GESTÃO DA DIVERSIDADE

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GESTÃO DA DIVERSIDADE
Prof. Ms. Luciane Oliveira
AULA 12: Gestão da diversidade
OBJETIVO DE HOJE
Gestão da diversidade
1. Conceituar o que é diversidade; 
2. Compreender e administrar a diversidade no âmbito 
organizacional; 
3. Conhecer o papel do gestor diante da diversidade; 
4. Reconhecer a diversidade quanto um fenômeno que 
contempla as diferenças e as similaridades entre os 
grupos e indivíduos, o que abrangeria dimensões 
como: idade (gerações), etnia, gênero, habilidades 
ou qualidades físicas, orientação sexual, formação 
educacional, origem e localização geográfica, renda, 
estado civil, experiências de vida, status familiar, 
crenças religiosas, experiências profissionais, etc. 
5. Refletir acerca da importância de um grupo diverso 
no âmbito organizacional. 
AULA 12: Gestão da diversidade
O que é diversidade?
“A diversidade inclui todos, não é algo 
que seja definido por raça ou gênero. 
Estende-se à idade, história pessoal e 
corporativa, formação educacional, 
função e personalidade. Inclui estilo de 
vida, preferência sexual, origem 
geográfica, tempo de serviço na 
organização, status de privilégio ou de 
não privilégio e administração ou não 
administração.” 
“A diversidade pode ser entendida
como um misto de pessoas com
identidades grupais diferentes dentro
de um mesmo sistema social”
“O problema atual não é mais de
inserção das minorias no mercado de
trabalho e sim o seu desenvolvimento e
ascensão.”
(Alves & 
Galeão-Silva, 
2003)
(Fleury, 2000)
(Thomas Jr, 
1990)
Instituto Ethos
• PERFIL SOCIAL, RACIAL E DE GÊNERO DAS 500 MAIORES 
EMPRESAS DO BRASIL E SUAS AÇÕES AFIRMATIVAS
PERFIL SOCIAL, RACIAL E DE GÊNERO DAS 
500 MAIORES EMPRESASDO BRASIL
Esta pesquisa procura levantar as características 
de funcionários e dirigentes das maiores 
empresas que atuam no país.
RESULTADOS 
2016
Composição 
por Sexo
Composição 
por Cor ou 
Raça
Pessoas com 
Deficiência
Faixa Etária
Escolaridade
Aprendizes
METODOLOGIA
• 500 maiores empresas do país, por faturamento, 
de acordo com ranking elaborado a partir do 
anuário Maiores e Melhores de 2014, produzido 
pela revista Exame, da Editora Abril.
Universo
• De 9 de dezembro de 2014 a 28 de maio de 
2015.
Período 
de campo
• O questionário foi enviado às empresas por 
meio de mensagem eletrônica endereçada ao 
principal gestor e ao responsável pela área de 
recursos humanos ou de responsabilidade social.
Coleta de 
dados
Perfil das empresas – Setor de Atividade
A maior parcela do grupo participante da pesquisa, composto por 117 empresas, é do 
setor da indústria, com 52,1%, seguido pelos setores de serviços e comércio, ambos 
com 17,1%.
LOCALIZAÇÃO DA MATRIZ DAS 
EMPRESAS
LOCALIZAÇÃO DA MATRIZ DAS 
EMPRESAS
Por faturamento
• O aspecto mais relevante 
na distribuição do grupo 
de empresas por faixas de 
faturamento é a 
concentração da maioria 
na primeira, de até R$ 500 
milhões. Essas corporações 
têm participação de 57,3%, 
quase dez vezes maior que 
a representada pelo grupo 
de empresas dessa faixa 
em 2010.
Número de funcionarios
• Observe-se em primeiro lugar a 
parcela de 21,6% das empresas 
na faixa de até 300 
funcionários. É uma proporção 
cerca de quatro vezes maior do 
que a registrada por essa faixa 
no grupo de empresas de 2010.
• A parcela com mais de 1.000 
funcionários ainda é 
majoritária. Tem neste ano 
participação de 64,6% do 
grupo, 20,2% inferior, no 
entanto, à obtida no estudo 
anterior.
TOTAL DE FUNCIONÁRIOS DAS EMPRESAS QUE 
RESPONDERAM A TODO O QUESTIONÁRIO
Resultados
Composição por sexo
Composição por cor ou raça
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
Faixa etária
Escolaridade
A diversidade nas Organizações
A palavra diversidade, deriva do latim (diversitas), 
refere-se à grande quantidade de coisas distintas, à 
variedade, às diferenças ou às divergências. Ela se 
apresenta na pluralidade de identidades que compõe 
um grupo ou sociedade.
“[...] uma característica de um grupo de pessoas que 
sugere diferenças entre essas pessoas no que diz 
respeito a qualquer dimensão relevante. 
Hitt, Miller & Colella (2011).
É identificada por características visíveis tais como raça, 
gênero, idade e conformação física (Milliken e Martins, 
1996) e não-visíveis, como nacionalidade, religião, 
personalidade e formação (Mendes, 2004).
O tema diversidade cultural pode ser estudado sob 
diferentes perspectivas: no nível da sociedade, no nível 
organizacional e no nível do grupo ou indivíduo.
Gestão da Diversidade - Estratégias
 Significa planejar e executar ações e políticas 
organizacionais na gestão de pessoas de modo a 
maximizar as vantagens da diversidade e minimizar 
as suas desvantagens (Cox, 1994, p. 11).
 Provoca impactos tanto na eficácia organizacional 
como individual - positivo ou negativo. 
 O não-gerenciamento da diversidade pode conduzir a 
forte conflito intergrupal entre membros da maioria e 
da minoria.
 O objetivo principal da gestão da diversidade cultural 
é administrar as relações de trabalho e a composição 
interna da força de trabalho a fim de atrair e reter os 
melhores talentos dentre os chamados grupos de 
minoria. 
 Está relacionada ao respeito à individualidade dos 
empregados e ao reconhecimento desta; gerenciar a 
diversidade implica o desenvolvimento das estratégias 
necessárias ao crescimento e sucesso do negócio.
A importância da Gestão da Diversidade
De acordo com Chiavenato (2004) e Govatto (2014), os novos 
modelos de gestão devem considerar as diferenças individuais 
das pessoas no ambiente de trabalho. Isso gera alguns 
benefícios:
• Ao reconhecer e valorizar os grupos das minorias, a organização 
se mostra disposta a criar um ambiente plural, onde o 
colaborador é apreciado por sua competência. Isso impacta 
o resultado do colaborador e da organização em si;
• Esse ambiente diverso e de acolhimento diminui a rotatividade, 
pois os colaboradores se sentem valorizados e satisfeitos.
• Ao ser valorizado, esse colaborador se engaja e se desenvolve 
mais, aumentando suas habilidades e em consequência, seu 
capital intelectual e a vantagem competitiva da organização.
• Possuindo um ambiente diversificado de funcionários, as 
equipes se mobilizam para entender e atender às 
necessidades dos clientes e assim, acabam desenvolvendo 
produtos e serviços com alto índice de vendas, tornando a 
empresa mais lucrativa;
• Ao promover um ambiente mais igualitário, onde o respeito à 
diversidade impera, a organização é percebida pela 
comunidade como socialmente responsável.
O papel do Líder
• O líder deve entender que a diversidade faz parte da 
organização e encabeçar ações que promovam o respeito e 
o acolhimento das diferenças. Os colaboradores devem co-
construir um ambiente harmônico de convívio com as 
diferenças, e os gestores devem estar atentos à qualquer 
caso de discriminação, bullying, assédio moral ou 
qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva. 
Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente 
onde o respeito, a valorização das características individuais 
e o reconhecimento estejam presentes.
Tipos de diversidade
• “O termo geração é utilizado com frequência no sentido de 
idade: Veteranos, Baby Boomers, Geração X, Geração Y e 
Geração Z.
Organizacional
• Está associada às comparações ou discriminações que ocorrem 
entre homens e mulheres quanto a posições hierárquicas, 
salários, número etc.
Gênero
• Brancos, negros, pardos e amarelos. Racial
• Cotas de contratação: Lei 8213/91 de 24/07/91. A empresa 
com 100 (cem) ou mais empregados está obrigada a preencher 
de 2% (dois por cento) a 5% (cinco por cento) dos seus cargos .
PNE
• Não se limita apenas ao sexo, mas tudo que envolve a 
sexualidade: o modo de agir e as emoções. Homofobia.
Orientação 
Sexual
Desafios da Gestão da Diversidade
De acordo com Freitas et al (2013), não há 
gestão da diversidade sem tensões, como:
Os embates entre a diversidadee 
universalidade (até que ponto deve ser 
considerar a individualidade de cada membro da 
organização); 
Entre a diversidade e a igualdade (como gerar 
igualdade e o impacto das desigualdade na 
organização);
Entre diversidade e desempenho (qual é o 
desempenho e dificuldades dos indivíduos 
diferenciados);
Grata!
	Número do slide 1
	AULA 12: Gestão da diversidade��
	OBJETIVO DE HOJE�Gestão da diversidade
	AULA 12: Gestão da diversidade��
	O que é diversidade?
	Número do slide 6
	Instituto Ethos
	PERFIL SOCIAL, RACIAL E DE GÊNERO DAS 500 MAIORES EMPRESASDO BRASIL
	Número do slide 9
	METODOLOGIA
	Perfil das empresas – Setor de Atividade
	LOCALIZAÇÃO DA MATRIZ DAS EMPRESAS
	LOCALIZAÇÃO DA MATRIZ DAS EMPRESAS
	Por faturamento
	Número de funcionarios
	TOTAL DE FUNCIONÁRIOS DAS EMPRESAS QUE RESPONDERAM A TODO O QUESTIONÁRIO
	Resultados
	Composição por sexo
	Composição por cor ou raça
	PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
	PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
	Faixa etária
	Escolaridade
	Número do slide 24
	Número do slide 25
	Número do slide 26
	Número do slide 27
	Número do slide 28
	A diversidade nas Organizações
	Número do slide 30
	Gestão da Diversidade - Estratégias��
	Número do slide 32
	A importância da Gestão da Diversidade�
	Número do slide 34
	O papel do Líder
	Tipos de diversidade��
	Número do slide 37
	Desafios da Gestão da Diversidade�
	Número do slide 39
	Número do slide 40