Para identificar a alternativa INCORRETA sobre a pós-venda na Logística Reversa, vamos analisar cada uma das opções: A) Condições de uso - Refere-se a como o produto deve ser utilizado, o que é relevante na pós-venda. B) Garantia/qualidade - Está diretamente relacionada à pós-venda, pois envolve a responsabilidade do fabricante em relação à qualidade do produto. C) Substituição de componentes - Também é uma prática comum na pós-venda, especialmente em produtos que podem ter partes substituíveis. D) Comerciais - Esta opção é mais vaga e não se relaciona diretamente com a pós-venda, que se concentra em aspectos como garantia, qualidade e suporte ao cliente. Portanto, a alternativa INCORRETA que não representa a pós-venda é: D) Comerciais.