Formação e gestão de equipes de alta performance - IBMR

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QUESTÃO 1
TEXTO 1 
“Você confia apenas no que diz seu funcionário? Ande pela empresa. Faça-se presente. Sinta os ânimos. Isto traz mais confiança aos funcionários. Além disto, numa simples caminhada, verás pessoas bravas, alegres, infantis, perceberás que estás rodeados de pessoas diferentes e poderás entender as qualidades de cada um para serem melhor aproveitadas.” 
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/10-maneiras-de-ser-um-bom-gestor 
 
TEXTO 2 
“(...) analise o foco da empresa e faça as redefinições necessárias, contudo, mantenha-se alinhados as tendências de mercado. Isto quer dizer que se você planejou ir pelo caminho “A” e o mercado, situação e indicadores não afirmam isto, saia do caminho “A”. Manter-se no planejamento significa estar alinhado as tendências de mercado e de futuro, reinventando todos os dias. Nas palavras de Peter Drucker: “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”. 
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/10-maneiras-de-ser-um-bom-gestor 
 
Considerando os textos apresentados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Cada vez mais precisamos de gestores alinhados com os objetivos da empresa, com visão de redução de custos, investimentos programados, capacitação de pessoas, manutenção do clima emocional, entre outras competências. 
 
PORQUE 
 
II. Mesmo com os pés no chão em relação a investimento, manter a mente nas nuvens para vislumbrar alternativas e soluções inovadoras, mesmo que simples, para todas as etapas do processo de criação de seus produtos e serviços, é desejável.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
QUESTÃO 2
Fonte: https://www.siteware.com.br/produtividade/como-calcular-produtividade-funcionario/
“Quais soft skills um profissional precisa ter para gerir equipes? 
Inúmeros profissionais do mercado de trabalho hoje buscam aperfeiçoamento para se tornarem gestores mais comprometidos com sua equipe, seja porque estão iniciando uma nova etapa na área de liderança ou porque sentem que seus projetos não estão resultando grandes conquistas.
Ainda hoje, em muitas organizações, os cargos de liderança são ocupados por pessoas que não foram preparadas para este posto. Algo muito comum em pequenas e médias empresas.
Geralmente pode-se notar que o critério para essa ascensão dentro da companhia costuma ser pautado no nível de confiança que o presidente/fundador possui no candidato a gestor, em vez de avaliar a posição por meio de competências inerentes a este cargo.
Para diminuir uma falha como essa, empresas estão destinando investimentos à área de Recursos Humanos para o desenvolvimento destas competências em novas lideranças.
Quais seriam então essas competências e habilidades necessárias para o mercado de trabalho nos dias atuais?
Para um profissional de gestão se destacar como um líder dentro de uma organização, independentemente de habilidades e experiências mais técnicas, é crucial desenvolver habilidades e competências sociais, as soft skills.
É por meio das soft skills que se pode analisar o grau de responsabilidade, comprometimento e ownership (sentimento de propriedade daquele projeto), que somadas à demais competências, separa a mediocridade da excelência, quando o assunto é gestão e liderança.”
Fonte: https://blueprintt.co/soft-skills-para-gestores/
Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que:
QUESTÃO 3
TEXTO 1
“Apesar da distância física, a gestão de times remotos exige o contato mais frequente entre líderes e seus times, assim como conversas sobre feedback. “As avaliações de desempenho e análises de performance estão sendo mais recorrentes. Aquela cultura de fazer uma reunião de desempenho a cada seis meses com o gestor vai deixar de existir. Com uma gestão à distância, o contato mais frequente também é necessário”.
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/05/27/8-tendencias-de-gestao-para-o-trabalho-pos-pandemia.html
TEXTO 2
“A generalização do trabalho remoto pede um olhar mais crítico sobre dados de performance e produtividade. “Empresas entenderam que uma gestão baseada em dados é questão de sobrevivência, através de indicadores de performance, operacionais e de engajamento com os colaboradores e clientes. Com todo mundo trabalhando em casa, o líder não pode olhar para o lado e ver o que o seu colaborador está fazendo, então é preciso quebrar os processos da empresa em etapas que possam ser mensuradas. É cada vez mais importante entender médias e correlações de tempo para mensurar exatamente como o tempo está sendo organizado”.
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/05/27/8-tendencias-de-gestao-para-o-trabalho-pos-pandemia.html
Considerando os textos apresentados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Mais proximidade entre os times, apesar da distância e ressignificação do tempo e dos indicadores de qualidade, é uma necessidade sine qua non dos tempos atuais.
PORQUE
II - Fazer a gestão de pessoas não é uma tarefa sem complexidade, o que significa dizer que inexiste uma fórmula mágica que se possa aplicar a todo um grupo para gerenciá-lo coerentemente. Novos hábitos e comportamentos no universo corporativos são desejáveis e enriquecedores para se viver uma evolução organizacional.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
QUESTÃO 4
“Uma das grandes referências para empreendedores do mundo inteiro é o Simon Sinek. Autor dos livros “Comece pelo porquê” e “Encontre seu porquê”, ele criou o conceito do círculo dourado, que diz que o sucesso de uma empresa está na visão de dentro para fora. Ele defende que, em um ambiente de trabalho, um líder deve se preocupar primeiro com um propósito – o porquê das coisas – e depois partir para outras análises. 
Para Sinek, os líderes precisam aprender a liderar em um jogo infinito, sem linha de chegada, com jogadores desconhecidos e regras que podem mudar a todo momento. O jogo finito seria aquele em que você sabe que vai chegar ao final, que vai abater os seus adversários e será o número 1. 
Nos negócios não existe linha de chegada. O único competidor do jogo infinito é você mesmo – e você precisa ser melhor este ano do que foi no ano passado. Então, você é seu único adversário.” 
Fonte: https://www.ieepeducacao.com.br/caracteristicas-equipes-de-alta-performance/ 
Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que: 
QUESTÃO 5
Fonte: https://colaborae.com.br/blog/2019/12/27/inteligencias-multiplas/ 
Inteligência Interpessoal e Intrapessoal 
"Aqui encontramos as habilidades de interpretar gestos, sentimentos e palavras subentendidas além de capacidade de identificar e compreender as próprias emoções, sentimentos e objetivos. 
Estas são as habilidades nomeadas Soft Skills que são hoje tão almejadas pelas empresas em todos os processos de seleção.  O conjunto dessas habilidades é visto como Inteligência Emocional, termo definido pelo psicólogo americano Daniel Goleman – considerado o “pai da inteligência emocional” – e trata da capacidade que as pessoas têm de identificar e lidar com o lado emocional. Segundo ele, mesmo quem não possui esta capacidade muito acentuada pode aprender a desenvolvê-la, por meio da prática no dia a dia. 
Saber lidar com situações de estresse, frustração, angústia e ansiedade, por exemplo, podem ser atenuadas – e até combatidas, com o desenvolvimento dessas capacidades, evitando situações de desgaste com chefes, pares e equipe. 
Se com o avanço da inteligência artificial, robótica e etc, as habilidades do Grupo 1 podem ser supridas e em alguns casos, substituídas, as Soft Skills ainda vão demorar um pouco mais. Embora já exista um avanço significativo da tecnologia nesse sentido. 
O Diferencial é (SER) humano. Alguém ainda tem alguma dúvida disso? 
Hoje, as empresas têm uma forte demanda por profissionais que unem as habilidades técnicas e as soft skills, devido ao capital humano ter se tornado mais reconhecido.  A capacidade de trabalhar em equipe, flexibilidade, pró-atividade, habilidadede se comunicar de maneira eficaz são apenas algumas delas. 
As soft skills são tendência número 1 para os setores de Recursos Humanos neste ano, segundo a versão 2019 do relatório “Global Talent Trends 2019”, do LinkedIn, baseado em pesquisa com mais de 5 mil profissionais de RH em 35 países, incluindo o Brasil. Ainda de acordo com essa mesma pesquisa, devido a ascensão da tecnologia e da inteligência artificial que está mudando as relações e a rotina de trabalho,  92% dos profissionais de recursos humanos concordam que os candidatos com fortes habilidades comportamentais são cada vez mais importantes.” 
Fonte: http://linco.com.br/artigos/o-diferencial-e-ser-humano-inteligencias-multiplas-e-a-importancia-de-soft-skills/ 
Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que: 
QUESTÃO 6
Fonte: https://mundorh.com/blog/wp-content/uploads/2015/06/qwer.jpg 
 
 
“Para melhorar a análise de seu desempenho, o profissional deve aceitar críticas. Quem transforma a observação em crítica é quem recebeu o feedback. Sobre a performance, ele deve saber que será medido, inclusive numericamente, por meio de tabelas e algarismos, isto é, acompanhamento de seus indicadores futuros.”
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/desempenho-ou-performance/
Considerando as informações apresentadas, é correto afirmar que:
QUESTÃO 7
TEXTO 1
“Quando o gestor está presencialmente com a equipe e combina uma quantidade de tarefas que deve ser realizada até sexta-feira, ele supervisiona a execução delas ao longo de vários dias no escritório. Quando existe uma dificuldade por parte do colaborador, que pode levar a um atraso na entrega, o gestor está presente e pode ajudá-lo. No trabalho remoto, o acompanhamento precisa ser planejado e organizado. Basicamente, o gestor pode criar uma rotina para que o colaborador passe os updates da entrega e/ou entregas - pode ser com reuniões pré-agendadas, por ferramentas colaborativas, nas quais quaisquer atualizações podem ser vistas por todos etc.”
Fonte: https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/gestao-de-performance-como-fazer-em-tempos-de-pandemia-e-trabalho-remoto-rc
TEXTO 2
“Indicadores de desempenho são importantes para a avaliação de performance. No entanto, quando falamos de algumas áreas corporativas, muitos indicadores são subjetivos. Então, é muito importante o gestor utilizar uma plataforma para o registro de feedbacks e de projetos bem realizados ou não, a fim de tornar a análise desses fatores mais simples.”
Fonte: https://www.roberthalf.com.br/blog/gestao-de-talentos/gestao-de-performance-como-fazer-em-tempos-de-pandemia-e-trabalho-remoto-rc
Considerando os textos apresentados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O projeto e as responsabilidades de cada colaborador precisam ser esclarecidos, para que as tarefas sejam atribuídas, os prazos de entrega definidos e as metas estabelecidas.
PORQUE
II. Tudo que se refere à eficiência, eficácia e efetividade de processos de uma organização faz parte dos KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores de Qualidade). Por isso, eles são fundamentais para que os líderes reúnam informações concretas a respeito de seus colaboradores, de forma a ter repertório para tomadas de decisão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
QUESTÃO 8
TEXTO 1 
“Se tem uma coisa que vai mudar para nunca mais voltar a ser o que foi no passado é a questão do local e do espaço de trabalho. Gostemos ou não, para o bem ou para o mal, nossa percepção coletiva sobre tudo que envolve decisões sobre espaço e local de trabalho mudarão de forma marcante. Obrigatoriamente aprendemos que o que tínhamos antes pode e deverá ser diferente.” 
Fonte: https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/how-to/2020/04/07/as-empresas-a-organizacao-e-a-gestao-dc-depois-do-coronavirus-8-reflexoes.html 
 
TEXTO 2 
“As reuniões por videoconferência podem ser eficazes. Com a ferramenta, é possível entender expressões e linguagem corporal, diferente do que aconteceria em uma ligação por telefone. A videoconferência força os participantes a se concentrarem, permite execução mais eficiente e melhor tomada de decisão, diz o manual. Durante as reuniões, permita que os funcionários compartilhem fatos divertidos sobre o que aconteceu com eles ― mesmo que seja situações pessoais. Pergunte: "o que seus filhos fizeram hoje? Como você está usando o tempo em que estaria no transporte?", afirma o relatório. Essas perguntas criarão um elo entre o gestor e a equipe ― mesmo que à distância. Lembre-se: as reuniões longas devem ser divididas em partes menores durante a semana. Duas horas é o limite máximo para um envolvimento eficaz em telepresença.” 
Fonte: https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2020/03/7-dicas-para-gerenciar-sua-equipe-durante-o-home-office.html 
 
Considerando os textos apresentados, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Para algumas pessoas trabalhar de casa é uma tarefa fácil, para outras pode ser um desafio ― principalmente para os que ocupam um cargo de liderança.  
 
PORQUE 
 
II. A necessária visão dual de se manter os pés firmes e sólidos no presente, porque a realidade a isso nos obriga, mas não tirar os olhos do futuro é uma forma de equilibramos nosso próprio mindset de liderança de forma saudável e benéfica para o sucesso de todos os colaboradores.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
QUESTÃO 9
"O que é RH 4.0?
O RH 4.0 é a resposta do segmento de recursos humanos àquela que é considerada a quarta revolução industrial: a da tecnologia. Assim como os demais setores, o RH também vive o seu momento 4.0. Nele, o foco é no uso inteligente das ferramentas tecnológicas.
Não basta implementar um novo software, é preciso haver uma mudança na forma como os processos são realizados e no papel que os profissionais cumprem em relação ao negócio.
Com isso, o RH passa a ter uma função mais estratégica e expande suas atribuições, ocupando um espaço de extrema relevância na empresa. Ele, agora, soma as suas responsabilidades, além das ações mais tradicionais como o pagamento de salários e benefícios, à atração e retenção de talentos e o engajamento de funcionários.
Com o uso de técnicas e do conhecimento adquirido, a tecnologia aperfeiçoa e facilita o trabalho, a resolução de problemas ou a execução de uma tarefa específica. Isso permite uma visão mais estratégica por parte do RH, que agora possui mais recursos para se posicionar estrategicamente e atender as necessidades desse consumidor da era 4.0 que exige toda a construção de uma experiência de sucesso.
Além da tecnologia, a era 4.0 posiciona a centralidade no cliente com o intuito de despertar nele experiências que podem gerar uma conexão a longo prazo e conquistar a fidelização que toda empresa almeja.
(...)
Como se pode observar, o RH 4.0 demanda diversas mudanças no modo de pensar e operar dentro das empresas. É preciso uma boa estratégia, ferramentas digitais, inovação e foco em resultados. Somente assim, será possível manter a competitividade, se destacar de outras empresas, atrair talentos e retê-los com sucesso."
Fonte:  IMPULSE. RH 4.0. Disponível em <https://impulse.net.br/rh-4-0/ >. Acesso em 26 de ago. 2020.
Considerando o texto e as informações apresentadas, é correto afirmar que:
QUESTÃO 10
Resiliência e criatividade
Em tempos de crise, é natural que o sentimento de tensão e a carga de trabalho acabem dificultando a performance. Ter capacidade de se adaptar a diferentes cenários é uma habilidade que será fundamental para superar este período.
Em um novo contexto profissional, cenários inesperados surgirão de forma mais frequente, colocando em xeque todas as experiências e conhecimentos que adquirimos até então. Afinal, isso já não está acontecendo?
Neste cenário desconhecido, decisões exigirão cada vez mais feeling e análises complexas, envolvendo alguma subjetividade, o que tornará a criatividade indispensável para que boas soluções sejam encontradas com agilidade.
Imaginauma tempestade acontecendo e o capitão desesperado! Isso não pode, não é mesmo? Os líderes deverão ter a capacidade de manter a direção, mesmo sem bússola.
As equipes demandarão como nunca, e as respostas nem sempre serão fáceis, sendo algumas vezes reformuladas. Os líderes precisarão manter a calma e a flexibilidade para garantir coordenadas mais assertivas.
As duas características refletem o potencial do gestor em ter o controle de condições extremas e conseguir pensar fora da caixa para criar soluções inovadoras.”
Fonte:<https://www.gruposeres.com.br/o-perfil-do-novo-lider-pos-pandemia/>. Acesso em 20 de ago. 2020.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I. Ao longo do período de adaptação a um novo cenário (como o de uma pandemia, por exemplo), a tendência é que a ansiedade da equipe diminua com celeridade e constância, conforme historicamente observado.
II. É preciso que o líder desenvolva novas competências e uma visão holística que irá integrar outros conceitos relacionados à ciência, psicologia, sociologia, diversidade, conectividade, inteligência artificial etc., por meio da vivência e experiência de aprendizagem transformadoras de seu novo desafio.
III. “Nenhum plano sobrevive ao campo de batalha.” (Helmuth von Moltke). À medida que as empresas e seus líderes começam a se adaptar no enfrentamento da crise, a citação de Helmuth von Moltke pode se materializar demonstrando que, num cenário inesperado, é preciso rever toda a estratégia e o planejamento.
É correto o que se afirma em: