QUESTIONÁRIO Planejamento de Roteiros UNIDADE II _

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PLANEJAMENTO DE ROTEIROS 7261-60_55801_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário ingrid.chilano @aluno.unip.br
Curso PLANEJAMENTO DE ROTEIROS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 23/05/22 13:40
Enviado 23/05/22 13:48
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Segundo a OMT (Organização Mundial do Turismo), os Estados Unidos se con�gura como o
terceiro país mais visitado do mundo, mas o que mais arrecada em virtude desse �uxo, com
um volume que supera de longe os dois primeiros países mais visitados do mundo (França
e Espanha). Essa situação ocorre principalmente porque:
Os Estados Unidos possuem mais atrativos e roteiros diversi�cados, o que
estimula a permanência maior do turista e por consequência mais gastos
em hospedagem, alimentação, passeios e compras.
O dólar vale no mercado internacional muito mais que o euro.
O turista que visita os Estados Unidos possui um poder aquisitivo maior
daquele que visita a Europa.
Os Estados Unidos possuem mais atrativos e roteiros diversi�cados, o que
estimula a permanência maior do turista e por consequência mais gastos
em hospedagem, alimentação, passeios e compras.
Os Estados Unidos estão mais distantes dos núcleos emissores, o que
aumenta o gasto dos turistas em transporte até chegar a esse país.
O PIB (Produto Interno Bruto) norte-americano é maior que o PIB europeu,
o que justi�ca o maior gasto de turistas e arrecadação.
Resposta: C 
Comentário: a oferta de roteiros com programação diversi�cada estimula o
aumento de gastos dos turistas no país, pois quanto mais dias o turista �car
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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nos Estados Unidos, mais ele irá gastar em hospedagem, passeios,
alimentação e compras.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A respeito do tipo de pro�ssional e nível de formação desejado para se trabalhar no
planejamento, formatação e operacionalização de roteiros considere as asserções a seguir: 
I – O operador de Turismo deve ser preferencialmente formado em Turismo (bacharel ou
tecnólogo) com, no mínimo, dois anos de experiência no mercado de Turismo. 
II – O Guia de Turismo deve ter, pelo menos, o nível técnico obrigatoriamente em um curso
que possibilite a obtenção da Carteira Nacional de Guia de Turismo, já que essa pro�ssão é
regulamentada. 
III – O agente de viagens pode ter qualquer nível de formação, desde que tenha experiência
na venda de qualquer tipo de produto. 
  
É correto o que se a�rma em:
I e II.
I, apenas.
I e II.
I e III.
Todas estão corretas.
Todas estão incorretas.
Resposta: B 
Comentário: a asserção III é a única incorreta, pois, ao contrário do que é
descrito, o agente de viagens deve ser preferencialmente formado em
Turismo (bacharel ou tecnólogo) com, no mínimo, um ano de experiência no
mercado de Turismo para poder melhor desempenhar a prática de
planejamento de roteiros.
Pergunta 3
Com relação à escolha da opção de mobilidade a ser utilizada em roteiros, considere as
asserções a seguir: 
I – O pro�ssional responsável pelo planejamento do roteiro nem sempre deve escolher
aquela opção de mobilidade mais rápida ou confortável, pois em alguns casos pode ser
considerada a experiência proporcionada pelo meio de transporte diferenciado ou
contextualizado ao local. 
II – O entendimento sobre as regras de trânsito ou restrições de mobilidade existentes no
local é fundamental para a escolha da opção de mobilidade ideal para a execução do
roteiro. 
III – Devemos sempre escolher os meios de transporte mais seguros, rápidos e confortáveis,
independentemente do local onde esse roteiro irá ocorrer. 
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
  
É correto o que se a�rma em:
I e II.
I, apenas.
I e II.
I e III.
Todas estão corretas.
Todas estão incorretas.
Resposta: B 
Comentário: a asserção III é a única incorreta, pois, ao contrário do que é
descrito, devem ser sempre considerados as restrições de mobilidade local
(asserção II) e os meios de transporte utilizados no destino; pois tão
importante quanto à segurança, ao conforto e à rapidez será proporcionar
ao turista experiências únicas e originais, tal qual defendido de forma
acertada na asserção I, que por isso também é considerada correta.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A Nutripetiz, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil,
realizou em �ns de 2012 uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
dos ambientes interno e externo, como pré-requisito para a elaboração de um plano
estratégico para 2013. Uma possível conclusão dessa análise é:
A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus �lhos,
observada em uma pesquisa, é uma oportunidade para a Nutripetiz.
A acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país,
computada pelo IBGE, constitui uma fraqueza da Nutripetiz.
A grande economia de escala, obtida pela Nutripetiz na produção de suas
extensas linhas de produtos, constitui uma oportunidade para a empresa.
A baixa qualidade dos serviços de pós-venda prestados pela Nutripetiz,
registrada pelo seu call center, constitui uma ameaça à Nutripetiz.
A avidez por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelos
supermercados, constitui uma força da Nutripetiz.
A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus �lhos,
observada em uma pesquisa, é uma oportunidade para a Nutripetiz.
Resposta: E 
Comentário: a alternativa E é a única questão que associa de forma acertada
o conceito presente na análise SWOT de “oportunidade” com o exemplo
0,25 em 0,25 pontos
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correspondente. As demais alternativas são consideradas incorretas, pois
realizam associações inadequadas de “pontos fortes, fracos ou ameaças”
com o exemplo apresentado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Mais do que elaborar produtos, criar campanhas, estudar o público-alvo, cabe ao
pro�ssional planejar estrategicamente suasações, direcionar a empresa para o rumo
correto e permitir que todos os componentes da organização estejam sincronizados e em
perfeita harmonia, desde o conceito do produto até o ponto de feedback dos consumidores.
Partindo do princípio da formulação dos objetivos, dos programas usados para a ação e a
execução, cuidando de variáveis internas e externas, dá-se a organização uma evolução
altamente planejada e sólida em seus resultados, pois os estudos necessários e contínuos
são a base para que cada uma das fases do planejamento estratégico tenha o efeito
desejado e traga benefícios para a organização. Porém, para que isso ocorra deve-se seguir
uma sequência lógica das ações. 
  
Assinale a única alternativa que se refere à sequência correta das principais ações em um
planejamento estratégico:
Análise SWOT, de�nição dos objetivos, implementação e feedback.
Implementação, controle, de�nição dos objetivos, feedback e análise
SWOT.
Análise SWOT, implementação, de�nição dos objetivos e feedback.
De�nição dos objetivos, análise SWOT, implementação e feedback.
Análise SWOT, de�nição dos objetivos, implementação e feedback.
Nenhuma das alternativas anteriores se refere à sequência correta de um
planejamento estratégico.
Resposta: D 
Comentário: a alternativa D é a única que apresenta a sequência correta que
deve existir no processo de elaboração do planejamento estratégico. As
demais alternativas apontam elementos que fazem parte desse mesmo tipo
de planejamento, mas que estão colocados fora da ordem ideal e por isso
estão incorretas.
Pergunta 6
A sobrevivência das empresas depende de sua capacidade de competir no mercado. Ao
identi�car suas principais necessidades, a empresa consegue adotar um sistema que
permita aprimorar sua gestão, aumentar sua competitividade e proporcionar mais chances
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
de sucesso. 
Considerando o fragmento de texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas. 
  
I- Estratégias devem ser estabelecidas para que se alcancem os objetivos de uma empresa,
levando-se em conta não só informações relativas a clientes, mercados, fornecedores,
colaboradores; mas também a capacidade da empresa de prestar serviços, produzir e
vender. 
PORQUE 
II- O primeiro passo de um negócio se pauta na escolha do segmento de mercado e público-
alvo, seguido pela escolha do melhor caminho para divulgar e alcançar os objetivos da
empresa, considerando o trabalho, muitas vezes, intenso para alcançá-los. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: A 
Comentário: as duas asserções apresentam relações corretas e claras aos
ideais de planejamento estratégico, tais como de�nição de objetivos, cliente-
alvo, informações e meios para se atingir os objetivos. Além disso, as
informações de uma asserção estão associadas e complementam as
informações presentes na outra asserção, o que con�rma sua inter-relação.
Pergunta 7
Com relação ao planejamento de�nido a partir de sua abrangência e seus objetivos,
podemos considerar que existem três tipos distintos: estratégico, tático e operacional que
podem ser melhor explicados como: 
I - O planejamento estratégico pode ser de�nido como aquele que envolve os caminhos que
serão adotados pela empresa, instituição ou governos como um todo e que irá impactar a
todos os diretamente ou indiretamente envolvidos. Sempre é estabelecido em curto prazo. 
II - O planejamento tático apresenta como principal �nalidade o uso e�ciente dos recursos
para que os objetivos e os resultados almejados no planejamento estratégico possam de
fato ser alcançados. 
III - O planejamento operacional é feito a longo prazo, sendo geralmente acompanhado por
ferramentas como cronogramas, orçamentos e organogramas. 
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
  
É correto o que se a�rma em:
II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Todas estão corretas.
Todas estão incorretas.
Resposta: B 
Comentário: apenas a asserção II está correta, pois apresenta de forma
correta o conceito associado ao planejamento tático. As asserções I e III
estão incorretas, pois apresentam prazos de execução trocados, já que o
planejamento estratégico é estabelecido a longo prazo e o planejamento
operacional é estabelecido em curto prazo.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
 
Esse tipo de planejamento pode ser entendido como uma ferramenta que permite a
empresa saber exatamente onde está e até onde quer chegar. Sua �nalidade é tornar a
gestão da empresa mais fácil e por meio dele estabelecer os objetivos que podem ser
alcançados. 
A qual tipo de planejamento se refere o enunciado?
Planejamento estratégico.
Planejamento operacional.
Planejamento tático.
Planejamento setorial.
Planejamento estratégico.
Planejamento regional.
Resposta: D 
Comentário: as informações descritas no enunciado se referem ao
planejamento estratégico, que é de�nido como o processo gerencial de
desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e os
recursos da empresa e as mudanças e as oportunidades de mercado.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
A respeito do planejamento estratégico, considere as seguintes asserções: 
I - Uma das características mais marcantes do planejamento estratégico é que se trata de
algo que é de responsabilidade dos níveis mais básicos da hierarquia organizacional. 
II - O planejamento estratégico está relacionado aos objetivos de toda a empresa, sendo
composto pelas maneiras e pelas estratégias de conquistá-los a longo prazo. 
III - O planejamento estratégico nasce das ideias dos gestores sobre como realizar as
atividades empresariais, como executá-las e como propiciar as condições necessárias para
atingir objetivos. 
  
É correto o que se a�rma em:
II e III.
I e II.
II e III.
I e III.
Todas estão corretas.
Todas estão incorretas.
Resposta: B 
Comentário: as asserções II e III são consideradas corretas, pois apresentam
elementos encontrados de fato nos conceitos e nos ideais de planejamento
estratégico, tais como de�nição de objetivos a longo prazo e ideias dos
gestores.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
De maneira geral, o planejamento estratégico pode ser dividido em cinco diferentes etapas,
estabelecidas sempre nesta ordem:
I - Avaliação de seu cenário atual; II - estabelecimento dos objetivos da
organização; III – análise de seus recursos.
I - Estabelecimento dos objetivos da organização; II - avaliação de seu
cenário atual e III – análise de seus recursos.
I - Avaliação de seu cenário atual; II – análise de seus recursos e III -
estabelecimento dosobjetivos da organização.
I - Avaliação de seu cenário atual; II - estabelecimento dos objetivos da
organização; III – análise de seus recursos.
I - Análise de seus recursos; II - avaliação de seu cenário atual e III -
estabelecimento dos objetivos da organização.
0,25 em 0,25 pontos
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Segunda-feira, 23 de Maio de 2022 13h48min31s GMT-03:00
Comentário
da
resposta:
I - Análise de seus recursos; II - estabelecimento dos objetivos da
organização e III - avaliação de seu cenário atual.
Resposta: C 
Comentário: a ordem correta no processo de planejamento estratégico é em
primeiro lugar a avaliação de seu cenário atual – ajuda a entender melhor as
características do mercado a qual a empresa está inserida
(sociedade/ambiente tecnológico/economia/política/meio-ambiente) e
colabora para traçar projeções imaginando eventuais cenários futuros,
seguido pelo estabelecimento dos objetivos da organização para então
realizar a análise dos recursos disponíveis.
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