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Leia os textos a seguir: Texto 1: O indicador de Intenção de Consumo das Famílias (ICF), calculado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), chegou a 99,3 pontos em fevereiro, alcançando o maior nível desde abril de 2015 – último mês em que o índice esteve no patamar de satisfação (acima de 100 pontos). Foi também o melhor resultado para um mês de fevereiro em cinco anos. Com o ajuste sazonal, a ICF apresentou um aumento mensal de 1,2%, mostrando recuperação após duas quedas consecutivas. O crescimento no comparativo anual foi de 0,8%. Fonte: Intenção de consumo das famílias alcança maior nível desde abril de 2015, diz CNC. Valor econômico.17/02/2020. Texto 2: Segundo dados do Portal Brasil, em 2012 as famílias brasileiras apresentavam uma maior disposição para elevar seus níveis de consumo em função tanto do aumento real da renda quanto dos baixos níveis das taxas de desemprego. Os resultados apresentados em maio de 2012 sobre a pesquisa Intenção de Consumo das Famílias (ICF), realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), apontaram uma alta de 0,3% do ICF em maio, na comparação com o mês anterior, e de 4,8%, em relação a maio de 2011.
O desenvolvimento econômico e a consolidação da renda muitas vezes desencadeiam a possibilidade do aumento da intenção de compra do consumidor de modo que as empresas necessitem produzir cada vez mais produtos para atender à crescente demanda. Sobre o comportamento de compra do consumidor, levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, analise atentamente as proposições a seguir:
I. Os prejuízos do consumismo são atos que se restringem ao próprio consumidor, pois ao adquirir cada vez mais produtos, passa a ter dívidas maiores que não podem sustentar a longo prazo.
II. O crescimento econômico de nações europeias e da América do Norte levou à produção cada vez menor de produtos, pois as matérias-primas passaram a ser utilizadas com maior consciência.
III. Apesar do bombardeio diário de propagandas que instigam o consumidor a adquirir novos produtos, tem-se observado uma mudança em seu comportamento de compra.
É correto o que se afirma em: I e II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I, II e III.
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Gestão de Pequenas e Médias Empresas - AO2 - NOTA 6
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Gestão de Pequenas e Médias Empresas - AO2 - NOTA 6

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há 2 meses

Vamos analisar cada proposição: I. Os prejuízos do consumismo são atos que se restringem ao próprio consumidor, pois ao adquirir cada vez mais produtos, passa a ter dívidas maiores que não podem sustentar a longo prazo. Essa afirmação é verdadeira, pois o consumismo pode levar a dívidas e problemas financeiros pessoais. II. O crescimento econômico de nações europeias e da América do Norte levou à produção cada vez menor de produtos, pois as matérias-primas passaram a ser utilizadas com maior consciência. Essa afirmação é falsa. O crescimento econômico geralmente está associado a um aumento na produção, não à sua diminuição. III. Apesar do bombardeio diário de propagandas que instigam o consumidor a adquirir novos produtos, tem-se observado uma mudança em seu comportamento de compra. Essa afirmação é verdadeira, pois muitos consumidores estão se tornando mais conscientes e críticos em relação ao consumo. Com base na análise, as proposições verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: "III, apenas."

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Leia o texto a seguir: Segmentação é um conceito já difundido há algum tempo, e que consiste na separação em grupos com características similares. Quando falamos de segmentação de clientes, trata-se de grupos de shopper (consumidor) que tenham similaridade quanto ao seu perfil bem como comportamento de demanda, sem deixarmos de lado as necessidades de valor que causam seu interesse. Por isso, para segmentar seus clientes é imperativo conhecê-los! A informação e o conhecimento são a base para se atingir excelência de resultados nos dias de hoje. Mas para que serve segmentar seus clientes? O objetivo de qualquer segmentação é poder separar os similares para tratá-los de forma específica e dirigida, e com isso buscar sua maior satisfação. Com seus clientes não poderia ser diferente. Desta forma, a segmentação de clientes é importante para que se possa definir o posicionamento dos segmentos em questão, e por meio de estratégias e táticas de atuação trabalhar mais efetivamente junto aos clientes. Uma vez identificados os segmentos e seu posicionamento, o processo torna-se ato contínuo a partir da implantação das atividades traçadas, bem como sua posterior avaliação no intuito de retroalimentar o sistema. Obviamente que as estratégias definidas para cada segmento de cliente precisam ser muito claras e alinhadas com suas necessidades, e a aplicação das táticas de atuação devem buscar atratividade quanto ao perfil e comportamento do shopper inserido em determinado segmento. Portanto, a segmentação de cliente não é um fim por si só, mas claramente deve ser o meio pelo qual devemos entender profundamente as necessidades de seus clientes, e através disto oferecer ao mesmo as melhores alternativas de produto ou serviço. Por fim, a segmentação é uma excelente forma de dirigir e otimizar recursos, buscando assertividade.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
Qualquer segmentação tem por objetivo separar os similares para tratá-los de forma específica e dirigida, e com isso buscar sua maior satisfação.
Por si só, a segmentação não é o meio pelo qual devemos entender profundamente as necessidades de seus clientes.
Empreendedores que adotam posicionamento estratégico baseado em segmentação têm como premissas a oferta e a entrega de produtos ou serviços similares em relação a concorrência.
Segmentos, bem como seu posicionamento, quando identificados, torna-se prioridade visando continuidade da implantação das atividades traçadas, sem a necessidade de retroalimentar o sistema.
A segmentação é então uma ferramenta de ação para medir forças e fraquezas dos consumidores.

Leia o texto a seguir: A inovação fechada é um processo mais tradicional, que foi usado durante anos por várias empresas. Nessa forma de inovar, as invenções, pesquisas e ideias são desenvolvidas internamente em uma organização. Normalmente, essa responsabilidade fica a cargo do setor de Pesquisa e Desenvolvimento, conhecido como P&D. Além disso, quando a inovação é fechada, a empresa detém a propriedade intelectual daquilo que foi desenvolvido. Isso significa que, geralmente, o processo de obtenção da ideia e outras fases da inovação não são compartilhados. Em contrapartida, a inovação aberta se refere ao uso de elementos internos e externos para gerar valor à organização. Em tal dinâmica, a empresa aproveita o conhecimento e ferramentas criadas externamente. Do mesmo modo, o mercado e outros agentes podem adquirir novos conhecimentos, que são proporcionados pela colaboração.
Existem diversos tipos de inovação. A exemplo de quatro categorias abrangentes, classificadas como 4Ps da inovação, qual das alternativas abaixo aponta uma delas?
Inovação em permissão.
Inovação em praticidade.
Inovação em premissa.
Inovação em potencial.
Inovação em processo.

Leia a situação a seguir: Felipe é um especialista de gestão de pessoas de uma pequena empresa. Em uma consultoria realizada na organização, analisou o que estaria causando a alta rotatividade de pessoas, que comprometia o relacionamento com os clientes e a rentabilidade da empresa, além de aumentar consideravelmente o custo com recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoal. Em seu parecer, o especialista recomendou a implantação de um sistema de avaliação de desempenho para fomentar com informações todos os demais processos de RH de forma a sanar o problema da evasão de talentos.
O texto apresenta uma situação em que a avaliação de desempenho foi recomendada como solução para problemas enfrentados por uma organização. Considerando essas informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I. A avaliação de desempenho pode indicar o perfil mais adequado ao recrutamento e seleção. II. A avaliação de desempenho é uma das fontes do levantamento das necessidades de treinamento. III. A avaliação de desempenho traz poucos benefícios diretos para a administração de cargos e salários, uma vez que recompensas financeiras não são o foco da avaliação. IV. Embora seja de ampla atuação, a avaliação de desempenho se exime do papel de indicar quando um profissional está apto para promoção. Estão corretas apenas as afirmativas:
II e III.
I e IV.
I e II.
IV.
III e IV.

Leia o texto a seguir: “O mercado eletrônico, obtido através da aplicação intensiva de Tecnologia de Informação no mercado tradicional, é considerado uma realidade que trará grandes benefícios para as organizações que o considerarem nas suas estratégias e ameaças ainda maiores para as que não o utilizarem. Nesse novo ambiente, o comércio eletrônico, com suas aplicações inovadoras e revolucionárias, é tido como uma das tendências emergentes com maior poder potencial de inovação nas estratégias e nos processos de negócio nos vários setores econômicos.”
Considerando a inovação como ponto primordial para o controle das atividades financeiras, qual o principal intuito da inovação?
Reduzir a infraestrutura tecnológica do investimento.
Pensar no curto prazo em detrimento do longo prazo.
Eliminar ideias criativas do dia a dia no empreendimento.
Pensar em inovação sem a existência de um processo estruturado.
Investir esforço e tempo e assumir riscos financeiros.

Leia o trecho a seguir: “O empreendedorismo tem sido um relevante objeto de estudo científico nos últimos anos por ser um fator-chave do crescimento e desenvolvimento dos países, da criação de empregos e da estabilidade social. Dentre os diversos aspectos do empreendedorismo que têm despertado o interesse científico, destaca-se o interesse pela determinação das características típicas do comportamento dos indivíduos empreendedores.”
O trecho acima destaca a discussão acerca do comportamento de um empreendedor. Tendo isso em vista e considerando também os conteúdos do livro-texto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O perfil do indivíduo empreendedor tem características diferentes daqueles presentes nos indivíduos não empreendedores.
II. As três características comportamentais comuns em indivíduos empreendedores são lócus de controle interno, independência e propensão a correr riscos.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.

Por melhor que seja o processo de implementação de estratégias, este precisa ser um processo vivo, pois as mudanças ambientais que afetam a competição precisam forçar uma reavaliação das opções estratégicas e por outro lado se faz necessário à aferição da eficácia das estratégias implementadas em relação aos objetivos estratégicos, levando à necessidade de controle ou realimentação do sistema. A elaboração de um primeiro BSC da empresa pode ser conduzido de forma sistemática, buscando o consenso e clareza sobre como traduzir a missão e a estratégia da unidade de negócios em objetivos e medidas operacionais. Segundo os autores Kaplan e Norton (1997) é improvável alcançar um resultado bem-sucedido sem que a equipe esteja totalmente engajada no processo, ou seja, sem o apoio e a participação ativa dos altos executivos o projeto Scorecard não deve ser iniciado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O primeiro passo, em relação aos quatro processos de construção de BSC, é esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da organização.
II. Os gestores, através da visão e da estratégia da organização, conseguem visualizar mudanças no cenário que acarretarão ajustes dos indicadores.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.

As transformações que ocorreram nos diversos cenários organizacionais exigem mudanças no papel e na inserção da gestão de pessoas nas organizações. Uma questão que sempre surge nas abordagens de gestão de pessoas se refere a como buscar o perfil adequado para o cargo aberto. Para Chiavenato (2004), em todo o processo seletivo, a entrevista pessoal é a técnica de seleção que mais influencia a decisão final a respeito do aproveitamento ou não de um candidato ao emprego. Já o autor Gil (2007), reconhece que a entrevista é um instrumento muito útil para a seleção de pessoas, possibilitando o contato direto com o candidato assim como uma forma de confrontar os requisitos da vaga com as características do candidato.
Neste sentido, a formulação da estratégia quanto a seleção de pessoal e a utilização de determinada técnica envolvem o planejamento da entrevista considerando o equilíbrio do processo. A aplicação da técnica em torno da ferramenta induz a nossa reflexão quanto as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O planejamento da entrevista permite que a ferramenta seja utilizada em diversas situações no ambiente organizacional como: recrutamento interno, seleção, desligamento, entre outras.
II. A entrevista pode ser empregada para a obtenção de maiores detalhes ou a complementação dos dados obtidos fornecidos à área da Gestão de Pessoas para o monitoramento do desempenho da assertividade do processo de seleção devido a sua flexibilidade.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.

A teoria contábil e seus aspectos históricos são feitos relevantes para o processo evolutivo da contabilidade, como também, os seus princípios, e todos os aspectos interligados ao desencadeamento dos fatos contemporâneos que perduram na atualidade, estes, estão incorporados a ciência da contabilidade e cada elemento proporciona uma contribuição ao profissional da contabilidade. A revisão histórica da contabilidade, como também o estudo qualitativo das suas teorias e princípios, levanta o seguinte questionamento: Quais são as contribuições que a evolução teórica da contabilidade proporcionou aos profissionais contemporâneos da área?
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A atividade econômica evoluiu muito, necessitando da ciência contábil como alicerce.
A atividade econômica evoluiu muito, mas as empresas não se organizaram socialmente.
A atividade econômica não evoluiu de acordo com as ações humanas, que modificam o patrimônio.
A contabilidade tem limitação em diversos campos socioeconômicos da sociedade, não registrando transações de empresas que não estejam no mercado.
A contabilidade não teria evoluído sem as bases administrativas.

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