prova A2

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Local: Sala 1 - Sala de Aula - Térreo / Andar / Polo Feira de Santana / EAD - UNIDADE FEIRA DE SANTANA 
Acadêmico: 030ADM6AM
Aluno: ERISMAR ROCHA BRANDÃO 
Avaliação: A2
Matrícula: 183002452 
Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 13763 - Enunciado: Para que produtos e serviços cheguem ao consumidor, eles devem
passar por um processo composto por planejamento, organização e controle. Esse conjunto de
atividades inter-relacionadas na produção de bens e serviços forma um sistema de produção e
operações, o qual possui alguns elementos constituintes fundamentais. Com base nessa
afirmação, examine quais elementos a seguir fazem parte desse sistema. Produtos ou serviços.
Controles para garantir os níveis de resultados. Insumos, como trabalhadores, equipamentos e
instalações. Processos de correção de produtos e serviços. Estratégia de vendas. Agora, selecione
a alternativa correta.
 a) I, III e IV.
 b) I, II e III.
 c) I, IV e V.
 d) I, II e IV.
 e) III, IV e V.
Alternativa marcada:
a) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Um sistema de produção e operações tem alguns
elementos constituintes fundamentais, como os insumos, o processo de criação ou
transformação, os produtos ou serviços e os controles para garantir os níveis de resultados.
Distratores: IV. Processos de correção de produtos e serviços. Errada. Não pode ser processos de
correção, pois seu objetivo é de acertar/corrigir produtos ou serviços fora do padrão de
qualidade. V. Estratégia de vendas. Errada. Não pode ser estratégia de vendas, pois esta é o
planejamento e a execução para alavancar, aumentar as vendas. É a aplicação de meios
disponíveis para se chegar ao objetivo do aumento das vendas.
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2  Código: 13768 - Enunciado: Avalie o caso a seguir: Você é consultor de uma multinacional e
estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse
mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As plantações de soja estão espalhadas por todo o
interior do país. A fim de obter eficiência produtiva sem perder a flexibilidade de produção, a
produção da empresa é organizada em células alinhadas em uma sequência de operações.
Considerando o conceito de célula de produção que contém um único processo e que opera com
uma grande variedade de produtos não relacionados, a empresa deverá organizar sua produção
em células do tipo:
 a) Células de projeto.
 b) Célula operacional.
 c) Célula funcional.
 d) Células com tecnologia de grupo.
 e) Células dedicadas.
Alternativa marcada:
c) Célula funcional.
Justificativa: 'A célula funcional é a que contém um único processo, que opera com uma grande
variedade de produtos não relacionados.' Distratores: Não podem ser células dedicadas porque
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trata-se de uma célula de produção que gera um único produto com, por exemplo, apenas
pequenas variações, usando processos múltiplos e sequenciais. Não podem ser células com
tecnologia de grupo porque ela produz uma família de produtos relacionados. Eles têm
processos similares, mas não necessariamente idênticos. Não podem ser células de projeto
porque se trata de células que produzem uma grande variedade de produtos não relacionados
com múltiplos processos. Por último, não pode ser células operacionais porque não se trata de
uma célula de produção.
3  Código: 13767 - Enunciado: Existem vantagens no continuum dos processos, e as empresas
podem encontrar vantagens competitivas em qualquer um deles. Considerando o texto acima,
deduz-se que cada um dos processos, quando adequadamente associado ao volume e à
variedade, pode produzir uma vantagem. Analise a resposta correta.
 a) Instalações.
 b) Flexibilidade.
 c) Baixo custo.
 d) Produtividade.
 e) Alto custo.
Alternativa marcada:
c) Baixo custo.
Justificativa: Resposta correta: Baixo custo. A vantagem apresentada é a de baixo custo, pois
permite que cada um dos processos, quando adequadamente associado ao volume e à
variedade, produza um diferencial. Por exemplo, os custos unitários serão menores no caso do
processo contínuo se houver grande volume e grande utilização. Entretanto, nem sempre se
utiliza o processo contínuo, ou seja, instalações especializadas, por ser muito dispendioso
quando os volumes são pequenos ou a flexibilidade é necessária. Distratores: Alto custo. Errada.
A fabricação e um produto com alto custo o torna inviável, pois o repasse será passado pelo
preço para o cliente. Flexibilidade. Errada. Esta possui característica de processos empresariais
que permitem reação rápida e eficiente no sentido de atender às necessidades dos clientes.
Instalações. Errada. Instalação é o espaço físico construído que tem por finalidade abrigar uma
fábrica, ou seja, as edificações, pátios, reservatórios, estacionamentos, guaritas, etc.
Produtividade. Errada. Esta está ligada à busca contínua por melhores métodos de trabalho, com
o objetivo de se obter a maior e melhor produção com a menor utilização de recursos possível.
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4  Código: 15805 - Enunciado: “O controle da produção é feito por sistemas eficazes, que têm suas
falhas, mas que são incrivelmente úteis quando se quer controlar o chão de fábrica e inventários.
De acordo com Barros Neto (1999), 'a maior preocupação [...] é entregar ao cliente seu pedido na
data preestabelecida, com as características, qualidade e preço exigido, preocupando-se em
paralelo com que programa utilizar, de que melhor maneira e com que recursos.'”
(DROHOMERETSKI; FILA, 2012) Disponível em:
<http://www.admpg.com.br/revista2012a/artigos/artigos/Producao/54-01340409003.pdf
(http://www.admpg.com.br/revista2012a/artigos/artigos/Producao/54-01340409003.pdf)>.
 Considerando o fragmento, a ferramenta de suporte para a tomada de decisões que tem
o objetivo principal de controlar o processo de fabricação de mercadorias e, ainda, a utilização
dos recursos necessários para a sua produção, é chamada de:
 a) Planejamento e controle de produção.
 b) Organização.
 c) Qualidade.
 d) Recursos humanos.
 e) Serviço.
Alternativa marcada:
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http://www.admpg.com.br/revista2012a/artigos/artigos/Producao/54-01340409003.pdf
a) Planejamento e controle de produção.
Justificativa: Resposta correta: Planejamento e controle de produção.O sistema de
gerenciamento dos recursos operacionais de produção de uma empresa, com funções
envolvendo planejamento (o que e quando será produzido), programação (recursos utilizados
para a operação, com início e término de todo o fluxo de trabalho) e controle (monitoramento e
correção de desvios da produção), bem como a determinação das quantidades que serão
produzidas, qual o layout da planta para melhor aproveitamento do fluxo de insumos, quais as
etapas de cada processo de manufatura e designação de mão de obra, seja ela humana ou
mecânica, para a transformação das matérias-primas passo a passo. Distratores:Organização.
Errada, porque a organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos coletivos.Qualidade. Errada, porque é uma dimensão do produto ou serviço
definida pelos clientes. O nível de qualidade na elaboração de um produto irá variar de acordo
com o mercado específico ao qual o produto atende.Serviço. Errada, porque se trata de um bem
não material. Como tal, os fornecedores/prestadores de serviços não costumam propriamente
manipular grandes matérias-primas e se beneficiam de reduzidas restrições físicas.Recursos
humanos. Errada, porque esse é um departamento da organização que tem como função
principal estabelecer o sistema que rege as relações entre os colaboradores e a empresa.
5  Código: 13771 - Enunciado: De acordo com Hax e Meal (1975), esse nível de agregação é
representado por grupos de itens pertencentes a um mesmo tipo de produto e que compartilham
tempos de preparação semelhantes. 
A partir do conceito exposto pelos autores, identifique qual alternativa diz o nível correto referido
na afirmação.
 a) Família.b) Item.
 c) Tipos de produção.
 d) Nível hierárquico.
 e) Redução.
Alternativa marcada:
a) Família.
Justificativa: Resposta correta: Família, porque são grupos de itens pertencentes a um mesmo
tipo de produto e que compartilham tempos de preparação (setup) semelhantes. Distratores:
Não pode ser Item, este é um indicador numérico que avalia ou mede a qualidade dos produtos
ou serviços. Não pode ser Tipos de produção, pois, para produzir com eficiência e eficácia, é
preciso definir o sistema de produção mais adequado para o tipo de produto ou serviço. Para
isso, são utilizadas técnicas de racionalização. Não pode ser Nível hierárquico, pois, em nada
interfere na agregação é representado por grupos de itens pertencentes a um mesmo tipo de
produto e que compartilham tempos de preparação semelhantes. Não pode ser Redução, pois
tem interferência nos custos da fabricação dos produtos.
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6  Código: 14621 - Enunciado: A superação de tantos fatores que hoje acarretam o
desenvolvimento da produção faz com que as organizações tenham que evoluir e desenvolver
melhorias organizacionais e operacionais, revendo constantemente os procedimentos e a forma
de gestão, bem como os processos, produtos e serviços, na tentativa de adequá-los às
necessidades do mercado. Considerando essa observação, avalie as seguintes asserções. I. A
competição nos mercados de produtos e serviços cresceu muito, e, com isso, as empresas de
todos os setores passaram a enfrentar novos desafios para se manterem competitivas. PORQUE
II. Esse fenômeno decorre de fatores como globalização, aumento do grau de exigências e
sofisticação requerido pelos consumidores, redução do ciclo de vida dos produtos, rápido avanço
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tecnológico, com ampliação dos canais de distribuição, principalmente os canais diretos e e-
commerce, entre tantos outros fatores. A partir dessas informações, avalie as asserções e a
relação proposta entre elas:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa marcada:
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I. A afirmativa I é verdadeira porque apresenta o aumento da competição de
forma acirrada entre as empresas e os fatores que provocam essa competição. A afirmativa II é
verdadeira porque demonstra os fatores que impactam o aumento da competição entre as
empresas. Devido ao fenômeno da globalização, ao aumento das exigências dos consumidores,
ao crescimento das vendas pela internet etc., as empresas se viram obrigadas a competir em um
mercado global.
7  Código: 13760 - Enunciado: Um gestor, assim como você, deve estar tomando constantes
decisões estratégicas. O Planejamento da Produção é um elemento chave no desdobramento da
estratégia. Para isso, a primeira etapa é: a) Conhecer o que é plano de produção. b) Compreender
por que ele é um elemento-chave. Considerando os dois pontos citados, conceitue Planejamento
de Produção.
Resposta:
Após tomar decisões estratégicas da área da produção, é elaborado um plano de produção, que
tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias escolhida. Esse plano será
desdobrado em curto, médio e elongo prazo, além de ser ajustado periodicamente, servindo de
base para equacionar os níveis de produção, compras, estoques, recursos humanos , maquinas e
instalações necessários para atender á demanda de bens e serviços. O plano de produção
trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e produção, com agrupamento de
produtos em famílias afins. 
Comentários: A resposta está com um índice de similaridade muito grande ao “espelho de
resposta” e conflitos de autoria não são aceitos e validados para nota.
Justificativa: Resposta correta: Após as decisões estratégicas da área de produção, é elaborado
um plano de produção, que tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias
escolhidas. Esse plano será desdobrado em curto, médio e longo prazo, além de ser ajustado
periodicamente, servindo de base para equacionar os níveis de produção, compras, estoques,
recursos humanos, máquinas e instalações necessários para atender à demanda de bens e
serviços. O plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e
produção, em geral, com o agrupamento de produtos em famílias afins.
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8  Código: 14767 - Enunciado: “Estamos vivenciando um momento com grande competitividade,
onde as empresas que investem em profissionais especializados da área de Logística e
Suprimentos conseguem melhorar sua produtividade. Segundo o coordenador da área de
Logística do Instituto de Educação Tecnológica (IETEC), Roberts Reis, a produtividade é um
desafio que deve ser continuamente encarado pelos empresários brasileiros. O especialista
concorda com os estudos do instituto The Boston Consulting Group (BCG) e aponta outros
problemas que influenciam o setor, ʻa indefinição dos processos e padrões, equipamentos
inadequados, profissionais desqualificados e sem treinamento também devem ser considerados ,̓
comenta o coordenador.” Fonte: <http://www.ietec.com.br/imprensa/melhorias-da-
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produtividade-em-suprimentos-como-forma-de-aumento-da-competitividade-das-empresas>.
Considerando os dados e o contexto expostos, proponha uma estratégia eficiente que possibilite
a melhoria da produtividade.
Resposta:
investir em qualificação dos colaboradores, definir papeis e responsabilidades, definir e alinhar
metas, criar um canal de comunicação para ouvir os profissionais para garantir a humanização no
ambiente de trabalho e criar programas motivacionais para garantir o reconhecimento dos
colaboradores. Investir em tecnologia e ferramentas para garantir um bom fluxo na produção e
evitar o desperdício de tempo e matéria prima.
Justificativa: Expectativa de resposta: A melhoria na produtividade somente pode ser alcançada
de duas maneiras: redução das entradas com manutenção de saída constante ou aumento da
saída com a manutenção de entradas constantes, e ambas representam um aumento de
produtividade. Um índice de produtividade pode ser calculado para uma operação, para um
departamento, para a organização ou até mesmo para um país inteiro. Esses índices podem se
referir a um input apenas (produtividade parcial), a mais de um input (produtividade para um
conjunto de fatores) ou a todos os inputs (produtividade total). O cálculo do índice de
produtividade para um conjunto de fatores mede inputs e outputs, utilizando uma unidade de
medida comum, como custo ou valor.