos recursos humanos. Pessoas (pensando e agindo na 
produção, no marketing, na distribuição) são recursos que fazem a diferença na 
organização. Mas e quando um funcionário de uma empresa passa para um 
concorrente, seja por salário ou condições de trabalho melhores? O que isso 
significa, segundo a lógica VRIO de recursos? 
A) 
Se a empresa fez o máximo uso do recurso humano, não há perda com sua ida 
para a concorrência. 
B) 
Aquela pessoa era Valiosa e Rara, mas não havia alto custo para retirá-la da 
empresa onde estava trabalhando. 
C) 
Essa pessoa não era Valiosa, senão teria continuado onde estava. 
D) 
Recursos humanos não são Raros, basta contratar alguém com a mesma 
formação. 
E) 
As pessoas têm apenas efeito temporário na competitividade. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 9) - 0,60 ponto(s) 
 
Uma empresa do ramo de cosméticos lançou um produto para as linhas de 
expressão facial. Esta empresa desenvolve e produz cremes para a prevenção 
e redução de rugas, tendo mulheres de idade entre 30 e 69 anos como 
consumidoras potenciais. O grande investimento em tecnologia realizado pela 
empresa permitiu que o seu novo produto obtivesse, comprovadamente, os 
melhores resultados do mercado. Porém, a capacidade de produção da 
empresa está aquém das demais. Sua maior concorrente tem volume de 
produção acima da média do mercado, o que lhe permite distribuição mais 
ampla, em relação às outras empresas. 
 
Em relação a esse contexto, observa-se que, de acordo com pesquisas 
divulgadas, 78% das mulheres brasileiras usam cosméticos para evitar ou 
retardar o envelhecimento da pele. Além disso, a pirâmide etária da população 
brasileira está se invertendo, ou seja, a base, de jovens, está se reduzindo na 
medida em que o topo, de adultos e idosos, vem se ampliando. 
 
Considerando a situação descrita acima, avalie as afirmações a seguir, no que 
se refere à análise SWOT. 
 
I. A ameaça que a empresa apresenta, por contar com uma distribuição restrita 
em relação às concorrentes, permite-lhe potencializar a oportunidade de ter 
uma tecnologia mais desenvolvida. 
II. Uma ameaça para a empresa é o fato dela ter recentemente lançado sua 
linha de produtos para rugas de expressão na face. No entanto, a empresa 
pode considerar a vantagem de ser aquela que apresenta os melhores 
resultados, comprovadamente. 
III. Um ponto forte da empresa é o fato de dispor da melhor tecnologia para a 
fabricação de seus produtos, o que lhe permite aproveitar a oportunidade 
representada pelo fato de que 78% das mulheres brasileiras consomem 
cosméticos para evitar ou retardar o envelhecimento de sua pele. 
 
A) 
Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
B) 
Apenas a afirmação III está correta. 
C) 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
D) 
Apenas a afirmação I está correta. 
E) 
Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
_MARKETING ESTRATÉGICO 
Questão 10) - 0,60 ponto(s) 
 
Leia o trecho a seguir. 
“Lacta explora novo posicionamento com campanha. 
Com o objetivo de fortalecer sua força e a tradição de seus produtos, a Lacta 
lança campanha intitulada ‘A alegria tá aí – dê uma mordida’. ‘Ao longo dos 
últimos anos nós trabalhamos os chocolates que integram o nosso portfólio. O 
momento agora é de retomar a comunicação como Lacta e mostrar que as 
delícias que todos adoram’”. 
MEIO&MENSAGEM. Lacta explora novo posicionamento com campanha. 
2017. 
Disponível em: . Acesso em: 10 abr. 2017. 
Cada vez mais as empresas vêm utilizando elementos emocionais e sensoriais 
no seu posicionamento, buscando desenvolver ligações mais profundas e 
impactantes com a mente do consumidor. Fazendo uso dessas informações e 
dos seus conhecimentos adquiridos, analise as afirmações a seguir e, em 
seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que apresentam afirmativas 
verdadeiras, e F, de falso, para as que apresentam afirmativas falsas. 
 
( ) Como todo posicionamento por reputação, essa campanha está voltada a 
um público mais jovem, que ainda não conhece a marca. 
( ) O novo posicionamento seria mais bem trabalhado com uma mudança 
nos pontos de venda da marca, reforçando a ideia que ele quer passar. 
( ) A empresa do trecho lido está buscando unir emoção e reputação na 
construção de seu novo posicionamento. 
( ) O posicionamento por produto foi a escolha estratégica da marca nos 
últimos anos. 
( ) O Preço é uma preocupação forte na campanha descrita. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
A) 
V, F, V, F e V. 
B) 
 F, V, V, V e F. 
C) 
V, V, F, V e F. 
D) 
V, F, V, F e F. 
E) 
F, F, V, V e F. 
 
	EAD | PEB | PROVA | 2023/1 - CST EM MARKETING - EAD - 4º PERÍODO - _MARKETING ESTRATÉGICO - ED231S197
	RESUMO DA AVALIAÇÃO