Ed
há 5 meses
Vamos analisar cada alternativa para identificar a incorreta sobre o Desdobramento da Função Qualidade (QFD): A) O método Desdobramento da Função Qualidade foi desenvolvido na década de 1960, no Japão, pelo Dr. Yoji Akao. — Correto. O QFD foi criado por Yoji Akao nos anos 60. B) As tabelas são os elementos iniciais e mais flexíveis do QFD, podem apresentar as informações necessárias no formato que a equipe de desenvolvimento julgar mais adequado. — Incorreto. No QFD, as tabelas (como a Casa da Qualidade) seguem uma estrutura bem definida para garantir a análise sistemática; não são tão flexíveis quanto descrito. C) O primeiro desdobramento do método é a chamada casa de projeto. — Incorreto. O primeiro desdobramento é a Casa da Qualidade, não "casa de projeto". D) A casa da qualidade é composta de elementos provenientes da voz do cliente, que são relacionados na matriz de relação com a voz da empresa. — Correto. A Casa da Qualidade relaciona a voz do cliente com as características técnicas da empresa. E) É um dos métodos mais robustos dentre os disponíveis aos engenheiros de produto para transformar a concepção de um produto em especificações técnicas e de manufatura. — Correto. O QFD é reconhecido por essa robustez. Portanto, a alternativa incorreta é a B.
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