Gestão da Qualidade em Saúde

Prévia do material em texto

QUESTÕES – GESTÃO DA QUALIDADE, ÁGUA E RESÍDUOS EM SERVIÇOS DE SAÚDE
Perguntas completas, alternativas, respostas corretas e explicações
1. Complete a lacuna.
Deve-se ter em mente que todas as unidades de um Serviço de Saúde são geradoras de resíduos
perigosos em potencial. Sendo assim, o primeiro passo para a implantação do __________ é o
reconhecimento dos resíduos gerados.
a) PGRRS.
b) PDRSS.
c) PGRSS.
d) CGRSS.
Resposta correta: c)
Explicação: O PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde) inicia-se
pelo reconhecimento e classificação dos resíduos.
2. Relacione:
I – ISO 9001.
II – ISO 14001.
III – OHSAS 18001.
( ) Benefícios: maior credibilidade, melhoria de processos, redução de custos e desperdícios.
( ) Benefícios: gestão ambiental sistematizada, redução de impactos ambientais.
( ) Benefícios: conformidade legal, redução de incidentes e custos trabalhistas.
a) I, III, II.
b) I, II, III.
c) III, II, I.
d) II, III, I.
Resposta correta: b)
Explicação: ISO 9001 trata da qualidade, ISO 14001 do meio ambiente e OHSAS 18001 da saúde
e segurança do trabalho.
3. Marque a opção correta.
Os Resíduos Sólidos Hospitalares ou como é mais comumente denominado:
a) Lixo hospitalar ou resíduo séptico.
b) Lixo hospitalar ou resíduo antisséptico.
c) Lixo hospitalar ou material séptico.
d) Lixo hospitalar ou material antisséptico.
Resposta correta: a)
Explicação: O termo técnico associado é resíduo séptico, devido ao risco biológico.
4. A Lei Orgânica do SUS foi aprovada em que ano?
a) 1995.
b) 1991.
c) 1990.
d) 1980.
Resposta correta: c)
Explicação: A Lei nº 8.080/1990 e a Lei nº 8.142/1990 estruturam o SUS.
5. Quando o movimento ambientalista passou a ganhar força?
a) Nos anos 1970 e 1980.
b) Nos anos 1960 e 1970.
c) Nos anos 1960 e 1980.
d) Nos anos 1970 e 1975.
Resposta correta: b)
Explicação: O movimento ambientalista ganhou força mundial nas décadas de 1960 e 1970.
6. Quais são os passos para implementação de um sistema de gestão da qualidade nos
serviços de saúde?
a) Processo de avaliação para reconhecimento formal por entidade terceira.
b) Arquivo com normas, adoção de requisitos e contratação de certificadora independente.
c) Benefícios como aumento da produtividade e competitividade.
d) Obter normas, adotar requisitos e contratar certificadora independente para certificação.
Resposta correta: d)
Explicação: A alternativa descreve corretamente as etapas práticas de implementação e
certificação.
7. Garantir a implementação da Norma de Potabilidade da Água significa:
a) Não assegurar água com qualidade e regularidade.
b) Assegurar água sem qualidade e regularidade.
c) Assegurar a metade da população.
d) Assegurar a toda população água com qualidade e regularidade.
Resposta correta: d)
Explicação: A norma visa proteção da saúde pública e acesso universal à água potável.
8. Quais são princípios da gestão da qualidade?
a) Envolvimento dos funcionários, melhoria contínua, prazo.
b) Bom relacionamento, padronização, faltas comunicadas.
c) Envolvimento dos funcionários, melhoria contínua, qualidade priorizada, comunicação, bom
relacionamento, padronização.
d) Bom relacionamento, prazo, qualidade priorizada.
Resposta correta: c)
Explicação: Os princípios envolvem pessoas, comunicação, padronização e melhoria contínua.
9. O que é um sistema de gestão da qualidade em serviços de saúde?
a) Promoção de melhoria e competitividade por padronização.
b) Medidas adotadas para garantir confiança, qualidade e melhoria contínua.
c) Arquivo de normas e contratação de certificadora.
d) Processo de avaliação para certificação por terceira parte.
Resposta correta: b)
Explicação: O SGQ é o conjunto de práticas voltadas à qualidade, foco no cliente e melhoria
contínua.