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14/04/2023, 09:25 Atividade 3 (A3): Revisão da tentativa
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Iniciado em segunda, 13 mar 2023, 09:40
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 14 abr 2023, 09:22
Tempo
empregado
31 dias 23 horas
Avaliar 4,00 de um máximo de 10,00(40%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um �uxograma, que deve utilizar símbolos geométricos para identi�car facilmente qual o tipo de tarefa é realizada em cada passo,
geralmente inicia “com a entrada da matéria-prima e seu processamento, incluindo transporte, armazenagem, inspeções, montagens,
entre outras operações. Seu estudo detalhado oferece inúmeras oportunidades de melhorias com a reorganização do �uxo
produtivos”. (ALBERTIN, M. R.; PONTES, H. L. J. Gestão de Processo e técnicas de produção enxuta. Curitiba: Intersaberes, 2016, p. 27).
Observe a �gura e, utilizando como referência os números de cada símbolo, indique o melhor símbolo para descrever as tarefas
descritas.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
(   ) Montagem da carcaça do motor.
(   ) Aguardando liberação para produção.
(   ) Estoque de chapas em processo.
(   ) Veri�cação do diâmetro do cilindro.
(   ) Movimentar com a empilhadeira até o almoxarifado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 2 5 3 1 4 
b. 2 5 1 3 4 
c. 3 2 4 5 1 
d. 1 4 5 2 3
e. 3 1 5 4 2 
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Como podemos de�nir claramente um mapa de processos:
a. Uma ferramenta que descreve de forma de texto todas as fases de um processo;
b. Uma ferramenta que visa facilitar a descrição e visualização de um processo;
c. Uma ferramenta crítica das ocorrências em um processo organizacional.
d. Uma ferramenta de interligar as áreas de gestão da organização;
e. Uma ferramenta que descreve de forma textual todas as ocorrências durante um processo organizacional; 
Quando falamos em Produção Enxuta, lembramos do Sistema Toyota de Produção, que está fundamentado em agregar valor para
proporcionar ao cliente maior satisfação que a concorrência. Porém, essa técnica não deve �car restrita apenas ao cliente �nal ela deve
ser estendida aos fornecedores e colaboradores, trabalhando para eliminar perdas e desperdícios. De acordo com (TUBINO, 2015), a
produção enxuta está baseada em 5 pilares, a seguir:
I.        Especi�car o valor na ótica do cliente;
II.      De�nir o �uxo de valor e eliminar o que não agrega valor;
III.    Estabelecer um �uxo contínuo, balanceando e sincronizando a produção;
IV.    Adotar o critério da produção puxada a partir do cliente;
V.      Trabalhar com “zero” defeito, com perfeição em todas atividades;
Responda a alternativa correta:
a. Apenas II e V estão corretas;
b. IV está correta e as demais estão incorretas
c. I;II;III;IV e V estão corretas;
d. Apenas II e IV estão corretas 
e. Apenas I está correta;
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O estudo da administração cienti�ca demonstram indicam que Taylor criou os estudos “baseados nas tarefas” e Ford criaram condições
de trabalho através da linha de montagem que reduzia perdas em movimento e transporte, mas esse sistema de produção gerava altos
estoques. Com a utilização do sistema de produção enxuta observou-se uma melhoria do processo de forma mais ampla, melhorando
todo o �uxo, mas principalmente com o foco orientado para:
a. Redução de mão de obra visando a redução de custos; 
b. Implantação de linhas de montagem para altos volumes de produção.
c. Altos níveis de estoque para atendimento rápido ao cliente;
d. Estudar detalhadamente como as tarefas são realizadas observando os princípios de Taylor;
e. O que agrega valor para o cliente;
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Conta-se que Frank Gilbreth (fundador do estudo do método) participou de uma conferência cientí�ca com um artigo intitulado “A
melhor maneira de vestir-se de manhã”. Em sua apresentação, ele deixou a audiência cientí�ca perplexa ao analisar a “melhor” maneira
de abotoar o colete de manhã. Entre suas conclusões, o colete devia ser abotoado de baixo para cima (para tornar mais fácil arrumar a
gravata no mesmo movimento; abotoar de cima para baixo requer que as mãos sejam novamente levantadas)”. Frank Gilbreth,
contemporâneo de Taylor, é um dos expoentes da Administração   Cientí�ca, seu trabalho, juntamente com o trabalho de sua mulher,
ainda é referência no estudo dos métodos e dos movimentos. Ele foi um dos primeiros a utilizar símbolos para o estudo dos
movimentos. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 215).
Considerando a importância dos símbolos, e do que você aprendeu sobre o uso dos símbolos em um �uxograma, relacione os símbolos
com a descrição correspondente.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
(   ) Operação.
(   ) Espera.
(   ) Armazenagem.
(   ) Inspeção.
(   ) Transporte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 2 5 1 3 4 
b. 3 1 5 4 2
c. 1 4 5 2 3 
d. 2 5 3 1 4 
e. 3 2 4 5 1 
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00“Sendo assim, na gestão de processos a cadeia de valor é um elo importante entre as estratégias da organização e suas atividades, ou
melhor, seus processos. Inclusive, nas palavras de Porter, de nada adiantam os esforços em processos se estes não podem agregar
vantagem competitiva”. (ARAÚJO, L. GARCIA, A. MARTINES, S. Gestão de processos: melhores resultados e excelência organizacional. 2.
ed. – São Paulo: Atlas, 2017, p. 77).
Com base no texto de apoio, e nos seus conhecimentos sobre o conceito da cadeia de valor de Porter, é correto a�rmar que:
I. somente as atividades principais agregam valor ao cliente;
II. são exemplos de atividades principais segundo este modelo: marketing, vendas e logística interna e externa;
III. são exemplos de atividades de apoio segundo este modelo: operações, Recursos Humanos e TI;
IV. a Margem é a diferença entre o valor percebido pelo cliente e o custo de todas as atividades;
V. essa é uma ferramenta que auxilia o mapeamento dos macroprocessos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas corretas.
a. II, IV, V.
b. I, III, IV, V.
c. II, III, V. 
d. II, III, IV.
e. I, II, III, IV.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Comprovadamente, a parte mais signi�cativa da �loso�a enxuta é seu foco na eliminação de todas as formas de desperdício.
Desperdício pode ser de�nido como qualquer atividade que não agrega valor. Por exemplo, estudos frequentemente mostram que não
mais do que 5% do tempo total de atravessamento é realmente gasto diretamente agregando valor. Isso signi�ca que, durante 95% de
seu tempo, uma operação está agregando custo ao serviço ou produto, mas não agregando valor”.  (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.;
JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 568). 95% do tempo de atravessamento (lead time) é gasto em
atividades que não agregam valor! Isto é um absurdo! É por isso que o foco em eliminar desperdícios dá tanto resultado.
Mostre que você sabe o que são os desperdícios da produção enxuta! Relacione os desperdícios listados abaixo com os exemplos que
correspondentes.
1. Superprodução.
2. Espera.
3. Movimentação.
4. Transporte.
5. Defeito.
(   ) Mecânico procurando a ferramenta que não encontra.
(   ) Empilhadeira que utiliza um percurso mais longo, pois a porta de acesso mais próxima é estreita demais.
(   ) Produzir além do necessário, para o caso de surgir um novo pedido de compra.
(   ) Fazer um ajuste na conexão para garantir que �cou bem encaixada .
(   ) Trabalhador parado enquanto a máquina produz.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 2 5 4 1 3
b. 3 1 5 4 2
c. 4 3 1 5 2
d. 3 4 1 5 2
e. 2 3 5 4 1
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
“(...) trataremos daquilo que é o princípio de tudo no que se refere aos processos de uma produção: o valor na percepção do cliente.
Isso porque os processos e as atividades desempenhadas em uma empresa devem partir da necessidade real e contribuir para
entregar o que os clientes valorizam de fato”. (LAGE JUNIOR, M. 2016. Mapeamento de processo de gestão empresarial. Ed.
Intersaberes, 2016, p. 25).
Com relação ao conceito de valor na percepção do cliente, analise as a�rmativas abaixo, atribuindo a letra V para verdadeiro e F para
falso.
(   ) O valor na visão do cliente é o preço pago pelo produto, o valor monetário.
(   ) Valor é um conceito subjetivo, mas que não varia de pessoa para pessoa.
(   ) Valor pode ser entendido como a diferença entre os benefícios e o custo entregues para o cliente.
(   ) O valor para o cliente é in�uenciado pela expectativa que ele tem do produto.
(   ) O valor na visão da empresa é o custo do produto para o cliente.
Assinale a alternativa que indique a sequência correta.
a. V V F F V 
b. V V V V F
c. F F V V F 
d. V F V F V 
e. F V F V F 
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
“O mapeamento do �uxo de valor (MFV) é uma ferramenta qualitativa de produção enxuta amplamente usada com o objetivo de
eliminar desperdícios ou, em japonês, muda. Em muitos processo, o desperdício pode chegar a 60%”. (KRAJEWSKI, L; MALHORTA, M.;
RITZMAN, E. L. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Pearson Education, 2017, p. 243).
Com base nos seus conhecimentos sobre o Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV), avalie quais a�rmativas estão corretas.
I. O Mapa do Estado Atual deve ser feito observando o processo produtivo desde sua origem, na chegada da matéria-prima, seguindo o
�uxo dos materiais.
II. Deve-se registrar as informações sobre cada processo que está sendo mapeado, como o tempo de ciclo, o tempo de troca de
ferramentas, o tempo disponível por turno e a quantidade de trabalhadores na operação.
III. Para criar um �uxo enxuto no mapa de estado futuro é importante determinar o ritmo de produção adequado com base no Tempo
Takt.
IV. O Mapeamento dos Valores Atuais e o Mapeamento dos Desperdícios são etapas do MVF.
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas corretas.
a. I, II, IV. 
b. I, II, IV.
c. II, III.
d. I, III, IV.
e. I, II, III.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para o bom funcionamento de uma organização é necessáriode�nir de forma clara e objetiva o processo de todas as áreas. Todos os
processos organizacionais, independente da área, demonstram uma hierarquia na execução, iniciando em uma visão ampla e
concluindo em visão especi�ca. Nessa visão global podemos dizer que a hierarquia lógica de um processo organizacional segundo
(ALBERTIN; PONTES 2016), pode ser demonstrada conforme a seguir:
a. Processo, Subprocesso, Atividades, Macroprocesso, Tarefas.
b. Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades;
c. Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefas;
d. Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Tarefas, Atividades;
e. Processo, Subprocesso, Macroprocesso, Atividades, Tarefas;
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