PROVA DO SEMESTRE TERORIA DA ADM

Prévia do material em texto

PROVA DO SEMESTRE
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
Questão 1
Entre 1980 e 1990, o mundo passava por transformações radicais, as quais já indicavam caminhos difíceis para as empresas. Dentro desse contexto surgiu uma nova teoria. A respeito dessa teoria analise a afirmação a seguir: é uma  tecnologia de administração de processos e propõe que a organização seja reinventada por meio da análise dos processos, buscando fases dispensáveis, pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e, consequentemente, melhorar o desempenho organizacional (RODRIGUES; CRUZ, 2009). A descrição refere-se a: 
A)
 
Toyotismo. 
B)
 
Poka-yoke.
C)
 
Coordenação.
D)
 
Reengenharia.
E)
 
Kaban. 
Questão 2
A proposta de Fayol sobre as funções administrativas ofereceu importante contribuição para ampliar a visão do escopo dos estudos administrativos, pois, além de estudar a empresa como um todo dividido em partes, possibilitou o início dos estudos sobre estrutura organizacional. Associe as funções básicas das funções administrativas com suas definições:
1. Previsão.
2. Organização.
3. Comando.
4. Coordenação.
5. Controle.
(__) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.
(__) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.
(__) Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.
(__) É a verificação que certifica se tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos.
(__) Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.
Agora assinale a alternativa que apresenta a  sequência correta: 
A)
 
2 – 5 – 3 – 1 – 4.
B)
 
4 - 1 - 3 – 5 - 2.
C)
 
4 – 3 – 1 – 5 – 2.
D)
 
1 – 4 – 3 – 2 – 5.
E)
 
4 – 2 – 5 – 1 – 3. 
Questão 3
Os automóveis práticos e acessíveis criados por Henry Ford vieram mudar a vida de muitas pessoas. A _________________ móvel e as técnicas de fabrico em _____________ que estabeleceu definiram os padrões do processo industrial a nível mundial na primeira metade do século XX.
Complete as lacunas:
A)
 
estratégia; Hawthorne
B)
 
improvisação; métodos
C)
 
burocracia; padronização
D)
 
gestão; APO.
E)
 
linha de montagem; série
Questão 4
Quando se trata de inovação em tecnologia de gestão, existem muitas praticas de gestão. A respeito disso analise a afirmação a seguir: Está relacionada ao compartilhamento de responsabilidades para a gestão participativa e a descentralização. É um processo de empoderamento, pelo qual é atribuído poder às pessoas para tomarem decisões e se tornarem parceiras da organização. É necessário que as pessoas empoderadas estejam de fato comprometidas com os objetivos organizacionais e que lhes sejam oferecidas todas as condições para conduzirem estas decisões.
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito apresentado:
A)
 
Iluminismo.
B)
 
Estruturalismo.
C)
 
Radicalismo.
D)
 
Racionalismo.
E)
 
Empowerment.
Questão 5
Analise a sentença a seguir, observando a lacuna: "Para organizar a estrutura organizacional e as divisões vertical e horizontal do trabalho, é necessário antes decidir sobre como _________ vão contribuir com os objetivos organizacionais. Agora complete corretamente a lacuna da sentença.
A)
 
os departamentos.
B)
 
a homogeneidade e equilíbrio. 
C)
 
a definição das responsabilidades.
D)
 
a análise dos objetivos.
E)
 
as divisões dos trabalhos.
Questão 6
Analise o enunciado a seguir: Esse estudo foi iniciado por Chester Barnard, executivo de uma empresa de telecomunicações americana, que observou as organizações como sistemas cooperativos na essência, nas quais a cooperação é alcançada quando existe equilíbrio entre os benefícios oferecidos pela organização para o indivíduo e o esforço que este oferece para a organização alcançar seus objetivos. Assinale a alternativa correta a respeito do estudo apresentado.
A)
 
Pensamento humanista na escola clássica.
B)
 
Experimento de Hawthorne. 
C)
 
Estudo do fator humano no papel dos gerentes. 
D)
 
Movimento pelo bem-estar dos trabalhadores.
E)
 
Estudo da dinâmica de grupo e da liderança.
Questão 7
A humanidade deixou várias evidências de que algumas técnicas de Administração já eram utilizadas há milhares de anos, como planejamento, organização, controle, registro contábil, logística, métodos de trabalho, hierarquia, liderança e a aplicação de outras ciências. No que diz respeito a ____________ o capitalista controla todos os meios de produção e o trabalhador passa a se dedicar somente a uma ou poucas atividades produtivas, perdendo a visão do processo inteiro.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
A)
 
Produção em rede.
B)
 
Produção fabril.
C)
 
Produção socialista.
D)
 
Produção artesanal.
E)
 
Produção colaborativa.
Questão 8
Analise a afirmação a seguir: Pode ser definida como a representação das normas informais e não escritas "que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direciona suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais (CHIAVENATO, 2014, p. 153). A respeito desta definição assinale a alternativa correta.
A)
 
Poder formal.
B)
 
Objetivos organizacionais.
C)
 
Clima organizacional.
D)
 
Cultura organizacional. 
E)
 
Planejamento estratégico. 
Questão 9
Conforme destaca Maximiano (2010a, p. 208), na abordagem comportamental o "ser humano é a medida de tudo", de forma que o processo administrativo não é centralizado no sistema técnico, o qual é formado por máquinas, métodos de trabalho, tecnologia, estrutura organizacional, normas e procedimentos. Para o autor, na perspectiva comportamental das Teorias da Administração? 
A)
 
Com o mercado progredindo e o crescimento desordenado das empresas que eram administradas, até então, por improviso, sem técnicas, normas ou teorias científicas para nortear os trabalhos, o conhecimento passou a ser uma necessidade emergente e entrou na vida industrial.
B)
 
Nas organizações são encontrados grupos formais e informais, sendo que os formais nascem dentro dos informais.
C)
 
Nas organizações são encontrados grupos setoriais e não setoriais, sendo que os setoriais nascem dentro dos não setoriais.
D)
 
Nas organizações são encontrados sistemas abertos e fechados, sendo que os abertos nascem dentro dos fechados.
E)
 
O importante em uma organização é o sistema social", que é formado por pessoas e suas necessidades, sentimentos e atitudes, sendo que é capaz de influenciar o desempenho na organização de modo mais importante do que o sistema técnico.
Questão 10
O conceito de burocracia, segundo Max Weber, busca adequar os meios aos fins (metas) pretendidos, com a clara finalidade de garantir a máxima eficiência do processo organizacional. Assinale a alternativa que complementa a citação acima e descreve corretamente o conceito de burocracia:
A)
 
Qualquer sociedade, organização ou grupo, que direcione seus esforços para o controle formal dos processos produtivos, é uma burocracia.
B)
 
burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas devem ser feitas.
C)
 
Decisões e ações administrativas não são formuladas e registradas por escrito; para proporcionarem comprovação, documentação e clareza na interpretação unívoca.
D)
 
Qualquer sociedade, organização ou grupo, que direcione seus esforços para a execução informal dos processos produtivos, é uma burocracia.
E)
 
Estabelecido previamente e por escrito, abrange apenas algumas as áreas da organização e presume que tudo é baseado em uma legislação do estado. 
Questão 11
"O ambiente é infinito e engloba tudo aquilo que é externo a organização" e para as organizações se adaptarem a um ambiente em transformação é necessário que façam "o ajuste correto entre a estrutura interna e o ambiente externo" Leia atentamente a frase: Um sistema _________ é aqueleque mantém intensa interação (entradas e saídas) com seu meio ambiente, afetando-o e sendo afetado por ele. Complete corretamente as lacunas da sentença.
A)
 
fechado.
B)
 
organizacional.
C)
 
ambiental.
D)
 
aberto.
E)
 
integrado. 
Questão 12
Uma das principais técnicas do Toyotismo é o Just in time (JIT), que consiste em produzir o necessário em prazo e volume, definindo o fluxo ideal de materiais sincronizado com a programação do processo produtivo, minimizando a necessidade de estoques. Com relação às técnicas e práticas do JIT, assinale a alternativa correta:
A)
 
O "poka-yoke", uma das práticas do JIT, objetiva reduzir ao mínimo as atividades que não agregam valor ao produto.
B)
 
O processo é desenhado para um fluxo contínuo, sem faltas e nem excessos, a partir de uma média de produção que se ajusta às variações da demanda rapidamente.
C)
 
A técnica do Kanban verifica o tempo decorrido entre o pedido do cliente e o fornecimento do produto ou peça, a fim de sincronizar a demanda e o nivelamento da produção.
D)
 
O "task time" é um cartão de sinalização da movimentação de suprimentos, o qual apoia o acompanhamento de tempo e o volume das demandas.
E)
 
As atividades de transporte, estoque, movimento de pessoas e máquinas, espera, volume excessivo de produção e operações desnecessárias não são preocupação do JIT.