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Mais do que um conjunto de ferramentas operacionais, a TI pode exercer um papel estratégico nas organizações, contribuindo diretamente para o alcance de seus objetivos e diferenciação no mercado. Para isso, é necessário que a TI esteja alinhada às decisões de negócio e às metas organizacionais. Analise o caso descrito a seguir: Uma empresa iniciou um processo de reformulação de sua governança de TI para garantir que os investimentos em tecnologia estivessem realmente apoiando seus planos estratégicos de expansão, eficiência e inovação. Analise as afirmações a seguir sobre o alinhamento estratégico entre TI e negócio e assinale a alternativa correta. Selecione a resposta: a A atuação da TI deve focar exclusivamente no atendimento aos principais clientes, especialmente aqueles que geram maior retorno financeiro para a empresa. b A administração da TI precisa estar conectada às metas da organização, com decisões conscientes sobre investimentos e métodos para verificar o impacto das ações. c Os sistemas de informação corporativos não oferecem segurança e consistência suficientes para sustentar decisões que envolvam planejamento estratégico. d A integração entre TI e planejamento organizacional deve concentrar-se apenas nas áreas consideradas mais lucrativas, devido aos altos custos envolvidos. e O alinhamento entre a TI e os objetivos empresariais visa a eliminar a competição no setor, com produtos superiores que inviabilizem a presença de concorrentes.
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Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre o alinhamento estratégico entre TI e negócio: a) A atuação da TI deve focar exclusivamente no atendimento aos principais clientes, especialmente aqueles que geram maior retorno financeiro para a empresa. - Essa afirmação é limitada, pois a TI deve atender a toda a organização e não apenas a um grupo específico de clientes. b) A administração da TI precisa estar conectada às metas da organização, com decisões conscientes sobre investimentos e métodos para verificar o impacto das ações. - Esta afirmação é correta, pois destaca a importância do alinhamento entre TI e as metas organizacionais, além de enfatizar a necessidade de decisões informadas e avaliação de resultados. c) Os sistemas de informação corporativos não oferecem segurança e consistência suficientes para sustentar decisões que envolvam planejamento estratégico. - Essa afirmação é incorreta, pois os sistemas de informação são projetados para fornecer segurança e consistência nas decisões. d) A integração entre TI e planejamento organizacional deve concentrar-se apenas nas áreas consideradas mais lucrativas, devido aos altos custos envolvidos. - Essa afirmação é restritiva e não reflete a necessidade de um alinhamento abrangente entre TI e todas as áreas da organização. e) O alinhamento entre a TI e os objetivos empresariais visa a eliminar a competição no setor, com produtos superiores que inviabilizem a presença de concorrentes. - Essa afirmação é exagerada, pois o alinhamento não tem como objetivo eliminar a concorrência, mas sim melhorar a eficiência e a eficácia da organização. Diante da análise, a alternativa correta é: b) A administração da TI precisa estar conectada às metas da organização, com decisões conscientes sobre investimentos e métodos para verificar o impacto das ações.

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