Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação:
"O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e para reconquistá-lo é superior a 25 vezes 'x'. E a burocratização de uma empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o processo entrópico desta relação."
A interpretação dessa afirmação é que:
| Atender o mercado | ||
| Vender | ||
| Atender o mercado com qualidade | ||
| Vender pouco | ||
| Estocar |
Respostas
Ru Bi
há 8 anos
É difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou reconquistá-lo,sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
Experimente
o Premium! 🤩
Libere respostas sem pagar
Ajude estudantes
Geilson Souza
há 4 anos
é difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a informalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
Gabriela Campos
há 3 anos
dfhdihfdfhdihfidhfisjodgijsdghsdghusdghuisdhguisdhgosdhguisdhuighsdighsiodghsdh
Ainda com dúvidas?
Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!
Mais conteúdos dessa disciplina
Caderno da Cidade Geografia - Resumo- Tipos de marketing
- ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22025_4_ Revisão da tentativa _ MARKTING 2
- ESTATISTICA APLICADA (3)
- ATIVIDADE 1 - CCONT - CONTABILIDADE E ANÁLISE GERENCIAL - 54_2025 (2)
- A segmentação geográfica na internet
- Um negócio que deseja ser competitivo precisa compreender que pode começar pequeno e crescer conforme as possibilidades. É importante investir no planejamento e na utilização dos dados que são coletad
- ATIVIDADE 1 - MKT - INTELIGÊNCIA DE MERCADO - 54_2025
- Objetivos de marketing que visam o fortalecimento da marca é chamado de branding. É o conjunto de técnicas usado para tornar uma marca mais forte, ...
- O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear 0 mercado e trazer informações atualizadas para que a empresa possa desenvolver produto serviço
- 8 de novembro X tacio.saladeavaliacoes.com.br Marketing De Produtos e Serviços Os atributos do produto são fundamentais para atingir a qualidade. U...
- 8 de novembro X tacio.saladeavaliacoes.com.br Marketing De Produtos e Serviços O nível de retenção de clientes de uma agência bancária tenderá a se...
- O mapa da empatia é uma ferramenta valiosa no campo dos negöcios para compreender as necessidades, desejos, motivaqöes e preocupaqöes dos clientes, pe
- Sobre as principais técnicas de plantio sustentável, que não agridem o meio ambiente, e tecnologias do setor agrícola que permitem um cultivo ambienta
- O composto mercadológico, composto de marketing, mix de marketing ou conhecido como 4Ps, se referem a um de ferramentas para que as empresas fazere...
- Estudos recentes descobriram que os novos produtos mais bem-sucedidos se diferenciam, solucionam grandes problemas dos clientes e oferecem um. prop...
- a estrategia de marketing deve considerar o perfil de cliente deseja atingir
- e correto afirmar que uma estrategia de marketing deve considerar opicos como
- Sara é analista de investimentos e, neste momento, está selecionando ETFs para compor o portfólio de uma carteira de investimento de ações com estraté
- ocupação principal para vender roupas qual é
- ocupação principal para vender roupas qual é
- Gestão de Reputação Online na Saúde
- Tendências de Marketing de Saúde