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Curso: ENFERMAGEM Código da Prova: 326176066 Série ou Período: 7° Semestre Gerada Questões objetivas valendo Tipo: 10 pontos NP2 Campus: em: 18/05/2026 às 11h51 Turma: Nome: Matrícula: Assinatura: Data: Questões de múltipla escolha Disciplina: D95C AUDITORIA E GESTÃO DE QUALIDADE EM INSTITUIÇÃO DE SAUDE Questão 1: No modelo de gestão por desempenho proposto por Peter Drucker, aplicado às instituições de saúde, quais são os elementos essenciais que uma declaração de missão eficaz deve conter para ser operacional e direcionar as ações dos profissionais? A) Metas financeiras, indicadores de desempenho e padrões de qualidade assistencial. B) Oportunidades (necessidades do cliente), competência (o que a organização faz bem) e compromisso (engajamento de cada pessoa com o trabalho). C) Visão estratégica de longo prazo, benchmarking com instituições internacionais e plano de ação detalhado. D) Estrutura organizacional, processos internos padronizados e resultados mensuráveis por indicadores. E) Liderança transformacional, cultura de segurança e melhoria continua da qualidade assistencial. 2: o ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade amplamente utilizada em organizações de saúde
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Maria Fonseca

há 2 meses

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Maria Fonseca

há 2 meses

Respostas

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há 2 meses

A questão pergunta sobre os elementos essenciais que uma declaração de missão eficaz deve conter no modelo de gestão por desempenho de Peter Drucker, aplicado às instituições de saúde. Analisando as alternativas: A) Metas financeiras, indicadores de desempenho e padrões de qualidade assistencial — são importantes, mas mais relacionados a objetivos e métricas, não diretamente à declaração de missão. B) Oportunidades (necessidades do cliente), competência (o que a organização faz bem) e compromisso (engajamento de cada pessoa com o trabalho) — esses elementos refletem claramente o que uma missão deve conter para ser operacional e direcionar ações. C) Visão estratégica de longo prazo, benchmarking e plano de ação — mais relacionados a planejamento estratégico do que à missão. D) Estrutura organizacional, processos internos e resultados mensuráveis — são aspectos de gestão, não da missão. E) Liderança transformacional, cultura de segurança e melhoria contínua — são valores e práticas, não elementos da missão. Portanto, a alternativa correta é: B) Oportunidades (necessidades do cliente), competência (o que a organização faz bem) e compromisso (engajamento de cada pessoa com o trabalho).

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