As mídias sociais são um meio para os consumidores compartilharem textos, imagens e arquivos de áudio e vídeo entre si e com as empresas. Por causa do seu imediatismo diário, elas também podem incentivar as empresas se manterem inovadoras e relevantes. Assim, empresas que precisam se comunicar com seus consumidores precisam compreender que: I. As mídias sociais dão às empresas voz e presença pública da Web, além de reforçarem outras atividades de comunicação. II. Comunidades e fóruns, Bloggers e redes sociais são plataformas principais de mídia social III. as mídias sociais também podem ser chamadas de boca a boca Dentre as alternativas apresentadas, pode-se afirmar que é correta a alternativa: