prova conflitos

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Data de inicio
	sábado, 14 Mai 2022, 19:08
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sábado, 14 Mai 2022, 19:57
	Tempo empregado
	49 minutos 16 segundos
	Nota
	3,60 de um máximo de 6,00(60%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Você lembra do caso Carlos -  diretor de estratégia digital - que trouxemos na unidade I? Vou pedir que revise o caso e aplique a ferramenta de Culturas De Tratamento De Perturbações E Problemas Em Organizações. Com base na sua interpretação em qual quadrante você colocaria a situação vivida por Carlos? Indique abaixo:
Escolha uma:
a. Quadrante 1: lidando com problemas isolados solitariamente, em privado. 
b. Quadrante 2: lidando com causas sistêmicas de problemas solitariamente, em privado.
c. Quadrante 3: lidando com problemas isolado, aberta e colaborativamente.
d. Quadrante 4: lidando com causas sistêmicas de problemas aberta e colaborativamente.
e. Flutuando entre os quadrantes 1 e 4.
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Sua resposta está incorreta.
Letra B: o problema se tornou sistêmico a partir de atitudes isoladas e Carlos não se sentia confortável de dividir com a equipe e nem com sua CEO as suas inquietações em relação a Larry. Sua escolha foi procurar sozinho uma saída para o caso. Pediu auxílio para uma pessoa de fora da empresa que o ajudou a pensar sobre a atitude a tomar não incluindo os demais na sua decisão. Se está certo ou errado somente o tempo irá responder.
A resposta correta é: Quadrante 2: lidando com causas sistêmicas de problemas solitariamente, em privado..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considerando os conflitos disfuncionais, os quais são responsáveis por ambientes de trabalho desagradáveis devido as animosidades geradas dificultando a evolução da pessoas e do trabalho, indique quais são os pontos negativos que podem ser gerados por eles:
Escolha uma:
a. Relações interpessoais sem problemas.
b. Comunicação entre indivíduos e grupos com fluidez, sinergia entre as pessoas.
c. Identificação de solução de problemas antigos.
d. Estresse individual e grupal, clima organizacional negativo, redução do desempenho individual e grupal. 
e. Personalidade das pessoas e humores que buscam a aproximação.
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Sua resposta está correta.
Letra D: O conflito disfuncional pode eliciar alguns ações através dos seus pontos negativos, tais como: insubordinação, produtividade reduzida, criação e inovação em baixa, prazos descumpridos que são aspectos que influenciam o clima organizacional.
A resposta correta é: Estresse individual e grupal, clima organizacional negativo, redução do desempenho individual e grupal..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
A Estruturação Atitudinal está preocupada em olhar o comportamento durante uma negociação, a fim de modificá-lo ou preservá-lo. Os negociadores tentam levar a conversa para uma troca de simpatia, confiança, respeito e legitimidade. Baseados nisso, responda: 
I - O sindicato dos trabalhadores está reivindicando revisão do plano de cargos e salários, pois, estão discordando da remuneração que está sendo paga desde que houve a última alteração nas descrições de cargos, a qual aumentou as responsabilidades dos colaboradores, mas continuou com o mesmo valor/hora. O negociador do sindicato está tratando com o diretor de RH essa questão, trazendo de forma veemente a contestação dos funcionários. Sua fala é tranquila, calma, assertiva e está disposto a ouvir as justificativas da empresa. Está disposto a resolver a questão. 
Diante disso 
II - O diretor de RH estava preparado para um embate mais acirrado com tom de voz alto e discussões. A atitude do sindicalista desestabilizou o equilíbrio cognitivo do diretor de RH, que precisou refazer a sua estratégia de negociação durante a conversa, surpreendido pelas atitudes do seu oponente. Este, por sua vez, manteve o seu comportamento e conseguiu, ao final, que a empresa se comprometesse a revisar os cargos e os salários, primeiramente, daqueles que recebiam menores salários. Em contrapartida, todos seguiriam trabalhando normalmente até a resposta em 30 dias. 
Frente as duas asserções, podemos dizer que: 
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.  
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.  
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
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Sua resposta está incorreta.
Letra A: A Estruturação Atitudinal se refere a entender o comportamento do outro para chegar ao objetivo da negociação. Nesse caso, o sindicato parecia conhecer a postura da empresa e usou da teoria do equilíbrio como estratégia mantendo um ambiente adequado para a negociação. A empresa parecia estar mais despreparada para a conversa tendo escolhido uma atitude apenas, que não era a mais adequada para a situação. Porém, conseguiu perceber e refazer a estratégia e chegar a um entendimento no final. Também podemos considerar a negociação integrativa, aqui.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.  .
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Um dos instrumentos mais importantes do LM é o Painel de Múltiplas Camadas. Através dele é possível conhecer o trabalho no presente, passado e futuro. A coluna do Espelho tem a função de espelhar a atividade aos participantes analisando as práticas atuais e oferecendo dados sobre a atividade que será analisada em conjunto. Considerando a sistemática de aplicação da ferramenta é correto dizer que:
I - O presente é usado para demonstrar como o trabalho acontece no momento, principalmente situações problemáticas.
II - não se considera importante os dados do passado para compreender o presente.
III -  a camada futuro não se refere a mudanças que podem ser discutidas para implantação.
IV - o presente também cabe para examinar soluções inovadoras recentes.
Escolha uma:
a. I e II estão corretas.
b. I e IV estão corretas. 
c. Somente IV está correta.
d. II e III estão corretas.
e. Somente I está correta.
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Sua resposta está correta.
Letra B: a leitura da camada passado no Espelho serve para demonstrar e discutir dados históricos na atividade. E a camada futuro, representar e discutir dados relativos aos experimentos dos indivíduos com os novos conceitos e ferramentas que criaram e que começaram a construir a maneira futura da atividade.
A resposta correta é: I e IV estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conflito na esfera organizacional pode interferir nas relações de trabalho de maneira positiva ou negativa.  A forma como se reage a ele faz toda a diferença e indica como cada profissional está preparado para enfrentá-lo. Frente a isso, analisando o comportamento de Ângela - nossa coordenadora de RH, podemos dizer que:
Escolha uma:
a. Ângela escolheu o melhor desfecho frente a sua realidade aceitando as condições da empresa.
b. Ângela conseguiu contornar as suas dificuldades e manter-se emocionalmente inteligente seguindo sua vida na empresa sem maiores danos.
c. Ângela tentou controlar suas emoções, mas não conseguiu esconder o que sentia.
d. Ângela, ao se afastar por uns dias da empresa, tentou reorganizar-se emocionalmente para voltar, mas ainda muito impactada com os acontecimentos. 
e. Ângela foi emocionalmente inteligente conseguindo sair da situação e seguir em frente.
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Sua resposta está correta.
Letra D: os sentimentos dela ainda eram muito fortes e atrapalhou o seu retorno. Teve dificuldade de fazer com que suas emoções trabalhassem a seu favor, mesmo se afastando.
A resposta correta é: Ângela, ao se afastar por uns dias da empresa, tentou reorganizar-se emocionalmente para voltar, mas ainda muito impactada com os acontecimentos..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O modelo interacionista surge motivadopelas relações interorganizacionais e intraorganizacionais que se formam. Agora, é o momento da liderança fazer o seu papel de intervir nos espaços de conflito demarcando limites, o que torna a coordenação mais problemática.
Com base nessa informação analise as asserções abaixo:
I - o modelo interacionista, sustenta que o conflito precisa ser desestimulado para que os líderes desencorajam suas equipes quanto a autocríticas e criatividade. O modelo interacionista não promove que a equipe se desenvolva, os quais deixam de ser geridos da melhor forma.
Porque
II - O modelo interacionista tem relação com a abordagem disfuncional, por isso não estimulam o conflito porque acreditam que um grupo harmonioso e coeso é mais criativo e pronto a realizar mudanças. Portanto, são terminantemente contra a todo tipo de conflito.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
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Sua resposta está correta.
Letra E: ao contrário do exercício o modelo interacionista acredita que o conflito é necessário para que impulsione os processos organizacionais como a criatividade e a aprendizagem organizacional. Está relacionado a abordagem funcional tendendo a trazer os pontos positivos para sua resolução.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições falsas..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Com a globalização, os mercados adotam dois comportamentos: ou, as empresas se organizam e trabalham juntas em colaboração ou, declaram competição em produtos e serviços específicos investindo em tecnologia, inovação e na experiência do cliente. Nesse contexto, estamos falando de qual tipo de conflito? 
Escolha uma:
a. Intrapessoal.
b. Intraorganizacional . 
c. Interorganizacional.
d. Intergrupo.
e. Intragrupo.
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Sua resposta está incorreta.
Conflito Interorganizacional retrata a ocorrência de conflitos entre organizações. 
A resposta correta é: Interorganizacional..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Após seus estudos, você já tem mais claro a que se refere cada uma das negociações vistas até o momento, então, considerando os conceitos que definem a negociação integrativa e distributiva, podemos dizer que elas se diferenciam quanto a:
Escolha uma:
a. Objetivo. 
b. Resultado.
c. Premissa.
d. Hipótese.
e. Conclusão.
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Sua resposta está correta.
Letra A: a negociação integrativa objetiva a integração de valor - ganha-ganha. A distributiva é a reivindicação de valor - ganha-perde.
A resposta correta é: Objetivo..
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Os conflitos podem ser entendidos através de níveis, os quais identificam com qual conflito a liderança, as pessoas e as equipes estão lidando. Frente a isso estamos falando de qual nível conflito quando identificamos divergências entre duas áreas?
Escolha uma:
a. Intrapessoal.
b. Interpessoal.
c. Intraorganizacional.
d. Intergrupo.
e. Intragrupo. 
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Sua resposta está incorreta.
Letra D: conflito intergrupo onde as pessoas provavelmente dependem umas do trabalho das outras.
A resposta correta é: Intergrupo..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considerando todos os seus estudos sobre conflito até essa unidade desde sua definição até sua manifestação e consequências que atitudes você, como gestor, tomaria quando identificasse uma situação de conflito na sua equipe?
Escolha uma:
a. Encaminharia o caso ao RH da empresa para que avaliasse.
b. Promoveria processos emocionais positivos. 
c. Trataria primeiramente os casos de estresse manifestados.
d. Deixaria que a situação se resolvesse por si mesma.
e. Observaria o comportamento dos envolvidos para identificar o caminho que a situação tomaria antes de agir.
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Sua resposta está correta.
Letra B: os líderes não podem deixar de observar e reconhecer processos emocionais das pessoas e nem se furtar a promover processos emocionais positivos para tornar o conflito funcional e com viés interacional. Ele é o interlocutor para a equipe na promoção de um ambiente hábil para o desenvolvimento.
A resposta correta é: Promoveria processos emocionais positivos..