Grátis: O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas... – Questões Respondidas

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O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ações necessárias ao atingimento destes objetivos. Tem como função não só ser um facilitador no dia a dia dos executivos, como também oferecer uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa.
Em uma das etapas do Plano de Marketing, a empresa define como atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Sobre como é denominada essa etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Estratégias de marketing.
B Sumário executivo.
C Avaliação e Controle.
D Implementação de marketing.

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Para identificar a etapa correta do Plano de Marketing que se refere a como a empresa atingirá seus objetivos e gerenciará seus relacionamentos com o mercado, vamos analisar as alternativas: A) Estratégias de marketing - Esta opção se refere diretamente ao desenvolvimento de estratégias para alcançar os objetivos e metas, além de gerenciar relacionamentos com o mercado. B) Sumário executivo - Esta parte do plano geralmente resume as informações principais, mas não é a etapa onde se define como atingir os objetivos. C) Avaliação e Controle - Esta etapa envolve monitorar e avaliar o desempenho das ações, mas não é onde se define como atingir os objetivos. D) Implementação de marketing - Esta etapa se refere à execução das estratégias, mas não é onde se define as estratégias em si. A alternativa que melhor se encaixa na descrição de como a empresa atingirá seus objetivos e gerenciará seus relacionamentos com o mercado é: A) Estratégias de marketing.

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Uma boa coleta de dados na pesquisa mercadológica pode ser uma forma de se obter maior segurança nos dados. Uma vez que os passos corretos são realizados, pode-se garantir as informações que estão sendo buscadas no mercado. Com relação à coleta de dados, assinale a alternativa CORRETA:
A Busca sempre produzir dados específicos para as organizações, sendo que os erros durante esta etapa não comprometem o resultado final.
B Envolve a participação pessoal de um entrevistador e um entrevistado para se conseguir atender aos objetivos da pesquisa.
C Beneficia as empresas para durante a entrevista tentar vender produtos ou serviços, já que ali pode estar um cliente potencial.
D Possui técnicas e regras específicas para que se consiga reduzir o erro em uma pesquisa, melhorando sua confiabilidade, validade e facilitando uma posterior tomada de decisão.

O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento são expostas informações de como a empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Sobre como essa etapa é denominada, assinale a alternativa CORRETA:
A Sumário executivo.
B Análise da situação.
C Estratégias de marketing.
D Análise SWOT.

A importância da coleta de dados se dá justamente por tratar-se da fase inicial do processo de tomada de decisão, que fornece por meio do agrupamento de dados, informações fundamentais utilizadas para elaborar as estratégias de marketing. A natureza do problema de marketing influencia a escolha do método, ou seja, a natureza do problema determinará se a pesquisa é exploratória, descritiva ou causal.
Assinale a alternativa CORRETA que defina o que é uma pesquisa exploratória:
A Pesquisa exploratória: o principal foco dessa pesquisa é analisar o todo da situação a ser pesquisada e não as particularidades do problema. Pode se obter informações mais representativas por meio de entrevistas de amostras amplas da população-alvo.
B Pesquisa exploratória: o principal objetivo da pesquisa é identificar as relações de causa e efeito entre variáveis. Nesses estudos os pesquisadores tipicamente tem uma expectativa sobre a relação a ser explicada, como previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda sobre as vendas.
C Pesquisa exploratória: é conduzida para esclarecer a natureza de problemas ambíguos. Embora a gerência possa ter descoberto um problema geral, poderá precisar da pesquisa para ter melhor compreensão das dimensões do problema e para ajudar na análise.
D Pesquisa exploratória: o principal propósito dessa pesquisa é descrever as características de uma população ou de um fenômeno. Baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema de pesquisa.

O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse.
Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados.
II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de relacionamentos.
III- O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período de tempo.
a) Somente a sentença I está correta.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) Somente a sentença II está correta.

Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões.
Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas.
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização.
a) Somente a sentença III está correta.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças II e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.

O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado. Nela é analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos, Desenvolvimento de mercado e Diversificação. Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: A) Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da empresa no mercado em que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados existentes e com produtos existentes. B) Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos, porém com produtos existentes. C) Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em mercados existentes, porém com produtos novos. D) Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados novos e com produtos novos.

Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção de estratégias competitivas. Nesse sentido, a segmentação contribui fortemente para o sucesso das organizações.
Sobre o conceito de segmentação, analise as sentenças a seguir:
I- A segmentação é utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo e os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno.
II- A segmentação é definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação para ajudar na tomada de decisões de marketing.
III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores que apresentem comportamentos de compra relativamente homogêneos.
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.

Empresas gastam uma boa dose de energia ao buscarem um crescimento constante na sua participação de mercado.
Qual pode ser uma maneira muito assertiva de se obter um aumento de participação de mercado?
A Definirem o mais detalhado possível o seu perfil de cliente obtendo assim um nicho de mercado específico.
B Focar em produtos com preço alto independente da posição da concorrência, o que conta é a percepção de valor pelo cliente.
C Buscar constantes pesquisas de campo e partir das respostas obtidas contarem abertamente a estratégia adotada.
D Adotarem uma postura de baixo preço sempre buscando baixar o preço independente da posição da concorrência.

Para que seja possível colocar em prática as estratégias de marketing, é necessário documentar todo o contexto em que se situa a organização e listar ações que possam ser executadas de forma estratégica, com a finalidade de atender a um objetivo de marketing. O plano de marketing é o documento responsável por compilar todas estas informações.
Sobre esse documento, assinale a alternativa CORRETA:
a) O plano de marketing pode ser denominado também como Planejamento Estratégico, apresentando as diretrizes estratégicas da organização.
b) No plano de marketing, são apresentadas as informações detalhadas sobre o processo de coleta de dados para a tomada de decisão.
c) O plano de marketing é como um mapa - ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é tanto um plano de ação como um documento escrito.
d) Um dos itens do planejamento de marketing é a análise SWOT, responsável por definir as estratégias de mercado que podem ser colocadas em prática pela organização.