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termo Kaizen (Kai: mudar e Zen: bem) traduz conceito de melhorar continuamente.
lema essencial da aprendizagem organizacional é:
Mudar
Dialogar para chegar a um senso comum.
Aprender na teoria.
Aprender fazendo.
Esperar e aprender por observação.

Questões Para o Saber

há 3 meses

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Rastreabilidade e Melhoria Continua - Prova - Unicv

UNIFCV

Respostas

Ed

há 3 meses

O lema essencial da aprendizagem organizacional relacionado ao termo Kaizen é: Aprender fazendo. Isso porque Kaizen enfatiza a melhoria contínua por meio da prática e da ação constante, promovendo mudanças positivas através da experiência direta.

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fluxograma é uma ferramenta que visa demonstrar em forma de gráfico todas as etapas do processo.
Essa ferramenta pode ser utilizada de que maneira?
Para interferir no desempenho ideal dos processos de trabalho que está sendo executado no momento das negociações entre empresas.
Para reestabelecer e movimentar capital de giro de pequenas empresas.
Para gerenciamento e controle da qualidade nos mais diversos processos.
Para analisar processos correntes, pois proporciona a compreensão rápida do fluxo das atividades.
Para organizar as despesas mensais, semestrais e anuais das organizações empresariais.

A norma sobre sistemas de gestão ambiental que está sendo considerada por alguns especialistas como próximo desafio da qualidade e que "exige que as empresas se comprometam com a prevenção da poluição e com melhorias contínuas, como parte do ciclo normal de gestão empresarial" é a:
ISO 18000.
ISO 7000.
ISO 25000.
ISO 14001.
ISO 9000.

Diagrama de Pareto apresenta-se como um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo assim priorizar os problemas com intuito de solucioná-los. Além disso, serve para visualizar e identificar as causas ou problemas mais importantes.
Acerca desse tipo de diagrama é correto afirmar que:
tem como objetivos a elaboração de planos e guias; a descentralização do poder manipulado pelas grandes organizações; a organização de gestão dos recursos próprios das sociedades e a eliminação de concorrência plena.
aplica as técnicas de qualidade para promover um diferencial competitivo dentro da empresa e mantém os setores com senso de qualidade bem definido em seus objetivos.
otimiza processo de gestão de qualidade, como 5W2H. Basicamente, é uma checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa.
é formado por blocos, um vertical e outro horizontal, sendo ambos integrados. Cada um destes tem funções específicas e variações de complexidade.
organiza os dados da maior para a menor frequência de ocorrências.

Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é just-in-time, qual consiste:
Na melhoria contínua e de controle estatístico de processos.
Na eliminação de estoques, em que produto é manufaturado no momento em que é feito pedido, sem estoques intermediários na linha de produção.
Nos pensamentos estratégicos que antecedem agir e produzir.
Nas limitações de espaço que levaram a técnicas de melhoria da limpeza e organização do local de trabalho.
Nas técnicas de trabalho em equipe, de organização e limpeza do local de trabalho e de abordagem sistematizada dos problemas.

Joseph Juran, em 1950, enunciou a aplicação do princípio de Pareto aos problemas gerenciais, sugerindo a implantação de sistemas da qualidade por meio de três etapas distintas:
Planejamento, controle e melhoria.
Técnicas de trabalho em equipe, preparação do profissional e sistematização dos problemas.
Planejamento, controle e disponibilidade no mercado.
Durabilidade, sustentabilidade e lei de consumo.
Aplicação do controle da qualidade em todas as áreas da empresa, durabilidade dos produtos e melhoria da qualidade.

No Brasil, as normas de certificação são compostas pela sigla NBR. Elas são criadas e gerenciadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A norma que se refere ao Sistema de Gestão da Qualidade (Fundamentos e Vocabulário) é a:
ABNT NBR ISO 9001.
ISO 9001:2008.
ABNT NBR ISO 9000.
Metodologia PDCA.
ABNT NBR ISO 9004.

A competitividade está diretamente ligada à eficiência empresarial. A competição é termômetro para as adaptações das atividades de uma empresa em relação ao seu nicho de mercado.
Qual estratégia pode ser utilizada pelas empresas para atraírem a atenção e o interesse dos consumidores?
Lei da oferta e da procura.
Baixa dos preços quando há muito produto disponível e aumento de preços quando há pouco produto disponível.
Deixar os clientes insatisfeitos para que paguem mais pelos produtos ofertados.
Diferenciação de seus produtos e/ou serviços.
Padronização dos produtos e serviços, para que todos sejam beneficiados.

programa 5S é assim chamado devido à junção no número "5" com a letra "S" que vem de cinco palavras japonesas que começam com S.
O que significa cada um dos 5S?
Seiri: senso de limpeza; Seiton: senso de disciplina e empenho; Seiso: senso de separação por utilidade; Seiktsu: senso de organização correta; e Shitsuke: senso de padronização.
Seiri: senso de responsabilidade; Seiton: senso de hierarquia; Seiso: senso de modernização; Seiketsu: senso de disponibilidade; e Shitsuke: senso de descentralização.
Seiri: senso de harmonização; Seiton: senso de disputa livre; Seiso: senso aglomeração de mercadoria; Seiktsu: senso de compartilhamento de aprendizados; e Shitsuke: senso de rigor comercial.
Seiri: senso de separação por utilidade; Seiton: senso de organização correta; Seiso: senso de limpeza; Seiktsu: senso de padronização; e Shitsuke: senso de disciplina e empenho.
Seiri: senso de disponibilidade no mercado organizacional; Seiton: senso de dispensa de funcionários de acordo com carga horária trabalhada; Seiso: senso de disposição de materiais largados e livres para uso; Seiktsu: senso de relevância de mercadorias; e Shitsuke: senso de falta de empenho e desmotivação empresarial.

É utilizada para que os clientes tenham seus produtos e serviços dentro das especificações combinadas, descrita como (Plan / Do / Check / Act).
A qual norma se refere a afirmativa:
ABNT NRB ISO 9001.
ABNT NRB ISO 9004.
ABNT NRB ISO 9000.
APPCC.
PDCA.