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PROGRAMA 5S 1 PROGRAMA 5S Principal Objetivo do Programa 5S Melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, diminuindo os desperdícios, reduzindo os custos e melhorando a produtividade da empresa. Programa 5S O Método “5S” foi a base de implantação do Sistema de Qualidade Total em várias empresas. Surgiu no Japão entre 50 e 60, logo após a 2ª Guerra Mundial ( crise da competitividade e também muita sujeira nas fábricas japonesas) Fase da reestruturação do país. Tem esse nome porque é composto de 5 palavras em japonês que denotam 5 conceitos básicos, simples e essenciais para implantação de um programa de qualidade. O principal objetivo é eliminar o desperdício. Esses conceitos foram introduzidos no Brasil em 1991, pela Fundação Cristiano Ottoni. Programa 5S – Os Cinco Sensos O termo 5´S origina-se de palavras que em japonês começam com a letra S. SEIRI - senso de utilização ou de descarte SEITON - senso de ordenação ou de arrumação SEISO - senso de conservação ou de limpeza SEIKETSU – senso da saúde SHITSUKE - senso de autodisciplina Primeiro Senso: SEIRI – Senso de Utilização ou de Descarte Tenha só o necessário, na quantidade certa. Cada pessoa deve saber diferenciar o útil, do inútil. Só o que tem utilidade certa deve estar disponível. Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil. SEIRI – Senso de Utilização ou de Descarte Reduz a necessidade de espaço, estoque, gastos com sistemas de armazenamento e transporte. Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção, a execução do trabalho no tempo previsto. Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a materiais ou produtos armazenados. Aumenta o retorno do capital empregado. Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas. Traz senso de organização e economia, menor cansaço físico, maior facilidade de operação. Vantagens do Senso de Utilização e de Descarte SEIRI – Senso de Utilização ou de Descarte – Como Praticar Defina quem faz o que, onde, quando e como. De atenção a tudo o que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (máquinas, ferramentas, estoques, móveis, papéis etc.), e defina o que é necessário através de instruções claras, para que todos possam separar o útil do inútil. Quantifique e avalie o que está sendo descartado verificando o que deve ser guardado num depósito ou o que pode ser útil para o outro setor. Verifique o que deve ser consertado, jogado fora ou vendido. Segundo Senso: SEITON – Senso de Ordenação ou de Arrumação "Um lugar para cada coisa. Cada coisa em seu lugar" Cada coisa tem seu único e exclusivo lugar. Cada coisa após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso. SEITON – Senso de Ordenação ou de Arrumação Vantagens do Senso de Ordenação ou de Arrumação Menor tempo de busca do que é preciso para operar. Menor necessidade de controles de estoque e produção. Facilita o transporte interno controle de produção e a execução do trabalho no prazo. Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e os danos a materiais ou produtos armazenados. Aumenta o retorno do capital. Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas. Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor ambiente. SEITON – Senso de Ordenação ou de Arrumação Praticando o Senso de Ordenação ou de Arrumação Faça uma análise do estoque, conhecendo as características de cada item. Todas a coisas devem ter um nome e o nome deve ser conhecido de todos. Todas as coisas devem ter espaços definidos de estocagem e a indicação exata do local de estocagem. Verifique se é possível reduzir os estoques. Terceiro Senso: SEISO – Senso de Conservação ou de Limpeza Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve, antes e depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que previamente acordado. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança. SEISO – Senso de Conservação ou de Limpeza Vantagens do Senso de Conservação Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho. Facilita a venda do produto ou serviços. Evita perdas e danos de materiais e produtos. É fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa. SEISO – Senso de Conservação ou de Limpeza Pontos de Ataque com a Limpeza e Conservação Processos relativos ao produto ou serviços; Áreas de trabalho e setores; Áreas de estoques em geral; Sucatas, depósitos, arquivos e lixo; Áreas externas, fachadas, jardins; Áreas de atendimento. SEISO – Senso de Conservação ou de Limpeza Mantendo a Limpeza e a Conservação Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes de guardá-los. As mesas, armários e móveis devem estar limpos e em condições de uso. Nada deve ser jogado no chão. Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes, teto, e locais usados. Não existe exceção quando se trata de limpeza. O objetivo não é impressionar os visitantes, mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a qualidade total. Quarto Senso: SEIKETSU – Senso de Saúde ou de Asseio Praticar o Senso de Saúde é estar atento ao bem-estar próprio e coletivo, com a preocupação em manter um bom clima organizacional e zelo pela qualidade das relações de trabalho. Importante fator de adoecimento quando não tomamos cuidado. Quarto Senso: SEIKETSU – Senso de Saúde ou de Asseio Busque a padronização das melhorias, cuidando para que os estágios da utilização, ordenação e limpeza já alcançada não retrocedam; Mantenha as condições do ambiente físico propício à saúde, inclusive promovendo discussões sobre a proibição do fumo no ambiente de trabalho; Mantenha sempre uma atitude mental positiva; Acione os órgãos com vistas à implantação do programa de prevenção e controle do estresse no seu local de trabalho; Participe sempre de reuniões com vistas à melhoria do clima organizacional e do relacionamento interno; Quarto Senso: SEIKETSU – Senso de Saúde ou de Asseio Zele pelas áreas comuns; Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos; Busque a saúde física, mental e emocional; Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho; Promova um bom clima de trabalho ativando franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas. Seja gentil! É preciso ter autodisciplina para respeitar, cumprir e manter decisões, obedecer às normas e seguir os padrões estabelecidos pelo grupo. Quinto Senso: SHITSUKE – Senso de Autodisciplina É a rotinizacão da melhoria alcançada. A obediência à rotina. A busca constante da melhoria e a educação do ser humano. "Ordem, rotina em constate aperfeiçoamento" SHITSUKE – Senso de Autodisciplina Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue; Se comprometa com a melhoria contínua; Seja claro e objetivo na comunicação; Cumpra os horários marcados para compromissos e lembre-se de que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo, e só há comprometimento quando há participação; Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o porquê da execução; Amplie sua autoestima. Pratique leitura diária pelo menos 15 minutos. DISCIPLINA DISCIPLINA é um processo de repetição e prática, é uma questão de internalização de regras para realizar as coisas naturalmente. A disciplina só é conseguida se repetirmos, repetirmos e repetirmos até criarmos os novos hábitos! Elaborado por Rosana Andrea Miranda Auditora e Consultora em Sistema de Gestão da Qualidade Técnica em Segurança do Trabalho Bombeira Civil