Ed
há 2 meses
A questão pergunta sobre os elementos essenciais que uma declaração de missão eficaz deve conter no modelo de gestão por desempenho de Peter Drucker, aplicado às instituições de saúde. Analisando as alternativas: A) Metas financeiras, indicadores de desempenho e padrões de qualidade assistencial — são importantes, mas mais relacionados a objetivos e métricas, não diretamente à declaração de missão. B) Oportunidades (necessidades do cliente), competência (o que a organização faz bem) e compromisso (engajamento de cada pessoa com o trabalho) — esses elementos refletem claramente o que uma missão deve conter para ser operacional e direcionar ações. C) Visão estratégica de longo prazo, benchmarking e plano de ação — mais relacionados a planejamento estratégico do que à missão. D) Estrutura organizacional, processos internos e resultados mensuráveis — são aspectos de gestão, não da missão. E) Liderança transformacional, cultura de segurança e melhoria contínua — são valores e práticas, não elementos da missão. Portanto, a alternativa correta é: B) Oportunidades (necessidades do cliente), competência (o que a organização faz bem) e compromisso (engajamento de cada pessoa com o trabalho).
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