Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) transmídia, uma vez que o conteúdo migra de um meio para o outro, com a mesma informação. - Esta definição não está correta, pois transmídia envolve diferentes mensagens que se complementam, não a mesma informação. b) crossmedia, sendo que conteúdos diferentes são desenvolvidos, sem adaptação ao tipo de mídia. - Esta definição não é precisa, pois crossmedia envolve a mesma mensagem adaptada a diferentes mídias. c) storytelling, pois se trata de uma história que visa emocionar e ao mesmo tempo humanizar. - Embora storytelling se refira a contar histórias, não é específico para o uso de múltiplos canais. d) brand storytelling, pois se conta uma história que emociona e humaniza dentro do universo da marca. - Esta opção é mais específica para narrativas de marca, mas não se refere diretamente ao uso de múltiplos canais. e) jornada do herói, uma vez que segue todos os 12 passos e a transformação propostos por Campbell. - Esta é uma estrutura narrativa, mas não se relaciona diretamente com o uso de múltiplos canais. A descrição inicial fala sobre a mesma mensagem sendo transmitida através de diversos meios, o que se encaixa na definição de crossmedia. Portanto, a alternativa correta é: b) crossmedia, sendo que conteúdos diferentes são desenvolvidos, sem adaptação ao tipo de mídia. No entanto, a descrição da alternativa b) não está totalmente correta, mas é a que mais se aproxima do conceito de crossmedia em relação à pergunta.