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O presente trabalho apresenta o plano de negócios da criação da Empresa do ramo de serviços fast-food e delivery, tendo como público alvo todos aqueles que apreciam uma boa e diferenciada fatia de pizza, nos mais variados sabores. Trazendo como novidade a fatia de pizza nos mais diversos sabores. Pizzaria, mercado alimentício, Plano de negócio, marketing, fast-food, delivery, fatia. Nesse trabalho abordaremos o estudo de negócio de uma pizzaria, como fazer, quais seus custos e trabalho, qual sua metodologia. Mas de uma forma nova, de um novo jeito. Com todo o sabor e tradição de uma pizza, onde fica muito mais fácil saborear e aproveitar essa maravilha. “Quem quer empreender nesse ramo deve pensar que é preciso fazer algo diferente para se realçar ante os concorrentes. A pizzaria é um caminho, desde que tenha um diferencial, e não abrir e vender só pizza de muzzarela ou de calabresa” Caio Ito, consultor de marketing do Sebrae-SP.14 de jul. de 2016” Escolhemos esse modelo de negócio, por ser no gênero alimentício, onde analisamos uma crescente nesse mercado, utilizando de um produto o qual todos já conhecem e é totalmente aprovado pela população em geral, a pizza. Com intuito de inovar, e também de diversificar optamos pelo formato em cone pois facilita porções unitárias, para as pessoas que estão sozinhas e até mesmo para os clientes provarem mais sabores. A BIG SLICE OF PIZZA ME Avenida presidente Vargas S/N bairro Campina Belém / Pa. CEP: 66010000 Telefone: 91.998725-6615 | 91.99286-5236– CNPJ: 01,894,432/0004-07 www.slicepizza.com.br. A BIG SLICE OF PIZZA ME. fornecerá pizzas e bebidas preparadas preponderantemente para consumo domiciliar inclui principalmente os voltados para entregas e serviços de entrega em domicílio. Será composta por um proprietário com experiência e habilidade na área. Obtivemos informações com a Prefeitura Municipal da cidade de Belém PA onde montaremos a pizzaria, quanto às instalações físicas da empresa, para saber se elas estão de acordo com a legislação vigente. Além disso, consultaremos a vigilância sanitária para se adequar as normas de vigilância. O Corpo de Bombeiros também foi procurado para adequações devidas. A única proprietária da A BIG SLICE OF PIZZA ME é Maria Angélica Bariani, 25 anos, solteira. Tem participação em 100% do capital. É responsável pelas atividades técnicas, estratégicas, administrativas e comerciais. Será registrada como responsabilidade limitada e optante pelo simples nacional. Endereço da proprietária: Rua Laranjeiras 35, bairro Mariana Belém/Pa. Avenida presidente Vargas 115 bairro Campina Belém / Pa. CEP: 66010000 Telefone: 91.998725-6615 | 91.99286-5236 A pizzaria Delivery A Big Slice presando sempre a qualidade e o sabor de seus produtos, oferece um ótimo atendimento. Pensando em qualidade e o bem-estar dos clientes, contamos com um delivery de alta qualidade, proporcionando um ambiente totalmente qualificado limpo e moderno. Ficando localizado na avenida de maior trânsito e acesso ao centro da cidade e muitas casas e condomínios residenciais ao seu redor Com atendimento de terça a domingo nos horários 18h as 24h contamos com uma equipe selecionada para um bom atendimento dos nossos clientes. Os itens para nossa pizza são selecionados de primeira linha e a massa artesanal de uma receita de família podendo ser fina ou grossa ao gosto do cliente. Tornando assim uma experiência única desfrutar de uma refeição aqui. Nosso cardápio é totalmente variado sem contar com nossos clássicos e exclusivos sabores regionais. O processo de produção de nossas pizzas é totalmente artesanal, feito na hora com ingredientes sempre fresquinhos. O investimento para esse tipo de negócio não é alto, e o lucro por produto é alto. Não sendo um negócio de risco. Precisando investir no marketing e propaganda do negócio para possibilitar a visibilidade de seu público. Mas propagandas, anúncios nas redes sociais, entrega de folders, já proporcionam um bom retorno e um baixo investimento. A equipe de profissionais que faz parte da empresa será composta 5 colaboradores: proprietário, operadores administrativos, atendente e motorista operacional. Conforme dados descritos: • Proprietário: Maria Angélica Bariani - Trabalhou 5 anos com produção de lanches variados no Hot+ Food Truck na área de produção e posteriormente administração, tendo certificado de empreendedorismo pela Faculdade de Uniasselvi . • Operadores e sócios: Maurício Wilson dos Santos Figueiredo - Trabalha há 10 anos com administração de empresas do ramo de fast-food e alimentícios em geral. Trabalha como consultor financeiro e contábil em escritório próprio, graduado em Administração também pela Faculdade Uniasselvi. Erika Christine de Almeida Lima - Há mais de 15 anos trabalha com confecção de tortas salgadas e bolos de pote variados. É microempreendedora autônoma. • Gerente e pizzaiolo: Claudinei Silva - Trabalha há mais de 20 anos com produção pizzas artesanais e churrascos gourmet. Trabalhava como autônomo na empresa em sua própria residência e presta consultoria a microempreendedores iniciantes • Atendente e operacional: Ewerton Victor - Realiza as vendas diretamente loja e, também por meio de contatos via telefone, e redes sociais. Possui certificado em Marketing digital, pela Uniasselvi. Controlará as entregas por meio de gestão de transportes do delivery, com motoristas previamente selecionados e cadastrados no sistema. A nossa motivação se deu pelo fato de que amamos comida. Amamos pizza e, buscamos um atendimento de qualidade, bem como procuramos a diversidade no seguimento de alimentação seja em fast-food, seja em alimentação rápida e prática de forma geral. Durante a realização de uma cadeira da faculdade, pudemos perceber que nem sempre contávamos com uma variedade de produtos a serem disponibilizados para alimentação. E também nenhuma praticidade quanto ao manuseio na hora de degustar o alimento. Foi então que percebemos que uma fatia de Pizza seria ideal para esse tipo de consumo: Prático e rápido, a ser consumido entre os intervalos das aulas, foi o que nos incentivou a buscarmos os meios para montar nosso negócio, entre amigos com aquilo que mais gostamos: comida. Custo de mão de obra é todo o valor destinado ao pagamento da força de trabalho de uma empresa. Nesse cálculo estão inclusos os gastos com benefícios e encargos sociais e trabalhistas, bem como a própria remuneração paga aos colaboradores. Na tabela 1, podemos observar os custos com mão de obra da Pizzaria A Big Slice, que chegam ao valor de R$ 4.332,33 mensal. FUNÇÃO Nº DE EMPREGADOS SALÁRIO MENSAL (R$) ENCARGOS SOCIAIS (R$) TOTAL Pizzaiolo 1 R$ 1.350,00 R$ 306,00 R$ 1.656,00 Auxiliar de pizzaiolo 1 R$ 1.100,00 R$ 301,89 R$ 1.401,89 Auxiliar de cozinha 1 R$ 1.000,00 R$ 274,44 R$ 1.274,44 CUSTO TOTAL R$ 4.332,33 Tabela 1 - Custos de mão de obra Fonte: Dados de pesquisa (2019). Os produtos oferecidos no estabelecimento são: pizzas (todas em tamanhos grandes) e o diferencial de pizza em fatias e bebidas. Dentre os mais procurados, estão as pizzas nos sabores regional de Rapadura (queijo mussarela e melado de rapadura), camarão com jambú, carne seca, e chocolate duo (chocolate preto e branco). Além do preparo e comercialização das pizzas, também é prestado o serviço de Delivery, ou seja, de entrega ao cliente final. DESCRIÇÃO TIPO DE PRODUTO VALOR Coca-coca 1L Bebida R$ 6,00 Coca-cola 2L Bebida R$ 10,00 Guaraná 1L Bebida R$ 6,00 Guaraná 2L Bebida R$ 10,00 Cream cheese (fatia) Borda recheada R$ 8,00 Catupiry (fatia) Borda recheada R$ 8,00 Cheddar (fatia) Borda recheada R$ 8,00 Chocolate (fatia) Borda recheada R$ 8,00 Banana com canela Pizza doce R$ 30,00 Romeu e Julieta Pizza doce R$ 30,00 Calabresa Pizza tradicional R$ 30,00 Frango Catupiry Pizza tradicional R$ 30,00 Marguerita Pizza tradicional R$ 30,00 Mussarela Pizza tradicional R$ 30,00 Portuguesa Pizza tradicional R$ 30,00 Peito deperu Pizza especial R$ 35,00 Carne seca c/ nata Pizza especial R$ 35,00 Lombo canadense Pizza especial R$ 35,00 Camarão com jambú Pizza especial R$ 40,00 DESCRIÇÃO VALOR QUANTIDADE Forno à gás R$ 15.691,03 2 Amassadeira R$ 20.630,91 1 Laminadora R$ 39.146,97 1 Refrigeradores R$ 4.822,61 2 Organizador fila R$ 200,00 1 Balança R$ 3.185,42 2 Micro-ondas R$ 499,00 1 Mesa bancada R$ 1.799,00 2 Mesa R$ 500,00 1 Forno à lenha R$ 5.992,82 1 Prateleira R$ 1.565,00 2 Armário R$ 3.890,00 1 Moedor R$ 529,90 1 Processador de alimentos R$ 425,55 1 Fatiadora de frios R$ 3.885,34 1 Lixeiros R$ 150,00 4 No que diz respeito as tecnologias utilizadas para o negócio, selecionamos as mais comuns ao ramo: Nosso processo produtivo está baseado no jobbing, o layout da fábrica está disposto da seguinte maneira: armários para depósito de matérias – primas ( a entrada acontece pela porta próxima as prateleiras e armário); mesas centrais para o preparo da massa e afins; máquinas e equipamentos dispostos de maneira contínua para a montagem da pizza; o forno a lenha concluí a etapa de produção; uma área de embalagem próxima a porta de expedição (porta próxima ao processados de alimentos); e por último a expedição. A principal vantagem do meu negócio, A BIG SLICE PIZZARIA, que é a venda de pizzas, será a serviço delivery. Se um ponto não oferecer boas condições de entregas será fácil optar pela BIG SLICE PIZZARIA. O que fará o negócio ganhar a preferência do consumidor será: produtos saborosos e de sustância, que valem por uma boa refeição; baixo custo; rapidez no atendimento (fast food); fácil acesso para retiradas de produtos e a comodidade. • A despesa média para a produção de uma pizza é de R$ 5,00 • As despesas mensais é de R$10.000,00. Dividindo esse valor pelo número de pizzas vendidas em um mês (700) temos o custo por unidade de R$ 14,28 • Portanto, a soma do custo fixo e variável de uma pizza é de R$ 19,28. • A margem de lucro que desejamos obter é de 30% • A somatória de todas as despesas e todos os impostos é de 12%. • Nosso coeficiente para cálculo de preço final é de 0,58. Nosso preço médio será de R$ 33,24. O mercado para pizzaiolos é amplo. A profissão tem ampla atuação no mercado hoje em dia. Havendo experiência nesse ramo, pode trabalhar em bares e restaurantes. Podendo até abrir o seu próprio negócio de entrega de pizzas, ou sua própria empresa, uma tendência que cresce. Entretanto consumidores avaliam cada detalhe, pois são os detalhes que pesarão na escolha entre um estabelecimento e outro. Sendo assim, A Big Slice é uma das pizzarias que está crescendo cada dia, é vista como a primeira melhor da região, por conta do atendimento, qualidade e eficiência. Há outros concorrentes em nossa volta, porém sempre estamos pesquisando e engajados no mercado. Riscos existem, como em todo negócio. No nosso caso, os maiores riscos estão na falta de bons pizzaiolos (os especialistas na preparação do prato) e na dificuldade de montar uma pizzaria com algo a mais, que a diferencie da concorrência. Nossos clientes são pessoas que gostam de uma saborosa pizza bem quentinha, com um amplo trabalho de divulgação nas redes sociais e cardápios. Com relação ao produto tem que ser de boa qualidade para o cliente voltar mais vezes e assim se sentir satisfeito. Vai se optar por massas finas, nos especializando em uma variada quantidade de sabores, utilizando o forno a lenha para proporcionar aos clientes pizzas mais saborosas, com variáveis sabores diferenciados e diferentes formatos como: cones ou até mesmo optar por apenas uma fatia. Este negócio não é somente fazer pizza, mas satisfazer as necessidades dos nossos clientes na totalidade dos serviços agregados à pizza. Pode-se assim dizer: oferecer ao cliente uma ótima pizza, um excelente atendimento receptivo, a existência e facilidade de troco, um preço justo, a existência de serviços complementares como refrigerantes, cervejas, o nosso telefonema com uma ótima comunicação, ofertas e promoções, uma relação com o cliente, tratá-lo pelo nome, conhecer suas preferências, e entre outros. O processo de compra de matéria-prima conta com um vasto catálogo de fornecedores. Através desse catálogo encontra-se os melhores preços e formas de pagamento. Além disso, nossa empresa trabalha sempre com produtos de alta qualidade, aumentando assim o nível de satisfação do cliente com o produto final. Dentre os principais fornecedores, podemos citar: Almeida caixas, Ambev, Empório Splendore, Segala’s, e Vó Ita. Os custos mensais dos materiais diretos utilizados na fabricação são: Caixas – Almeida Caixas (quantidade: 10.800 unid); Refrigerante (2 litros) - Ambev (300 fardos); Farinha – Vó Ita 300.12 sacas grandes; Carne e Queijo – Empório Splendore e Segalas: (quantidade: 5.000 kg); Com foco na eficiência e pensando no melhor do cliente, sendo assim a escolha dos fornecedores foi realizada. Alguns pontos principais que foram levados e consideração foram: Rapidez na produção, qualidade, confiabilidade, foco e preço dos produtos. Analisando os concorrentes, foi possível detectar que a pizzaria A Big Slice está no mesmo nível dos demais concorrentes, no que diz respeito a qualidade do atendimento e preço praticado. Sendo assim, tem grandes chances de crescer no mercado local. Seu preço médio praticado acaba sendo inferior ao dos concorrentes, e a qualidade do produto pode ser considerada alta. Além disso, a Pizzaria está localizada estrategicamente no Bairro de fácil acesso do Estados, onde não possui concorrentes locais distantes e aumenta assim, sua chance de venda. QUALIDADE PREÇO MÉDIO CONDIÇÕES DE PAGAMENTO LOCALIZAÇÃO ATENDIMENTO A BIG SLICE OF PIZZA Alta R$ 34,90 À vista, Crédito, Débito e PIX Av. Presidente Vargas 115 Ótimo CIA. PAULISTA Alta R$ 37,50 À vista, Crédito e débito. Doca Belém Ótimo LA TRAVIATA Média/Alta R$ 35,00 À vista, Crédito e débito Av. Viscone de Souza Franco Bom DISCO PIZZA Média/Alta R$ 35,00 À vista e débito Rui Barbosa Belém Bom A FORNERIA Alta R$ 40,00 À vista e débito Antonio Barreto Humarizal Bom O estabelecimento usa o marketing digital através das redes sociais para se promover. O marketing digital vem para facilitar a vida das pessoas. Em pouco tempo de divulgação, pode- se estabelecer contatos com um gasto menor, pois basta ter acesso à internet e saber divulgar o produto. O consumidor, por sua vez, terá também uma maior facilidade para dar sua opinião sobre o produto, fazer comparações e compartilhar seu conteúdo (CINTRA, 2010). A empresa atua nas redes sociais utilizando o Instagram, Facebook e Whatsapp. Além da mídia digital através de imagens que podem ser compartilhadas, • Endereço: Avenida presidente Vargas 115 bairro Campina Belém / Pa. CEP: 66010000 • Telefone: 91.998725-6615 | 91.99286-5236 Localização fixa, com grande circulação de pessoas em uma praça no centro comercial, localizado no coração de Belém, atende todas as classes sociais, fácil acesso de transportes. Não teremos concorrência próxima e ficaremos em uma localização estratégica, para chegar até o concorrente terão que passar primeiro por nossa pizzaria. Poderão nos afetar através de sabores tradicionais ou promoções diferenciadas. O presente trabalho apresentou o plano de negócios da criação da Pizzaria A BIG Slice. Através da elaboração deste plano de negócios compreende-se que empreender não é apenas idealizar o negócio. Devemos trabalhar com engajamento, foco no planejamento, e acreditar em cada potencial individual. Contudo é uma atividade apaixonante e desafiadora, pois nos leva a buscarmos incessante o nosso sucesso. Esse ramo de negócio é bem rentável e é um investimento financeiramente saudável. Pode-se enfrentar algumas dificuldades no início, mas que logo na sequência surgem novos cenários e os resultados positivos virão. Afinal todo mundo gosta de uma boa comida.