Projeto Prático da Disciplina GESTÃO DE SERVIÇOS EM SAÚDE Tema: Estruturação de Indicadores de Saúde no setor de atuação do hospital que você atua Introdução No contexto da gestão hospitalar, os indicadores de desempenho constituem ferramentas estratégicas para monitorar e melhorar a qualidade dos serviços, a eficiência dos processos e os resultados em saúde. O uso sistemático de indicadores possibilita uma gestão orientada por evidências, essencial para instituições que buscam excelência e sustentabilidade. Como afirmam Souza, Diego e Beuren (2020), “a utilização de indicadores de desempenho auxilia na avaliação do alcance dos objetivos organizacionais e no direcionamento de ações corretivas e preventivas com maior efetividade”. Mais do que simples dados numéricos, os indicadores devem ser interpretados dentro do contexto institucional e assistencial, considerando fatores como perfil dos pacientes, estrutura organizacional, políticas internas e diretrizes do sistema de saúde. A leitura crítica desses indicadores permite detectar fragilidades, antecipar riscos, promover melhorias e sustentar decisões gerenciais com base em evidências. Para os autores, os indicadores “facilitam o processo de comparação entre