A empresa MadeArte, especializada na produção de molduras de madeira para quadros, enfrentava dificuldades em manter a consistência da qualidade em seus produtos. Após uma análise interna, a equipe de gestão percebeu que os setores operavam de forma isolada, sem uma visão integrada do processo produtivo. Para resolver esse problema, foi adotada a abordagem de processo, que passou a considerar todas as etapas – corte, lixamento, pintura, embalagem e despacho – como partes interdependentes de um fluxo contínuo. A empresa implementou fluxogramas, definiu indicadores de desempenho e promoveu treinamentos para os colaboradores entenderem seu papel dentro do processo. Com isso, houve redução de retrabalho, aumento da produtividade e melhoria na satisfação dos clientes. A abordagem de processo permitiu à MadeArte alinhar suas operações aos objetivos estratégicos, promovendo uma visão sistêmica e orientada para resultados. Qual benefício direto da abordagem de processo contribui para a melhoria da eficiência e da qualidade nas operações da MadeArte? A Foco exclusivo na redução de custos operacionais. B Visão sistêmica das atividades e interdependência dos setores. C Aumento da autonomia dos colaboradores sem padronização. D Eliminação da necessidade de monitoramento dos processos.