GESTAO DE RECURSOS HUMANOS

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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Quais são as etapas básicas para que a unidade de negócio RH possa iniciar o processo de gerenciamento estratégico?
a ) Definições estratégicas; programas de ação; orçamentos; acompanhamento de resultados.
b )Solucionar o problema da produtividade; resolver o conflito entre os interesses dos operários e os dos patrões; solucionar o conflito entre os interesses humanos e os da organização; resolver o conflito entre indivíduo e grupos sociais.
c )Identificar os fatores de sucesso de RH; definir as posições de excelência de RH; identificar recursos estratégicos de RH; identificar possibilidades de novas atividades de RH.
d )Atuar sobre os níveis hierárquicos inferiores através de ordens diretas; atuar sobre pessoas não subordinadas em relação a assuntos genéricos da companhia; atuar sobre aspectos genéricos de assessoria à organização.
QUESTÃO 2
Sabe-se que os ganhos de produtividade ocorrem quando gerenciam a qualidade, não só no atendimento de nossos clientes, através de produtos e serviços, qualidades de pensamento e ações. Neste contexto assinale a alternativa onde existem somente fatores que contribuem para a melhoria da qualidade.
a )Mudança da missão, treinamento e salários compatíveis.
 
b ) Inovação, treinamento e salários de mercado.
c ) Salários gradativos, auditorias constantes e avaliações.
d ) Mudança da Cultura, motivação e educação dos empregados.
QUESTÃO 3
Analise as três afirmações a seguir:
I. O RH pode ser visto como um negócio.
II. O RH é mais bem administrado sob um enfoque estratégico e sistêmico.
III. Um clima de participação, confiança e valorização da qualidade dos colaboradores contribui de modo significativo para a excelência empresarial.
Elas correspondem:
a ) aos principais desafios da área operacional na questão de custos.
 
(b) aos três princípios de gestão que o RH assume.
c ) aos modelos estratégicos de decisão.
d ) à forma como os gestores de RH podem contribuir para a estruturação do seu negócio.
QUESTÃO 4
Quando a empresa busca responder a seguinte pergunta: "Que necessidade ou desejo o cliente apresenta em relação aos meus produtos?"
Ela estará buscando que elemento do conceito do negócio?
a ) A vantagem competitiva da organização.
b ) O grupo de clientes.
 
c ) A necessidade dos clientes.
d ) A forma de atendimento das necessidades.
QUESTÃO 5
O que significa disponibilidade de mão de obra?
a ) A quantidade e qualidade dos recursos humanos disponíveis na empresa e no mercado.
b ) A quantidade e a qualidade de processos seletivos pelos quais a mão de obra está disponível a realizar.
c )Os recursos humanos que estão disponíveis para realizar uma tarefa em determinado período.
d ) A medida que orienta as ações de marketing quanto à viabilidade de contratações.
QUESTÃO 6
Os objetivos de RH devem considerar os objetivos comuns à sociedade, à organização, à função pessoal e às pessoas afetadas. Quais são eles?
a )Geral, setorial, estrutural e amplo.
b ) Interno, externo, concorrência, economia.
c ) Real e projetado.
d )Societário, organizacional, funcional e pessoal.
QUESTÃO 7
Para que se possa desenvolver e implementar o gerenciamento de Recursos Humanos em concordância com a missão da empresa, é necessário definir
a )  quem são, o que fazem e para onde estão direcionados os esforços dos recursos humanos.
b ) que o empregado somente trabalha bem quando tem o mínimo contato com seus colegas.
c )como o comportamento do indivíduo se apoia nas atividades do chefe.
d )que os empregados agem ou reagem individualmente e de acordo com suas necessidades e motivações pessoais.
QUESTÃO 8
"Vivemos em uma 'sociedade organizacional', onde cada vez mais o trabalho é executado dentro dessas complexas estruturas que são as organizações. Uma organização é acima de tudo um conjunto de pessoas, e o que a organização realiza é realizado por pessoas. Essas organizações são essencialmente instâncias de produção de bens, de conhecimentos etc., bem como instâncias de controle a serviço de sistemas sociais maiores." Esse texto traduz o entendimento claro de
a ) cultura da organização.
b ) modelo gerencial adotado nas organizações.
c ) globalização do mundo moderno.
d )organização do trabalho.
QUESTÃO 9
"A expressão monetária dos recursos alocados e resultados esperados com a realização dos programas de ação, para os quais deverão ser feitas e apresentadas projeções de despesas e investimentos que permitam uma análise do desempenho futuro da Unidade e consequente tomada de decisões nos níveis de responsabilidade envolvidos." De acordo com essa conceituação, estamos nos referindo a(à)
a ) fusão de características lineares com características funcionais e tomada de decisões.
 b ) orçamentos.
c ) sistemática de acompanhamento.
d ) programas de ação.
QUESTÃO 10
Quanto aos recursos humanos de uma empresa, pode-se afirmar que
 
a ) são parte fundamental do processo e do sucesso, principalmente no que diz respeito à qualidade.
b )deve ser considerado como qualquer outro recurso da empresa, não sendo possível dar-lhe atenção especial.
c ) não altera o produto final da empresa, já que os produtos e serviços devem ser padronizados.
d ) a tendência da administração moderna é minimizar a sua importância e substituí-la pelas máquinas.
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