Kerzner (2012) afirma que o TQM busca integrar elementos organizacionais, objetivando a realização da melhoria contínua, a fim de fornecer produtos e serviços que sejam aceitos pelo seu cliente final. Todo o foco da TQM é o cliente e sua garantia de satisfação; para isso, os erros e todo e qualquer causa de desvio, seja nos processos para obtenção do produto, seja no serviço, devem ser prevenidos (KERZNER, 2012; FIGUEIREDO NETO; SOUZA, 2010). O cerne da TQM é que tudo o que for relacionado à qualidade não deve estar presente apenas no Departamento de Controle de Qualidade, sendo que deve ser disseminada por toda a Organização, com todos os envolvidos responsáveis pela existência do negócio (funcionários, fornecedores e até mesmo a Sociedade), para que se garanta a satisfação de todas as partes interessadas (TOLEDO et al., 2014; MARTINS; COSTA NETO, 1998). O conceito busca evidenciar quais seriam os interesses ligados às partes interessadas (stakeholders). Baseado nos conceitos aprendidos e no texto anterior, assinale a alternativa abaixo que corresponda a uma parte interessada. A) Todas as alternativas anteriores. B) Residências. C) Acionistas. D) Salários.