Para responder à sua pergunta sobre os desafios da implementação da reengenharia de processos de negócios (BPR) com o apoio da Tecnologia da Informação (TI), vamos analisar cada uma das alternativas: a) A dependência excessiva de TI, que pode resultar em falhas tecnológicas e comprometer a eficácia da reengenharia. - Embora a dependência de TI possa ser um problema, não é o maior desafio enfrentado. b) A TI oferece apenas melhorias incrementais, dificultando a implementação das mudanças radicais necessárias para a reengenharia. - Isso pode ser um desafio, mas não é o principal. c) O alto custo das tecnologias avançadas, que torna a reengenharia inviável para empresas de médio porte. - O custo pode ser um fator, mas não é o maior desafio. d) A dificuldade de alinhar os processos tecnológicos com as mudanças culturais e estruturais dentro da organização. - Este é um desafio significativo, pois a reengenharia muitas vezes requer mudanças na cultura organizacional e na estrutura, além da tecnologia. e) A TI não possui capacidade de suportar a complexidade dos processos. - Embora a complexidade possa ser um problema, a questão do alinhamento cultural e estrutural é mais crítica. Após essa análise, a alternativa que melhor representa o maior desafio enfrentado pelas empresas ao implementar a reengenharia de processos com o apoio da TI é: d) A dificuldade de alinhar os processos tecnológicos com as mudanças culturais e estruturais dentro da organização.