Atividade 3 (A3)_ Revisão da tentativa

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21/08/2023, 18:17 Atividade 3 (A3): Revisão da tentativa
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Iniciado em segunda, 21 ago 2023, 18:26
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 21 ago 2023, 19:18
Tempo
empregado
51 minutos 16 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Conta-se que Frank Gilbreth (fundador do estudo do método) participou de uma conferência cientí�ca com um artigo intitulado “A
melhor maneira de vestir-se de manhã”. Em sua apresentação, ele deixou a audiência cientí�ca perplexa ao analisar a “melhor” maneira
de abotoar o colete de manhã. Entre suas conclusões, o colete devia ser abotoado de baixo para cima (para tornar mais fácil arrumar a
gravata no mesmo movimento; abotoar de cima para baixo requer que as mãos sejam novamente levantadas)”. Frank Gilbreth,
contemporâneo de Taylor, é um dos expoentes da Administração   Cientí�ca, seu trabalho, juntamente com o trabalho de sua mulher,
ainda é referência no estudo dos métodos e dos movimentos. Ele foi um dos primeiros a utilizar símbolos para o estudo dos
movimentos. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 215).
Considerando a importância dos símbolos, e do que você aprendeu sobre o uso dos símbolos em um �uxograma, relacione os símbolos
com a descrição correspondente.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
(   ) Operação.
(   ) Espera.
(   ) Armazenagem.
(   ) Inspeção.
(   ) Transporte.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 3 1 5 4 2
b. 3 2 4 5 1 
c. 2 5 3 1 4 
d. 1 4 5 2 3 
e. 2 5 1 3 4  
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
“O mapeamento do �uxo de valor (value stream mapping, também conhecido como mapeamento do sistema de “ponta a ponta”) é uma
abordagem simples, mas e�caz para entender o �uxo de materiais e informações à medida que um produto ou serviço é agregado e
enquanto passa por um processo, operação ou rede de suprimento. Ele mapeia visualmente a “produção” de um produto ou serviço do
início ao �m”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 571).
O Mapa de �uxo de valor do estado atual, apresentado abaixo, foi elaborado para analisar um serviço de instalação de ar-condicionado
industrial.
Fonte: SLACK;  BRANDON-JONES; JOHNSTON , 2018, p. 573.
Após estudar o mapa desse processo de instalação, considere quais das a�rmativas apresentam dados corretos sobre o serviço
analisado. 
I. O Lead time de produção é de 258 horas.
II.  O tempo de processamento total é de 7 horas.
III. O tempo de espera para o processo de armação é de 60 minutos.
IV. Não é possível determinar o tempo takt para esse processo com as informações disponíveis.
V. O processo de pedido tem tempo de processamento de 30 minutos.
Assinale a alternativa que apresenta as a�rmativas corretas.
a. I, III, IV. 
b. I, IV, V.
c. I, IV, V.
d. I, III, IV, V.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
e. II, III, IV.
“Comprovadamente, a parte mais signi�cativa da �loso�a enxuta é seu foco na eliminação de todas as formas de desperdício.
Desperdício pode ser de�nido como qualquer atividade que não agrega valor. Por exemplo, estudos frequentemente mostram que não
mais do que 5% do tempo total de atravessamento é realmente gasto diretamente agregando valor. Isso signi�ca que, durante 95% de
seu tempo, uma operação está agregando custo ao serviço ou produto, mas não agregando valor”.  (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.;
JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 568). 95% do tempo de atravessamento (lead time) é gasto em
atividades que não agregam valor! Isto é um absurdo! É por isso que o foco em eliminar desperdícios dá tanto resultado.
Mostre que você sabe o que são os desperdícios da produção enxuta! Relacione os desperdícios listados abaixo com os exemplos que
correspondentes.
1. Superprodução.
2. Espera.
3. Movimentação.
4. Transporte.
5. Defeito.
(   ) Mecânico procurando a ferramenta que não encontra.
(   ) Empilhadeira que utiliza um percurso mais longo, pois a porta de acesso mais próxima é estreita demais.
(   ) Produzir além do necessário, para o caso de surgir um novo pedido de compra.
(   ) Fazer um ajuste na conexão para garantir que �cou bem encaixada .
(   ) Trabalhador parado enquanto a máquina produz.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 3 1 5 4 2
b. 2 5 4 1 3
c. 3 4 1 5 2
d. 2 3 5 4 1
e. 4 3 1 5 2 
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Gemba (às vezes também denominado “gamba”), quando mais ou menos traduzido do japonês, signi�ca “o local real” onde algo
acontece. É um termo frequentemente usado na �loso�a enxuta, ou na questão da melhoria em geral, para transmitir a ideia de que, se
você realmente deseja entender algo, vá onde isso realmente ocorre”. (SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da
produção. São Paulo: Atlas, 2018, p. 570).
Muitas das ferramentas de produção enxuta dependem da Gemba, ou seja, é preciso ir onde está acontecendo o processo ou onde há
um problema. Por isso, para se fazer o Mapeamento do Fluxo de Valor também é necessário pegar prancheta, lápis e papel e ir
acompanhar pessoalmente o processo a ser mapeado.
Sobre o Mapeamento do Fluxo de Valor, assinale a alternativa correta.
a. É um mapeamento visual do �uxo de materiais e informações. 
b. É um �uxograma detalhado apenas do �uxo do produto pelo processo produtivo.
c. Deve medir o tempo de ciclo, o tempo de lead time, o tempo que os operadores �cam parados e o tempo de reação às novas
demandas.
d. É um desenho do processo produtivo para registrar os desperdícios observados na visita ao processo.
e. É composto pelas etapas de Mapear o Estado Atual e Desenhar o Estado Futuro, quandoé feito o layout da nova planta
produtiva depois da implantação dos novos equipamentos.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“O diagrama de blocos é usualmente utilizado para a compreensão de um sistema complexo, que é então, nesta técnica, decomposto
em subsistemas menores, mais simples, com ligações representadas por �uxos que simbolizam a comunicação entre essas
rami�cações”. (WILDAUER, E. W. Mapeamento de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 66).
Um diagrama de blocos utiliza uma série de símbolos, como os ilustrados na �gura abaixo. Relacione o número de cada símbolo com o
seu signi�cado.
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019.
(   ) Atividade/tarefa.
(   ) Decisão.
(   ) Documento.
(   ) Início/�m.
(   ) Entrada/saída de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. 1 2 4 5 3 
b. 2 5 3 1 4
c. 2 3 5 1 4  
d. 3 1 5 4 2 
e. 2 3 4 5 1 
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“(...) trataremos daquilo que é o princípio de tudo no que se refere aos processos de uma produção: o valor na percepção do cliente.
Isso porque os processos e as atividades desempenhadas em uma empresa devem partir da necessidade real e contribuir para
entregar o que os clientes valorizam de fato”. (LAGE JUNIOR, M. 2016. Mapeamento de processo de gestão empresarial. Ed.
Intersaberes, 2016, p. 25).
Com relação ao conceito de valor na percepção do cliente, analise as a�rmativas abaixo, atribuindo a letra V para verdadeiro e F para
falso.
(   ) O valor na visão do cliente é o preço pago pelo produto, o valor monetário.
(   ) Valor é um conceito subjetivo, mas que não varia de pessoa para pessoa.
(   ) Valor pode ser entendido como a diferença entre os benefícios e o custo entregues para o cliente.
(   ) O valor para o cliente é in�uenciado pela expectativa que ele tem do produto.
(   ) O valor na visão da empresa é o custo do produto para o cliente.
Assinale a alternativa que indique a sequência correta.
a. V F V F V
b. F F V V F  
c. F V F V F 
d. V V V V F
e. V V F F V 
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“Processo é um conjunto �nito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma
entrada) em algo útil (uma saída), válido, que atenda a especi�cações prede�nidas (parâmetros, dimensões, prazos etc).” (WILDAUER, E.
Mapeamento de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 21)
No trecho acima há uma de�nição de processo. Considerando essa de�nição, e os seus conhecimentos sobre processos e mapeamento
de processo, marque a alternativa correta.
“Processo é um conjunto �nito, sequencial e ordenado de passos que devem ser executados para transformar um insumo (uma
entrada) em algo útil (uma saída), válido, que atenda a especi�cações prede�nidas (parâmetros, dimensões, prazos etc).” (WILDAUER, E.
Mapeamento de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 21)
No trecho acima há uma de�nição de processo. Considerando essa de�nição, e os seus conhecimentos sobre processos e mapeamento
de processo, marque a alternativa correta.
a. Mapas de processo não podem ser aplicados para processos de serviços.
b. Em uma reunião, quando há muita discussão sobre um mapa de processo, passa-se a chamá-lo de “processo crítico”.
c. O mapa de processos é uma representação abstrata que busca descrever, da melhor forma possível, o processo real. 
d. Subprocesso é a menor unidade de análise de um processo, e representa o passo a passo de uma atividade.
e. O mapa de processos é utilizado para saber o caminho seguro para andar em uma planta industrial.
“Enquanto se faz o mapeamento do estado atual, é importante avaliar os processos tendo em mente a criação de um estado futuro. É
necessário compreender o que você deseja alcançar quando tornar-se “enxuto”, a �m de saber quais são os atuais obstáculos”. (LIKER,
J.; MEIER, D. O Modelo Toyota: manual de aplicação. Porto Alegre: Bookman, 2007, p. 59).
Imagine que uma empresa está implantando a produção enxuta e fez um mapa de �uxo de valor do estado atual. Durante o
mapeamento, foram levantadas as seguintes informações: a operação trabalha em 1 turno por dia; 5 dias por semana; com 7 horas de
tempo líquido operacional por turno. A demanda semanal do seu produto é de 1.200 peças. Com base nessas informações, é correto
dizer que o tempo takt desse processo é:
a. 105 seg 
b. 21 seg
c. 35 seg
d. 171 seg
e. 34 seg
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para Mapeamento do Processo, podemos utilizar algumas ferramentas para demonstrar a sequência lógica das atividades. Essas
ferramentas apresentam em forma de �guras uma visualização grá�ca visando facilitar aos usuários o inicio, meios e �m do processo.
Citamos aqui algumas das mais utilizadas: Diagrama do Processo; Fluxograma do Processo e SIPOC e outros. Abaixo apresentamos uma
�gura representando uma das ferramentas:
Podemos a�rmar que a �gura representa a ferramenta:
a. Demonstrativo de Processo;
b. Diagrama de Processo; 
c. SIPOC
d. Fluxograma de Processo;e. Fases do Processo.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Após estudarem por anos o Sistema de Produção da Toyota, os autores Womack, Jones e Roos (1992), a�rmaram que “os princípios da
produção enxuta se aplicam igualmente a todas as indústrias de todo o mundo, e que a conversão para a produção enxuta exercerá
profundo efeito sobre a sociedade humana - na verdade, ela irá transformar o mundo”. (WOMACK, J. P., JONES, D. T.; ROOS, D. A
Máquina que mudou o mundo. Rio de Janeiro: Campus, 1992, p. 16).
Um dos princípios no qual se baseia a produção enxuta é o foco na eliminação dos desperdícios. Nesse sentido, foram descritos sete
desperdícios, sendo posteriormente acrescentado mais um, totalizando oito. Um deles é considerado o maior desperdício de todos, por
gerar outros desperdícios em cascata. Assinale a alternativa que indica esse desperdício.
a. Espera
b. Estoque
c. Superprodução 
d. Transporte
e. Superprocessamento
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