As mídias sociais como o Facebook, Twitter e Instagram são cruciais para o marketing digital. No site Opinion Box é abordado a importância das mesmas para os negócios. As mídias sociais como o Facebook, Twitter e Instagram são cruciais para o marketing digital. No site Opinion Box, fala-se da importância das mesmas para os negócios. As redes sociais mudaram totalmente o cotidiano das pessoas. Elas passaram a se tornar uma importante ferramenta de comunicação não só entre as pessoas, mas também entre pessoas e empresas. Nesse sentido, as marcas precisaram rever suas estratégias de atendimento e relacionamento com o cliente, uma vez que tudo mudou. Antigamente, as práticas mais comuns de realizar o atendimento ao cliente eram por meio do telefone, site ou e-mail. Porém, com a revolução das mídias sociais, o ato das pessoas buscarem por informações, atendimento e suporte das empresas dentro das redes sociais tornou-se muito comum. Disponível em:https://blog.opinionbox.com/relacionamento-com-o-cliente-redes-sociais/ A partir disso, devemos dizer que: Clique na sua resposta abaixo Há distanciação dos sujeitos que utilizam as plataformas de relacionamento com os clientes. As condutas estão postas somente nas críticas, rejeição e não compartilhamento dos posts em suas contas das plataformas sociais. As mídias sociais potencializam as ações de contato com os clientes. As mídias sociais possibilitaram o distanciamento coerente das empresas e dos clientes. As mídias sociais se fazem presentes nas divulgações, no entanto, não são tão importantes durante esse processo.